UNIVERSIDAD FERMN TORO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIN

Es grande ser grande, pero es mayor ser humano Will Rogers

Ctedra: Psicologa Industrial Profesora: Milagros Prez Integrante Equipo A: Javier A. Roberti Guzzetta Yoselin Del Valle Rodriguez Sosa

Junio, 2012

CONTENIDO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

INTRODUCCIN .................................................................................................. 3 LA NATURALEZA HUMANA .............................................................................. 4 LA NATURALEZA HUMANA Y LA TICA ......................................................... 4 DEFINICIN DEL SER HUMANO ........................................................................ 5 CUALIDADES DEL SER HUMANO...................................................................... 6 CONDUCTA DEL SER HUMANO ......................................................................... 7 SER HUMANO: NATURALEZA Y CULTURA ..................................................... 7 CARACTERSTICAS DEL SER HUMANO ........................................................... 9

8.1. Modificaciones de la Anatoma ................................................................................ 9 8.2. Transformaciones Psicolgicas............................................................................... 10 8.3. Proceso de Humanizacin (Proceso de la cultura) .................................................... 10 9. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SER HUMANO ...................... 13 10. OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL .......................... 13 11. IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ..................... 16 12. INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIN 16 13. CONCLUSIN ..................................................................................................... 17 14. BIBLIOGRAFIA................................................................................................... 17

1. INTRODUCCIN

Desde tiempos inmemoriales el ser humano ha estado evolucionando continuamente, ha pasado de los primates, que se arrastraban a cuatro patas, hasta llegar al homo sapiens, capaz de llegar a la Luna. La principal diferencia que present este homo sapiens respecto del resto de las especies, por eso, la designacin de sapiens que refiere a sabio, es que el ser humano es un animal racional, puede realizar operaciones conceptuales y simblicas muy complejas, entre ellas el uso de sistemas lingsticos realmente sofisticados, razonamiento abstracto, capacidades de introspeccin y especulacin. Muchos estudios que se han hecho al respecto de este salto fundamental que dio origen al ser humano sealan que estas posibilidades racionales se podran deber a una razn neurolgica: el aumento en el tamao del cerebro y sobre todo al extremo desarrollo que sufri el lbulo frontal. En tanto, en lo que respecta a su capacidad de movimiento y locomocin, tambin el ser humano, es de los ms desarrollados y plsticos del reino animal, ya que puede desplegar una infinita gama de movimientos, los cuales adems, lo habilitan para desarrollar actividades como por ejemplo la danza, el deporte, el arte escnico, entre otras.

Ser o no ser: se es el dilema. William Shakespeare

2. LA NATURALEZA HUMANA Para responder a la pregunta "qu es el hombre?" necesitamos estudiar la naturaleza humana. Debemos tener muy claro que al hablar de esa naturaleza humana nos estamos refiriendo a algo que forma parte de todos los seres humanos y no a determinado grupo en particular, as como tambin la palabra "naturaleza" nos lleva a pensar en la esencia misma del hombre y no simplemente en una particularidad de este, es decir la raz de lo que es el hombre. No hablamos solamente de detalles acerca del hombre sino de lo que es en s. En funcin de comprender mejor de lo que estamos hablando al decir "la naturaleza humana", presentamos a continuacin algunas definiciones de la palabra naturaleza:

Esencia y propiedad caracterstica de cada ser. Virtud, calidad o propiedad de las cosas. Especie, gnero, clase. Estos conceptos de naturaleza nos abren a una idea general de lo que esa palabra significa, pero debemos sin embargo tener presente que la palabra "naturaleza" puede ser aplicada a muchsimas cosas, pero nuestro objeto de estudio es la "naturaleza humana". Entonces tomaremos el significado comn que la palabra naturaleza tiene, con la nica diferencia que la aplicaremos especficamente al hombre, llegando a tener la expresin NATURALEZA HUMANA.

3. LA NATURALEZA HUMANA Y LA TICA La naturaleza humana invita a alcanzar el fin que le es ms propio, a no conformarse con su punto de partida, sino a aceptar la tensin del anhelo de perfeccin, de excelencia, que hay en ella. "Hombre, atrvete a ser quien eres", sera el compromiso que plantea la capacidad de accin del hombre. "Atreverse indica que depende de una decisin de la voluntad de cada quien: el hombre en este sentido es una tarea para s mismo: en sus manos est el acertar o el fracasar. Justamente se puede hablar de vidas fracasadas si resulta que ya est inscrita en toda existencia la posibilidad de lo mejor. De no ser as, a lo sumo podra decirse que hay distintas opciones, ms o menos atractivas pero igualmente vlidas. De ese modo, ser justo o injusto dependera de una decisin emocional, pero no habra diferencia de valor entre esas dos actitudes. Pero la verdad es que eso no se lo cree nadie: el justo atrae, el malvado repele. Pero centremos la atencin sobre esa idea: el hombre es libre. De qu modo va a influir este hecho en la accin de la persona? Por un lado, el bien y la verdad slo se pueden alcanzar libremente. Nadie que no quiera puede llegar a ellos a base de obligarle. Al final, la decisin de respeto del bien de otros depende no tanto de los argumentos racionales que se le den, como de su propia decisin de respeto. Si tuviramos que convencer a alguien de la conveniencia de no maltratar a sus padres estaramos tratando con una bestia, y lo mejor sera cuidarse de que nos atacara tambin a nosotros. No atender a razones es una de las posibilidades a las que nos abre la libertad. Adems, no est asegurado alcanzar el propio bien ni la verdad. Hay que quererlos. Los fines de la naturaleza humana vienen exigidos (se anhelan, se buscan) pero se pueden conseguir o no. Depende

