Seminario Internacional Modernización de la Gestión Pública en el Perú
Seminario Gestión del conocimiento en Archivos. Perú
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Gestión del conocimiento: experiencia cubana en archivos
MSc. Edison Yamir Toledo Díaz
La Habana, abril de 2008
Contenidos a tratar:Contenidos a tratar: Gestión del conocimiento:
fundamentos teóricos Modelo de gestión del
conocimiento para archivos El postgrado y la superación
para gestionar conocimientos.
Encuentro 1.
Gestión del conocimiento: fundamentos teóricos
Sistema Nacional de Archivos en Cuba
Archivo Nacional de la República de Cuba
Archivo de los Órganos y Organismos del Estado
Red de Archivos
Históricos
Otros Archivos•Fundaciones•Organizaciones privadas
ARCHIVOSARCHIVOS
Relaciones con otros procesos Relaciones con otros procesos gestoresgestores
Gestión documental
Gestión del documentoelectrónico
Gestión deinformación
Gestión de materiales
especiales
Gestión delconocimiento
Gestión del postgrado y la investigación
Gestión de la calidad
Sociedad de la informaciónSociedad del conocimiento
Gestión de la informaciónGestión del conocimiento
¿Son lo mismo?
Un primer problema…Un primer problema…
Gestión del conocimiento
Sociedad del conocimiento
Gestión de la información
Sociedad de la información Información
Necesidad de acceder a información valiosa
Sociedad de la
Información
Sociedad del
Conocimiento
Gestión del
conocimiento
Sociedad del conocimientoSociedad del conocimiento“Aquella con capacidad para generar, apropiarse y utilizar el conocimiento para atender las necesidades de su desarrollo y así construir su propio futuro, convirtiendo la creación y transferencia del conocimiento, en herramientas de la sociedad para su propio beneficio” (Brudny, 2004)
Origen de la sociedad del Origen de la sociedad del conocimientoconocimiento Abundancia de información
(Arraez, 2000 y Serradell y Juan, 2003)
Desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (Villota, 2003; Alvarado, 2003; Baeza, 2004)
Sociedad
Necesidad de conocimientos
Ciencia Conocimiento
Contexto Histórico-Concreto
Necesidad de conocimientos
Ciencia Conocimiento
Nuevo Contexto Histórico-Concreto
Tendencias en el estudio de la Tendencias en el estudio de la sociedad del conocimientosociedad del conocimiento
Sociedad del conocimiento
ConocimientoFormas de acceder al
conocimiento
Utilizar el conocimiento
Formas de acceder al Formas de acceder al conocimientoconocimiento
Una de las formas…
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Perspectivas de interpretaciónPerspectivas de interpretación
Ciencias de la información
Ciencias informáticas
Ciencias técnicas
Ciencias de la educación
Gestión delconocimiento
Otras ciencias
Importancia de la gestión del Importancia de la gestión del conocimientoconocimiento
Socialización de conocimientos
Potenciación del aprendizaje
Procesamiento de información
Creación e innovación
Proceso sistémico
Gestión del conocimiento
Tratamiento de la información y del conocimiento
Intercambio individual y/o colectivo de información y conocimiento
Reconstrucción y creación de conocimientos
Formación y desarrollo del individuo, individual y en el
colectivo
Formación y Desarrollo
Modos de actuación
Formas de trabajar con el conocimiento
Reconstrucción de conocimiento
Socialización
CAMBIOS
Reducción de la gestión del Reducción de la gestión del conocimiento al aspecto tecnológicoconocimiento al aspecto tecnológico
o Concebirla como resultado del desarrollo tecnológico.
o Considerarla como una tecnología propiamente dicha.
o Condicionar su implantación al desarrollo tecnológico de la organización.
“Las tecnologías de la información y las comunicaciones son un medio fundamental para transferir, analizar, compartir y almacenar los conocimientos explícitos o las informaciones.” Alvarado (2003)
Recursos humanos que intervienen en los procesos de producción y socialización de “saberes”.
La disponibilidad y acceso a la información y al conocimiento.
Esquemas de gestión del Esquemas de gestión del conocimientoconocimientoCondiciones necesarias:Condiciones necesarias:
Aspectos comunes de los Aspectos comunes de los esquemas consultadosesquemas consultados
Búsqueda y recopilación de conocimientos.
Posibilidades de acceder libremente al conocimiento.
Utilización del conocimiento. Validación de la utilización del
conocimiento y del sistema empleado.
Riesgos de la gestión del Riesgos de la gestión del conocimientoconocimiento Riesgo al fracaso. Participación no consciente ni voluntaria
de las personas. Resistencia al cambio. Desconfianza de directivos y empleados. Que prime la cantidad por encima de la
calidad.
