6 tips para sobrevivir en el mercado6 tips para sobrevivir en el mercadoEl 80% de las Pymes muere durante los tres primeros años, así que tu meta principal al iniciar un negocio es perdurar. Aprende a no cruzar la delgada línea entre éxito y fracaso.

Igual que tú, tu personal debe considerar al cliente como el factor más importante del negocio.(Especial)

1.- Sólo sobreviven los mejores

Puede ser que tu idea de negocio sea estupenda, pero si no tienes un plan de negocios adecuado o no cumples con las expectativas del cliente, difícilmente sobrevivirás en el mercado.

En promedio el 80% de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los 10, según datos del Sistema Nacional e-México.

Por lo tanto, a veces hay que olvidarse del ahorro en algunos sectores, sobre todo, en los que requieren contacto directo con el cliente.

Además, existen diversos portales, como e-México y el 2.- Construye una marca sólida

El primer paso para funcionar como una gran empresa, sin importar el tamaño de tu negocio, es crear una marca que genere confianza.

Cuando eso no pasa, se minimiza la competitividad, ya que para alcanzar el éxito es esencial tener una marca sólida, cultura organizacional, misión definida y valores que rijan a la empresa, es decir, hay que ser profesional.

El 80% de las Pymes no ha pedido asesoría profesional para proyectar una imagen corporativa profesional, dice el Asesor de Imagen, David Navarro.

No pienses en tu marca e imagen como gastos extra, recuerda que igual que una gran compañía, “necesitas

3.- Cuida la selección de personalEl factor más importante que debe demostrar un candidato para formar parte de tu empresa es que se preocupe por la satisfacción del cliente. Las compañías que cuidan a su gente son las que obtienen buenos resultados. Recuerda que tu personal es la imagen externa de la empresa, y son ellos “quienes marcan la diferencia a la hora de generar buenas experiencias a los clientes. Si la gente está orgullosa de su empresa, de su producto y se siente bien cuidada, todo lo hará con una sonrisa”, dice el consultor de imagen. Cuidar a las personas es más importante que hacer lo mismo con los clientes, si lo logras, no tendrás que preocuparte porque tus empleados no hagan lo propio con el consumidor.

4.- El precio no lo es todo

Si compites sólo con el precio, definitivamente no tienes una buena estrategia de negocios.

Esta práctica sólo refleja que estás empleando una táctica para responder ante la crisis, pero no estás siendo visionario.

La mayoría de los clientes prefieren el buen servicio o valor agregado de un producto antes que el precio, así que si cautivas a tu consumidor, no le importará pagar unos pesos de más con tal de estar bien atendido.

Visualiza este escenario antes de establecer los precios.

Más importante que el precio, es un buen Servicio. (Especial)

Carlos Enrique ToroPRESTON UNIVERSITY

5.- Apuesta por la personalizaciónLas Pymes son por naturaleza mucho más personales que las grandes compañías.Aunque pueden sentirse intimidadas por los grandes corporativos, el cliente actual valora más un buen servicio personalizado sobre otros factores. Así que para tener grandes resultados, enfócate en lo que el cliente quiere.Antes de sentirte menos, piensa en que los mercados de hoy quieren tratar con negocios que les permitan conectarse con algo más que productos y servicios. “Las pequeñas empresas pueden transmitir un sentido de pertenencia que para los grandes corporativos resulta difícil”, dice Navarro.Aprovecha esa ventaja para posicionarte en las preferencias del cliente.

La clave es hacer sentir al cliente especial. (Archivo)

6.- Enfócate en tu mercado

Las Pymes se ven en la necesidad de adoptar a un mercado mucho más estrecho, pero no menos importante.

Antes que pensar en la expansión de tu negocio, recuerda que debes preocuparte por sobrevivir y ser del afortunado 20% que permanece en el mercado más de tres años.

Una buena estrategia para lograrlo es ofrecer ventajas al público que ya tienes cautivo.

Ofrece ventajas y valor agregado en tus productos a los clientes cautivos. (Especial)