Sistema de indicadores estadísticos y de gestión de la librería en España (2007) Observatorio de...
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
Observatoriode la Librería
Sistema de indicadores estadísticos y de gestión
de las librerías de España (2007)
Con la colaboración de:
Presentación
del estudio:
Observatoriode la Librería
Liber, Barcelona.
8 de octubre de 2008
2
Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
Observatoriode la Librería
Índice
1. Objetivos y metodología del estudio ………………......…….……
2. Principales conclusiones ………………………………..…………...
3
7
Página
3
Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
Observatoriode la Librería
1.Objetivos y metodología del estudio.
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
Observatoriode la Librería
1. Objetivos y metodología del estudio
Objetivos del estudio:
Desde el año 2000, la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros (CEGAL), con la colaboración del Ministerio de Cultura, elabora el Sistema de Indicadores Estadísticos y de Gestión de la Librería en España, estudio que se circunscribe dentro de los proyectos del Observatorio de la Librería.
Este trabajo se plantea 3 objetivos básicos:
1. Conocer el posicionamiento de cada una de las librerías en particular respecto de otras librerías de características similares.
2. Hacer un seguimiento de la evolución de las principales magnitudes económicas de las empresas del sector de las librerías en España.
3. Profundizar en el conocimiento de la economía de la librería, para proponer líneas de mejora de su gestión y de sus estrategias empresariales.
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
Observatoriode la Librería
Metodología del trabajo:
- librerías grandes (entre 600.000 y 1.500.000€ de ventas anuales en libros).
- librerías muy grandes (más de 1.500.000€).
Por un lado, como consecuencia de los resultados obtenidos del Mapa de Librerías de España (2005), el trabajo se ha centrado en el segmento de las librerías “independientes”, por lo que se han excluido del análisis los grandes almacenes (El Corte Inglés, ya excluido en años anteriores), y las grandes superficies especializadas en ocio y cultura/grandes cadenas de librerías (FNAC, Casa del Libro y Crisol). Este cambio responde a la necesidad de mejorar la calidad de la información obtenida, sobretodo, en el grupo de las librerías grandes.
Al igual que el año anterior, se ha dividido la muestra de librerías de mayor tamaño en dos sub-grupos:
1. Objetivos y metodología del estudio
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Cuadro 1Nivel de respuesta de la Ficha A: datos del establecimiento obtenidos mediante consulta telefónica. Por tamaño de las librerías. Año 2007.
En la presente edición del estudio no se han incluido los datos de la Ficha B (información contable de las empresas) por razones de modificación del calendario del trabajo.
1. Objetivos y metodología del estudio
Clasificación de las librerías según sus ventas anuales en libros:
Muy Grandes: más de 1.500.000€.Grandes: entre 600.000€ y 1.500.000€.Medianas-grandes: de 300.000€ a 600.000€.Medianas-pequeñas: de 150.000€ a 300.000€.
Distribución estimada del censo de librerías
identificadas por tamaño (1)
Muestra de librerías (Ficha
A) - Librerías muy grandes 42
- Librerías grandes 281
123 - Librerías medianas-grandes
370 192
- Librerías medianas-pequeñas
781 265
Total 1.432 622
Nota: (1) Según Mapa de Librerías (2005). El censo de librerías identificadas no distingue entre librerías muy grandes y grandes, por lo que el margen de error para estos grupos se corresponde con la suma del total de librerías de la muestra de ambos grupos de librerías.
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2. Principales conclusiones.
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Elementos básicos del diagnóstico actual del sector
librero en España.Por un lado, y en general, se mantienen las conclusiones básicas del diagnóstico realizado en años anteriores.
No obstante, se observan ciertas cuestiones de interés a nivel coyuntural relativas a:
- Evolución de las ventas y de la productividad. - Avance del proceso de introducción de las TIC. - Realización de actividades culturales. - Estrategias de innovación.
1. Ventas y margen comercial.2. Productividad.3. Organización del trabajo.4. Introducción y uso de las TIC.5. Gestión de las existencias. - Digitalización de la obra
editorial.6. Orientación de la oferta de
libros (general / especializada).
