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9788416701599 272 pág. 20€ 

Dirección participativa Nerea Urcola Martianera y  Juan Luis Urcola Tellería  

Libro de dirección y de personas, que tiene la pretensión de hacer pensar y reflexionar sobre los cambios que es necesario llevar a cabo en la empresa y que está dirigido a empresarios, directivos, organizaciones sindicales y trabajadores de hoy que tengan el deseo de adecuarse a los nuevos tiempos y a los nuevos retos que debemos afrontar. 

9788416701629 216 pág. 18€  

Marketing y comunicación de moda Gema Martínez Navarro  

Analiza las estrategias de marketing y comunicación en el mercado de la moda desde un punto de vista analítico pero es también muy práctico porque su objetivo es que el lector pueda tener una base teórica y conocer cómo se aplican las estrategias de marketing estratégico y operativo en el sector. Incluyendo ejemplos y lecturas para el debate  

Introducción.‐ Abramos  las puertas de  la participación.‐ ¿A quién va dirigido este libro?.‐ La participación de los trabajadores/as en la empresa americana, europea y española.‐ Lo que nos dicen respecto a la participación.‐ Necesidad de  potenciar  la  participación  de  las  personas  trabajadoras.‐ De  la  dirección 

jerarquizada a la dirección participativa. …

Introducción.‐ El mercado de la moda.‐ El comportamiento del consumidor de moda.‐  Segmentación  del mercado  de  la moda.‐  Producto  y moda.‐ Estrategias  de  distribución  y  precio  en  el  mercado  de  la  moda.‐ Comunicación  en  el  mercado  de  la  moda  145.‐  Nuevas  tendencias  en marketing de moda.‐ Bibliografía. 

 

  

9788416701612 256 pág. 18€  

Fundamentos de la publicidad Begoña Gómez Nieto  

Constituye un estudio riguroso, sistemático y sintético sobre el complejo engranaje del sistema publicitario. Es un instrumento imprescindible para la comprensión y acercamiento al diverso y fascinante entramado de la actividad publicitaria, destinado al alumnado y al público que desee entender en qué consiste la actividad publicitaria en sí. 

9788416701070 237 pág. 18€ 

Crear una empresa en la práctica José Mª Sainz de Vicuña Ancín  

De interés tanto para aquellos que sienten el gusanillo de emprender, como para los que se encuentran inmersos en una aventura emprendedora, como para aquellos que buscan ser inversores «inteligentes» que puedan aportar a la nueva start up.  

www.esic.ed

u/editorial

Introducción.‐  Sobre  el  estudio  teórico  de  la  publicidad.‐  La  teoría  de  la publicidad.‐ Breve  incursión en  la historia y el nacimiento de  la publicidad.‐ Aproximación  al  concepto  de  publicidad.‐  La  relación  entre  publicidad  y 

marketing.‐ Diferenciación entre publicidad y relaciones públicas. … 

PARTE I. CLAVES DEL EMPRENDIMIENTO.‐ ¿Se está planteando emprender?.‐ ¿Tiene una idea de negocio innovadora? ‐ PARTE II. PRINCIPALES HITOS EN LA CREACIÓN  DE  UNA  EMPRESA.‐  Principales  hitos  en  la  creación  de  una 

empresa.‐ PARTE III. NUEVOS NEGOCIOS EN EMPRESAS ESTABLECIDAS. … 

   

9788417024734 142 pág. 15€

Marketing educativo Captación y fidelización de alumnos Carlos Llorente Alonso  

El 70% de los colegios que invierte en marketing tiene más alumnos. El marketing educativo es actualmente un elemento diferenciador, y el principal motor de cambio en educación. Además de captación y fidelización, el departamento de marketing de un colegio debe trabajar la innovación y la comunicación externa. 

9788417129149 204 pág. 15€  

Negociar Cómo satisfacer a ambas partes José María Acosta Vera  

El libro presenta itinerarios y tácticas, consejos y destrezas para saber negociar o pactar ante un conflicto; arte y técnica, un estilo de negociación, la necesaria planificación, el conocimiento del comportamiento humano, las variadas formas de lenguaje, la inteligencia emocional…  

Introducción.‐ Customer experience.‐ Diseño de producto.‐ Marketing online.‐ Nuevas líneas de ingresos.‐ Recomendaciones: «creando fans».‐ Los canales de captación.‐ Bibliografía 

Presentación.‐  Negociar.‐  El  conflicto.‐  La  negociación:  arte  o  técnica.‐ Cuándo no es conveniente negociar.‐ Habilidades del negociador.‐ Tipos y estilos de negociación.‐ Etapas de la negociación.‐ Negociación en equipo.‐ El  lugar  y  la agenda.‐ Tácticas de negociación.‐ Técnicas de negociación.‐ Estrategias.‐  Errores  que  hay  que  evitar  para  negociar  con  éxito.‐ Conciliación,  mediación,  arbitraje  y  laudo.‐  Casos  prácticos.‐  Lecturas recomendadas. 

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9788417024352 312 pág. 20€  

Principles of marketing Cristina Corral y John L. Stanton  

The major step of a student of marketing, whether it is a young university student or an experienced business executive, is to understand the principles of marketing, and reading the present book will be the first step in accomplishing this task. This book describes these basic principles of marketing, and while the authors recognize that each decision may be slightly different from any previous decision, the rules or principles remain the same. 

9788416701605 302 pág. 20€  

¿Cañones o mantequilla? Respuestas de economía para no economistas Sergio A. Berumen  

Desde una perspectiva desenfadada, cercana y a veces divertida, trata sobre dos cuestiones muy concretas: las consecuencias económicas derivadas de las decisiones que tomamos; y cuáles son y cómo interactúan los principales agentes y factores de producción que intervienen en la maximización de beneficios. 

Summary.‐  Introduction  to  marketing.‐  The  market  environment  and competence.‐  Consumer  behavior.‐  Segmentation  and  positioning.‐ Market research.‐ Marketing strategy.‐ The product and the Brand.‐ Distribution.‐ The Price.‐ Communication. 

Introducción.‐ La ciencia de los incentivos.‐ Cómo funciona la ciencia de los incentivos.‐  La  ciencia  de  los  incentivos  puesta  en  marcha.‐  ¿Cómo maximizamos  los  beneficios?.‐  Respuestas  de  economía  para  no economistas.‐ Epílogo. Lecturas y actividades complementarias.

  

9788417024437 112 pág. 14 €  

Creando al directivo ideal José Manuel Muriel  

No es una obra dirigida únicamente a directivos. Es una sencilla pero fiable brújula tanto para ejecutivos de grandes empresas como para emprendedores más modestos en busca de consejos prácticos y contrastados por la experiencia que, sin garantizarles el éxito al cien por cien, les ayuden a «no perder la cabeza». 

9788416462902 140 pág. 15€ 

Vender con B de Beneficio Ana Blanco Martínez   

La anécdota es un recurso pedagógico muy útil ya que permite vestir de realidad un concepto teórico. Este libro, repleto de experiencias contadas a través de anécdotas, te dará la oportunidad de adquirir de «segunda mano» las enseñanzas que te librarán de los errores ya cometidos por otros y a la vez te permitirán trazar caminos más cortos y seguros, para alcanzar mejores resultados en tus procesos comerciales. 

  Introducción.‐ Describiendo las características.‐ Liderazgo.‐ Gestión del cambio. ‐  Serenidad.‐  Predicar  con el ejemplo.‐ Motivación.‐  El aprendizaje/modelos. ‐  Resumen.‐ El héroe.‐   Epílogo. 

 

Introducción.‐  Prólogo.‐  El  proceso  de  la  venta.‐  Primera  fase.  Darse  a conocer.‐  Segunda  fase.  El  diagnóstico.‐  Tercera  fase.  El  proyecto  de colaboración.‐ Cuarta fase. El precio y el presupuesto.‐ Quinta fase. Relación contractual;  la  ley  y  el  contrato.‐  Sexta  fase.  Ejecución;  realización  del servicio y entrega del producto.‐ Séptima fase. Crecimiento y fidelización.‐ Octava  fase.  Desarrollo  de  conciencia  de  satisfacción  y  tratamiento  de incidencias.‐ Novena fase. Gestión de cobro.

  

9788417024338 272 pág. 18€  

El plan de marketing digital en la práctica José Mª Sainz de Vicuña  

La digitalización está redefiniendo los modelos de negocio al cambiar la cadena de valor de las organizaciones. Una guía útil y práctica para aquellos que quieran crecer y mejorar. 

9788416462940 336 pág. 19€  

Ética, marketing y finanzas islámicas Pilar Sánchez González y María del Carmen de la Orden (Coordinadoras)  

El objetivo del libro es hacer un compendio de los diversos elementos que se derivan del islam, en general, y del concepto halal, en particular, sobre el consumidor musulmán. Para lo cual se ha contado con la colaboración de los mejores profesionales y académicos sobre el tema. 

Aportación del marketing a la empresa en la era digital.‐ Cómo elaborar con éxito su plan de marketing digital.‐ El plan de marketing digital de Ternua.‐ Cómo hacer  el  seguimiento  y  el  control del plan de marketing.‐ Hacia una nueva era empresarial.‐ Bibliografía. 

Ética y negocios.‐ La crisis internacional.‐ ¿Crisis económica, financiera o de valores?.‐ España ante una crisis económica, financiera y ética.‐ Ética de la empresa  y  gestión  de  la  diversidad  cultural.‐  Interculturalidad  y  valores religiosos.‐  La  libertad  religiosa  y  de  culto  en  España.‐  Religiones  y marketing.‐ El islam en los medios.‐ Halal, un concepto global.‐ La empresa española frente al mercado halal.‐ Who is the consumer in Islamic finance? Demographic considerations […]. 

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99788416462605 165 pág. 15€ 

Digitaliza tu negocio David Villaseca  

La revolución digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios que experimentan los consumidores y las empresas de todo el mundo. Este libro aporta una sistemática en 5 sencillos pasos para que emprendedores, empresarios y responsables de grandes empresas que buscan nuevas formas de hacer negocio logren transformar digitalmente sus modelos. 

