Siebel base de datos ll
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Siebel como compañíaSiebel Systems es una compañía dedica principalmente al diseño, desarrollo, comercialización y soporte de software de gestión de relaciones con clientes (CRM), para el manejo y control de base de datos.
SIEBEL COMO COMPAÑIA
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Siebel CRM de Oracle es la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más completa del mundo, y ayuda a las organizaciones a diferenciar a sus negocios para conseguir máximo crecimiento de los ingresos y resultados.
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Ya sea que su empresa sea grande o pequeña -con pocos clientes o clientes en todo el mundo- las actividades de ventas, marketing y servicio al cliente requieren una administración completa de las relaciones con los clientes (CRM).
SOMOS LOS MEJORES
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Sólo Oracle Siebel CRM On Demand le ofrece todo esto, además de la ventaja de Oracle: lo mejor de su clase en base de datos, middleware y aplicaciones, combinado con la infraestructura de alojamiento en host líder todo funcionando de forma transparente y de un mismo proveedor.
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• Soluciones completas e innovadoras de ventas, marketing y servicio que maximizan los resultados de su empresa
• Analítica integrada que le proporciona la visión necesaria para tomar mejores decisiones.
SIEBEL COMO GESTOR DE B.D EN ENTORNO ORACLE
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• Un almacén de datos reconstruido que le ayuda a analizar rápidamente la información compleja mediante análisis históricos (para detectar las tendencias a lo largo del tiempo)
• Un centro de contacto virtual integrado que le permite ofrecer un nivel superior de ventas y servicio sin la inversión previa tradicionalmente necesaria para crear un centro de contacto.
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YITJACK L.
NUMERO TEL. ELEMENTOS DE LA RED: TERM,CABLE, PARES.
NOMBRE DEL CLTE.
CIRCUITOS ACTIVOS DE LA RED.
# DE LIC O ENLACE A LA CENTRAL
UBICACIÓN DEL CLTE.
BASE DE DATOS CIS/ORACLE
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INICIO COMO ADMIN. DE LA B.D
Entorno de entrada como administrador de Siebel.
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SIEBEL COMO GESTOR DE B.D
TICKET DE PROBLEMA
TICKET DE PROBLEMA
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL
CLTE.
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL
CLTE.
GRAFICAS
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GESTION DE DATOS CLASIFICADOS
NUMERO TEL.
TICKET Y # MASIVO
FECHA APERTURA TIPO CLTE. DIVISION
GERENCIAL
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TIPOS DE CLT. POR REGION
ADMIN DE B.D CLTS VOZ,INTER,DATOS PROV . CENT.
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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION.