Seminario redes sociales Agosto, 2015
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REDES SOCIALES
MEDIOS SOCIALES
? ?Qué es
Nadie sabe como lo hace… …Todos saben que sí alivia
Es como la aspirina:
Es como una faja sin fin
ACTIVIDADES QUE INTEGRAN:
sili,ooo,ooo,ooo,ooo,nes”
De conversaciones 24/7
Redes Sociales:Personas interactuando
Redes Sociales:
Redes Sociales:
= 100100 = 10,000100 = 1,000,000100 = 100,000,000100 = 10,000,000,000100 = 1,000,000,000,000
CADA PERSONA TIENE , AL MENOS, 100 CONOCIDOS
Redes Sociales:
6 grados de separacion
1 trillón =
Medios Sociales (Social Media):
• Sitios virtuales para interconectar personas
• Herramientas para facilitar las redes sociales
• producto • precio
• plaza • promoción
Mar
keti
ng
mix
OTTO PORTA
• producto • precio
• plaza • promoción
Mar
keti
ng
mix
Contenido Intercambiofinanciero
Social Media Redes Sociales
Medios Sociales:
Medios Sociales:
Medios Sociales:
Medios Sociales:
Medios Sociales:
Medios Sociales:
Medios Promocionales/Publicitarios:
Medios Promocionales/Publicitarios:Can
al TV
3. Online
OTTO PORTA
OTTO PORTA
biografías
No es de la noche a la mañana
Es un proceso
A veces:
? Por Qué Debo Estar
estadísticas!!!
# 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LA RAZÓN PARA ENTRAR EN
LINEA
1era.
Nielsen: the sicial media report.
# 1 7.2 Billones de habitantes en el mundo. 2 Billones activos en Social Media.
28 %
Pastor Otto Porta - Iglesia Monte de Dios
Millones?
Billones? Trillones?
Diferencia?
Pastor Otto Porta - Iglesia Monte de Dios
Hace 1 millones de segundos: 12 días
Hace 1 billón de segundos: 32 años
Diferencia Millones, Billones y trillones ?
Hace 1 trillón de segundos: 31,688 años
# 1 Estadisticas
10 % de los presupuestos de Marketing digital se invierte en Social Media al 2015.
22.5% esta proyectado para dentro de los 5 proximos años
Fuente: Simply Measured
# 1
Ref: www.estebancontreras.com
307.5 millones de usuarios de Redes Sociales - 2012
414.5 millones - 2014
CHINA 2x
# 1
Ref: www.estebancontreras.com
CHINA 2x
1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)
Bill Gates 7 M en Twitter – Tom Cruise 3 MCruise 4 M Weibo – Gates 3 M
Fuente: www.mashable.com
Ref: www.estebancontreras.com
CHINA 2x
2. Renren: Facebook Chino (147 M usuarios)
Fuente: www.mashable.com
# 1
Ref: www.estebancontreras.com
CHINA 2x4. Douban: El foro abierto popular entre
intelectuales para peliculas, musica y reseñas de libros.5. Wechat: es una aplicación móvil de voz y de texto con funciones socialesFuente: www.mashable.com
3. Tencent: Plataforma para las masas
# 1
Ref: www.estebancontreras.com
% crecimiento por país – 2012
# 1• 100,000 tweets • 684,478 piezas de contenido son compartidas en Facebook• 2 millones de búsquedas son realizadas en Google
CADA 1
M INU T O
# 1
• 48 horas de video se suben a YouTube• 47,000 aplicaciones se bajan de las tiendas en línea.• 3,600 fotos se comparten en Instagram
CADA 1
M INU T O
# 1• 3,600 fotos se comparten en Instagram• 571 paginas de internet son creadas• Los usuarios de Internet invierten 22.5% de su tiempo en línea en las redes sociales
CADA 1
M INU T O
# 1
• Internet contiene más de 8 billones de páginas.
• Hay mas de 2.27 billones de personas en línea (el doble desde 2007)
CADA 1
M INU T O
# 1 era el país virtual # 3 en el mundo
1.4 B1. CHINA
1.2 B
1 B0.3 B
2. INDIA
3.4. USA
2011
# 1 es el país virtual mas grande del mundo
1.4 B
# 2 CHINA
1.3 B
1.6 B
0.3 B
# 3 INDIA
#1
4. USA
Julio 2015
# 1 CADA SEGUNDO, UN NUEVO MIEMBRO SE AGREGA A:
# 1 GENERACION Y
GENERACION ZCONSIDERAN
Pasando!
# 1
ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDA MAS GRANDE DEL MUNDO
65 % DE LOS USUARIOS DE SOCIAL MEDIA, ACCESAN POR TELEFONOS
INTELIGENTES (SMARTPHONES)
Estudiantes online superaron a los estudiantes cara a cara según un estudio del departamento de educación de Los Estados Unidos
Pics.: Online Master of Business Administration, Columbia College.Maranatha Bible School
# 2 90 % de los consumidores confían en las recomendaciones
de sus pares14 % confían en los anuncios
# 3 Los medios sociales empoderan a los usuarios y están quitando el poder a los medios tradicionales: TV, Radio, Prensa, Editoriales, Bibliotecas…
Vs
Wikipedia: 23.7 millones de artículos > 123 años para leerlo.
# 4LIBROS, REVISTAS, PERIODICOS
Y OTROS, EN LINEA
# 5
El lanzamiento en Facebook de Ford Explorer generó mas tráfico que un anuncio en SUPER BALL
LAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DE LA NADA A UNA MARCA, PERSONA, MINISTERIO…
# 5Justin Biever descubierto en tiene mas seguidores en que Obama
# 5 Justin Biever
> La población de:
Fuentes:
66.5 Millones
# 5 Park Jae-sang (PSY)
Personal Branding
18-Ago-2013
# 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SU VIDA OFFLINE
1 DE CADA 5!
1 DE CADA 5! CULPA DE
ES COMO SALIR DE VIAJE A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO Y ESCUCHAR LAS
OPINIONES DE LOS OTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTE Y DESPUES DEL VIAJE; SOBRE
HOTELES, RESTAURANTES, LINEAS AEREAS, AEROPUERTOS, LUGARES TURISTICOS,
PARQUES Y PASEOS.
# 7
ES COMO SALIR DE SHOPPING Y ESCUCHAR OPINIONES DE LOS OTROS COMPRADORES
# 8
LAS REDES SOCIALES IMPACTARÁN CASI TODOS
LOS ROLES EN CADA TIPO DE TRABAJO, EN TODAS PARTES
DEL MUNDO
# 9
EN MAS DEL 80 % DE LAS EMPRESAS SE SOLICITA ONLINE
NOW HIRING
< $$$,# 10
Pueden iniciar sin costo.Publicidad: $$$ < media convencionalPoderoso Guerilla Marketing
Con 1 simple Twitt
alcanzará mas gente que:
< $$$,# 10
!Todos juntos!
11NO QUEDARSE
SOCIOANALFABETAS
¿Cuales?
SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS
380 M
2.5 MFuente: alltwitter.com
SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS
380 M
380 MFuente: alltwitter.com
Tumblr
SOCIAL MEDIA POR SEXO
Fuente: alltwitter.com
43 % 57 %
63 % 37 %
55 % 45 %
32 % 68 %
¿CÓMO?
OTTO PORTA
Tu website es donde apunta la brújula de las Redes Sociales
Hacer un website # 1
OTTO PORTA
SOCIAL MEDIA POR SEXO
Fuente: alltwitter.com
# 2 Priorizar tu Social Media
Formula para entender S M:
Es acerca de personas:
Percepciones :
Pasiones:
Procurar - Conectar
Formula para entender S M:
Pin “cool stuff” :
Conceptos visuales:
Audiovisual
Transmitir: seriedad, competente, digno de confianza
# 3 Hacer un buen perfil:
Transmitir: seriedad, competente, digno de confianza
# 4 Landing page:
# 1 Hacer un buen perfil:
# 5 SEO:
# 5 SEO: # 1Mapa de tu website
# 5 SEO: # 1Mapa de tu website
# 5 SEO: # 1Mapa de tu website
# 5 SEO: # 2Contenido
1. Fresco2. Original3. Relacionado al target (Lo que la
gente busca)
# 5 SEO: # 3Keywords
Tus palabras claveAsegurarse que esten en todos tus contenidos
# 5 SEO: # 3Keywords
# 5 SEO:
# 4
# 5 SEO:
# 5 SEO:
# 5 SEO:
# 5 SEO:
Plugins: SEO Yoast, Google Analytics, Wordfence Security
# 5Corregir errores de busqueda
# 5 SEO:
Herramientas: (Para ser encontrados en el internet): Meter el mapa de tu sitio con Google, Bing y Yahoo (los motores de búsqueda mas grande)Sacar una cuenta con Webmaster tools
Cada mes meter tu sitio a los 3 motores, con eso estas diciendo “Aqui estoy”
# 6Herramientas
# 5 SEO:
Meter tu sitio en directorios como paginas amarillas, manmta, etc. Cualquier lugar donde te dejan poner gratis información de tu sitio.