9788416462643 253 pág. 20€ 

Branded entertainment Cuando el Branded Content se convierte en entretenimiento  Joaquín de Aguilera Moyano  y  Miguel Baños González  

Profundiza en el conocimiento de una herramienta de comunicación comercial que debe alcanzar un adecuado equilibrio entre la identificación de la marca y la capacidad del contenido creado para proporcionar una experiencia positiva para el consumidor. 

Un  «buscador»  de  oportunidades.‐  Oportunidades  para  tu  negocio  en  la revolución digital.‐ Claves de éxito para los nuevos retos.‐ Los cinco pasos de Results Marketing.‐ Resultados con valor de negocio.‐ Una gestión inteligente.‐ Innovación en soluciones.‐ Experiencias de cliente diferenciales.‐ Una marca fuente  de  ingresos.‐  Comunicación  digital  y  social.‐  Aplicaciones  para emprendedores y diferentes empresas. 

(Casi) todo está cambiando.‐ El marketing postmoderno.‐ La comunicación en el marketing postmoderno:  los mensajes híbridos.‐ Branded content.‐ Content marketing.‐ Branded entertainment.‐ Situación actual del branded content en España.‐ Publicidad nativa.‐ El selfie de Ellen DeGenere. 

 

9788417024550 160 pág. 15€  

Desarrolla tu talento digital David Villaseca Morales  

Aquellos que buscan acelerar o transformar su carrera profesional, descubrirán un enfoque práctico para avanzar en sus habilidades personales, como colaboración agile o creación lean. También podrán desarrollar una valiosa marca personal, transmitiendo experiencias relevantes en el entorno digital, con ejemplos reales y útiles herramientas prácticas, como Brandyourself o Hootsuite.  9788416462612

405 pág. 24€ 

Marketing del turismo cultural Nuria Recuero, Francis Blasco y Jesús García de Madariaga   

Los turistas de hoy están socialmente hiperconec‐tados. Ya no solo consumen sino que participan en la creación de su propia experiencia. El objetivo de esta obra es aportar herramientas estratégicas que permitan abordar de forma exitosa este reto tan desafiante al que se enfrenta el sector turístico.   

  Introducción: Tras  la  revolución digital, nada  será  igual.‐ Update Yourself!.‐ Potencia nuevas habilidades personales.‐ Crea capacidades digitales.‐ Escucha lo  que  está  pasando.‐  Innova,  emprende.‐  Refuerza  tu  marca  personal.‐ Construye  experiencias  memorables.‐  Conecta  más  y  dialoga  mejor.‐ Aprendizaje continuo.‐ Epílogo: Desarrollo digital responsable.‐ Bibliografía. 

El consumo turístico del patrimonio cultural.‐ Características del marketing turístico de productos patrimoniales.‐ Plan de marketing para productos patrimoniales.‐ El producto turístico patrimonial.‐ El precio y  los  ingresos del producto patrimonial.‐ La promoción para productos patrimoniales en la  era  digital.‐  La  distribución multicanal  de  los  bienes  culturales.‐  Las personas que configuran un producto patrimonial.‐ La evidencia física de los entornos patrimoniales.‐ El proceso de estandarización de los productos 

patrimoniales.‐ La asociación en la sociedad de consumo.‐ ….  

9788416462278 230 pág. 15€

Comprar en China Recursos clave para el emprendedor Beatriz Irún  

Una adecuada selección del mercado de origen, y también del mercado de destino de los bienes o servicios como objeto de nuestro negocio, son clave. Es un libro para emprendedores de ámbito global, trata de compras, pero de muchas más cuestiones importantes para los negocios, de tendencias y datos útiles a tener en cuenta por nuestras empresas independientemente del lugar del planeta donde se encuentren. 

9788417024390 116 pág. 15€ 

Venta de vino Principios prácticos para la atención al cliente Yolanda Sierra, Cristina Olarte, Emma Juaneda y Jorge Pelegrín  

¿Qué hace el buen vendedor de vino? Este libro aporta a los profesionales de la venta de vino herramientas de comunicación personal y consejos útiles para conseguir que el cliente tenga una grata experiencia en el punto de venta, se vaya feliz y con ganas de volver.  

Entendiendo  el  sourcing  como  un  negocio.‐  El  sourcing  especializado  es  el verdadero negocio.‐ Definir nuestro cliente, redactar nuestra estrategia. ¿Qué comprar y dónde comprar? ‐ Comprar en china no es la solución para todas las empresas,  aunque  sí  para muchas.‐  El  sourcing  especializado.‐  Cuando  el tamaño  sí  importa.‐  Departamento  de  compras:  consideraciones  import‐export.‐ ¿Es el fin del made in China? 

Prólogo.‐  Introducción.‐ Metodología.‐  Etapas  de  una  venta  excelente.‐ Prepárese  para  la  venta.‐  Entrada  y  recibimiento.‐ Oferta  del  vino más adecuado.‐  Demostración.‐  Objeciones  y  dudas  en  la  compra  de  vino.‐ Cierre de la venta.‐ Seguimiento de la venta.‐ Cómo gestionar las quejas de los  clientes.‐  Aspectos  que  se  esperan  de  un  buen  vendedor  en  una vinoteca.‐ Conclusiones.‐ Bibliografía.‐ Cuaderno de notas. 

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9788417024406 440 pág. 33€  

Fundamentos y técnicas de investigación comercial Ildefonso Grande Esteban y Elena Abascal Fernández  

Manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la investigación comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. 

9788417024345 390 pág. 24€  

Marketing en el punto de venta Ricardo Palomares Borja  

El contenido de este libro representa en sí mismo una valiosa herramienta de gestión de marketing estratégico, ya que la metodología en la que está basado permite identificar, analizar y valorar los parámetros directamente relacionados con la gestión de la comunicación y la promoción en el punto de venta. 

Concepto  y  planificación  de  la  investigación  comercial.‐  Fuentes  de información  (I).  Fuentes  cualitativas.‐  Fuentes  de  información  (II).  Fuentes cuantitativas.‐  Experimentación  y  diseño  de  experimentos.‐  Diseño  de cuestionarios.‐  Medición  y  escalas.‐  Técnicas  de  selección  muestras:  el 

muestreo.‐ Análisis clásico de la información. …

Comunicación en el punto de venta.‐ Análisis de los elementos y soportes de  comunicación.‐  Comunicación  relacional.‐  Marketing  relacional.‐  e‐comunicación en el punto de venta.‐  Inbound marketing en el punto de venta.‐ Comunicación en e‐commerce.‐ Promoción en el punto de venta.‐ Promoción de ventas. 

 

9788473568913 210 pág. 18€

Fundamentos de marketing Águeda  Esteban  y  Juan  Antonio Mondéjar Jiménez (coord.)  

En esta obra se realiza un recorrido sobre la concepción del marketing salpicado de ejemplos de la realidad actual de las empresas españolas. Es el resultado de la experiencia docente de profesores universitarios que para ayudar a la comprensión de la materia incluyen casos prácticos, resúmenes y fichas repaso. 

9788417129262 292 pág. 20€ 

Fundamentos empresariales María de Guadalupe Rico García y María Sacristán Navarro  

Nos encontramos ante un libro que analiza los contenidos básicos vinculados al estudio de la empresa; válido tanto para estudiantes universitarios como para quienes, desde el ámbito profesional, quieren fundamentar teóricamente sus conocimientos sobre el funcionamiento interno de las empresas. 

  Introducción al Marketing: Gestión de Relaciones.‐ La Dirección de Marketing en la Empresa.‐ El Entorno de Marketing.‐ El Comportamiento de Compra del Consumidor.‐  El  Comportamiento  de  Compra  de  las  Organizaciones.‐ Investigación Comercial y Gestión de la Información de Marketing.‐ Análisis y Evaluación  de  la  Competencia.‐  Segmentación  de  Mercados  y Posicionamiento. 

La  empresa.‐  El  entorno  de  la  empresa.‐  La  dirección  de  empresas.‐ Estrategias  empresariales.‐  Función  de  organización.‐  Dirección  de recursos humanos.‐ Decisiones de producción.‐ Decisiones de marketing.‐ Decisiones  financieras.‐  Concluyendo.  La  creación  de  empresas.‐ Bibliografía. 

  

9788473569873 210 pág. 18 

Investigación de mercados Águeda  Esteban  y  Arturo  Molina (coord.)   

Un recorrido por la investigación de mercados: los diversos diseños de investigación y las fuentes de información, mostrando las diferencias entre los métodos cualitativos y cuantitativos, la experimentación, los procedimientos para el muestreo, las escalas de medición y los cuestionarios, hasta las técnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el análisis de los datos.  

9788416701100 245 pág. 18€ 

La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing Joaquín de Aguilera   

La labor primordial de los equipos de cuentas es la de establecer, consolidar y hacer crecer una relación sólida, duradera y rentable con los clientes, generando la confianza de estos hacia la agencia; con el objetivo esencial de que se considere a esta última como un socio estratégico, no como un mero proveedor, con una perspectiva a largo plazo. 

Introducción  a  la  investigación  de  mercados.‐  Diseño  de  investigación  y fuentes  de  información.‐  Investigación  exploratoria: métodos  cualitativos.‐ Investigación  descriptiva:  métodos  cuantitativos.‐  Investigación  causal: experimentación.‐  Procedimientos  de muestreo  y  tamaño  de  la muestra.‐ Escalas y cuestionarios.‐ Técnicas de análisis de datos.‐  

Parte  I:  El  sector  de  las  comunicaciones  de marketing  y  sus  principales sujetos:  El  sector  de  las  comunicaciones  de marketing.‐  La  agencia.‐  La relación cliente‐agencia.‐ Parte II: El departamento de cuentas: La función del departamento de  cuentas.‐  La  función  financiera.‐ Desde el briefing hasta la entrega.‐ Nuevos Negocios.‐ Bibliografía. 