7. Promoción cultural. - Atención al cliente y calidad del
servicio.8. Estrategia de innovación. - Gestión económica y resultado. - Regulación del mercado.
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1. Ventas y margen comercial:
La cifra de negocio de la librería condiciona el poder de negociación de las librerías: a mayores ventas, mejores descuentos de los proveedores.
El crecimiento de las ventas de la librería es un factor clave de desarrollo del negocio.
El año 2007, el canal librería independiente vuelve a perder ligeramente su cuota de mercado frente a las cadenas de librerías.
El mercado del libro en España (y en la UE) es muy maduro: hay un crecimiento interanual muy bajo de las ventas (en términos constantes).
Hay unas expectativas de bajo crecimiento de las ventas de libros.
El debilitamiento de la librería independiente supone la desvalorización de este activo básico del conjunto del sector del libro.
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Gráfico 1.Promedio de ventas en libros y ventas totales (miles de euros). Años 2002-2007. Por tamaño.
A) Librerías muy grandes
3.079
2.6052.5512.372
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
Año 2006 Año 2007Ventas en libros Ventas totales
B) Librerías grandes
1.302 1.253
905
1.717
2.290
1.455
1.026900
1.519 1.4841.031
1.514
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
Ventas en libros Ventas totales
C) Librerías medianas-grandes
395 391 412 384418 420
503 477516
461510 513
0
100
200
300
400
500
600
Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
Ventas en libros Ventas totales
D) Librerías medianas-pequeñas
217 201 203 203 201 212
258277 288 273 279
308
0
50
100
150
200
250
300
350
Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
Ventas en libros Ventas totales
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Gráfico 2.Porcentaje del promedio de descuento otorgado por los proveedores. Años 2006-2007. Por tamaño.
31,330,3
28,6
32,2
31,030,4
29,3
31,8
2627282930313233
Muy grandes Grandes Medianas-
grandes
Medianas-
pequeñas
Año 2006 Año 2007
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1.042,9 1.119,51.223,7
1.343,71.438,3 1.416,1 1.432,1 1.465,7
1.028,6 998,8 960,5 1.003,1
255,3 278,5 286,6 312,6409,6 417,3 471,5 462,7
2.431,02.529,0 2.606,7 2.674,6
2.792,62.881,6 2.933,2 3.014,5
1.031,1937,1
841,0787,6
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Librerías y cadenas de librerías Librerías "independientes"
Cadenas de librerías Total mercado interior del libro
Fuente: Federación Española de Gremios Editores de España. Informe Comercio interior del libro en España 2006.
Gráfico 3.Posición de la librería en el mercado interior del libro de España. Años 1999-2007.(ventas en millones de euros)
3.123,17
483,4
991,75
1.475,22
Avance resultados 2007
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2. Productividad:
Al incrementar las ventas de la librería, tienden a aumentar las ventas / superficie y las ventas / mes trabajado.
Las estrategias de crecimiento de las librerías deben ir acompañadas de medidas orientadas a incrementar la productividad del factor trabajo.
No obstante, las librerías más grandes tienden a obtener un valor de la ratio meses trabajados / superficie superior al de las librerías medianas.
En general, se observa un cierta mejora de la productividad de las librerías.
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Gráfico 4.
Ratio de ventas totales y meses trabajados (euros/meses). Años 2002-2007. Por tamaño.
14.693
8.54610.135
11.377
15.941
16.315 16.391
14.997
14.70013.365
15.593
12.39810.04110.931
13.31912.50411.193
9.043 9.6768.171
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
Muy grandes Grandes Medianas-grandes Medianas-pequeñas
Gráfico 5.
Ratio de meses totales trabajados y superficie total (meses/m2). Años 2002-2007. Por tamaño.
0,24
0,220,21
0,25
0,220,23
0,27
0,240,26 0,25
0,220,22
0,24
0,230,22 0,22
0,21 0,21
0,23
0,22
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007Muy grandes Grandes Medianas-grandes Medianas-pequeñas
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3. Organización del trabajo:
Las librerías medianas y grandes destinan aproximadamente un 27% de su tiempo de trabajo a la gestión logística y de las existencias.
