SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
25
-
Upload
laura-pelegrin -
Category
Documents
-
view
159 -
download
2
Transcript of SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
El màrqueting i la comunicació a les organitzacions no lucratives (II)
Barcelona, 1 de desembre de 2011
1. Nous paradigmes en la gestió de la comunicació
2. La reputació i la identitat corporativa de l’organització
3. Branding de valors
4. El networking
5. La comunicació 2.0. Concepte
6. L’escenari de les xarxes socials i els seus usos
7. El social media plan i execució
8. Beneficis i resultats de les xarxes socials
9. Exemples
Ejercici pràctic
Idees principals de la sessió
Comunicació unidireccionalNous paradigmes en la gestió de la comunicació
Comunicació multidireccional i compartidaNous paradigmes en la gestió de la comunicació
Comunicació 360ºNous paradigmes en la gestió de la comunicació
Segmentació dels nostres públics > Canals de comunicacióNous paradigmes en la gestió de la comunicació
PúblicsInvestigació dels nostres públics
PlanificacióElaboració d'un pla estratègic de comunicació
Nous paradigmes en la gestió de la comunicació
La reputació i la identitat corporativa de l’organització
Branding de valors
La comunicació 2.0Concepte
Mass media > Social media
La comunicació 2.0Concepte
Activitat que integra mitjans i apliacions on-line que faciliten
la interacció, la col.laboració i el compartir contingut.
La comunicació 2.0Concepte
Intercanvi d’idees: crear contingut i compartir-lo
Intel.ligència compartida
Sabiduria de les masses
La comunicació 2.0Concepte
Sharisme: Essència de la web 2.0
Els que comparteixen estan acumulant capital social
i una superbudànica respecte a la comunitat
Paradoxa: Quan menys comparteixes, menys poder tens
La comunicació 2.0Concepte
Nous suports que provoquen:
- Democratització dels mitjans
- Fragmentació dels mitjans
- Focus en la conversa: comunicació bidireccional
- Importància de les relacions que s’estableixen entre les dues parts
- Utilització de microaccions per arribar als nostres públics
- Contruir una identitat digital i tener presència virtual
La comunicació 2.0Concepte
S’ha de tenir presència a la xarxa per conversar amb els nostres
clients actuals i potencials i crear-nos un posicionament.
L'escenari de les xarxessocials i els seus usos
www.youtube.com/xarxes socials
L'escenari de les xarxessocials i els seus usos
Eines de publicació:
Eines per compartir: Flickr, Youtube, Ciao, Spotify, Slideshare.
Xarxes socials: Facebook, Linkedin.
Eines per parlar i conversar: Skype, Messenger, foros.
Eines de nanoblogging: Twitter
Eines de la vida en directe: portals, móns virtuals.
L'escenari de les xarxessocials i els seus usos
Entres i converses amb la gent a través d'unes idees.Social media marketing.El social media plan.
- Motrin
- Comunitats lego
- Foto Shakira -Piké
- Campanyes virals
- Dove
- FAD
- Campanya Obama
Exemples
Pas 1 Determinar objectius
Pas 2 Segmentar, determinar públics i crear grups.
Pas 3Definir plataformes, adaptar continguts i convertir-se
en Community Managers.
Pas 4Inaugurar la xarxa i comprovació permanent de resultats.
Social media plan
-Es gratuït
-Resultats ràpids
-És flexible
-Amb el temps s’aconsegueixen amb més facilitat els objectius
-Aconseguir enllaços amb els social media és més segur que comprar-los
-Fàcil de gestionar
-Creació d’una identitat digital
- El futur d’internet és social
Beneficis i resultatsde les xarxes socials
El networking