de la libertad, de que a m me d la gana. Como deca Albert Camus: "el hombre es la nica criatura que se niega a ser lo que ella es". Los modos concretos de alcanzar la verdad y el bien no estn dados, porque es la libertad quien tiene que elegirlos. Est dado el fin general de la naturaleza humana (felicidad, perfeccin), pero no los medios que conducen a esos fines. Es decir, hay muchsimo que inventar, que decidir, a lo que aventurarse. La orientacin general est dada por nuestra naturaleza, pero sta necesita que la persona elija los fines secundarios y los medios. Y dado que no est asegurado que alcancemos los fines naturales del hombre, la naturaleza humana tiene unas referencias orientativas para la libertad; es decir, tiene unas normas, unas leyes que le permiten encauzar (libremente) el cumplimiento de ese anhelo constitutivo. Si se cumple lo indicado en ellas estaremos un poco ms cerca del objetivo. Si no se cumple, nos alejaremos de l. La primera de las normas de esta gua de la naturaleza humana" tradicionalmente se ha formulado as: "Haz el bien y evita el mal". No un bien y un mal externos y extraos a nosotros, sino nuestro mejor bien, evitando lo que nos daa: hacer el bien y evitar el mal es una invitacin positiva a que cada uno haga de s mismo el mejor de los proyectos posibles. Eso son las normas morales, que tienen como fin establecer unos cauces para que la libertad elija de tal modo que contribuya a los fines y tendencias naturales. La tica estudia cmo y de qu modo son obligatorias las normas morales, y cules son en concreto esas normas o leyes. Esas normas tampoco se cumplen necesariamente, sino solamente si uno quiere. Pero estn ah porque la realidad humana est ah, y "tiene sus leyes", sus caminos. Y es que el desarrollo de la persona y el logro de sus fines naturales tienen un carcter moral, tico. La tica es algo intrnseco a la persona, a su educacin, y a su desarrollo natural. Es el criterio de uso de la libertad. Por tanto, no cabe entender la tica como un "reglamento" que venga a molestar a los que viven segn les apetece. Sin tica no hay desarrollo de la persona, ni armona del alma. A poco que se considere quin es el hombre, enseguida surge la evidencia de que, por ser persona, es necesariamente tico: "la tica es aquel modo de usar el propio tiempo segn el cual el hombre crece como un ser completo". La naturaleza humana se perfecciona mediante decisiones libres, que nos hacen mejores porque desarrollan nuestras capacidades. El hombre, o es tico, o no es hombre. Hemos dicho que los hbitos son importantes, porque modifican al sujeto que los adquiere, modulando su naturaleza de una determinada manera. Est claro que la naturaleza humana se perfecciona con los hbitos, porque hacen ms fcil alcanzar los fines del hombre. Est claro tambin que el hombre se perfecciona a s mismo adquirindolos: es entonces "el perfeccionador perfectible": perfecciona al mundo, da finalidades a las cosas al tenerlas, y actuando se perfecciona a s mismo.

4. DEFINICIN DEL SER HUMANO La primera definicin es la de individuo, y lo sita en el sistema bsico de los seres vivos, como elemento nico y unitario dentro de su especie. En el segundo estadio nos encontramos con la definicin de persona. En este caso nos definimos como seres inteligentes y pensantes, con una determinada conducta y comportamiento que nos diferencia del resto de los seres vivos. Y por

ltimo est la definicin de personalidad, que hace lo propio, pero con relacin a todas las dems personas. Desde un punto de vista biolgico se designa como ser humano a aquella especie animal vinculada al homo sapiens, pero cuya principales caractersticas y diferencias para con el resto de las especies, todas inferiores, es que el ser humano a diferencia de estas puede llevar a cabo operaciones como ser pensar o hablar y adems, en lo estrictamente corporal, presenta tanto a nivel externo como interno, una importantsima evolucin respecto del resto de las especies. El ser humano es un ser social, es un ser histrico. Abarca la realidad fsico-qumica, mas lo espiritual. La persona humana goza de un carcter singular que la convierte en entidad nica e irrepetible; por esto mismo, la persona humana goza de unas cualidades que la constituye la definen y la distinguen. Entre las caractersticas del ser humano encontramos la conciencia, la manifestacin a travs del lenguaje, la voluntad, la capacidad de reprimir los instintos e impulsos, la creatividad e imaginacin, las metas o sueos, y por medio de su inteligencia, la posibilidad de progresar y ayudar a la naturaleza.

