ServicePacs de IBM para usuarios finales

Las ofertas de ServicePacs de

IBM incluyen servicios de soporte

de TI preconfigurados y disponibles

a través de su Business Partner de

IBM. El catálogo de ServicePacs de

IBM incluye mejoras o ampliaciones

al servicio de garantía base del

producto, así como servicios de

soporte de software, de formación o

servicios de implantación.

Los ServicePacs de IBM son

adecuados para todo tipo de clientes –

desde la pequeña empresa hasta las

grandes corporaciones – y ofrecen

comodidad y facilidad de uso. Cada

ServicePac tiene un Part Number que

lo identifica y puede ser contratado

al mismo tiempo que el Hardware

Además, contratar servicios de

soporte nunca ha sido tan sencillo:

cada ServicePac es un contrato

independiente y su registro en

IBM se realiza electrónicamente

en unos segundos.

La absoluta confianza y validez de

los servicios de IBM y la consolidada

oferta de sus ServicePacs protegen

su inversión en tecnología

IBM y maximizan el beneficio de su

empresa mediante un soporte técnico

líder en el sector.

IBM Global Technology Services

Los clientes que adquieran

ServicePacs de IBM a través de sus

Business Partner disfrutarán de:

• Un acceso rápido a una amplia

variedad de servicios de primera

categoría, soporte y experiencia

• Respuesta rápida a la hora de dar

soporte y soluciones en servicios

• Maximizar el retorno de la inversión

en tecnología

• Minimizar el tiempo de caídas

y gastos

• Una manera sencilla de comprar

• Productos y servicios fáciles

de utilizar

• Procedimiento de trabajo fácil de

utilizar y un precio fijo.

Los ServicePacs de IBM se encuentran

disponibles para los siguientes tipos

de servicios:

• Mejora de garantía y

mantenimiento con una variedad

de niveles de servicio que permite

a los clientes elegir la opción que

más se ajuste a sus necesidades

• Opciones de soporte de software

para Microsoft Windows, Linux,

VMware y entornos de IBM Director

en xSeries e IBM BladeCenter

• Soporte técnico remoto en xSeries

e IBM BladeCenter

• Servicios de formación, incluidos

los cursos de formación de AIX

• Servicio de mantenimiento

(postgarantía) con extensiones de

cobertura de uno y dos años.

Los ServicePacs de IBM abarcan una

gran variedad de plataformas de

IBM que incluyen:

• xSeries

• BladeCenter

• Sistemas de Almacenamiento

• pSeries

• iSeries

• Sistemas de impresión

• Terminales Punto de Venta

Los ServicePacs deIBM ofrecen

auténtico valor

Elija IBM ServicePacs y benefíciese de:

Simplicidad

• Niveles de servicio claramente

definidos

• Soluciones preconfiguradas fáciles

de adquirir

• Rápido proceso de registro

electrónico del servicio.

Un servicio de calidad a un precio

asequible

• Precios competitivos dentro

del mercado

• Soporte del fabricante, líder

mundial, disponible las 24 horas

del día, de lunes a domingo, todos

los días del año.

Compra y registro

Los ServicePacs para las mejoras de

garantía y mantenimiento adicional

pueden solicitarse al mismo tiempo

que adquiere el hardware de IBM. No

olvide solicitar información sobre los

ServicePacs de IBM cuando le visite

su IBM Business Partner.

Los IBM ServicePacs para el

mantenimiento (postgarantía)

pueden adquirirse antes de que

caduque la garantía de su producto

o la cobertura adicional contratada

con su ServicePac. Los ServicePacs

de mantenimiento se encuentran

disponibles a través de su Business

Partner de IBM. Nunca es demasiado

tarde para ampliar la cobertura

de su servicio y beneficiarse de la

tranquilidad que ofrece el servicio

de IBM.

Los ServicesPacs de IBM se registran

electrónicamente a través de Internet.

Su Business Partner puede ofrecerse

a registrar en su nombre sus

ServicePacs. De este modo ayuda a

minimizar el riesgo de los problemas

de validación del servicio con IBM a

la vez que se reducen las labores de

administración del cliente.

Para obtener información adicional

Si desea obtener información

adicional, póngase en contacto con

su Business Partner o representante

de ventas de IBM.

O visite:

ibm.com/services

EG06-IGS-010483 (11/06) TT

IBM España S.A.Santa Hortensia 26-2828002 MadridESPAÑA

La página Web de IBM está disponible en ibm.com

IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, AIX, BladeCenter, ServicePac, System i, System Storage, System p y System x son marcas comerciales de International Business Machines Corporation en Estados Unidos y/o en otros países.

Linux es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en Estados Unidos y/u otros países.

Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos, y/o en otros países.

Otros nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de terceros.

Las referencias efectuadas en esta publicación a productos, programas o servicios de IBM no implican que IBM tenga intención de comercializarlos en todos los países en los que opera. Las referencias a algún producto, programa o servicio IBM no pretenden dar a entender que sólo pueda utilizarse dicho producto, programa o servicio IBM. En su lugar, puede utilizarse cualquier programa, producto o servicio funcionalmente equivalente.

Los productos de hardware de IBM se fabrican a partir de componentes nuevos o de componentes nuevos y utilizados. En algunos casos, es posible que el producto de hardware no sea nuevo y se haya instalado anteriormente. Independientemente de ello, se aplican las condiciones de garantía de IBM.

Esta publicación sólo tiene carácter de orientación general. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con su representante comercial o distribuidor local de IBM para obtener la información más reciente acerca de los productos y servicios de IBM.

Las fotografías pueden mostrar modelos en fase de diseño.

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