Este porcentaje es del 25% en las librerías muy grandes.
La gestión logística y de las existencias de las librerías es una cuestión clave para la consecución de mejoras de la productividad del trabajo en estos establecimientos.
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Gráfico 6. Distribución porcentual aproximada, del trabajo realizado en la librería, por tareas o funciones. Años 2003-2007. Por tamaño.
A) Librerías muy grandes 64,2
15,9
59,2
25,515,3
19,9
010203040506070
Porcentaje de trabajodedicado a ventas,atención al cliente y
marketing
Porcentaje de trabajodedicado a gestión/informatización de
pedidos, existencias ydevoluciones
Porcentaje de trabajodedicado a dirección
general y gestiónadministrativa
Año 2006 Año 2007
B) Librerías grandes
60,2
14,0
54,1
31,0
14,9
56,7
16,9
55,8
27,316,9
25,823,7 19,6
24,5
58,6
010203040506070
Porcentaje de trabajodedicado a ventas,atención al cliente y
marketing
Porcentaje de trabajodedicado a gestión/informatización de
pedidos, existencias ydevoluciones
Porcentaje de trabajodedicado a dirección
general y gestiónadministrativa
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
C) Librerías medianas-grandes
56,6
15,1
53,5
32,7
13,8
57,2
17,7
54,7
18,028,3
24,0 18,824,5
57,8
27,3
010203040506070
Porcentaje de trabajodedicado a ventas,atención al cliente y
marketing
Porcentaje de trabajodedicado a gestión/informatización de
pedidos, existencias ydevoluciones
Porcentaje de trabajodedicado a dirección
general y gestiónadministrativa
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
D) Librerías medianas-pequeñas
58,6
16,1
53,8
32,4
13,8
62,6
16,4
56,4
17,525,3
19,8 17,625,1
58,5
26,1
010203040506070
Porcentaje de trabajodedicado a ventas,atención al cliente y
marketing
Porcentaje de trabajodedicado a gestión/informatización de
pedidos, existencias ydevoluciones
Porcentaje de trabajodedicado a dirección
general y gestiónadministrativa
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
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4. Introducción y uso de las TIC:
La mayoría de librerías de tamaño superior están informatizadas.
La informatización de las librerías es una condición necesaria para la mejora de la productividad, pero no suficiente si este recurso técnico no es objeto de un máximo aprovechamiento.
Es necesario fomentar una mejor utilización de las oportunidades que ofrecen las tecnologías de comunicación, cada vez más potentes y diversificadas.
No obstante, hay un menor porcentaje de establecimientos que utilizan los sistemas automatizados de comunicación con sus proveedores (tanto en términos de recursos tecnológicos, como de protocolos de actuación).
Este porcentaje disminuye a medida que decrece el tamaño de la librería.
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Gráfico 7.Porcentaje de librerías según el sistema de pedidos a los proveedores. Años 2003-2007. Por tamaño.
A) Librerías muy grandes
18,0
58,3
16,1
6,414,4
61,5
1,6
15,28,1
0,50
10
20
30
40
50
60
70
Visita delrepresentante
comercial
P edido porteléfono
P edido por fax P edido a travésde ordenador-
módem
Otros sistemasde pedido
Añol 2006 Año 2007
B) Librerías grandes
40,3
0,6
28,7
20,8
11,0
24,3
1,6
17,0
49,2
18,7
5,2
30,0
5,9
33,7
10,8 10,9
44,0
18,1
1,2
9,4
42,642,4
10,1
20,9
2,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Visita delrepresentante
comercial
P edido porteléfono
P edido por fax P edido a travésde ordenador-
módem
Otros sistemasde pedido
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
C) Librerías medianas-grandes
2,7
18,2
26,6
14,717,2
21,8
45,2
15,8
43,8
22,5
15,2
36,7 37,5
1,4
13,710,7
31,136,0
19,2
1,1
12,6
39,4
0,4
15,5
1,0
0,05,0
10,015,020,025,030,035,040,045,050,0
Visita delrepresentante
comercial
Pedido porteléfono
Pedido por fax Pedido a travésde ordenador-
módem
Otros sistemasde pedido
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
D) Librerías medianas-pequeñas
17,521,0
2,1
27,6
18,521,5
29,633,8
1,3
20,5
38,9
21,5
12,3
1,6
37,0
25,5
2,1
26,4
33,7
12,4
2,6
27,824,9
22,018,0
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
Visita delrepresentante
comercial
Pedido porteléfono
Pedido por fax Pedido a travésde ordenador-
módem
Otros sistemasde pedido
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
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4. Introducción y uso de las TIC
La cooperación en red y la aplicación de procesos de gestión estandarizados (como el SINLI) permiten un óptimo aprovechamiento de las TIC.