Gestión del conocimiento en Gestión del conocimiento en las Institucioneslas Instituciones
Gestión del Conocimiento
Enriquecer los procesos institucionales
Cultura del aprendizaje constante
y del uso de la información
Adaptación a cambios y exigencias del mundo laboral
Encuentro 2.Modelo de gestión del conocimiento para archivos
Gestión del conocimientoApropiación de mejores prácticas
y “saberes”
Enfoque externo(Orientado al usuario)
Servicios
Enfoque interno(Orientado al profesional de Archivos)
?
Archivos
Procesos y procedimientos de archivo generadores de conocimientos Prácticas empleadas para el tratamiento de fondos
documentales. Métodos y técnicas para la investigación
archivística. Los procedimientos para la normalización de la
descripción archivística. La aplicación de las políticas de indización. Los procedimientos para el registro y control de
los fondos. Las prácticas empleadas para la difusión de la
producción y documentación de archivos. La producción intelectual. La actividad de superación, capacitación y
postgrado.
Entonces…
¿Cómo contribuir a la gestión del conocimiento para
profesionales de Archivo en su condición de unidades de
información?
Algunos modelos Modelo “Knowlwdge Management Assessment
Tool” de Andersen (1999). Modelo “Andersen” de Arthur Andersern
(1999). “Modelo sistémico de gestión del
conocimiento” de Robledo (1999) citado por Castro (2001).
“Programa de Capital Intelectual” (PCI) (2002) elaborado para la Universidad Autónoma de Madrid.
“Modelo Circular de Gestión del Conocimiento” de Castro (2004).
Posibles limitantes Muy contextualizadoscontextualizados. Su objetivo es relacionar a las personas
para identificar carenciasidentificar carencias en el desempeño.
El aprendizajeaprendizaje pasa a un segundo plano. Diseñados para el mundo empresarialempresarial. No se aprecian de manera evidente los
fundamentos teóricos ni metodológicosfundamentos teóricos ni metodológicos.
Modelo de gestión del conocimiento
Fundamentos Teóricos
Principios y Regularidades
Planificación Estratégica
Sistema de Acciones
Evaluación
Gestión del Conocimiento
Filosóficos
Sociológicos PsicológicosFundamentos Teóricos
Pedagógicos(Dirección Educacional)
Se encuentran en la teoría marxista-leninista del conocimiento y en las leyes de la dialéctica
Es un proceso educativo donde se cumplen las leyes y categorías de la Pedagogía, además de que se rige por la Dirección Educacional según concepción de Bringas JA (2001)
Es un proceso social de intercambio y socialización de conocimientos
Tipo de actividad donde se dan las relaciones sujeto-objeto y sujeto-sujeto
Primer subsistema del modeloFundamentos Teóricos
Principios de la gestión de la actividad de ciencia e
innovación en la Educación Cubana
Regularidades para el trabajo con las ciencias
Bases metodológicas
Orientaciones metodológicas generales
Regularidades para el trabajo con las ciencias descritas por Núñez J. (2004)
Principios de la gestión de la actividad de ciencia en la Educación Cubana según Arencibia V, Hernández R, Llivina M, Valdés O, Machado G, Escalona E, et al (2005)
Bases para la introducción de la gestión del conocimiento en Cuba descritas por el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Cuba (2004)
Segundo subsistema del modeloPrincipios y regularidades
Tercer Subsistema del modelo
Entorno
DiagnósticoMisión
Visión
Objetivos Institucionales
Objetivos Estratégicos
Áreas de Resultados Claves
Acciones Estratégicas
Planificación estratégica
Acciones Estratégicas Incentivar la investigación científica por
proyectos a partir de programas y líneas de investigación
Aumentar la presentación, publicación y protección de resultados científicos
Lograr la incorporación de profesionales a debates reales y virtuales
Propiciar el intercambio y “compartición” de conocimientos
Evaluación de las acciones estratégicas
Acción estratégica
Indicadores de desempeño
Bien Regular Mal
SocializaciónAcciones de
mantenimiento Acciones
aseguradoras
Selección de Indicadores de ciencia
Cuarto subsistema del modeloSistema de Acciones
Se retoman los medidos en Cuba
Se les delimita objetivos y operaciones
Acciones aseguradoras Diseñar estrategias
institucionales para gestionar conocimientos
Asegurar infraestructura necesaria
Garantizar soporte informático Diseñar la gestión de información Contribuir a la superación y
capacitación del recurso humano
Acción Objetivo Operaciones
Diseñar estrategia
s
Implementar regulaciones institucionale
s para la implantación de la gestión
del conocimiento
Establecer estrategiasAprobar las accionesImplementar las estrategias y las accionesControlar su cumplimiento
Ejemplo de acción aseguradora