5. CUALIDADES DEL SER HUMANO La persona humana es un subsistente en el orden del espritu, tiene una profunda anterioridad, es auto consciente, libre y puede autodeterminarse, goza de una corporalidad, posee como dimensiones que lo caracterizan la coexistencia, la alteridad y la comunicabilidad, y su dimensin trascendente la libertad como elemento fundamental y la dignidad como valor absoluto del ser humano. El ser humano es un ser vivo, es un animal del tipo de los mamferos, y ms especficamente de los primates, dotado de razn, caracterstica que lo diferencia e identifica de las dems especies del mundo animal. El ser humano ha pasado por muchas etapas evolutivas antes de llegar a lo que es hoy, y uno de sus ms grandes logros y progresos es la capacidad de invencin; puesto que es el nico animal que puede elaborar cosas nuevas, a partir de materia prima existente. El ser humano es adems un animal vertebrado, y vivparo, hetertrofo (no fabrica su propio alimento), y al igual que todos los seres vivos cumple con un ciclo vital: nace, crece, se reproduce, y muere. Es un ser u organismo biolgico, psicolgico, y social, y es el nico animal capaz de crear cultura. El ser humano es un ser Bio-Psico-Social-Espiritual, es decir que el ser humano cuenta con una naturaleza Biolgica, es decir nace, crece, se reproduce y muere como especie. Evoluciona y adiciona nuevas ideas generando procesos de pensamiento para as desenvolverse de manera inteligente ante el medio. Se relaciona con otros individuos para as incrementar sus capacidades como ser humano y enriquecer su naturaleza individual para transformarla en un grupo. Y por ltimo y no menos importante el ser humano sin una serie de creencias y crecimiento espiritual sera meramente un animal ms posiblemente si con raciocinio, pero sin adicionarle un significado de trascendencia a su vida a lo largo de la existencia de su especie

El ser humano es un ser social por naturaleza, trascendente e irrepetible, se diferencia de los animales por su inteligencia y razn, los animales tienen reacciones instintivas que los obligan a hacer ciertas cosas y les impide hacer otras. Los seres humanos por el contrario vivimos conformes a reglas y normas. El hombre en su devenir no ha dejado de inventar cosas nuevas. Los seres humanos tenemos razn adems de instintos, el hombre es el nico ser que posee la palabra, posee el sentido de lo bueno y lo malo y es capaz de participar en comunidad, como deca Aristteles El hombre es un animal poltico. El ser humano es libre, tiene conciencia de su grandeza y de sus limitaciones y lucha por cada vez vivir ms y mejor.

6. CONDUCTA DEL SER HUMANO Desde hace mucho tiempo, se ha tratado de dar explicacin al por qu el ser humano acta como lo hace, existen tantas corrientes como acadmicos; a continuacin se mencionan cuatro de ellas: Psicoanaltica: Se centra en la concepcin del comportamiento, desde el punto de vista del ser humano como ente subjetivo, su mximo exponente fue Sigmund Freud, pero hay muchos ms; sin embargo la explicacin gira exclusivamente en torno al aspecto libidinal y/o sexual del ser humano. Conductista: Explicacin muy cientfica, en relacin a causa y efecto, define al ser humano segn su comportamiento observable, tambin predice conductas futuras segn el registro personal, se utiliza bastante en el campo educativo. Su debilidad es que es una corriente muy mecanicista. Evolutiva: Corriente muy actual, define que existen determinados estadios, (segn la teora del autor), mediante los cuales alcanza determinadas destrezas y al hacerlo llega al siguiente estadio, la conducta es, segn esta corriente, la suma de las diferentes destrezas alcanzadas en cada uno de los estadios. Ac viene la interrogante Se encuentra el ser humano en una etapa final de su evolucin? Psicosocial: El comportamiento para esta corriente, es definido segn la influencia que el medio ambiente ejerza sobre el ser humano, entindase: familia, escuela, iglesia, comunidad, etc., adolece de la responsabilidad personal que otorgamos a nuestra autoformacin. Hay mucho ms corrientes que explican al ser humano, cada una posee diferentes autores que la modifican segn su criterio, cada una posee aspectos positivos y negativos dependiendo del criterio de cada autor. El ser humano es tan complejo, que es difcil encontrar una que defina en su totalidad a ese ser pensante que modifica la naturaleza, para bien propio y de la sociedad a la que pertenece. 7. SER HUMANO: NATURALEZA Y CULTURA Desde los orgenes de la humanidad una pregunta ha obsesionado al ser humano, esa pregunta es cmo se origino el ser humano, como se origino el hombre.