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9788473569125 275 pág. 18€  

Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios María  Luz  Martín  Peña  •  Eloísa Díaz Garrido  

El sector servicios domina las economías desarrolladas, representa porcentajes muy altos del PIB, por ello surge la necesidad de estudiarlo en profundidad desde diferentes perspectivas. La dirección de las operaciones es una de ellas, de las más importantes, puesto que establece las bases de la actividad productiva implicada en la creación y entrega de los servicios.  

9788416701056 334 pág. 17€  

Vender de cine Las técnicas de venta más eficaces contadas por los personajes del séptimo arte Miguel Iribertegui Iriguibel  

Muchas vivencias diferentes que el autor salpica con anécdotas de sus más de veinte años de actividad vendedora, momentos unos amargos y otros dulces como los que viven también los inolvidables personajes del Séptimo Arte. El objetivo es que el que llegue al final de este libro saque dos conclusiones, la certeza de que realmente se puede vender de cine y, que además sepa cómo hacerlo.  

PRIMERA  PARTE:  LA  DIRECCIÓN  DE  OPERACIONES  EN  LAS  EMPRESAS  DE SERVICIOS.‐ Los servicios en  la sociedad actual.‐ La Dirección de Operaciones en  la empresas: bienes y servicios.‐ La estrategia de operaciones.‐ SEGUNDA PARTE: DISEÑO DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: ASPECTOS 

OPERATIVOS … 

Actitud  vendedora:  ¿puedo  ser  un  buen  vendedor?  ‐  Ventas  para  no vendedores. ¿Todo el mundo vale para vender? ‐ Selección de vendedores: escogiendo  a  los  mejores.‐  Marca  personal:  yo  soy  el  producto.‐  Ser vendedor: conocimiento, actitud, habilidad y poco más.‐ Entrenarse para vender.‐  Y  formarse  para  la  venta.‐  Lo  beneficioso  de  ser  honesto  para 

vender con beneficios. …   

9788415986898 415 pág. 25€  

Fidelización de clientes Juan Carlos Alcaide 

 La fidelización de clientes, especialmente en tiempos difíciles, debe ser el leit motiv más importante de la dirección empresarial de hoy. Evitar el Churn. Evitar la sangría de clientes y logra la vinculación rentable de la cartera de clientes es necesario, imprescindible. Y lo que es mejor, ¡es rentable! 

9788416701131 223 pág. 18€  

Publicidad digital Hacia una integración de la planificación, creación y medición Esther Martínez Pastor Miguel Angel Nicolás Ojeda 

 Los modos de abordar las estrategias publicitarias creativas y la planificación en los medios digitales plantean escenarios cada vez más complejos. Ofrece una visión profesional, integradora, estratégica y académica de la publicidad digital desde cuatro ópticas: audiencias y planificación, creación y difusión, medición y resultados y por último la legislación digital.  

  Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización.‐ Información del cliente.‐ Marketing  interno.‐  Comunicación.‐  Gestión  de  la  experiencia  del  cliente.‐ Incentivos y privilegios.‐ Bibliografía. 

AUDIENCIA  Y  PLANIFICACIÓN:  Perfiles  y  audiencias  de  marketing.‐ Planificación  digital  de medios.‐ CREACIÓN‐DIFUSIÓN: Agencias  creativas digitales: pensar offline, crear online.‐ Creación de contenidos  integrados: storytelling,  transmedia  y  branded  content.‐  Creación  de  eventos integrados:  más  allá  de  la  experiencia  prepresencial.‐  MEDICIÓN  Y 

RESULTADOS … 

9788473569101 154 pág. 15€ 

Hablar en público y en privado María Ángeles Chavarría  

El objetivo principal es tomar conciencia de todo aquello que, técnica o emocionalmente, influye en la mejora de la comunicación. Porque, no lo olvidemos, todo comunica; incluso cuando decidimos permanecer en silencio. Si somos capaces de desdramatizar el proceso comunicativo aumentaremos nuestro número clientes, contactos y, sobre todo, amigos. 

979788416701216 159 pág. 15€ 

Búsqueda y desarrollo del talento La genialidad de lo imperfecto María Ángeles Chavarría  

No podemos ser perfectos en todo, ni siquiera en aquello que se nos da bien. Pretender demostrarlo continuamente, sea a uno mismo o a los demás, es la vía más rápida hacia el agotamiento y la ansiedad. En cada fisura y en cada error hay un aprendizaje, un paso hacia la superación personal, en la cual siempre seguiremos siendo imperfectos  

PRESENTACIÓN.‐  PRIMERA  PARTE:  FRACASOS  ASEGURADOS.‐  El  cenizo.‐  El comodón.‐  El  desaliñado  (El  poder  de  la  imagen).‐  El  suicida  (Esos  temas polémicos).‐  El  antisocial.‐  SEGUNDA  PARTE:  TOMAR  LAS  RIENDAS  ANTE SITUACIONES  DIFÍCILES.‐  «  ¿Por  qué  todos  me  miran?»  (Asistir  solo  a  un evento).‐ «Desorientado en medio de la selva» (¿Alumnos o leones?).‐ «Olvidé 

tu nombre» (Esa memoria).… 

Las distintas caras del  talento.‐ ¿Inteligencias múltiples? ¿Competencias? ¿Habilidades? ‐ Autoconocimiento a través de uno mismo y de los demás.‐ El talento heredado y el talento adquirido.‐ Requisitos para que el talento surja  y  se  ejercite.‐  El  papel  del  entorno  (familiar  y  educativo).‐  La responsabilidad de la empresa.‐ Talento y rendimiento.‐ Algunos métodos 

para la detección del talento.‐ «Imperfectos» y, a la vez, geniales. … 

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9788417024369 208 pág. 15€  

Los cien errores del CRM Pedro J. Reinares Lara  

Aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos adecuados de relación con sus clientes. El autor propone una obra divulgativa, a la par que novedosa, abordando el marketing de relaciones con un enfoque inédito respecto al conjunto de manuales y obras afines a esta temática. Pese a su aparente sencillez, su contenido se construye desde un profundo conocimiento de los conceptos implicados.   

9788415986546 160 pág. 20€  

Design thinking Lidera el presente. Crea el futuro. Manuel Serrano Ortega y  Pilar Blázquez Ceballos  

Las empresas se enfrentan a diario con retos y problemas en un mercado cada vez más competitivo. Para conseguir resultados óptimos es necesario equilibrar el pensamiento analítico con un pensamiento intuitivo, más creativo, visual, emocional. Este libro aporta una visión diferente para descubrir de forma creativa y rápida ideas que nos sirvan de motor para innovar.  

Prólogo: patio de butacas.‐ Errores del 1 al 100.‐ Lecturas recomendadas.  ¿Qué es el pensamiento de diseño y cómo son las personas y empresas que lo  utilizan?.‐ Design  thinking.‐ Design  thinkers.‐  El  diseño  y  su método.‐ Diseño vs. Pensamiento de diseño.‐ Metodologías para el pensamiento de diseño.‐ El cambio en  la empresa a través del diseño.‐ El pensamiento de 

diseño en la empresa.‐ Herramientas.‐ Otros casos …  

9788416462896 462 pág. 25€  

El lobby en la Unión Europea Manual sobre el buen uso de Bruselas Emiliano Alonso Pelegrín  

Una visión diferente de la UE desde la experiencia de un lobista para saber qué, cómo y ante quién hacer lobby: una guía completa sobre el funcionamiento de la UE, nueve casos prácticos, el «termómetro del lobbying», esquemas, ejemplos, pistas y consejos: el manual definitivo sobre Bruselas.  9788473567046

229 pág. 18€  

Introducción al marketing y la comunicación en la empresa Alicia Blanco, Alberto Prado y Carmelo Mercado  

Manual básico de las asignaturas que introducen a los lectores en el mundo del Marketing. Su principal objetivo es iniciar a los lectores en los conceptos básicos, instrumentos y decisiones de Marketing. Cada capítulo concluye con un caso práctico basado en empresas españolas o en multinacionales, y unas cuestiones de reflexión. 

  ¿Qué es el  lobbying en  la Unión Europea? ‐ ¿Por qué se hace  lobbying en  la Unión Europea? ‐ ¿Quiénes hacen lobbying y ante quién? Empresas, lobbistas y eurócratas.‐ ¿Cuándo y cómo se hace  lobbying en  la Unión Europea?    ‐ La regulación del lobbying en la Unión Europea: transparencia y ética.‐ El lobbying 

para influir en las políticas y leyes de la Unión Europea. … 

¿Qué es el marketing?‐ Recogida de la información y análisis del entorno.‐ Investigación  de  marketing.‐  Análisis  del  mercado  de  consumidores.‐ Identificación de segmentos y selección del público objetivo.‐ Desarrollo de las estrategias de producto.‐ Estrategias de precios.‐ Diseño y gestión de los canales de distribución.‐ Diseño de un plan de comunicación.‐ Bibliografía.‐ Enlaces de interés. 

  

9788416462933 231 pág. 18€ 

Comunicación integrada de marketing Antonia  Estrella  Ramón  y  Cristina Segovia López   

Una visión actual, completa y didáctica de las diferentes variables y herramientas disponibles dentro del mix de comunicación de marketing de una forma integrada y planificada. 

9788417024567 320 pág. 30€

Persona, no consumidor Antropología, neurociencia y hormonas para el marketing Javier Rovira  

En este libro se ofrece una introducción a la visión evolutiva de la persona y se propone hacer una revisión imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolución de los modelos, lo que las técnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando. 

 El mix de Comunicación Integrada de Marketing.‐ El proceso de planificación de  la  Comunicación  Integrada  de  Marketing.‐  Marketing  promocional.‐ Marketing  de  bases  de  datos  y marketing  directo.‐  Comunicación  online.‐ Marketing  en  redes  sociales.‐  Fase  de  control  del  plan  de  comunicación utilizando la analítica web. 

