Sesión @SantiagoCastelo - Curso 2016 - 2017
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20/12/2016 1 La gestión de las marcas personales en redes sociales Santiago Castelo Heymann @SantiagoCastelo ideograma
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La gestión de las marcas personales en redes sociales
Santiago Castelo Heymann@SantiagoCastelo
ideograma
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LOGOS ETHOS PATHOS
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El logos es la argumentación, la parte lógica y razonada de una exposición. Es la categoría que apela a la razón y a la inteligencia de la audiencia.
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El ethos es la presentación de sí que el orador construye para seducir a su auditorio; tiene que ver con su reputación, autoridad, credibilidad y con la confianza que pueda inspirar.
«La construcción de la imagen del orador se apoya tanto en datos preexistentes al discurso –lo que se sabe a priori–como en los datos aportados por el propio acto de habla», Patrick Charaudeau.
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Dominique Maingueneaudiferencia el ethos mostrado, entendido como el ethosdiscursivo, del ethos dicho, los fragmentos en donde el enunciador explicita su enunciación en el texto.
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ethos dicho
#TBT
ethos dicho
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ethos dicho
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ethos dicho
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ethos dicho
ethos mostrado
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ethos mostrado
ethos mostrado
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El pathos es la emoción que ponemos en el discurso.
Remite a las estrategias discursivas que el enunciador emplea para producir un efecto emocional en el auditorio.
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Según la Asociación Americana de Marketing, una marca es «un
nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de su competencia»
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La suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto con una organización, sus productos y servicios.
Se refleja a través del nombre de la marca, su país de origen, su historia e historias (el relato que comunica la marca), su imagen visual, su logotipo, sus colores, sus formas, su lenguaje y el conjunto de su oferta.
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Todo aquello que le permite al ser humano o a una organización definirse
a sí mismo
identidadimagen
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identidadResponde a la pregunta: ¿qué somos? Y se manifiesta bajo ciertos elementos elegidos por la marca: naming, logotipo, simbología, identidad visual, verbal, cultura, personalidad... todos ellos gestionables a través del branding.
imagen
Responde a: ¿qué piensan de nosotros? Es la interpretación y percepción que hacen las personas de la forma en que la marca se proyecta a sí misma y se relaciona con sus grupos de interés.
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«Las marcas se basan en lo que dicen otros de ti, no en lo que
dices tú sobre ti mismo»
Guy Kawasaki
Las marcas ya no son controladas por los equipos
de marketing
Las marcas las controlamos nosotros
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http://marcaporhombro.com/un-repaso-a-la-identidad-visual-del-psoe/
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http://marcaporhombro.com/asi-ha-evolucionado-el-logo-del-pp/
El especialista en branding Joan Picanyol enumera algunas tendencias:
http://www.cerclegerrymandering.cat/naming-partits-politics/
– La reducción de los nombres– El fin de los acrónimos – El paso de nombres descriptivos a
los nombres evocativos con carácter de marca comercial
– La desaparición de la palabra partido
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Sin embargo, hay un mal recuerdo de marca (política) generalizado debido a malas experiencias y recuerdos. Esto mina la credibilidad de los partidos y su identificación ciudadana.
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http://www.abc.es/espana/abci-preocupacion-partidos-dispara-y-tercer-problema-espana-tras-paro-y-corrupcion-201602041337_noticia.html
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®
El personal brandingpolítico permite la creación de un perfil propio, independiente (aunque coherente) a la marca partidaria.
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«Never before had a logo mark captured a candidate’s platform and identity so well. It
practically oozed hope and change»
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En 2008, el prestigioso estudio Brand Momentum, que analiza 3.500 marcas de 12 países, mostró que Obama,
por su reputación, superaba a Google y a iPhone
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http://www.20minutos.es/noticia/2120972/0/podemos-logo/polemica-pablo-iglesias/cara-rostro-criticas/
Marca controlada
Marca crowd
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«Estamos hablando de dos maneras de entender la comunicación: dirigida desde los centros de decisión jerarquizados (y, entonces, el manual es una extensión del poder orgánico) o desbordada desde las bases y la cooperación haciendo aflorar el talento compartido de activistas y ciudadanos»
http://ethic.es/2015/07/los-partidos-y-las-marcas-personales/
http://www.claraavilac.com/2015/05/21/no-todos-los-que-votan-estan-en-twitter/
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1. Hallar una identidad (visual y verbal) con atributos y valores, una esencia (crear y trabajar el ethos). Una auto-definición que sea diferente al resto de opciones y que resulte original, novedosa.