Explicacin religiosa: en este contexto lo primero que se pone de manifiesto es el poder de los dioses, y la explicacin sobre el origen del hombre se convierte en un seguido de historias fabulosas que describen lo que paso en el pasado, como por ejemplo los mitos. Modelo judeocristiano: aqu encontramos el origen del hombre en la Biblia. Al Gnesis, primer libro de la Biblia, se establece una separacin entre el Dios creador y el mundo creado; todo lo que existe, incluso el ser humano, existe porque Dios lo ha querido as, en un acto libre de su voluntad. En el modelo judeocristiano, Dios, crea el hombre a su imagen y semejanza. Modelo griego: El universo se crea como cosmos, conjunto ordenado donde todo sigue su curso estrictamente sin un principio ni un fin. Los griegos afirmaban que la materia era eterna, ha existido desde siempre, y a diferencia de la religin judeocristiana, la cual sostiene que la materia fue creada por Dios, y por tanto no es eterna. Dentro de este orden, el ser humano, es creado como un ser racional, como animal que posee logos, es decir, razn que lo capacita para decir que son las cosas y para elegir en cada momento lo que le conviene. La explicacin racional: En el siglo sexto a.c. se pasa del mito al logos (razn). Este hecho marca el inicio de la filosofa. La explicacin mtica buscaba la causa de los fenmenos naturales recorriendo a la voluntad de los dioses, es decir, recorriendo a un mbito trascendente a la naturaleza. Explicacin filosfica: Busca las causas de los fenmenos naturales en un mbito inherente a la naturaleza, porque consideraba que las causas de cualquier fenmeno estn dentro de la naturaleza. Por tanto, la filosofa prescinde de los Dioses y se basa exclusivamente en la razn, por eso, en el siglo sexto a.c. los primeros filsofos (los presocrticos (Tales de Mileto, Anaxmedes, Anaximandro, Herclito, Paramide y Pitgoras)) afirmaban que el origen de la naturaleza resida en el agua (Tales de Mileto), en el aire (Anaxmedes), en el fuego (Herclito) o en el apeiron(Anaximandro). Ninguno de estos filsofos recurri a explicaciones mitolgicas para explicar el proceso de la gnesis del cosmos, ninguno recurri a los dioses. El fixismo: Aristteles creo el fixismo (anti-evolucionismo), que era un modelo de explicacin de la naturaleza, que perduro hasta la aparicin de la ciencia moderna. Aristteles dedico una atencin especial a los seres vivos y promovi la clasificacin en la que describi a las especies o conjuntos de seres vivos que compartan las mismas caractersticas esenciales, donde el gnero comn era la caracterstica compartida con otros seres, y la diferencia especifica, la caracterstica exclusiva del ser. Aristteles deca que las especies constituidas de esa forma se mantenan inalterables. En el siglo decimoctavo, Linne estableci una nueva clasificacin de los seres, teniendo en cuenta el grado de semejanza entre ellas. Teora de Courier: A finales del 18 y principios del 19 se desarrollo una nueva ciencia, la Paleontropologia, encargada de estudiar el origen del ser humano, a partir de los restos fsiles que se iban descubriendo de individuos que precedieron al homo sapiens. A finales del 18 se haban descubierto crneos que no coincidan con el crneo del hombre actual. Teora de la Evolucin: Lamarck fue quien en su obra filosofa zoolgica(1809), sus estudios geolgicos y paleontolgicos, expone que las plantas y los animales emergan por la generacin espontnea, formando dos lneas evolutivas, donde los seres se iban produciendo

sucesivamente con una tendencia al perfeccionamiento, ligado a los grandes cambios en el medio ambiente en el que vivan las especies. La seleccin natural: El 1859, Darwin, afirmaba que la evolucin biolgica se explicaba mediante un proceso de seleccin natural, del cual, el crecimiento de las poblaciones obliga a los individuos de esa especia a luchar por la existencia que tan solo consiguen los ms aptos, los que se adaptan mejor al medio, y por tanto las variaciones de las especies surgen de manera aleatoria, es decir, cuando una comunidad se instala en un hbitat, inicia una accin depredadora (consumiendo los recursos sin preocupacin de reponerlos) de los recursos del hbitat. Ello determinaba que al cabo del tiempo se agoten los recursos y que ante esa escasez de alimentos solo los individuos ms fuertes lograran sobrevivir. Teora sinttica de la evolucin (darwinismo actualizado): incorpora los nuevos descubrimientos en gentica para ampliar, perfeccionar la teora de la evolucin. Las mutaciones (alteraciones en las molculas del ADN de los cromosomas) originan caracteres provocando la variacin progresiva de un especie. Las mutaciones se producen al azar y son provocadas por diversos y distintos factores, que sumado al aislamiento entre miembros de una misma especie, provoca la diversificacin de esta.

8. CARACTERSTICAS DEL SER HUMANO El ser humano presenta una serie de caractersticas que lo diferencian del resto de seres vivos. El proceso mediante el cual el ser humano ha ido desarrollando estas caractersticas es conocido como proceso de hominizacin. El reto ecolgico y modificaciones en la anatoma: La necesidad de sobrevivir en un nuevo medio a causa de un cambio climtico fue lo que quizs llevo a iniciar el proceso evolutivo del homnido al ser humano, esta necesidad fue que la causa de cambios climticos que provocaron la disminucin de los bosques, los ms aptos fueron los que se adaptaron mejor a las nuevas condiciones, y eso significo bajar de los rboles al suelo.

8.1. Modificaciones de la Anatoma El bipedismo: con la adaptacin progresiva la tierra, el homnido necesitaba mantenerse tan derecho como le fuera posible, para explorar y vigilar mejor. Como la consecuencia de la adopcin de la posicin erecta, y el caminar bpedo, se produjo una caracterstica anatmica que resulto muy importante en el proceso de hominizacin: la liberacin de las manos, al no ser necesarias para desplazarse, se fueron haciendo ms cortas y anchas, y quedaron ms bien dispuestas para hacerse servir como herramientas. Aumento de la capacidad craneal: La posicin erecta, la liberacin de las manos y una conducta cada vez ms compleja propicio que la relacin cabeza-cuerpo, o sea el coeficiente de cefalicazin, que es la relacin que existe en los animales entre el peso total de su organismo y el de su cerebro (algunos animales presentan cerebros de hasta 8 kilos, pero en relacin a su cuerpo, el ser humano