 PRIMERA  PARTE:  EL  CAMINO  HASTA  EL  HOY.‐  Homo.  Para  cambiar  el mundo primero hay que conocerlo y entenderlo.‐ Homo: 26 especies y un gigantesco  esfuerzo  evolutivo  para  llegar  hasta  aquí.‐  ...y  entonces, decidimos quedarnos en casa.‐ Lo que Colón realmente nos trajo.‐ Homo Sapiens ¿qué nos hace humanos?.‐ Una   diferencia  importante para una convivencia  diferente.‐  El  poder  de  la  palabra,  de  la  risa,  de  la 

conversación... y del cotilleo. … 

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9788473569170 262 pág. 18 €  

Previsión de ventas y fijación de objetivos Ignacio Soret Los Santos Emilio Giménez Díaz‐Oyuelos  

Todo  el  mundo  sabe  que normalmente  si  baja  el  precio sube  la  demanda,  pero  la cuestión  es  ¿cuánto?  No  hay fórmula ni método que resuelva todo. Pero la prudente y experta combinación  de  todas  las técnicas  y  procedimientos  que conozcamos  aportará confiabilidad  a  los  resultados.  , así  como  de  no  actualizar permanentemente los datos y la información,  analizando  las desviaciones.  

9788416462568 176 pág. 18€  

Revolución mobile Los cambios sociales y de marketing introducidos por las tecnologías móviles Roberto Brognara   

Podríamos quedarnos quietos y no actuar ante este enésimo avance en el progreso humano y social, por una vez no tan discriminatorio con los más desfavorecidos del planeta, pero la revolución mobile ya ha cambiado los modelos de comportamiento y las acciones de millones de consumidores, con efectos reales y abrumadores. Ignorarlo, resultaría suicida. 

Primera  parte:  Consideraciones  generales.‐  Segunda  parte:  Métodos  de cálculo.‐ Tercera parte: Casos prácticos.‐ Cuarta parte: Ejercicios avanzados propuestos y resueltos.‐ Quinta parte: Previsión con Excel.‐ Previsión de ventas por regresión múltiple causal. Previsión por el total anual móvil: TAM.‐ Final. Curiosidades.‐ Bibliografía 

EL  ECOSISTEMA  MOBILE:  Los  productos.‐  Las  redes  móviles.‐  Los contenidos y las «m» actividades.‐ Definiendo mobile.‐ LA MOBILE AGE: Los cambios sociales.‐ Los cambios en el marketing.‐ La marcom.‐ Epílogo. 

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9788473569194 422 pág. 22€ 

Finanzas para el marketing y las ventas José de Jaime Eslava  

Una empresa es rentable, si consigue dos objetivos estratégicos: contar con clientes rentables y con productos rentables. Pero conseguir estos objetivos sólo lo podrá hacer si aplica también precios rentables. Y todos estos objetivos son igualmente económico‐financieros. Si los productos y los clientes no son rentables, tampoco la empresa lo podrá ser.  

9788416462575 142 pág. 15€ 

Venta transformacional Vender liderando al cliente Antonio Salcedo   

Basado en el liderazgo transformacional, esta obra desarrolla una serie de pautas que aseguran la conexión con el cliente, para llegar así al engagement, es decir, crear un vínculo emocional con este que va más allá de lo contractual, y que permite solidificar una relación a largo plazo generadora de mutuo beneficio. 

  Las ventas y los objetivos económico‐financieros de la empresa.‐ Las ventas y los  resultados  comerciales.‐  Las  ventas  y  las  inversiones  comerciales.‐  Las ventas y  la gestión de  los créditos comerciales.‐ Las ventas y  la gestión del fondo de maniobra comercial.‐ Las ventas y  la generación de  la rentabilidad empresarial.‐ Las ventas y  la gestión de  los precios y costes.‐ Las ventas y  la 

rentabilidad aportada por los productos … 

 

PARTE  I.  CONFLUENCIA: El contexto comercial en el que nos movemos.‐ Líderes y vendedores: diferencias y semejanzas.‐ Auto‐orientación versus orientación al  cliente.‐ PARTE  II.  INFLUENCIA DENTRO: ¿Qué es eso del 

liderazgo transformacional?‐ La influencia dentro de las empresas. …  

  

9788417129163 230 pág. 18€

 

Casos de investigación Una práctica empresarial Gema García Ferrer  

Este libro pretende acercar al alumno la realidad de la investigación comercial a nivel empresarial. Ha contado para ello, con la colaboración de empresas del sector que han aportado un total de once casos en los que se usan metodologías o diseños de investigación variados. 

9788473569651 180 pág. 15€  

La gestión del control de la empresa José de Jaime Eslava  

Se analizan diferentes aspectos de cómo las actividades de la gestión del control empresarial deberían estructurarse, sistematizarse y ejecutarse. Además, se aporta una metodología de actuación, en base a una pirámide de cinco niveles, en los que debería estructurarse cualquier sistema integrado de gestión del control que persiga el éxito.  

PRÓLOGO.‐  INTRODUCCIÓN.‐  ASPECTOS  TEÓRICOS.‐  Conceptualización  e introducción  de  la  investigación  comercial.‐  Las  principales  técnicas  de investigación comercial.‐ La reunión de grupo y la entrevista en profundidad.‐ Tipos  de  encuesta  y  diseño  de  cuestionario.‐  CASOS  PRÁCTICOS.‐  De  la investigación  de mercados  al  Business  Intelligence.‐  La  violencia  contra  la mujer.‐ La construcción de un nuevo eje de posicionamiento y comunicación: 

«Mediterráneamente» … 

El  control  de  la  empresa  como  sistema.‐  El  control  de  los  procesos operativos  y  de  la  seguridad  de  los  activos.‐  El  control  de  los  procesos informativos  y  contables.‐  El  control  de  los  resultados  de  la  gestión empresarial.‐ El control de las estrategias empresariales.‐ Caso práctico de control.‐ El control de las responsabilidades sociales. 

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9788473569132 255 pág. 16€ 

El plan de marketing en la pyme José Mª Sainz de Vicuña Ancín   

La crisis como oportunidad y el plan de marketing como brújula para las pymes es el mensaje principal que nos traslada este nuevo libro de José Mª Sainz de Vicuña, referente internacional en planes de marketing desde hace algunos lustros. Y así queda recogido en su epílogo, en el que muestra la experiencia de una pyme que aprovechó las crisis pasadas para salir fortalecida, gracias a su plan de marketing. 

9788417129132 200 pág. 18€ 

Gestión del conocimiento Juan  Gabriel  Cegarra  Navarro Aurora Martínez Martínez  

Recoge los aspectos más relevantes de la gestión del conocimiento, explicando herramientas para poder gestionarlo y además dedica un capítulo para abordar el tema del desaprendizaje organizativo, buscando aumentar la capacidad de absorción del nuevo conocimiento al mismo tiempo que se elimine todo aquel conocimiento que actualmente es obsoleto y engañoso para la empresa.  

Parte  I: Presentación del plan de marketing.‐ Aportación del marketing a  la PYME.‐ Importancia del plan de marketing para la PYME.‐ Parte II: Cómo tener éxito con su plan de marketing.‐ Cómo una PYME puede elaborar, con éxito, su plan de marketing.‐ Cómo hacer el  seguimiento y el control del plan de 

marketing.‐ El plan de marketing de SDV Consultores.‐ ….

PRÓLOGO.‐  El  conocimiento  como  recurso  estratégico  y  la  cultura  del aprendizaje.‐ La gestión del conocimiento.‐ El cuadro de mando integral.‐ Tecnologías  de  la  información  y  comunicación.‐  Desaprendizaje organizativo  .‐  Integración del conocimiento estratégico en el seno de  la organización.‐ BIBLIOGRAFÍA. 

  

9788417129255 654 pág. 35€  

Fundamentals of Financial Management / Fundamentos de dirección financiera Rafael Ortega de la Poza  

Manual escrito en inglés y español, para que el lector pueda conocer las explicaciones teóricas y cuestiones prácticas en ambos idiomas. El libro incluye numerosos conceptos financieros explicados de una forma sencilla, con ejemplos, para adquirir un sólido conocimiento de los fundamentos de las finanzas. 

9788473569026 122 pág. 12€ 

Los cien errores en el proceso de ventas Rafael Martínez‐Vilanova Martínez  

Sabemos que más del cincuenta por ciento de las operaciones de venta perdidas, —siempre tratándose del producto adecuado para el cliente—, se deben a una falta de detección de los requerimientos reales de éste, a veces muy distantes de los que él mismo confiesa. En el libro se exponen algunos de los errores que llevan al fracaso y la manera de evitarlos.  

  AGRADECIMIENTOS.‐  PRÓLOGO.‐  Dirección  financiera  y  objetivos empresariales.‐  Contabilidad  y  finanzas.‐  El  proceso  de  inversión  en  la empresa.‐  Métodos  de  evaluación  de  proyectos  de  inversión.‐  Coste  de 

capital.‐ Estructura financiera.‐ Simulación y decisiones de inversión …

1.  Introducción.‐ 2.  La preparación  y  la presentación.‐ 3.  Escuchando  al cliente.‐ 4. Argumentando.‐ 5. En el manejo del  tiempo.‐ 6. Rebatiendo objeciones.‐  7.  Tratando  de  cerrar  la  operación.‐  8.  Después  de  la entrevista. 9. Mis propios errores y otras anécdotas.

  

9788417024628 288 pág. 22€

Marketing turístico aplicado Francisco Javier de la Ballina Ballina  

Este libro pretende atender el nuevo marketing turístico que el mercado demanda. No es una cuestión de cuántas Ps, sino de disponer de herramientas modificadas o totalmente nuevas para gestionar, de forma más eficiente y valiente, el principal motor de la economía española. 

9788417024673 250 pág. 20€ 

El comercio electrónico Una guía completa para gestionar la venta online Ignacio Somalo Peciña.  

Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer y entender en la venta online que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones, la internacionalización del negocio y, todos los secretos de la venta. 

El marketing turístico.‐ El destino turístico.‐ La toma de decisiones estratégicas en el  turismo.‐  La  investigación de  los mercados  turísticos.‐ El producto de servicios  turísticos.‐  Las  señales  de  calidad  en  el marketing  turístico.‐  Los canales de distribución en el turismo.‐ Las decisiones de precios y el revenue management.‐  La  comunicación  y  las  relaciones  públicas  en  el  turismo.‐  El marketing turístico digital. 