2. Identificar al público objetivo y conocerlo para poder empatizar. Saber cuáles son sus gustos, necesidades, deseos…
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3. Crear y contar una historia buscando la identificación y conexión emocional de los votantes. Convencer y seducir (logos y pathos).
4. Ser congruentes, consistentes y coherentes (on/off). La credibilidad y la capacidad de generar confianza son los recursos más valiosos de una marca política personal.
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Interbrand, firma líder en consultoría de marca con 29 oficinas en 22 países.
Su método de valoración de fortaleza de marca incluye los siguientes factores…
1. Liderazgo2. Estabilidad3. Mercado4. Internacionalidad5. Trayectoria de la marca6. Apoyo7. Protección legal
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Mónica Fein@MonicaFein
Intendenta de Rosario
Julio Garro@JulioGarro
Intendente de La Plata
Joaquin Losada@losadajoaquin
Intendente de Posadas
Ramón Mestre@ramonjmestre
Intendente de Córdoba
Evaluar las marcas políticas personales en base a los siguientes criterios:
– Identidad – Logotipo, tipografía, identidad visual– Personalidad de marca, carácter…
– Ethos (dicho/mostrado)– Credibilidad, reputación, confianza…
– Liderazgo– Trayectoria y proyección– Apoyos– …
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Queramos o no, cada uno de nosotros ya tenemos una marca personal.
Es la combinación de nuestra imagen y reputación. Cómo nos presentamos y comportamos día a día forman la base de nuestra marca.
«A brand is what people say about you when you are not in
the room»
Jeff Bezos
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El concepto personal branding apareció a finales de la década del noventa como una técnica para la búsqueda de trabajo.
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Si estamos en Internet, dejamos huellas por cada lugar que pasamos. Nuestro historial digital ya cuenta más acerca de nosotros que nuestra propia memoria.
1. Somos un rastro digital
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«En el 80% de los procesos de divorcio que se tramitan en EE.UU se usa información obtenida de redes sociales y chats privados, infalibles delatores de infidelidades». «El estudiante austriaco Max Schrems solicitó recientemente a Facebook todos los datos que tenían sobre él y la compañía le envió un CD con 1.200 páginas donde no solo aparecía lo que él mostraba en su perfil, sino también sus conversaciones privadas, notas que había eliminado, referencias sobre sus gustos, sus intereses y hasta sus opiniones religiosas».
Hay que ser conscientes de toda nuestra información online. Y trabajarla para que juegue a nuestro favor. Nuestra identidad digital, nuestro digital vitae, ya es mucho más poderosa que cualquier currículum vitae tradicional.
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El 88% de las empresas consulta la actividad de sus candidatos en redes sociales.El 69% de los profesionales de RRHH considera que el candidato activo en redes sociales tiene más oportunidades laborales.
Fuente: Informe 2015 Infoempleo – Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo
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Todo lo que publicamos, tuiteamos, posteamos, refleja nuestras fortalezas, nuestros modos de ver la vida, pensar y actuar.
2. Somos nuestros contenidos
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http://www.gutierrez-rubi.es/2014/01/10/entrevista-sobre-mi-marca-personal/
Los contenidos que publicamos son lo que mejor nos define. Y funcionan, además, como creadores de oportunidades.
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Lo que buscamos en la Red también forma parte de nuestro rastro digital.Las máquinas, con el tiempo, irán adquiriendo más y más memoria de búsqueda…
3. Somos lo que buscamos
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Los motores de búsqueda ofrecerán pocos resultados si se busca poco, y el nivel de oportunidad de conocimiento se reduce.
Nunca fue tan fácil estar informado y aprender lo que interesa y cuando nos interesa. Tenemos que estar en formación continua, con mentalidad de I+D personal.
4. Somos lo que leemos
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Somos quienes nos siguen y a quienes seguimos, pero, sobre todo, somos la calidad de esas relaciones y de las conversaciones que mantenemos.
5. Somos nuestras relaciones
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El número de relaciones no es lo más importante, aunque sí es cierto que aumenta las posibilidades del surgimiento de oportunidades.
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«Dentro de cinco años serás la misma persona que ahora…
excepto por las personas que hayas conocido y
los libros que hayas leído»
Una cosa son las relaciones que tenemos y otra son las comunidades/grupos a los que pertenecemos y en los que participamos.
6. Somos nuestras comunidades
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Estar en muchas y diversas comunidades significa que lo que hacemos interesa a más gente y amplía la cantidad de posibles oportunidades.
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http://www.gutierrez-rubi.es/2014/01/10/entrevista-sobre-mi-marca-personal/
Constancia
CoherenciaPersistencia
Santiago Castelo Heymann@SantiagoCastelo
ideograma
¡gracias!