es el que tiene el cerebro ms grande (el de mayor coeficiente)), aumentara a favor de la cabeza, y el cerebro fue aumentando en volumen y complejidad. Modificaciones en los rasgos fisiolgicos: En el proceso evolutivo de homnido a ser humano se ha retardado la ontogenia (estudia las etapas del desarrollo del ser humano, en cuanto a individuo) seguramente a causa de la dependencia del joven por el adulto, fisiolgicamente, hablando, el ser humano es inmaduro, nunca llegar a desenvolverse completamente y siempre est abierto a nuevos aprendizajes. 8.2. Transformaciones Psicolgicas Aparicin del lenguaje: la necesidad de un lenguaje ms complejo desembocara en la aparicin de la palabra. Con la palabra, el homnido abandona su medio animal para instalarse, progresivamente, en un medio social humano. Lenguaje animal y lenguaje humano: lenguaje es cualquier sistema natural de comunicacin y expresin, ya sea animal o humano, pero las diferencias entre el lenguaje animal y el humano no tratan de una diferencia cuantitativa, sino de una diferencia cualitativa. La diferencia cualitativa entre lenguaje animal y humano reside en que el lenguaje humano es articulado y el animal no. El lenguaje articulado tiene tres niveles: la palabra, el juicio (+ de una palabra (oracin)) y el razonamiento (2 o + juicios) Los humanos articulan signos a partir de unidades sin significado, letras y silabas. A partir de estas unidades construyen constantemente significados, creando un cdigo simblico, que toma sentido en el uso social. En resumen, se sealan como caractersticas del ser humano el bipedismo y la hominizacin, pero tambin son distintivos del hombre los rasgos de un lenguaje articulado, crear herramientas, organizacin social, etc..., es decir la actividad cultural. Es solo con la aparicin de la cultura que el ser humano asegura una culminacin y separacin del resto de seres vivos, la cultura es el responsable de la diferenciacin del ser humano.

8.3. Proceso de Humanizacin (Proceso de la cultura) El proceso de humanizacin es el proceso de transformaciones en la conducta, cambios del patrimonio cultural, y no se ha de confundir con el proceso de hominizacin, el cual es la serie de transformaciones anatmicas del individuo, los cambios en la anatoma del ser humano. Por tanto el ser humano no se limita a su constitucin biolgica, que tiene en comn con el resto de seres vivos, sino tambin trasciende sobre la cultura, es por eso que la capacidad de crear cultura es el rasgo que mas distingue al hombre. La cultura es una forma peculiar de adaptacin del ser humano. La cultura engloba todos los conocimientos, ideas, instrumentos tcnicos y modos de vida que los seres humanos han producido para poder adaptarse a su medio, no hay ningn ser humano sin cultura. Por cultura se entiende, todo lo que el hombre hace, desde el punto de vista material como ideolgico. Por tanto la cultura se divide en los elementos materiales (vivienda, herramienta, vestido,..) y en elementos ideolgicos (creencias, religin, normas, etc...)

Karl Marx, hizo su propia denominacin de estos aspectos y llamo a los elementos materiales infraestructura, y a los elementos ideolgicos, superestructura. Naturaleza y cultura: Se ha dicho que el ser humano es libertad y no tiene naturaleza, a diferencia de los dems seres vivos, que buscan una progresividad de satisfaccin de necesidades, el hombre, su organismo, le exige la cultura como necesaria para la supervivencia. Por eso el termino naturaleza, proviene del verbo nacer, que significa nacer. Por tanto el significado del trmino naturaleza se identifica con todo lo que se tiene como nacimiento, aquello que es cada ser humano una vez ha sido programado genticamente. En cambio cultura proviene del verbo colere, que significa cultivar, por tanto cultura se identifica con tener cuidado de las cosas, con las tcnicas productivas, etc... La cultura se aprende, y no se hereda como la naturaleza, la naturaleza es herencia biolgica, y la cultura es herencia social. Por eso en el ser humano el ritmo evolutivo, en el caso anatmico, es lento, en cambio el caso cultural el ritmo evolutivo es rpido, ya que el ser humano es un ser cultural que tiene la necesidad de aprender, como en el marco social en el que existe. Evolucin cultural humana: Una vez aparecido el ser humano, el ritmo de los cambios y de la evolucin en el mbito sociocultural se ha acelerado progresivamente. Diferencias entre el cambio gentico y el cultural: Si la evolucin gentica requera el transcurso de varias generaciones y largos periodos de tiempo, la evolucin cultural solo requiere el paso de pocas generaciones y periodos cortos de tiempo. La evolucin cultural est guiada por los propsitos del ser humano y es el que introduce los cambios cuando quiere, mientras que la evolucin biologa es independiente de nuestra voluntad, y solo acusamos los cambios. Pero, Cul es el sentido de la evolucin cultural?.. La evolucin cultural ofrece al ser humano una posibilidad mayor de realizacin que la evolucin biolgica. El ser humano (creador de la cultura) es el ser dominante en la tierra, su inteligencia le permite superar adversidades medio ambientales, ha colonizado todas las regiones del planeta y hasta se atreve a proyectarse en el espacio, pero sera una pretensin infundada considerarse como el producto final del cambio universal, ya que el cambio continua aunque el ser humano con sus conocimientos pueda seleccionar su propio destino evolutivo mediante la ingeniera gentica. Caractersticas de la cultura: La cultura humana es: Social: La cultura humana es un proceso de que se reda socialmente. Cultura y sociedad son dos conceptos distintos pero conectados. La cultura presenta la vida social, hasta el punto que no puede haber una sociedad sin cultura ni se puede dar una cultura sin una sociedad. Plural: La cultura humana no es nica, sino que cada grupo humano tiene maneras distintas de ser y vivir. La cultura humana se fragmenta con hbitos que son diferentes de una cultura en relacin al resto. Simblica: El ser humano es el nico que tiene palabra, nuestra cultura tiene como medio el lenguaje, que nos caracteriza como a humanos. Aprendida: La cultura humana se aprende y no se hereda biolgicamente. La adquisicin de esta es un ejercicio de orientacin e instruccin de los hijos por parte de los padres.

