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SERVICIOS DE CONSULTORÍA
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MAPA ESTRATEGICO DEOS MÉXICOExample
VISION
MISION
DESARROLLO & APRENDIZAJE
Socios activos
Número de proyectoscotizados
Número de proyectosrealizados
Indicadores de resultados
FINANZAS
Ingresos
Costos
Ganancias
PROCESOS
Tiempo de respuesta
Tasas de error en el servicio
Indicadores de calidaden el servicio
CLIENTES
Base de clientes
Análisis de mercado
Número de quejas y reclamaciones
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ESTRUCTURA CORPORATIVA
DIRECCIÓNHéctor Pulido González
ASESORRocío García Romero
MARKETING Leonardo Daza
Ramírez
Redes sociales
Promoción vía email
Difusión
Página web
Análisis de la competencia
VENTASFrancisco García
Romero
Universidades
Empresas
Gobiernos
DESARROLLO (Según proyecto)
Desarrollo Organizacional
Plataformas de seguimiento
Modelos de Planeación
COTIZACIONESJorge Eleazar
Rodríguez
Prediagnóstico
Entrega de propuestas
Validación de propuestas
Preparación de propuestas
Seguimiento con el cliente
Obligaciones fiscales
Nóminas
ADMINISTRACION Y FINANZASLuis Fernando Gudiño Magaña
Revisión de contratos
Cotizaciones
Sistemas de Calidad
Desarrollo de competencias
Proyectos para municipios
Proyectos para empresas
Negociación con el cliente
Gestión de los recursos
Cierre de los proyectos
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PREGUNTAS CLAVE
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MODELO IDEAL (MISIÓN, VISIÓN, VALORES FUNDAMENTALES)
Los altos directivos de la empresa fijan implícita y explíctamente los contenidos clave
No se someten a votación
Crean equipos de trabajo
Desarrollar en talleres y grupos de trabajo
Comprobar la aceptación
Cuestionar contenidos de manera crítica
Complementar
Comunicación inicial a través de eventos tipo big bang
Más comunicación en un proceso continuo
OPCIONES ELABORACIÓN COMUNICACIÓN
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MODELO IDEAL (MISIÓN, VISIÓN, VALORES FUNDAMENTALES)
¿A dónde ven los altos directivos a la empresa en los próximos cinco a diez años?
¿Qué será lo esencial?
¿Qué identificará y caracterizará a la empresa en el futuro?
¿Qué desea lograr la empresa?
¿Cómo nace la empresa, donde están sus raíces?
¿Cuáles son las tradiciones de la empresa?
¿Cómo se ha desarrollado la empresa a través del tiempo?
¿Cuál es la tarea de la empresa?
¿Cuál es el sentido de la actividad?
¿Qué hace la empresa exitosa?
¿Cuáles son las competencias clave?
¿En qué consisten las ventajas competitivas en comparación con la competencia?
¿Cuál es su autoconciencia?
¿Qué valores representa la empresa?
¿Cuáles son los valores fundamentales de la empresa?
¿Quién es la empresa?
¿Cuáles son las características que distinguen a la empresa y sus productos?
VISIÓN MISIÓN VALORES FUNDAMENTALES
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CONCLUSIÓN DEL
PROYECTO
DEFINICIÓN DEL PROYECTO
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
REALIZACIÓN Y CONTROL DEL
PROYECTO
PREDIAGNÓSTICO FODA
IDENTIFICA NECESIDADES DE
MEJORA
ELABORA PROPUESTA
FIRMA DE CONTRATO
DIAGNÓSTICO
Factores influyentes relevantes
Factores influyentes críticos
Medidas relevantes
Plan de proyecto
Med
idas
po
sib
les
PROCESO DE CONSULTORIA
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OBJETIVOS PROCESO DEOS CONSULTORES
OBJETIVO 1
Proyecto
OBJETIVO PARCIAL 1
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 70%
OBJETIVO PARCIAL 2
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 40%
OBJETIVO PARCIAL 3
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 80%
Proyecto Proyecto
OBJETIVO 2
OBJETIVO PARCIAL 1
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 70%
OBJETIVO PARCIAL 2
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 40%
OBJETIVO PARCIAL 3
Valor:
Valor del resultado esperado
Estado 80%
Proyecto Proyecto
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• Bosquejo de los contenidos de los objetivos del proyecto
• Requisitos o condiciones generales
• Formación del equipo central
• Cálculo aproximado de los gastos
• Definición del volumen con los riesgos en el proyecto
• Plan de estructura del proyecto
• Plan de gastos
• Plan de costes y medios financieros
• Plan de desarrollo y entregas
• Planes de calidad
• Plan de comunicación
• Planificación de riesgos
• Planificación de la organización del proyecto
• Ejecución de las fases del proyecto
• Seguimiento de los avances del proyecto
• Reacciones ante irregularidades
• Ajustes de planificación
• Medidas correctivas
• Presentación de resultados
• Documentación de los resultados
• Revisión del proyecto
• Evaluación del desarrollo del proyecto
• Conservar los conocimientos adquiridos
IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE
MEJORA
PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS
IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS
FINALIZACIÓN DEL PROYECTO
PROCESO DE CONSULTORIA
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NADIE RECUERDA MÁS DE TRES PUNTOS
Philip CrosbyOffice Quality Manager
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MAPA MENTAL DEL PROCESO DEOS CONSULTORES
NECESIDADES DE MEJORA
ELABORA PROPUESTA
DIAGNÓSTICO
PLANDEL PROYECTO
REALIZACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PROYECTO
FIRMA DE CONTRATO
PREDIAGNÓSTICOFODA
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Talleres y capacitación
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Talleres y Capacitación
Talleres y Seminarios de Capacitación para la actualización y operación delos planes de desarrollo y operación del sistema de gestión de calidad.
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Consultoría en Planeación,
Desarrollo Organizacional y
Sistemas
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Email: [email protected]
