SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA...
Transcript of SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA...
![Page 1: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/1.jpg)
SESIÓN 7ALFONSO COPADO
![Page 2: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/2.jpg)
CONTENIDO
A. Definición de conflicto.B. Perfil ante el conflicto.C. Análisis del conflicto.D. Estrategias de resolución del conflicto.
![Page 3: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/3.jpg)
MANEJO EFECTIVO DE CONFLICTOS
![Page 4: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/4.jpg)
ACTIVIDAD
• ¿Que ́ es para mi un conflicto? • ¿Cuáles considero que son las
principales causas y consecuencias de los conflictos?
• ¿Cómo acostumbro intentar resolverlos?
![Page 5: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/5.jpg)
DEFINICIÓN DE CONFLICTO
• Es un desacuerdo entre al menos dos partes interdependientes que percibenque sus objetivos son incompatibles, susbeneficios son escasos, la otra parte les impide alcanzar sus objetivos y por lo tanto afloran intensamente las emociones.
Definición basada en los siguientes autores: HOCKER Y WILMOT (1985), KOFMAN (2001), y HAMMER (2003).
![Page 6: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/6.jpg)
CONDICIONES PARA UN CONFLICTO
1. Dos o más partes interrelacionadasinvolucradas.
2. Profósitos incompatibles.3. Presencia de emociones fuertes.
![Page 7: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/7.jpg)
CONFLICTO VS PROBLEMA
![Page 8: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/8.jpg)
MANEJO DE CONFLICTOS
• Ser humano implica tener conflictos. • No podemos escapar de nuestras
necesidades, miedos, egoísmos y enfados.
• Es imposible elegir si tener o no conflictos, solo podemos elegir cómoresponder ante ellos.
![Page 9: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/9.jpg)
RESPUESTAS ANTE LOS CONFLICTOS
• Negarlos• Evadirlos• Rendirse• Avasallar• Resolución creativa y colaborativa
![Page 10: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/10.jpg)
PERFILES ANTE EL CONFLICTO
1. Agresivo2. Pasivo-agresivo3. Falsamente tranquilo4. Impulsivo5. Paranoico6. Víctima7. Histérico8. Narcisista9. Asertivo
![Page 11: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/11.jpg)
PERFILES ANTE EL CONFLICTO
![Page 12: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/12.jpg)
PERFILES ANTE EL CONFLICTO
![Page 13: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/13.jpg)
EJERCICIO
Piensa en un conflicto, de preferencia actual y en el que tu ́ seas una de las partes y respondea las siguientes preguntas: • Describe la situación con tus propiaspalabras.• Describe lo que haces y lo que dejas de hacer.• Cómo lo haces: con que ́ estilo, humor, intensidad. • Cómo te sientes.• Por que ́ crees que actúas de esa forma.
![Page 14: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/14.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
1. Definir el conflicto.2. Flujo emocional.3. Identificar los actores del conflicto.4. Identificar distorsiones de pensamieto.
![Page 15: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/15.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
1. Definir el conflicto:• Describe en dos o tres líneas el conflicto
que quieras entender más a fondo. • ¿Cuáles han sido los eventos más
importantes que han sucedido durante el conflicto? Línea de tiempo.
• ¿Cuáles consideras que son los eventosgatillo?
![Page 16: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/16.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
• 2. Flujo emocional.
![Page 17: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/17.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
3. Identificar los actores del conflicto.A. VínculoB. AlianzaC. DebilidadD. Relación rotaE. Desacuerdo / conflicto
![Page 18: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/18.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
• 3. Identificar los actores del conflicto.
![Page 19: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/19.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
4. Identificar distorsiones de pensamiento:Parafraseando a Daniel Goleman: • El pensamiento viaja a la velocidad de la luz,
por eso es difí́cil a veces darnos cuenta de lo que pensamos y de nuestras reacciones.
• La inteligencia se desarrolla probando varioscaminos y formas diferentes de hacer lascosas.
• Los caminos para el son los surcos neuronales.
![Page 20: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/20.jpg)
ANÁLISIS DE CONFLICTOS
4. Identificar distorsiones de pensamiento:PERCEPCIÓN• Vista• Oído• Tacto• Gusto• Olfato
INTERPRETACIÓN• Herencia• Historia• Necesidades• Madurez• Experiencia• Situación• Espacio interno• Formación profesional
![Page 21: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/21.jpg)
FALLAS COMUNES EN MANEJO DE CONFLICTOS
• Rebelarse• Dar salidas extremistas• Hacer de los conflictos algo personal. • Uso de actitudes defensivas• Dogmatismo y rigidez• Postura de “todo o nada” en vez de buscar puntos
intermedios. • Monólogo disfrazado de diálogo• Solución apresurada de conflictos. • Confundir discusión con polémica. • Dramatizar y aumentar las situaciones conflictivas• Desboque de la emotividad perdiendo objetividad. • Actitud egoísta de yo todo olvidando el respeto a la persona
![Page 22: SESIÓN 7 - HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LA ARQUITECTURAhabilidadesdeliderazgo.weebly.com/uploads/7/0/1/5/70151061/sesio… · 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050221/5f6692066a33ea1a275bf13f/html5/thumbnails/22.jpg)
PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Reencuadrar el conflicto2. Conciencia de la situación: lo que observa, cómo se siente. 3. Discutir la situación en un ambiente neutral y privado. 4. Manifestar la disposición para llegar a un arreglo mutuo. 5. Cada parte habla y es escuchada sin interrupciones. 6. Ofrecer y solicitar retroalimentación 7. Proponer por ambas partes algunas soluciones. 8. Platicar ambas partes sobre el significado de cada opción
sugerida. 9. Evaluar las opciones sugeridas. 10. Acordar una solución clara, realista, específica y aplicable,
tomando en cuenta los intereses de todos los involucrados.