# 6Herramientas
• Constancia• Consistencia• Coordinación• Coherencia• Contagioso• Contunuo• Colaborativo• Conectivo
# 6 C, C, C, C, C, C, C, C, C, C
# 7 Los consejos de Facebook
Dominando Facebook en 10 días
e-book publicado por Hubspot
www.hubspot.com
Día 1 VER Y APRENDER
# 1 Abrir una cuentaDía 1
# 2 BENCHMARKINGDía 1
ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
LEYES NO ESCRITAS
ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia. http://hootsuite.com/
# 2 Enfocarse en “enganchar”:• Conectarse y buscar respuestas
ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”, clicks, ver videos… # 4 No sobre o sub venderse# Hágalo agradable y divertido
ENTENDIENDO LAS MEJORES PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
Aprenda el “LINGO” (Jerga, lenguaje)Día 3
• “like”, “share”, “comment”• Aplicación: APP• Friend• Fan• Tag• Grupo• New feeds, timeline, wall, post…
Ejemplo:
AÑADIR A SU PAGINADía 4
1. Conecte la foto de su perfil con la del cover
2. Destaque el producto 3. Destaque el fan de la semana4. Enseñe el uso creativo del
producto
AÑADIR A SU PAGINADía 4
CREAR UN CALENDARIO DE CONTENIDODía 5
Tome un tiempo para planificar el contenido que publicará durante la semana y el mes de acuerdo a las metas mensuales.
ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISO
Día 6
1. AFINIDAD (AFINITTY)2. PESO (WEIGHT)3. Tiempo de declive (Time decay)
Evaluación (metrics):
ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISO
Día 6
click
ENTENDIMIENTO “EDGERANK” y EL ARTE DE COMPROMISODía 6
ARMAR UN ESPECTÁCULODía 7
Buscar juntar a un grupo o a la mayoría de sus fans o amigos en un evento en tiempo real.
ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7
• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferencia
de prensa• Organizar un webinar, videoconferencias…
• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tu
muro con un experto
Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8
http://apps.facebook.com/contestshq/
Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8
• Wildfire• North Social• Strutta• Woobox• ShortStack• Votigo
OTROS SITIOS CON APPS. PARA CONCURSOS
EJECUTAR UNA CAMPAÑA PUBLICTARIA DIRIGIDA A SU TARGET
Día 9
EJECUTAR UNA CAMPAÑA PUBLICTARIA DIRIGIDA A SU TARGET
Dia 9
GANANDO ALGUNOS INSIGHTS
Día 10
GANANDO ALGUNOS INSIGHTSDía 10
# 8 El proceso
RETORNO DE LA INVERSION
!REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA NO ES TOTAMENTE GRATIS!
# 9ROI
RETORNO DE LA INVERSIONROI
COSTOS INCLUYEN:
RETORNO DE LA INVERSIONROI
RECURSOS:• IT•Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP
COSTOS INGRESOS
PRODUCEN SUS PROPIOS:
RETORNO DE LA INVERSIONROI
RECURSOS:• IT•Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP
¿Qué sacrificamos para agregar la inversion de Social media?
RETORNO DE LA INVERSIONROI
JUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROIINVERSION RETORNO
ESPERADO
=
RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversión
costo de la inversión
RETORNO DE LA INVERSIONROI
VERDADES SOBRE ROI:
ROI no es sensible a social media.Es una medida financiera no social
Medir solo lo digital o social no significa nada
RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero… no es ROI
Inversión No impacto financiero
Impacto financiero
RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero… no es ROI
No impacto financiero = ROI
RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero. Ejemplos:
Likes – comments – shares – clicks solicitudes llenas – subscripciones Vistas de nuestros videos – discusiones menciones – twitts – seguidores
RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero. Pero potencialLikes – comments – shares – clicks solicitudes llenas – subscripciones Vistas de nuestros videos – discusiones menciones – twitts – seguidores
RETORNO DE LA INVERSIONROI
Impacto financiero. $$$
• Incremento de las ventas• Incremento de utilidades
RETORNO DE LA INVERSIONROI
Cómo medirlo?
Antes de S. M. Desde S. M.
RETORNO DE LA INVERSIONROI
Ojo con los puntos de turbulencia
Antes de S. M. Desde S. M.
RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulencia
Antes de S. M. Desde S. M.
Comparar actividad “no impacto financiero” con “impacto financiero” y la curva.
RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversión
costo de la inversión
RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =$5,000 – $2,500
$2,500
$2,500
$2,5001
100%
==
RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI = Por cada $1 invertidoMe retornó $1 mas