Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Escuela de Ciencias de la Información

Licenciatura en Bibliotecología e Información

Servicio de Consulta

Miriam Alvarado Mireles

Servicio de Consulta en la

“Biblioteca Pública Lic. Rafael

Nieto”

Ubicación Av. Salvador Nava Martínez.

Colonia Españita. A un

costado de la Unidad

Administrativa Municipal en

la capital del estado de San

Luis Potosí.

Diagnóstico

Resultados

1. No cuenta con servicio de referencia definido

2. No cuenta con un modulo para el servicio

3. El servicio se considera parte de la orientación

**Metodología:

**Instrumento: Entrevista –

Patricia Hernández

(Bibliotecario empírico)

Antecedentes

Inaugurada el 26 de septiembre de 1995

Lic. Horacio Sánchez UnzuetaAcervo: Pequeña colección de libros donados por:

CONACYT

Archivo Histórico

UASLP

Editorial Ponciano Arriaga

Aprobación del proyecto de instalación

Dirección General de Bibliotecas de CONACULTA – SEP.

Objetivos

Fomentar la cultura y la educación mediante

servicios que permitan apoyar los programas

educativos y el fomento a la lectura, así como la

investigación, la creatividad y la imaginación.

Ofrecer servicios de información y consulta

sin excepción de persona que así lo solicite.

Ofrecer servicios de consulta gratuitos

Servicios

Periódico mural

Visitas Guiadas

Fotocopiado

Préstamo interno y externo de material bibliográfico

Asesoría de tarea

Servicio de información y consulta

Talleres de verano

Hora del cuento

Rescate de tradiciones

Servicio de información

y consulta

El servicio que se da en esta biblioteca aborda

una de las funciones del servicio de consulta

que es la orientación sin embargo no existe una

persona que se encargue oficialmente de

ofrecer este servicio.

Propuesta de establecimiento

del servicio de consulta de la

Biblioteca Pública Lic. Rafael Nieto

Servicio de consulta consistirá :

apoyo, instrucción y orientación de los usuarios

que expresen ante el bibliotecario referencísta

una necesidad de información.

Por lo que el bibliotecario deberá responder con actividades como:

Análisis de la consulta del usuario

Elaboración del perfil del usuario

Traducción de la consulta a términos de búsqueda: elección de

descriptores, encabezamientos clasificación, por las que se puede

localizar la información

Selección de las fuentes de información: elección de documentos y

recursos (impresos o electrónicos) que se consideren apropiados

para resolver la demanda de información

Extracción de las respuestas que se ajusten a la consulta

Síntesis de las respuestas encontradas

Preparación del documento de respuesta: materialización de

resultados

Formulación y almacenamiento de expediente de usuario.

Misión

El servicio de consulta de la biblioteca Rafael

Nito tendrá como misión proveer de

información a los usuarios de la comunidad a

la que atiende a través de la sensibilización

orientación o instrucción, contribuyendo con

el desarrollo del conocimiento y cultura de

quien así lo solicite.

Visión

El servicio de consulta de la biblioteca Rafael

Nieto tendrá como visión que el usuario logre

obtener información de calidad a través de la

instrucción u orientación en el uso de los

recursos de información con los que cuenta la

biblioteca.

Objetivo

Facilitar y promover en los usuarios el uso

efectivo de los recursos de información con

lo que cuenta la biblioteca.

Alcances y Limitaciones

Alcance

Biblioteca Pública Lic. Rafael Nieto

Limitaciones

Orientación del servicio

Espacios

Colecciones

Perfil del Bibliotecario

Bibliotecario profesional con conocimientos de tipología del

documento, fuentes de información impresa y electrónica

Competencias:

Planificación

evaluación de información

gestión de la información

publicación y edición de contenidos

comunicación humana y a través de tecnologías

manejo de idiomas adicionales al español

capacidad de aprendizaje continuo

conocimiento de disciplinas afines

buena memoria.

Colecciones

Lo ideal es mantener de 15 a 18 obras por

metro lineal.

En este caso no se considerará ninguna

adecuación en cuanto a colecciones

Identificar el espacio físico donde se pretende

establecer el servicio: cerca de la colección de

consulta, que esta enriquecida con diversos

materiales de diferentes temáticas.

Recursos en Línea

Considerar:

recursos de información disponibles en acceso abierto para las bibliotecas con escasos recursos.

Recursos como:bases de datos

bibliotecas virtuales

repositorios digitales

redes sociales

blogs

otros que proporcionan información de interés para la comunidad en general.

Espacios

Mobiliario

El espacio donde se pretende implementar el servicio de consulta debe estar acondicionado con

1 silla ejecutivas con asiento regulable y respaldo

reclinable con facilidad de movimiento para la

comodidad del bibliotecario considerando su jornada

laboral de 8 horas.

2 sillas simples con asiento y respaldo de tela (no

móvil) para la consulta del usuario

1 escritorio ejecutivo de aprox. 180x80 cm.

1 pequeño archivero o gaveta para los expedientes

impresos de los usuarios que requieren del servicio.

Requerimientos Tecnológicos

1 PC de escritorio con sistema operativo de

Windows (cualquier versión), puertos para Cd-

Rom, memoria USB, SD, acceso a internet

1 impresora

Scanner

Papelería

Bibliografía

Modelo de tríptico de la Biblioteca Pública Lic. Rafael Nieto. Instituto Cultural de San Luis Potosí. Proyecto de instalación

de la biblioteca pública Lic. Rafael Nieto.Entrevista al Srita. Paatricia H. (Bibliotecaria empírica de la

Biblioteca Lic. Rafael Nieto) (Normalista de formación)Mobiliario de oficina. Recuperado el 27 de noviembre de

2011. Disponible en: http://www.mobilia.com.mx/Merlo Vega, J.A. Materia Servicio de consulta. Apuntes de

clase. Modelo/ proceso de búsqueda de informaciónMateria Servicio de consulta. Apuntes de clase. Entrevista

bibliotecario-usuarioMateria Servicio de consulta. Apuntes de clase. Competencias

del personal profesional de consulta

Fin !!

Gracias