Taller de Diseño de Sistemas

SESGOS que afectanAl usuario en la SALIDA

Taller de Diseño de Sistemas :SESGOS que afectan al usuario en la salida

RECONOCIMIENTO DEL SESGO EN LA FORMA EN QUE SE USE LA SALIDA

Las presentaciones de salida son involuntariamente sesgadas de tres formas

principales:

1. Cómo se clasifica la información.El sesgo se presenta en la salida cuando el analista elige cómo clasificar lainformación para un informe. Las clasificaciones comunes incluyen

alfabéticas, cronológicas y de costo.2. Establecer límites aceptables.

Una segunda fuente principal de sesgo en la salida es una definición previa de límites para valores particulares a ser informados. Muchos informes se generan únicamente en una base de excepción, lo cual significa que cuando los límites en los valores se establecen de antemano, sólo se da salida a excepciones de esos valores. Los informes de excepción hacen al tomador de decisiones consciente de las desviaciones de los valores satisfactorios.

3. Elección de gráficos.La salida está sujeta a un tercer tipo de sesgo de presentación que se provoca por la elección que el analista hace de gráficos para el despliegue de la salida. El sesgo puede ocurrir en la selección del tamaño de gráfico, su color , la escala usada e incluso el tipo de gráfico.

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CÓMO EVITAR EL SESGO EN EL DISEÑO DE LA SALIDA

• Esté consciente de las fuentes de sesgo.

• Haga un diseño interactivo de salida que incluya usuarios y una variedad desistemas configurados de forma diferente durante la comprobación de laapariencia del documento Web.

• Trabaje con los usuarios para que estén informados del sesgo de la salida ypuedan reconocer las implicaciones de personalizar sus despliegues.

• Cree salidas que sean flexibles y que permitan a usuarios modificar límites yrangos.

• Capacite a los usuarios para apoyarse en salidas múltiples para obtener"segundas opiniones“ de la salida del sistema.

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CÓMO EVITAR EL SESGO EN EL DISEÑO DE LA SALIDA

• Esté consciente de las fuentes de sesgo.

• Haga un diseño interactivo de salida que incluya usuarios y una variedad desistemas configurados de forma diferente durante la comprobación de laapariencia del documento Web.

• Trabaje con los usuarios para que estén informados del sesgo de la salida ypuedan reconocer las implicaciones de personalizar sus despliegues.

• Cree salidas que sean flexibles y que permitan a usuarios modificar límites yrangos.

• Capacite a los usuarios para apoyarse en salidas múltiples para obtener"segundas opiniones“ de la salida del sistema.

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