Qué  es  el  comercio  electrónico  y  modalidades.‐  Estrategia  y  ventaja competitiva  en  comercio  electrónico.‐  Tecnología  para  la  venta  online.‐ Logística y operaciones en ecommerce.‐ Diseño y desarrollo de  la tienda online.‐ Medios de pago para  la venta online.‐ La venta online.‐ Plan de captación.‐  CRO:  Conversion  rate  optimization.‐  CRM  y  fidelización.‐ Fidelización: métricas  y  herramientas.‐  Internacionalización  a  través  del comercio  electrónico.‐  Mobile  commerce,  omnicanalidad  y  nuevas tendencias en la venta digital. 

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9788415986737 295 pág. 20€ 

Crear la Marca Global Modelo práctico de creación e internacionalización de marcas Emilio Llopis Sancho  

Una marca es la socialización de un prestigio. El prestigio dura lo que dura. Por eso las empresas que quieran tener marcas valiosas no pueden dejar de innovar y de sumar la genialidad de sus artistas con el olfato de sus emprendedores. Y en un mundo globalizado, como nos recuerda Emilio Llopis, las marcas han de saber emigrar fuera de sus fronteras de origen. 

9788415986683 798 pág. 35€

La gestión financiera de la empresa Juan F. Pérez Carballo Veiga  

Recorre los cometidos claves de las finanzas y cómo afrontar las situaciones más frecuentes de su gestión estratégica y cotidiana, con una perspectiva amplia para comprender los aspectos generales y otra concreta para resolver lo inmediato. Incluye más de cien ejercicios resueltos para reforzar su enfoque práctico.  

El  reto de  la marca global.‐ El dilema: marca  local vs. marca global.‐ Global Branding.‐ Los cimientos de la marca.‐ El corazón de la estrategia de marca.‐ La  Identidad  Formal de  la marca.‐ Branding  Interno  y Cultura Corporativa.‐ Marca y Marketing: la entrega de valor de marca al cliente y la experiencia de marca.‐ Anexo. La protección legal de la marca.‐ Bibliografía. 

La  dimensión  económico‐financiera  de  la  empresa.‐  La  información contable.‐ Los estados financieros.‐ La planificación financiera.‐ Los flujos de caja.‐ El cálculo financiero.‐ El diagnóstico económico financiero.‐ La tesorería  y  las  necesidades  operativas  de  fondos.‐  Los  mercados 

financieros ….  

9788415986874 189 pág. 18€ 

Los 100 errores de la experiencia de cliente Juan Carlos Alcaide  

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad ¡ese sí es nuestro trabajo!. 

 

9788417129309 240 pág. 20€ 

Marcas Del Distribuidor Manuel Sieira Valpuesta  

Este libro, basado en las experiencias personales del autor en el lanzamiento y consolidación de numerosas marcas del distribuidor, trata de enfocar de manera sencilla y amena, la complejidad de las MDD, sus peculiaridades y problemas, así como la manera en que están encarando su futuro.  

  Organización para el servicio.‐ Gestión de la calidad de la experiencia.‐ Gestión de la relación con los clientes.‐ Gestión de las ventas.‐ Comunicación con los clientes.‐ El personal de atención al cliente.‐ El servicio posventa y la gestión de garantías. 

Introducción.‐  Definición de las gamas.‐ Decisión sobre la marca.‐ Parámetros de calidad.‐ Elección del fabricante.‐ Precios de venta, diferenciales, márgenes.‐ Envases, etiquetas.‐ Criterios de implantación.‐ Política de comercialización.‐ Señalización en el punto de venta.‐ Evolución 

e innovación.‐ La comunicación.‐ La gestión interna …   

9788417129293 334 pág. 20€  

Plan de comunicación on y off en la práctica Julio Alard y Abel Monfort (Coordinadores)  

Esta obra ofrece una metodología de trabajo, basada en una revisión de las diferentes etapas a seguir en la elaboración de un plan integral de comunicación y ayuda a entender por qué es necesario organizar y planificar adecuadamente las acciones de comunicación que una empresa o institución pone en marcha para alcanzar sus objetivos de posicionamiento y de negocio. 

9788415986881 206 pág. 18€

Plan de internaciona-lización de la pyme en la práctica José María Sainz de Vicuña Ancín  

Uno de los retos más importantes a los que se enfrentan hoy las empresas es la necesidad de salir al exterior para garantizar un posicionamiento competitivo en el mercado global. Este libro trata de cubrir la laguna que encuentran las pequeñas empresas cuando buscan asesoramiento en sus procesos de internacionalización, mostrando el ejemplo de casos reales de empresas con su misma dimensión. 

Análisis del contexto empresarial. Principales factores que pueden afectar a las decisiones  del  plan  de  comunicación.‐  Fuentes  de  información  en comunicación.‐Diagnóstico  y  definición  de  objetivos.‐  Públicos  objetivos. Necesidades de  información de  los diferentes  stakeholders.‐ Estrategias de comunicación.‐ Construcción  del mensaje.‐ Consistencia  y  alineamiento  del 

mensaje.‐ Plan de acción y seguimiento en medios. … 

¿Por  qué  internacionalizar  la  empresa?  ‐  ¿Cómo  internacionalizarse?  ‐ Internacionalización de Centork.‐  Internacionalización de Ternua Group.‐ Internacionalización de EGA Master.‐ Internacionalización de Nire iHealth.‐ Factores  clave  de  éxito  para  la  internacionalización  de  la  PYME.‐ Bibliografía. 

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9788416462551 500 pág. 26€  

El plan de marketing en la práctica José María Sainz de Vicuña Ancín   

Ofrece a la alta dirección de cualquier empresa que sienta la necesidad de sobrevivir en la batalla de la competitividad del mercado, un instrumento de trabajo práctico, útil y eficaz que le conducirá, paso a paso, a través de las diferentes etapas en la elaboración de un plan de marketing. 

9788415986997 311 pág. 18€ 

Investigación comercial Gemma García Ferrer   

Este libro pretende ser una guía útil para aquellos alumnos que cursan asignaturas de Investigación Comercial. Su estructura es sencilla, buscando ante todo, una finalidad didáctica. 

Parte I: Presentación general.‐ Marketing y planificación.‐ El Plan de Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.‐ El Plan de Marketing.‐ Parte  II: Fases  de  elaboración  del  Plan  de Marketing  “paso  a  paso”.‐  Análisis  de  la Situación.‐  Diagnóstico  de  la  Situación.‐  Fijación  de  los  Objetivos  de 

Marketing.‐ Elección de las Estrategias de Marketing. … 

Prólogo.‐ Concepto y aplicación de la investigación comercial.‐ El diseño de la  investigación.‐  Investigación  exploratoria:  procedimientos  de investigación  cualitativa.‐  La  encuesta.‐  El  cuestionario.‐  El  muestreo.‐ Tratamiento  de  la  información  I:  Planteamiento  general  y  análisis 

Univariante.‐ Tratamiento de la información …  

9788473566186 313 pág. 19€ 

Técnicas de negociación Un método práctico Fernando de Manuel Dasí Rafael Martínez‐Vilanova  

Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública.

9788416462926 93 pág. 15€  

Venta de moda femenina Una guía muy práctica Cristina Olarte Pascual, Yolanda Sierra Murillo  y  Ana Mosquera de la Fuente  

En la Universidad de La Rioja se desarrollaron varias líneas de investigación, entre ellas, la atención personal en comercios especializados en moda femenina. Fruto de ello, se diseñó un protocolo que ahora se materializa en este libro, una guía profesional que ayuda al comercio minorista de moda a mejorar sus expectativas de negocio en la atención al cliente en el punto de venta. 

  Parte  I:  El  proceso  de  la  negociación.  1.‐  La  negociación  eficaz.  2.‐  La preparación  de  la  negociación.  3.‐  El  desarrollo  de  la  negociación.  4.‐  Las concesiones y el acuerdo.‐ Parte II: El factor humano en la negociación. 5.‐ La psicología aplicada a  la negociación. 6.‐  Los  grupos  y  la negociación. 7.‐  La 

asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. …

Introducción.‐  Metodología.‐  Etapas  para  una  venta  excelente.‐  Cómo gestionar  las quejas de  las  clientas.‐  Errores  comunes  en  el proceso de ventas.‐ Aspectos que se esperan de un buen vendedor.‐ Conclusiones.‐ Bibliografía. 

  

9788417129224 558 pág. 31€  

Dirección de ventas Manuel Artal Castells  

Trata con rigurosidad y acierto, aspectos básicos de la dirección de ventas, utilizando un estilo directo y entendible para todos. Constituye un útil manual de referencia para directores comerciales y de ventas, mandos intermedios y vendedores. 

9788416701032 192 pág. 18€ 

Vender más y mejor en menos tiempo Bondelia Raúl Ruiz de la Parte  

Una excelente guía ilustrada con la que descubrirás oportunidades de mejora para tu vida profesional y personal, como detectar los ladrones que te roban el tiempo, clasificar a tus clientes de una manera productiva, preparar reuniones orientadas a conseguir tus objetivos, mejorar en el proceso de cierre de la venta, descubrir y utilizar nuevas tecnologías que trabajarán para ti y mucho más… 

Concepto de la función dirección de ventas.‐ La organización de la estructura de  ventas.‐  La  organización  de  la  comunicación  interna  en  ventas.‐ Investigación,  planes  y  estrategias.‐  Previsiones  y  cuotas  de  venta.‐ Organización del territorio y de  las rutas.‐ El colectivo  fuerza de ventas y el 

vendedor individual.‐ Reclutamiento de vendedores. … 

Herramientas  que  un  buen  vendedor  debe  tener.‐  Proceso  de  venta  y puesta en escena.‐ Siempre mejor… calidad a cantidad.‐ Buenas prácticas que te ayudarán en tu día a día.‐ Cómo la tecnología mejora mi día a día.‐ Cómo preparar una reunión.‐ Controlando la comunicación.‐ La ruleta de la  fortuna.‐ Tipos de clientes.‐  .‐ Quiero crecer en ventas.‐ ¿Casualidad? ¡No! Causalidad.‐ Vender por precio no es vender.‐ El embudo de ventas.‐ 

Clasificación de clientes ABC.‐ Malas prácticas en el mundo de la venta. …

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9788415986942 222 pág. 14€  

Guía de supervivencia para aspirantes a directivos Agustín López‐Quesada y Andrés Gusó Sierra  

A pesar de lo que uno pudiera pensar, las empresas valoran más la actitud que la aptitud del empleado. Esta lectura ayudará a ser más eficiente, a tomar mejores decisiones, a lograr la realización personal y profesional a través del trabajo en equipo. 