Cantidad de programas Cantidad de: Proyectos Líneas activas Temas
Cantidad de: Participantes en eventos PublicacionesPostgrados de investigaciones PremiosAsociaciones y Convenios RegistrosSoluciones generalizadas y en Forum
Selección de indicadores de ciencia:
Cantidad de publicaciones Se accederá a artículos de revistas,
tesinas y tesis Ponencias presentadas en diversos
eventos Solicitar artículos para consultar Acceder a intercambios con autores,
no solo del resultado investigativo, sino de los procedimientos para obtenerlos
Se podrá comprobar correspondencia de publicaciones con proyectos, las líneas y temas de investigación, así como con la temática de las ponencias presentadas en eventos
Acciones de mantenimiento
Digitalizar documentos Acceder a documentos Posibilitar el intercambio de
opiniones, dudas y documentos Controlar operaciones realizadas
con documentos
Acción Objetivo Operaciones
Acceder a documentos
Incrementar el acceso a documentos digitalizados para que contribuya a la gestión del conocimiento
Acceder a documentos desde diferentes opciones Brindar servicios de búsqueda externa e interna Controlar operaciones de acceso a documentos
Quinto subsistema del modelo Evaluación
Evalúa Áreas
Evalúa el MODELO
Calificación de acciones estratégicas
Evaluación de Departamentos o Áreas
Calificación de acciones de mantenimiento
Evalúa Profesionales
Fundamentos teóricos
Concepción teórica
Principios y Regularidades
Metodología General
Orientaciones metodológicas particulares
Planificación
EjecuciónControl
Planificación Estratégica
Sistema de AccionesEvaluación
Sistema de orientaciones metodológicas
Encuentro 3.El postgrado y la superación para gestionar conocimientos
Planificación EstratégicaDel ANRC De la superación
“Salvaguardar la documentación de
connotación nacional que por su valor
histórico, económico, social y político,
constituye la reserva más importante
de la nación cubana”
Potenciar el desarrollo de los profesionales del Sistema Nacional de Archivo a través de la superación y la capacitación
MISIÓN
Dirigir la capacitación
del personal que labora o debe laborar en las
instituciones del Sistema Nacional
de Archivos
1.- Contribuir al perfeccionamiento de los servicios mediante la elevación del nivel profesional.
2.- Facilitar las vías que propician la preparación y autosuperación permanente.
3.- Incrementar la preparación y superación de los cuadros y reservas.
OBJETIVOS
Estrategia o Política de superacióno Diagnóstico de las necesidades de
superacióno Diagnóstico de las posibilidades
de ofertas de superacióno Planes de capacitación y
formación académica postgraduada
Expresa el compromiso del ANRC
con la superación de:
Red de Archivos Históricos
Sistemas Institucionales
de Archivos
Otros archivos
Política de superación
Diagnóstico de las
necesidades de superación
Determinación de necesidades de superación
Determinación de intereses de aprendizaje
Ofertas de superación
Superación básica y general
Superación técnica y especializada
Superación básica y generalo Metodología de la investigacióno Gestión del conocimientoo Evaluación de la calidad de la direccióno Historia Colonialo Historia Neocolonial o Historia de la Construcción del
Socialismoo Historia de la Administración en Cubao Ortografía y Redacción
Superación técnica (I)o Archivística general (2)o Formación de archivos
fotográficoso Conservación de fotografíaso Tratamiento de materiales
cartográficoso Instrumentos de registro y controlo Registro topográficoo Normalización de la descripción
archivística
Superación técnica (II)o Clasificación documental para
archivos históricoso Ética profesional archivísticao Restauración y encuadernacióno Gestión documental o Legislación archivísticao Conservación preventivao Mantenimiento y Manipulación
de documentoso Paleografía
Superación técnica (III)
1. Diplomado en Gestión de Documentos
2. Diplomado en Gestión de la calidad en los archivos
3. Diplomado en Conservación preventiva de documentos
Accesoo Mediante solicitudes según plan
de ofertas de superación.o Mediante solicitudes específicas
fuera de plan.o Prematrícula vía e-mail o teléfono.o Matrícula oficial mediante entrega
de documentación necesaria.
Formación académica postgraduada
Modalidad CantidadDoctorado 3Maestrías 8
Diplomados 25
Centro de Capacitación y Postgrado en Archivística
o Antecedentes en la materia.o Tradición en la superación.o Necesidad de la superación.o Disposición de los profesionales.o Dirigir y controlar la actividad de
superación y capacitación a desarrollar.o Búsqueda de asociaciones y convenios
para diversificar la superación.
Algunos resultados
Aspectos 2007 2008
Actividades 30 15Participante
s 755 367*
* Hasta mayo 2008