Se observa, no obstante, una cierta ralentización en el proceso de implementación del SINLI.
La mejora de la productividad de las librerías requiere de una gran capacidad de innovación basada en un cambio de la cultura empresarial de las librerías.En cualquier caso, también es necesaria una activa intervención del conjunto de agentes del sector del libro, que facilite dicho cambio.
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
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Gráfico 8.Porcentaje de utilización del SINLI por parte de las librerías. Por tamaño. Años 2004-2007. A) Librerías muy grandes
65,6
34,4
0,0
57,1
42,9
0,00
10
20
30
40
50
60
70
Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns / Nc
Año 2006 Año 2007
B) Librerías grandes
37,9
0,7
45,151,0
3,9
51,4
2,7
54,5
45,5
0,0
61,4
45,9
0
10
20
30
40
50
60
70
Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns / Nc
Año 2004 Año 2005 Año 2006 2007
C) Librerías medianas-grandes
33,1
0,0
39,4
59,1
1,5 1,1
45,3
0,5
66,9
43,8
55,1 54,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns / Nc
Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
D) Librerías medianas-pequeñas
14,1
1,6
15,5
83,1
1,4 2,3
25,7
1,5
84,4
25,7
71,9 72,8
0102030405060708090
Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns / Nc
Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007
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5. Gestión de las existencias:
Las librerías de mayor dimensión tienen una rotación de las existencias superior a las más pequeñas.
La rotación de las existencias es un indicador clave de la rentabilidad comercial de las librerías, y un reflejo del coste de mantener una oferta de libros amplia y plural.
Las librerías de mayor dimensión tienen una menor tasa de devoluciones.
La mayor parte de las novedades se reciben a través de los servicios automáticos ofrecidos por los proveedores.
La mejora de las herramientas y procedimientos de selección de las novedades de las librerías y de sus proveedores, podría facilitar una reducción de las devoluciones.
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Gráfico 9
Promedio del porcentaje estimado de devoluciones hechas al año sobre el total de ejemplares recibidos. Por tamaño. Años 2006-2007
26,724,4
27,330,3
25,526,0
30,829,6
0
5
10
15
20
25
30
35
Muy grandes Grandes Medianas-grandes Medianas-pequeñas
2006 2007
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Gráfico 10.
Porcentaje del promedio de novedades recibidas según el sistema de recepción. Años 2006-2007. Por tamaño
A) Librerías muy grandes
56,343,744,1
55,9
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Por servicio automáticodel proveedor
Por pedido expresorealizado por la librería
Año 2006 Año 2007
B) Librerías grandes
58,9
41,152,2 47,8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Por servicio automáticodel proveedor
Por pedido expresorealizado por la librería
Año 2006 Año 2007
C) Librerías medianas-grandes
59,7
40,350,3 49,7
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Por servicio automáticodel proveedor
Por pedido expresorealizado por la librería
Año 2006 Año 2007
D) Librerías medianas-pequeñas
67,2
32,8
58,6
41,5
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Por servicio automáticodel proveedor
Por pedido expresorealizado por la librería
Año 2006 Año 2007
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
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6. Orientación de la oferta de libros:La distribución del conjunto de librerías encuestadas según una tipología de establecimientos elaborada en base a la cantidad de libros del fondo y al grado de diversidad temática de la oferta de libros se ha sistematizado, como ya se hizo en la anterior edición, de acuerdo a los términos establecidos en la Tabla 1.