9788473569750 180 pág. 16€ 

Coaching inteligente Método A.C.C.I.O.N. Francisco Javier Galán  

Una reflexión teórica y práctica sobre la capacidad que tiene todo individuo para conseguir una calidad de vida totalmente satisfactoria, es decir, vivir con quien quieres, trabajar donde quieres, vivir donde quieres y comer lo que quieres. 

Prólogo.‐ Preámbulo: Por qué y para quién hemos escrito esta guía.‐ PARTE 1: Lo  que más  se  valora:  una  buena  actitud.‐  Las  actitudes más  apreciadas.‐ PARTE 2: Una  iniciación sobre cómo moverse en  la empresa.‐ Las relaciones interpersonales.‐ La entrevista personal.‐ La reunión.‐ Despachar con el jefe.‐ PARTE  3:  Una  aproximación  a  una  comunicación  más  eficaz.‐  Redactar 

informes.‐ Los emails: una herramienta o un tormento. … 

El  concepto:  Introducción.‐  ¿Qué  conseguirás?‐  Calidad  de  vida.‐  Todo tiene  un  P.V.P.  “Tú  eliges”.‐  Las  7  parálisis.‐  El  método.‐  Método A.C.C.I.O.N.‐ Actuar en las hojas de tu árbol.‐ Concreta tu M.V.‐ Concreta tus objetivos.‐  Inicia  tu P.A.  I.‐ Organiza  tus  indicadores de  resultados.‐ Nivela tus actividades y prioridades.‐ Tu desafío personal. 

  

    Colección

Emprendimiento y

gestión empresarial VV.,AA.  

        

Incluye 15 volúmenes

9788416701582

1.500 pág.

35€

 

    ¡Y además...

ejercicios, casos prácticos, vídeos con experiencias de

emprendedores, plantillas de empresa, lecturas adicionales,

glosario y test de autoevaluación para poner en práctica lo

aprendido y aplicarlo a tu proyecto!

   

9788417129286 678 pág. 30€ 

Lecciones de economía para no economistas Sergio A. Berumen  

Este manual estudia los contenidos de las guías de estudio de introducción a la economía y de los primeros cursos de microeconomía y macroeconomía de los grados y las licenciaturas en Ciencias Sociales de las universidades españolas y latinoamericanas. 

9788473569057 268 pág. 15€  

Dirigir Liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones… José María Acosta Vera   

En la empresa el fracaso puede deberse solo al jefe, pero el éxito sólo se alcanza en equipo. Dominando cinco competencias claves se conseguirá mejorar la eficacia de su equipo, facilitando la relación con compañeros, clientes y proveedores, así como la comunicación con todo su entorno. 

La ciencia de los incentivos.‐ La economía puesta en marcha.‐ Modelo de oferta y demanda.‐ Decisión del consumidor y  la oferta de  trabajo.‐ Funciones de producción  y  costes.‐  Eficiencia  económica.‐  Competencia  imperfecta.‐ Externalidades,  bienes  públicos  y  recursos  comunes.‐  Magnitudes  de  la contabilidad  nacional.‐  Ahorro,  inversión,  déficit  público  y  el  sistema financiero.‐ Mercado  de  dinero:  oferta  y  demanda monetaria.‐ Modelo  de 

oferta agregada y demanda agregada.‐ Ciclos económicos … 

Generalidades  (Qué  se  espera  del  jefe.  Las  funciones  de  dirección.  Las habilidades clave.‐ Liderar  (Un paso más: el  liderazgo. La naturaleza del liderazgo. La inteligencia emocional. Las emociones y el líder…).‐ Motivar (La motivación. Necesidades básicas humanas. Modelos conceptuales…).‐ Comunicar (Interpersonal, en la organización, no verbal, escrita).‐ Delegar (Qué es un jefe, porqué delegar, la delegación práctica…).‐ Dirigir reuniones (Tipos de reuniones…).‐ Bibliografía. 

Esta colección ofrece a los emprendedores y

profesionales de la pyme una oportunidad para

reflexionar sobre lo que significa emprender y

disponer de una guía para iniciar su propio

proyecto empresarial, o analizar e impulsar la

empresa que dirigen o de la que forman parte.

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9788473569668 314 pág. 22€  

Business Research Methods Verónica  Rosendo  Ríos  y  Enrique Pérez del Campo   

Proporciona a estudiantes y profesionales de la investigación, los conocimientos y las habilidades necesarias para entender la naturaleza de la investigación de mercado. Muestra las aplicaciones de los principales métodos de investigación empresarial con el fin de llevar a cabo un diagnóstico exitoso. 

9788415986492 612 pág. 26€  

Gestión de personas Manual para la gestión del capital humano en las organizaciones Miquel Porret Gelabert 

 La obra recoge los aspectos actuales en la materia y lo hace desde una perspectiva moderna de lo que es la dirección y gestión de las personas en la empresa, procurando mantener un equilibrio entre la Psicología del Trabajo, el Derecho Laboral y la Organización de Empresas que confluyen indisolublemente en esta disciplina.  

Introduction.  ‐ PART  I: GATHERING THE DATA. Nature and Characteristics of Marketing Research.‐ Marketing Research Organization and Planning.‐ Sources and Tools of Market Research Data.‐ Measurement Scales and Questionnaire.‐ Surveys.‐  Panels.‐  Marketing  Experimental  Research.‐  Observation.‐ 

Qualitative Tools.‐ Theory and Practice of Sampling … 

Las  organizaciones  y  las  personas.‐  Los  grupos  y  la  motivación.‐  El liderazgo.‐  Reclutamiento  y  selección.‐  La  formación.‐  La  valoración  del personal y  la valoración de  las tareas.‐ La retribución.‐ La competitividad del  factor  humano.‐  La  adaptabilidad  del  factor  humano.‐  El comportamiento  organizacional.‐  El  conflicto  organizacional  y  la comunicación.‐ Prevención, control y visión social de las organizaciones.

  

9788417129125 366 pág. 25€  

El plan estratégico en la práctica José María Sainz de Vicuña  

La clave del éxito de esta obra ha sido desgranar las diferentes etapas de un plan estratégico, exponiendo tanto su contenido como las diversas herramientas disponibles para su elaboración, e ilustrando con varios casos de empresas privadas y públicas el resultado de la utilización práctica de las mismas.  

9788417129316 624 pág. 38€ 

Manual de planificaciónde medios Mª Ángeles González, Gerardo Mariñas y Enrique Carrero  

El libro es eminentemente práctico y describe la situación de los medios y la práctica de la planificación aquí y ahora. Aquí significa en España; las descripciones que hace de los medios españoles, de su estructura y de los mecanismos de su funcionamiento son de gran utilidad para el profesional. Las fuentes de información que describe y los datos que aporta son los vigentes en la práctica publicitaria actual. 

  ¿Por  qué  el  pensamiento  estratégico  es  más  necesario  que  nunca?.‐ Planificación.‐    Primera  etapa:  Análisis  de  la  situación.‐  Segunda  etapa: Diagnóstico de la situación.‐ Tercera etapa: Sistema de objetivos corporativos (I):  misión  y  visión,  valores.‐  Tercera  etapa  (cont.):  Sistema  de  objetivos corporativos  (y  II):  fijación  de  los  objetivos  estratégicos.‐  .‐  Cuarta  etapa: Estrategias corporativas (I): definición del negocio y estrategia de cartera (de 

negocios) ), Cuarta etapa (cont.): Estrategias corporativas (y II) …

Introducción a  la planificación de medios.‐  Los  cuatro parámetros de  la planificación. Lugar que ocupa la planificación de medios en el proceso de comercialización  de  un  producto.‐  Los  medios  publicitarios.‐  Medios interactivos.‐  Fuentes  de  información.‐  El  control  de  competencia.‐ Variables de análisis en la planificación de medios.‐ Cómo se hace un plan de  medios.‐  La  negociación  y  la  compra  de  medios.‐  Planificación 

multimedia. …  

9788473569774 222 pág. 18€ 

El diagnóstico logístico. Una metodología para promover mejoras competitivas Julio Juan Anaya Tejero   

Un procedimiento para analizar y enfocar cualquier problema de aprovisionamiento, almacenaje y distribución física de productos, evaluando la situación existente en la empresa analizada e indicando aspectos de mejora para poder establecer un plan de innovación en sus procesos logísticos. 

9788473569569 359 pág. 22€

Casos de comportamiento del consumidor Reflexiones para la dirección de marketing Salvador  Ruiz  de  Maya  e Ildefonso Grande Esteban   

Los resultados de las empresas podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los estímulos en su memoria, en cómo afectan el estilo de vida a su comportamiento.  

 Conceptos generales.‐ Focalización del análisis.‐ Técnicas empleadas para el análisis  logístico.‐  Dinámica  del  análisis  logístico.‐  El  servicio  al  cliente.‐  El análisis de los stocks.‐ Sistemas operativos de gestión logística.‐ Análisis de los flujos  de  productos.‐  Almacenaje  y  distribución  física.‐  La  elaboración  del diagnóstico.‐  ANEXO  1:  Formularios  para  la  recogida  de  datos.‐  ANEXO  2: Ejemplo de diagnóstico logístico. 

