Agentes Involucrados en el Destino Turístico

Destinos Turísticos Nacionales e Internacionales

ALGUNAS REFLEXIONES …

LA PERSONA

GANADORA

Una persona ganadora dice:

"Soy bueno, pero voy a ser mejor".

     Una persona perdedora dice:

"No soy tan malo como lo es

mucha otra gente".

Una persona ganadora escucha,

comprende y responde.

Una persona perdedora sólo espera

hasta que le toque su turno para

hablar.

Una persona ganadora respeta a aquellos que

saben más que él y

trata de aprender algo de ellos.

Una persona perdedora resiste a aquellos que

saben más que él y

sólo se fija en sus defectos.

Analiza los diferentes agentes involucrados en un destino turístico

Capacidad

• ¿ Cuáles los actores de un destino turístico?• ¿Cuáles son los organismos nacionales de

turismo?• ¿Cuáles son los organismos internacionales de

turismo?• ¿Cuáles son las instituciones cooperantes en

turismo?• ¿Cuáles son las funciones de los organismos de

turismo?

INTERROGANTES

LIBROS• Lickorish, L. y Jenkins, C. (2009) Una Introducción al Turismo. España: Síntesis. • Bigné, E.; Font, X. y Andreu, L. (2005) Marketing de Destinos Turísticos. México: ESIC. España

WEBs• http://www.unwto.org/index_s.php• http://www.mincetur.gob.pe/newweb/• http://inc.perucultural.org.pe/• http://www.promperu.gob.pe/• http://www.aptae.org/

CONSULTAS

LA DINÁMICA DE LOS PARTICIPANTES EN EL DESTINO

TURÍSTICO

Fuente: Bigné (2000)

(Organizaciones)

TuristaPercibe el destino como un todo integrado.

Lo valora en función a experiencias, servicios

Lo identifica por la imagen, la marca.

Comunidad Local

Organización comunal para el desarrollo turístico local

Desarrollo de las capacidades de la comunidad para la prestación del servicio

Empresa

Estructuran el producto turístico.Inversionistas.Promueven la necesidad de mejora de las instalaciones y capacidades de los destinos.Investigación de mercados.Promoción turística.

Organizaciones Turísticas

Organizaciones turísticas

Ejemplo:• O.M.T. (Organización Mundial de Turismo)• PromPerú (Promoción del Perú)• FIAV (Federación Internacional de Agentes

de Viajes)

Son todos aquellos organismos públicos o privados, nacionales o internacionales que regulan, fomentan y coordinan la actividad

turística.

Clasificación de los Organismos de turísticos

• Organismos Gubernamentales Nacionales

• Organismos No Gubernamentales Nacionales

• Organismos Intergubernamentales Internacionales

• Organismos No Gubernamentales Internacionales

Clasificación de los Organismos de turísticos

Organismos Gubernamentales Nacionales:

• MINCETUR y su viceministerio de Turismo• MINAM y su organismo público técnico especializado SERNANP.

• Ministerio de Cultura – INC• Ministerio de Economía y finanzas

Clasificación de los Organismos turísticos

Viceministerio de Turismo:

Formular, proponer, dirigir, ejecutar y evaluar la Política Nacional de Turismo y Artesanía.

Proponer y emitir según el caso, las normas de alcance nacional que correspondan a la actividad turística y artesanal, en coordinación con los sectores e instituciones vinculadas a su ámbito.

MINCETUR

Es responsable por el turismo en el Perú a través del Viceministerio de Turismo, seguido de la Dirección Nacional de Turismo

Clasificación de los Organismos de turísticos

CENFOTUR, Organismo público descentralizado del sector turismo, destinada a la formación, capacitación y perfeccionamiento de los trabajadores de la actividad turística.

Existen 2 agencias para estatales que reportan al MINCETUR

PROMPERU Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el turismo, que cuenta con un servicio de información y asistencia al turista iPeru.

Clasificación de los Organismos de turísticos

Otras agencias Gubernamentales:

Otros ministerios del gobierno que tienen influencia en la industria turística son:

• El Ministerio del Ambiente - SERNANP• Ministerio de Cultura - INC• El Ministerio de Transportes y Comunicaciones.• El Ministerio del Interior.• Ministerio de Economía y Finanza.• INDECOPI• POLTUR

Clasificación de los Organismos de turísticos

Asociación de Prensa Turística del Perú (PRENSATUR), apoya la difusión de temas de interés y problemática turística materializada en publicaciones turísticas.

Colegio de Licenciados en Turismo (COLITUR)Entidad de derecho público interno que agrupa a los profesionales en turismo titulados en universidades que ofrezcan la carrera profesional de turismo.

Organismos No Gubernamentales Nacionales

Asociación Peruana de Profesionales en Turismo (APPTUR)Representa a todos los profesionales en turismo provenientes de Escuelas, Institutos y Universidades de todo el país donde se imparte formación profesional en turismo.

Clasificación de los Organismos de turísticos

Organismos No Gubernamentales Nacionales:

• Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), opera como una “cámara de comercio” representando los intereses de la industria del turismo.

• Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines (AHORA), reconocida en 1944.

• Asociación Peruana de Agentes de Viajes y Turismo (APAVIT).

• Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (APOTUR), creado en 1978)

• Asociación Peruana de Turismo de Aventura y Ecoturismo (APTAE)

• Asociación Peruana de Albergues Juveniles (APAJ)

Organigrama del Sector Turismo

MEF

MINAM SERNA

NP

MINCETUR

MTC

MCINC

PRES

REP

Viceministerio de Turismo

DNT

PromPerú

CENFOTUR

iPERU

COLITUR

CANATUR

AHORA

APAVIT

AGOTUR

COLITUR

CARETUR

AHORA

(R)

APAVIT

(R)

AGOTUR(R)

DIRCETUR

DITUR

Gobiernos Locales

NacionalRegional

Complejidad organizativa

del sector

Clasificación de los Organismos de turísticos

• Son las creadas por los Gobiernos de un país y tienen la capacidad para celebrar convenios internacionales bilaterales o multilaterales con otros países u otras organizaciones gubernamentales.

• Las organizaciones internacionales representan el medio de regulación y control mas importante en el plano mundial.

Organismos Intergubernamentales Internacionales:

Organización Internacional de Aviación Civil

Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina

Clasificación de los Organismos de turísticos

. No son organismos dependientes de la ONU.• Alianza Internacional de Turismo (AIT)• Cámara Internacional de la Marina Mercante (ICS)• Unión Internacional de los Ferrocarriles (UIC)• Unión Internacional de Transporte por Carretera (IRU)• Asociación Internacional de la Hotelería (AIH)• Asociación Mundial de Agencias de Viaje (WATA)• Federación Universal de Asociaciones de Agencias de

Viajes (FUAAV)• Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA)

Organismos No Gubernamentales Internacionales

Agrupaciones no lucrativas producto de acuerdos tanto de personas naturales como de personas jurídicas. No están regidas por reglas del derecho internacional, sino de donde tienen su sede, por lo que no gozan de situaciones de privilegio

Clasificación de los Organismos de turísticos

Organismos Internacionales de Cooperación

Son organismos que contribuyen al desarrollo de la actividad turística a nivel mundial.

• Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

• Sociedad Alemana de Cooperación Técnica(GTZ)

• Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID)

Identifica con claridad los agentes involucrados en un destino turístico regional; evaluando sus responsabilidades, intereses y beneficios.

PRÁCTICA

GRACIAS POR SU ACTITUD…

Lic. July Martell Vargas