Histrica: El ser humano es el nico que tiene conciencia del tiempo, y por eso su herencia cultural se enriquece progresivamente.

La cultura humana, dentro de su unidad, se despliega en gran nmero de formas. Este fenmeno es conocido como la diversidad cultural. La pluralidad de formas culturales se explica mediante 3 razones: Ecolgicas: cada grupo humano se adapta a su hbitat ecolgico. Histricas: cada grupo evoluciona desde su pasado y transformndose por medio de innovaciones sucesivas. Geogrficas: la evolucin del grupo depende del aislamiento-contacto con otros humanos, dependiendo del entorno geogrfico.

Desde esta perspectiva todas las culturas se presentan como sistemas completos aunque abiertos a transformaciones. Igualmente, muy a menudo se tiende a considerar unas culturas mejores que otras, mas evolucionadas, etc... Formas que adopta la cultura: El etnocentrismo: Esta actitud, muy extendida, consiste en prender a la cultura propia como punto de referencia desde el cual son juzgadas las dems culturas. Dependiendo del perjuicio etnocentrista, las formas de vida propias son consideradas normales, mientras que las costumbres y tradiciones de otras son vistas como extraas o anormales, hasta irracionales o salvajes. De esta forma, se llega a inferir la superioridad de la propia cultura, que se ha de mantener sin una contaminacin externa, y por otra parte ha de extender su forma de vida entre los otros pueblos. El etnocentrismo defiende que la cultura propia es la mejor, despreciando toda la cultura ajena. El relativismo cultural (anti-etnocentrismo): El relativismo cultural se opone al etnocentrismo porque es una actitud antropolgica que defiende que para poder comprender una cultura, uno se ha de olvidar de la cultura propia y sumergirse en la cultura que trata de estudiar, adoptando todos los elementos ideolgicos, porque solo desde dentro de una cultura, puede conocerse estas, y de conocerla se llega a su conclusin. Las culturas no se pueden comparar entre s, y por tanto, no se debe juzgar a una cultura desde otra, son simplemente distintas, y todas igualmente validas. El universalismo cultural: La diversidad de formas que adopta la cultura humana es tan grande que resulta imposible encontrar dos culturas exactamente iguales, igualmente, todas las culturas son igualmente respetables desde su identidad propia. Es destacable que por debajo de las diferencias, tambin hay algunos parecidos, estos rasgos comunes en todas las culturas se denominan universales culturales. Actualmente, por las nuevas tecnologas, el mundo se est volviendo cada vez ms interdependiente y policntrico, paralelamente, en nuestras sociedades se convive en grupos humanos de diversas nacionalidades y culturas.

9. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SER HUMANO De acuerdo a la definicin dada por Robbins (1999) el Comportamiento Organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y la estructura tienen sobre el Comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia organizacional, es decir, que el Comportamiento Organizacional es un rea que estudia lo que la gente hace en una organizacin y como ese comportamiento afecta el rendimiento de la misma, por lo que resulta vital establecer una estrecha relacin entre los gerentes y los empleados para conocer todas sus expectativas, necesidades y proporcionar alternativas que contribuyan a mejorar las relaciones interpersonales, la estructura de los grupos, el aprendizaje, las actitudes, manejar conflictos y disminuir la tensin en el trabajo. Dentro de una misma organizacin se encuentran personas con distintos valores, culturales, estilos de vida y preferencias, por lo que esta diversidad tiene implicaciones

10. OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Los cuatro objetivos del comportamiento organizacional son: describir, entender, predecir y controlar ciertos fenmenos. El primer objetivo es describir sistemticamente cmo se comportan las personas en condiciones distintas, lograrlo permite que los administradores se comuniquen con un lenguaje comn respecto del comportamiento humano en el trabajo. Un segundo objetivo es entender porque las personas se comportan como lo hacen, los administradores se frustraran mucho si solo pudieran hablar acerca del comportamiento de sus empleados sin entender las razones subyacentes; por ende los administradores interesados aprenden a sondear en busca de explicaciones. Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del comportamiento organizacional. En teora, los administradores tendran la capacidad de predecir cuales empleados sern dedicados y productivos, y cuales se caracterizan por ausentismo, retardos o conducta perturbadora en determinado momento (de modo que sea posible emprender acciones preventivas). El ltimo objetivo del comportamiento organizacional es controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo. Los administradores son responsables de los resultados de rendimientos, por lo que les interesa de manera vital crear efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo en equipo y la productividad de los empleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el comportamiento organizacional puede ayudarles a lograr dicho propsito. Una vez definido el comportamiento organizacional, debemos ahora conocer que para su estudio se hace necesario crear un modelo que atienda a tres niveles de anlisis: nivel individual, nivel de grupo y nivel de sistemas de organizacin, en donde el conocimiento de cmo actan

sistemticamente ser lo que nos permitir entender el comportamiento de la organizacin. Los tres niveles son anlogos a la construccin por bloques y cada nivel es una consecuencia del anterior. Primeramente tendremos los individuos con sus caractersticas propias, luego con ello formaremos el concepto de grupo y al final llegaremos al nivel del sistema organizacional donde uniremos los niveles anteriores como un sistema nico.