 Introducción  al  comportamiento  del  consumidor.‐  Influencias  externas: cultura  y  clase  social  y  su  influencia  sobre  el Consumidor.‐ Motivación, habilidad  y  oportunidad.‐  Exposición,  atención  y  percepción.‐ Conocimiento y comprensión de la información.‐ Memoria y recuperación de  la  información.‐  Análisis  de  las  actitudes.‐  La  influencia  de  las 

características psicográficas … 

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9788473569859 188 pág. 17€  

Técnicas de marketing viral Miguel  Ángel  Montañés  del  Río, César  Serrano  Domínguez  y  José Aurelio Medina Garrido   

Una herramienta de marketing que ha revolucionado la comunicación digital en los procesos comerciales. El rumor o el boca‐oreja han existido siempre, pero gracias a las tecnologías digitales y la proliferación de las redes sociales han adquirido una dimensión muy considerable dando lugar al concepto de marketing viral. 

9788473569903 291 pág. 20€  

Marketing sanitario Asunción Hernández  Fernández y  José  María  Martínez  García (Coordinadores)  

El marketing sanitario, desde el punto de vista de nuestra salud, se basa hoy en tres pilares fundamentales: la importancia del paciente tradicional y digital, la necesidad de aportar valor añadido al servicio prestado y la urgencia de una formación adecuada.  

¿Qué  es  el marketing  viral?‐  Principales  técnicas  de marketing  viral.‐  Viral incentivado.‐ Viral buzz  (rumores).‐ Viral de compromiso.‐ Viral de utilidad.‐ Listados y rankings.‐ Juegos virales (advergaming).‐ Viral de descubrimiento.‐ Humorístico.‐  Los virus negativos o bulos.‐ Clasificación  complementaria de técnicas virales.‐ Referencias bibliográficas.

PRÓLOGO  de  Dr.  Santiago  Grisolia.‐  Introducción:  La  importancia  del Marketing sanitario, ¡por tu salud!‐ Generalidades y últimas tendencias del Marketing sanitario.‐ Segmentación y posiciona‐miento: qué grupo atender y qué necesidad cubrir.‐ Captación y fidelización de  los clientes‐pacientes 

en un entorno competitivo cambiante …   

9788473569897 340 pág. 20€  

Gestión y psicología en empresas y organizaciones Roberto Sánchez Gómez  

Tener en cuenta los factores psicológicos puede ayudar a explorar y a explotar nuevas oportunidades de negocio —en el caso de las empresas— y formas más eficaces y eficientes de resolver los problemas que surgen en las organizaciones. Estos influyen en la toma de decisiones, la creatividad y la innovación, así como en la motivación.  9788473566520

206 pág. 15€ 

Marca la diferencia. Porque tú lo vales Chal Jiménez   

Cada día las empresas demandan profesionales mucho más preparados, personas que comuniquen de forma efectiva, versátiles, flexibles, que sepan adaptarse al cambio y tomar decisiones. Este libro es una provocación para aquellos profesionales, emprendedores o empresarios que quieran triunfar, que sean inconformistas y que necesiten un apoyo y una guía para conseguir sus objetivos.  

  Introducción.‐  Variables  psicológicas  de  la  persona.‐  El  contexto organizacional.‐ Procesos básicos en las organizaciones: cooperación, conflicto y cambio.‐ Bibliografía.‐ Índice analítico.‐ Índice onomástico.‐ Índice de figuras.

Marca  personal.‐  Éxito,  seguridad.‐  Percepción  de  marca).‐  Cambio  y creatividad.‐  Posicionamiento  y  promesa  de  marca.‐  Felicidad.‐ Personalidad, morro y recuerdo.‐ Inteligencia emocional y sentido común.‐ Plan  personal  branding.‐  Comunicación  efectiva.‐  Aprender  a  escuchar, escucha activa.‐ Comunicación no verbal.‐ El camino del éxito.‐ Egoísmo.‐ 

Relativizar y saber decir que no.‐ Ignorancia …  

9788473569958 226 pág. 17€  

Internacionalización, mercados y empresa

Gregorio Cristóbal Carle  

Actualmente ya nadie pone en duda que la presencia de la empresa en mercados internacionales se haya convertido en una imperiosa necesidad, además de constituir la garantía de su subsistencia a largo plazo y un instrumento estratégico ineludible para alcanzar el éxito en el desarrollo de su actividad. 

9788473568708 390 pág. 25€ 

Marketing sectorial Principios y aplicaciones Jaime Rivera Camino y Mencía de Garcillán  

En los sectores existe una gran rivalidad entre empresas que ofrecen productos y servicios prácticamente idénticos. Por ello, la práctica y aplicación del marketing sectorial puede ayudar a que los directivos logren que el cliente perciba su oferta como exclusiva. 

Globalización, mercados y empresa: visión general y perspectivas del comercio exterior actual.‐ Gestión práctica del comercio internacional: posicionamiento de  la  empresa  en mercados  exteriores.‐ Comercio  exterior  y    contratación internacional.‐  El  contrato  de  compraventa  internacional:  dinámica  y funcionamiento.‐ Otras figuras contractuales asociadas a la actividad mercantil internacional.‐  Comercio  internacional:  vías  alternativas  de  resolución  de 

litigios Contractuales … 

Marketing bancario.‐ Marketing turístico.‐ Marketing deportivo.‐ Marketing social.‐ Marketing de Servicios.‐ Marketing de moda.‐ Marketing en época de crisis.‐ Marketing infantil. 

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9788415986003 244 pág. 19€  

Alianzas estratégicas en la práctica José Mª Sainz de Vicuña  

Ofrece una visión clara y práctica de lo que son las alianzas estratégicas y de cómo ponerlas en marcha.    Expone las claves del éxito: la importancia de la planificación y sistematización del proceso; el protocolo de integración como pieza clave del mismo; el cuidado de la parte emocional a lo largo del proceso y como preparación para el cambio que se avecina.  9788417129354

472 pág. 25€ 

Nuevas tendencias en comunicación estratégica Teresa Pintado Blanco y  Joaquín Sánchez Herrera  

El manual supone un compendio muy completo, didáctico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicación comercial. Desde esta perspectiva, se analiza no sólo la comunicación on‐line, sino también el Buzz Marketing, el Advergaming, la Comunicación Sensorial y muchas otras tendencias. 

Demandas del entorno actual.‐ Las alianzas son una respuesta a las demandas del nuevo escenario.‐ La puesta en marcha de una alianza operativa: Caso IK4.‐ Fusión  y alianza estratégica: Caso Mutualia.‐ De  la  creación de una alianza estratégica  a  la  fusión:  Caso  Tecnalia.‐  La  integración  en  un  gran  grupo empresarial:  Caso  Alinaco.‐  Claves  del  éxito  de  un  proceso  de  alianza.‐ Bibliografía 

Comunicación 360º.‐ Publicidad online y presencia corporativa en la web.‐ Herramientas de  comunicación  social  en  Internet.‐ Comunicación  viral  y buzz  marketing.‐  Técnicas  de  comunicación  en  dispositivos  móviles.‐ Nuevas tendencias en comunicación interna.‐ Comunicación y marketing de contenidos.‐  La  importancia  del  advergaming  como  herramienta publicitaria.‐ Comunicación integrada en el entorno: el Street Marketing y 

el Ambient Marketing. …   

9788415986508 328 pág. 20€ 

Innovación y marketing de servicios en la era digital David Villaseca Morales  

Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca‐Cola hasta Spotify.  9788415986577

350 pág. 22€  

Manual de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social Daniel Patricio Jiménez   

La obra integra el análisis normativo, el análisis jurisprudencial, así como las aportaciones doctrinales realizadas por los autores más destacados en la disciplina buscando, en todo caso, dotar al lector de una visión global e integrada de las distintas instituciones, bajo una proporcionalidad en el resultado.  

  Parte  I. Revolución digital de  los  servicios en  la era del  cliente:  Innovación, Marketing y  resultados.‐ Oportunidades en  la Era Digital.‐ Una organización customer‐centric.‐  Parte  II  Innovación  en  soluciones  de  servicios: Emprendimiento e Innovación.‐ Procesos de Innovación en servicios.‐ Ideación y prototipado de nuevas soluciones.‐ Modelos de negocio y plan de negocio.‐ 

Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios … 

Introducción al derecho del trabajo.‐ El trabajador y el ámbito de aplicación del  derecho  del  trabajo.‐  El  contrato  de  trabajo.‐  jornada  de  trabajo. Clasificación  profesional.  Lugar  de  trabajo.‐  Estructura  salarial.‐  La suspensión  del  contrato  de  trabajo.‐  Modificaciones  sustanciales  de trabajo.‐ La extinción del contrato de trabajo: el despido.‐ Representación unitaria y sindical en el marco de la empresa.‐ La negociación colectiva.‐ La 

seguridad social marco de referencia.‐ La cotización …  

9788415986591 330 pág. 20€  

Manual práctico de comunicación empresarial Juan  Luis  Urcola  Tellería  ∙  Nerea Urcola Martiarena   

Nuestros procesos educativos en general no nos han entrenado en las artes de la comunicación, sin embargo cuando aterrizamos en el mundo laboral descubrimos que la columna vertebral de todo lo que hacemos en un trabajo, desde dirigir una reunión hasta atender una queja, lo hacemos comunicándonos. 

9788473569927 268 pág. 20€  

Estrategias de marketing sectorial José María Cubillo y  Alicia Blanco (coordinadores)    

Poco tienen en común el desarrollo de un paquete turístico, la comercialización de una línea de joyería o la organización y celebración de un evento deportivo. En cambio, los instrumentos y herramientas de marketing que se utilizan en los tres casos son los mismos. 

Introducción.‐  La  comunicación.‐  Liderar  la  comunicación.‐  Habilidades  del buen  comunicador.‐  Cómo  convencer,  persuadir,  dialogar  y  discutir.‐ Comunicación personal.‐ Comunicación colectiva.‐ La comunicación no verbal.‐ La  comunicación  en  la  venta.‐  La  comunicación  en  situaciones  delicadas.‐ RECUERDA.‐ PROPUESTAS PARA LA ACCIÓN.‐ Últimas reflexiones.‐ Bibliografía.

Marketing en el sector del lujo.‐ Marketing cultural.‐ Marketing turístico.‐ Marketing  responsable.‐ Marketing ecológico. Oportunidades, políticas  y retos.‐  Marketing  público.‐  Marketing  deportivo.‐  Marketing  digital.‐ Marketing bancario. 

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9788473568890 291 pág. 20€  

Liderazgo y motivación de equipos de trabajo María Teresa Palomo Vadillo  

En todo proceso de cambio, los líderes se convierten en una pieza clave para poder completar el complicado puzzle  que se plantea y permitir que todas las piezas encajen perfectamente, sin  olvidar que existen otras piezas claves como son los recursos humanos, los procesos, la arquitectura o estructura organizacional, etc. 

9788415986638 191 pág. 18€  

¡Comunica bien, jef@! Análisis de la comunicación en la empresa Gorka Zumeta Landaribar   

Un recorrido desde las bases de la pirámide hasta los máximos responsables de la empresa para conocer como es la comunicación en cada uno de esos ámbitos, en su relación vertical y horizontal, para llegar a la optimización de la gestión gracias a esa potente herramienta que es la comunicación. 

El  liderazgo.‐  La motivación.‐  El  trabajo  en  equipo.‐  Las  competencias  de mando en el desarrollo de  los equipos de trabajo.‐ Herramientas de gestión para el desarrollo y dirección de equipos de trabajo.‐ Bibliografía. 

Introducción.‐ La base de la pirámide: los trabajadores.‐ La media base de la pirámide: los jefes intermedios.‐ La parte superior de la pirámide: el staff directivo.‐ La punta de la pirámide: el CEO.‐ El Dircom, adjunto al CEO.‐ La optimización de  la  gestión  gracias a  la  comunicación.‐  La opinión de  los expertos.‐ Epifonema.‐ Bibliografía. 

  

9788415986614 327 pág. 20€  

Manual del Individual Investor Pro La bolsa como divertida fuente de ingresos Raúl Duarte Maza   

La verdadera clave para ganar de forma consistente en la bolsa de valores, para el autor, está en mantenerse equilibrado al operar/ invertir, al aplicar una estrategia específica, acorde al valor o valores seleccionados, que a su vez sean suficientemente compatibles, tanto con el estilo de operación/inversión elegido, como con el propio perfil personal. 

9788415986584 219 pág. 15€  

Inteligencia emocional Desmontando tópicos José María Acosta Vera  

¿El cerebro trabaja siempre? ¿Las ideas solo se nos ocurren trabajando? ¿Conoce el truco para diferenciar una sonrisa verdadera de una falsa? ¿Reconocería a una persona resiliente? ¿Entiende la necesidad de desaprender? 

  Presentación.‐  Introducción.‐  Identificación del perfil personal.‐ Elección del estilo  de  operación/inversión.‐  Selección  del  valor  a  operar/invertir.‐ Estrategia  para  swing  trading  con  el  futuro  E‐mini  S&P  500.‐  Bibliografía.‐ Glosario/índice inglés‐español.‐ Glosario/índice español‐inglés. 

La inteligencia emocional.‐ Nuestra racionalidad.‐ Hemisferios cerebrales.‐ ¿Tengo  prejuicios?.‐  Cómo  nos  comunicamos.‐  Ver  al  otro.‐  ¿Somos asertivos?.‐ ¿Cómo estoy de memoria?.‐ ¿Cómo tomo mis decisiones?.‐ Qué hacer con las emociones.‐ ¿Cuidas adecuadamente de tu salud?.‐ En busca de la felicidad.‐ Bibliografía. 

  

9788473568081 248 pág. 16€ 

Gestión eficaz del tiempo y control del estrés José Mª Acosta Vera   

Gestionar el tiempo es gestionar la propia vida Si tiene problemas de tiempo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta obra le será de gran utilidad. Recoge y sintetiza, de modo claro y ameno, lo más nuevo en eficacia directiva y manejo del tiempo 

9788415986652 135 pág. 15€  

Posicionarse o desaparecer Joan Mir Juliá  

Crear un posicionamiento es un proceso de dos fases. En la primera se selecciona, de todo el mapa de significados que definen lo que es y lo que ofrece una marca, un único concepto que es el más representativo del beneficio que ésta aporta a los usuarios. En la segunda fase, se ejecuta una óptima estrategia de comunicación para fijar ese concepto en la mente de esos usuarios potenciales.  

 El  uso  del  tiempo.‐  El  tiempo  como  recurso.‐  Diagnóstico  de  la  persona.‐ Diagnóstico del entorno.‐ El enfoque hacia los objetivos.‐ Los grandes ladrones del tiempo.‐ El tiempo del equipo.‐ Para trabajar con otros.‐ Manual práctico. 

 Introducción.‐ Concepto de posicionamiento.‐ El proceso de posicionar un concepto  en  la  mente.‐  Posicionamiento  y  categorías.‐  Tipos  de posicionamiento.‐  Reposicionamiento.‐  Proteger  el  posicionamiento.‐ Expansión  desde  el  posicionamiento.‐  Posicionamiento  de  una  marca personal.‐ Conclusiones.‐ Bibliografía.‐ Relación de marcas y empresas. 

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9788415986720 232 pág. 18€  

Plan de Negocio Enrique Zorita Lloreda  

El proceso de planificación que se presenta no garantiza el éxito de la futura empresa, pero elimina la incertidumbre, ya que se desarrollan y planifican, cada una de las áreas que determinan la actividad empresarial, analizando la viabilidad de la misma. Un plan de Negocio es lo primero que piden bancos, inversores o instituciones cuando un emprendedor acude en busca de financiación.  9788415986751

200 pág. 17€ 

Acción y reflexión Cómo desarrollar el pensamiento y las habilidades directivas Roberto Sánchez Gómez   

Este libro explica cómo el desarrollo del pensamiento y las habilidades directivas es fundamental para gestionar bien nuestros recursos y oportunidades, al tiempo que proporciona preguntas e ideas para mejorar la calidad de nuestras reflexiones y acciones tanto en el ámbito personal como en el profesional y empresarial. 

El Plan de Empresa o de Negocio.‐ Estructura de un Plan de Empresa o de Negocio.‐ Proyecto de Empresa. Platform.‐ Conclusión. Viabilidad del proyecto 

Presentación.‐ El pensamiento directivo.‐ Reflexión: conocerse y conocer.‐ Acción: dirigirse y dirigir.‐ Bibliografía.‐  Índice analítico, onomástico y de figuras.

  

9788415986669 127 pág. 12€  

Los cien errores en los procesos de negociación Fernando de Manuel Dasí Rafael Martínez‐Vilanova Martínez   

Los autores, expertos en comunicación y negociación, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores, sino que recomiendan cómo afrontarlos y, lo que es mejor, cómo no volverlos a cometer. 

9788415986645 294 pág. 20€  

Plan de internacionalización empresarial Manual práctico Alfonso Ortega Giménez y  José Luis Espinosa Piedecausa  

Las empresas españolas tienen hoy más que nunca la necesidad de salir a los mercados exteriores. La estrepitosa caída de la demanda interna así como quizás una falta de la suficiente mentalidad empresarial hacia la búsqueda de otros mercados distintos al nuestro, supone que tengamos pocas empresas con exportaciones regulares comparado con nuestros socios europeos.  

  Estimados lectores.‐ Errores en el entorno.‐ errores en la preparación.‐ errores en  la  argumentación.‐  Errores  en  el  uso  de  la  pregunta.‐  Errores  del negociador.‐ Errores de la asertividad en la negociación.‐ Errores al enfrentarse a  los  distintos  estilos  de  negociación  del  oponente.‐  Errores  llegando  al acuerdo.‐ Errores en la negociación con grupos.‐ Errores en las negociaciones de resolución de quejas y conflictos.‐ A modo de conclusión.‐ Bibliografía.

Presentación.‐  Introducción a  la  internacionalización empresarial.‐ El plan de  internacionalización  de  la  empresa.‐  Visión  estratégica  del  plan  de internacionalización.‐  Visión  operativa  del  plan  de  internacionalización.‐ Esquema  final  del  plan  de  internacionalización  y  su  correcta implementación en  la empresa.‐ Claves para el éxito de  la empresa en el proceso de internacionalización empresarial.‐ Bibliografía.

  

9788415986676 486 pág. 25€ 

Merchandising Auditoría de marketing en el punto de venta Ricardo Palomares Borja    

Un método innovador de aprendizaje basado en un modelo de auditoría del punto de venta, orientado a fomentar y promover la creación de nuevas empresas consultoras y profesionales independientes especializados en retail marketing, con el fin de mejorar la competitividad y promover la excelencia en el sector del comercio minorista. 

9788415986744 175 pág. 15€  

La eficacia de la cretividad: Creactívate María Ángeles Chavarría  

No se trata simplemente de desarrollar nuestra creatividad, sino de extraer la parte útil de las ideas. Y esto se consigue por medio de habilidades para pasar de la etapa inspiradora a la fase que requiere un método organizativo. Ahí radica su eficacia. 

 

Introducción.‐  Diseño  de  la  arquitectura  interior.‐  Gestión  estratégica  del surtido I.‐ Estrategias de localización del surtido sobre la superficie de ventas.‐ Gestión estratégica del surtido II.‐ Estrategias de presentación del surtido en el lineal.‐ Tecnología e innovación.‐ Bibliografía. 

 

 Qué se entiende por creatividad.‐ Bloqueos de la creatividad y hábitos que la potencian.‐ Del pensamiento a  la acción.‐ Diversas  técnicas creativas.‐ Simulación:  resolución  de  un  conflicto  utilizando  técnicas  creativas.‐ Algunas  prácticas  aplicables  a  diferentes  ámbitos.‐  Comienza  a  ser creactivo.‐ Conclusiones.‐ Pensamientos creativos.‐ Bibliografía.