Variable IndependientesVariables del nivel individual.: Son todas aquellas que posee una persona y que la han acompaado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influiran en su comportamiento dentro de la misma. Gnero, Edad, estado Civil,antigedad en el puesto Habilidades

Personalidad Motivacin Percepcin

Variable DependientesProductividad: La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo. Ausentismo: toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos.

Satisfaccin en el trabajo: que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estn convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Variables a nivel grupal: El comportamiento que tienen las Conducta personas al estar en contacto con otras Procesos es muy distinto, por lo que esto representar un factor de estudio

Rotacin: es el retiro permanente voluntario e involuntario del personal que labora en una empresa

Sistema Organizacional

A continuacin se describir las variables independientes a nivel individual ms importantes: Habilidades: Las personas se diferencian de sus semejantes por ciertos elementos, muchos de los cuales ya han sido mencionados anteriormente. La habilidad se refiere a la capacidad de un individuo para desarrollar las diversas tareas de un puesto. Es una evaluacin actualizada de la que uno puede hacer, las habilidades globales de una persona en esencia estn compuestas de dos conjuntos de destrezas: Las Habilidades Intelectuales: Son aquellas que se requieren para desarrollar actividades mentales, entre las que se pueden mencionar la aptitud numrica, la comprensin verbal, la velocidad de percepcin, el razonamiento inductivo, deductivo, la memoria, entre otros. Las Habilidades Fsicas: Son aquellas que se necesitan para realizar tareas que exigen resistencia, destreza, fuerza y caractersticas similares. La energa, la destreza manual, fuerza en los extremos superiores e inferiores, son algunas de las habilidades de este tipo. Resulta relevante para la gerencia poder determinar las capacidades de un empleado o candidato para que se adecue a las necesidades del puesto. Las habilidades mentales tienen mayor peso en los niveles superiores de la organizacin, mientras que la fsica cobra mayor importancia en los puestos donde se realizan tareas calificadas y estandarizadas en la parte inferior de las organizaciones. Personalidad: Existen ciertas caractersticas especficas que poseen los individuos que los hacen nicos y diferentes a las dems personas esto es lo que se conoce como personalidad. Se puede decir que la personalidad es el trmino con que se suele designar lo que de nico, de singular, tiene un individuo. El pensamiento, la emocin y el comportamiento por si solos no constituyen la personalidad de un individuo; sta se oculta precisamente tras

esos elementos. Adems implica previsibilidad sobre como actuar una persona bajo diversas circunstancias. Autoestima: La gente difiere en el grado en el que se gusta o no a si misma a este rasgo se le llama autoestima. La investigacin de la autoestima (AE) ofrece algunos puntos de vista interesantes respecto del comportamiento organizacional. Por ejemplo, la autoestima est relacionada directamente con las expectativas de xito. Las personas con un autoestima alta creen que tienen ms de la habilidad que se necesitan para tener xito en el trabajo, a su vez tienden a enfrentar ms riesgo en la seleccin de puestos, y es ms probable que elijan puestos no convencionales a que lo hagan personas con baja autoestima. Auto control: Una caracterstica de la personalidad a la que recientemente se la ha dado mayor atencin se llama autocontrol. Esta se refiere a la habilidad de un individuo para ajustar su comportamiento a factores situacionales externos. Las personas con mucho autocontrol muestran una adaptabilidad variable para ajustar su comportamiento a factores situacionales externos. Son altamente sensibles a las seales externas y pueden comportarse de manera diferente en distintas situaciones. Los individuos con gran autocontrol son capaces de presentar fuertes contradicciones entre su personalidad pblica y su forma de ser privadas. Las personas con bajo autocontrol no pueden disfrazarse de esta manera. Motivacin: El desarrollo y productividad de las organizaciones depende del personal que las hace funcionar; pero existe un nmero de variables, que afectan a la cantidad o calidad del rendimiento laboral de una persona: inteligencia, aptitud, coordinacin muscular, experiencia anterior prctica en el trabajo y sobre todo la motivacin. Duque (1991) afirma al respecto lo siguiente: Las personas motivadas son aquellas que con gran entusiasmo y convencimiento propio afrontan la tarea que deben ejecutar ya que con ella logran satisfacer sus necesidades y deseos, tales como: alimentacin, vivienda, vestido, esparcimiento. A su vez, Kreithner y Kinicki, (2003), define la motivacin como aquellos procesos psicolgicos que causan la estimulacin, la direccin y la toma de decisiones voluntarias dirigidas a los objetivos . La motivacin en las organizaciones requiere adems de una direccin efectiva, capaz de crear y conservar el entusiasmo de todos los empleados hacia el trabajo, por lo tanto, el gerente deber tener habilidad y capacidad para motivar las personas a su cargo, para influir en ellos, dirigirlos y mantener una fluidez comunicativa, todo esto determina la eficacia del gerente de trabajo. Percepcin: Desempea un papel importante en el comportamiento del individuo frente a situaciones determinadas, debido a que el significado concedido a la realidad vara de acuerdo a las caractersticas personales del perceptor, los atributos de lo que se percibe y el contexto del ambiente que rodea los objetos o sucesos. Todos vemos las cosas de un modo distinto, los testigos de un accidente de automvil difieren con frecuencia en sus opiniones respecto a lo sucedido, esto por citar solo un ejemplo.

Las diferencias en la forma en que las personas ven las cosas se atribuyen al concepto de percepcin. Cuando ms intensa sea la observacin que el sujeto hace del ambiente que lo rodea, mayor ser su capacidad para recordar y utilizar lo que han captado los sentidos. No hay que olvidar que lo que resulta realmente importante es saber discriminar, de nada sirve tener buena vista o buen odo sino son aprovechados. Para los efectos del estudio del comportamiento

organizacional se enfatiza sobre todo en la percepcin social. El estudio acerca de la forma como las personas se perciben entre si se denomina cognicin y procesamiento de informacin social. Este tipo de percepcin es de singular importancia para la gerencia porque es la ventana a travs de la cual todos los individuos observan, interpretan y preparan sus respuestas ante los sucesos y las dems personas esto puede afectar reas tales como el liderazgo, apreciacin del rendimiento, contratacin, motivacin, comunicacin, entre otros. Con relacin a las variables independientes a nivel grupal, la Conducta juega un papel importante, dentro de una organizacin ningn individuo funciona por s solo, todos son miembros de por lo menos un grupo formal, y la mayora pertenecen a un grupo informal. Como resultado de ello, este estudio del comportamiento organizacional sera incompleto sino se tomara en cuenta los indicadores de la conducta grupal dentro de la organizacin, para lo cual se describirn a continuacin las variables que la delimitan: comunicacin, liderazgo, conflicto, dinmica de poder, entre otras.

11. IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL El comportamiento humano dentro de las organizaciones es impredecible debido a que se origina en necesidades y sistemas de valores muy arraigadas en las personas. No existen frmulas simples y prcticas para trabajar con las personas, ni existe una solucin ideal para los problemas de la organizacin. Todo lo que se puede hacer es incrementar la compresin y las capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. Las metas son difciles de alcanzar, pero poseen un gran valor. El comportamiento organizacional es valioso para examinar las relaciones en grupos pequeos, tanto en equipos formales como en grupos informales. Adems permite ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a travs del conocimiento cultural del individuo, lo que permitir conocer cmo ajustar las polticas de la empresa, mejorar la calidad y productividad del empleado, permitiendo desarrollar sistemas de aprendizajes adecuados con el objeto de lograr cambios positivos en la organizacin, servir de gua en la creacin de un clima de trabajo saludable donde la tica y la moral vayan de la mano, as como ofrecer conocimientos especficos para mejorar las habilidades interpersonales.

12. INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIN Todas las organizaciones estn constituidas por personas, los participantes requieren de la organizacin para poder alcanzar sus objetivos comunes, es por ello que las organizaciones estn constituidas principalmente por personas, proyectos mtodos y gestiones. El comportamiento organizacional se fundamenta en el estudio del individuo como parte de vital de una estructura y que su estado conductual va a repercutir en la produccin de la organizacin, por lo tanto, conocerlo y apoyarlo a travs de mtodos organizados va a ser de elevada eficacia para la empresa. Los elementos clave del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, la

tecnologa y el ambiente. Con la debida interaccin y aprovechamiento ptimo de estos elementos, la organizacin puede lograr el xito siempre y cuando existan unas excelentes relaciones humanas y laborales que permitan favorecer un clima de competencias. Los niveles de anlisis del Comportamiento Humano Organizacional ayudan a los administradores a observar la conducta de los individuos dentro de una organizacin, las relaciones interacciones, examinan la dinmica de las relaciones dentro de pequeos grupos, cohesiones intergrupales y de mas sistemas. 13. CONCLUSIN Estudiar la naturaleza humana no es en definitiva una tarea fcil, pues el ser humano es cambiante, tiene diferentes comportamientos, personalidades, preferencias, etc. No es como estudiar algn elemento qumico o una planta, pues el ser humano es mucho ms que eso. Tampoco se pueden dar frmulas matemticas inequvocas que reflejen la naturaleza del hombre o que digan lo que una persona hara en determinada situacin. En relacin a las organizaciones, deben orientar su desarrollo hacia la consecucin de objetivos concretos, teniendo presente la importancia de los mismos, conjuntamente con las normas polticas y procedimientos establecidos que permitan canalizar en forma adecuada las diversas labores, a fin de lograr una participacin efectiva del hombre en el proceso de trabajo. En la actualidad el desarrollo humano es un punto importante para cada persona ya que los diferentes factores que interviene en cada pas ya sea de manera nacional e internacional, las diferentes teoras que se encuentran de las cuales podemos hacer mencin una de ellas es la psicosocial. Se presentan dos factores, el primero es el intrnseco, como las motivaciones, conductas, sentimientos, libertad, seguridad, afecto, etc; el segundo es el extrnseco, tales como lo social, familiar, entre otros factores.

14. BIBLIOGRAFIA www.jaimemontoya.com http://www.definicionabc.com/wp-content/uploads/ser_humano.jpg http://ri.biblioteca.udo.edu.ve/bitstream/123456789/673/1/TESIS-658.4_B592_01.pdf