Tabla 1 Clasificación de las librerías por tipologías
Diversidad temática de la oferta y dimensión del fondo de libros
Tipología de librería
Tiene de 1 a 3 materias o secciones que concentran …
más del 60% de las ventas entre el 30% y el 60% de las ventas
Especializada General con especialización
No hay 3 materias o secciones que concentren más del 30% de las ventas y …
tiene un fondo de más de 3.000 títulos tiene un fondo de menos de 3.000 títulos
General de fondo General de proximidad
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Sistema de indicadores estadísticos y de gestiónde la librería en España (2007)
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Gráfico 10.
Porcentaje de librerías según la tipología de librerías. Año 2007.
Por tamaño.
23,8 23,630,7 27,5
7,1 12,2 15,6 14,3
61,9 60,248,4
40,8
7,1 4,1 5,217,4
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Muy grandes Grandes Medianas-grandes
Medianas-pequeñas
Librería especializada Librería general con especialización
Librería general de fondo Librería general de proximidad
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7. Promoción cultural:
A mayor tamaño de las librerías, más actividades culturales se organizan en estos establecimientos.
Se observa un cierto estancamiento en relación con la proporción de librerías que promueven las distintas actividades culturales consideradas.
Por un lado, y principalmente, la acción de promoción cultural de la librería se desarrolla en el propio establecimiento, por lo que sólo las de mayor tamaño disponen de un espacio adecuado a tal efecto.Por otro lado, el entorno de la librería también debe considerarse como un espacio donde se pueden hallar o generar oportunidades de acción cultural/comercial de las librerías.
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Gráfico 11.
Porcentaje de librerías según si organizan habitualmente actividades de dinamización de la lectura. Por tamaño. Año 2007.
73,8
61,0
51,0
41,150,0
15,1
33,326,0 25,5
36,6
15,519,3
14,0
26,8
45,2
17,014,6
26,2
10,4 9,813,217,216,3
28,6
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Muy grandes Grandes Medianas-grandes Medianas-pequeñas
Presentación de libros Cuenta-cuentos
Conferencias Otras actividades
Publicación de catálogos Animación a la lectura en las escuelas
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8. Estrategia de innovación:La mejora de las formas de exposición de libros, y los cambios en la distribución de libros son las áreas en las que una mayor proporción de librerías han introducido innovaciones relevantes el 2007.
Disminuye respecto de 2006 el porcentaje de librerías que innovan incrementando la cooperación con los agentes culturales del entorno.
Las innovaciones relacionadas con las condiciones de pago a los clientes siguen siendo introducidas por un menor porcentaje de librerías.
El desarrollo de estrategias de innovación por parte de las librerías es una cuestión clave para la mejora de su competitividad.
La innovación de la librería resultará más fructífera en la medida que haya una mayor cooperación entre ésta y los agentes de su entorno (proveedores, clientes, agentes culturales, entidades financieras, administraciones, etc.), los cuales también deben intervenir activamente en este sentido.
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Gráfico 12.
Porcentaje de librerías que en el último año han introducido innovaciones relevantes o radicales en la empresa. Años 2006 y 2007. Por tamaño.
A) Librerías muy grandes
25,0
46,355,0
14,6
28,1
37,5
12,5
36,6
0
10
20
30
40
50
60
Cambio en ladistribución por
materias
Mejoras en lastécnicas de
exposición de loslibros
Diversificación ymejora en las
formas de pago
Mayorcooperación conagentes culturales
del entorno
Año 2006 Año 2007
B) Librerías grandes
23,9
31,127,9
11,5
40,4
33,0
17,425,4
05
1015202530354045
Cambio en ladistribución por
materias
Mejoras en lastécnicas de
exposición de loslibros
Diversificación ymejora en las
formas de pago
Mayorcooperación conagentes culturales
del entorno
Año 2006 Año 2007-
C) Librerías medianas-grandes
24,2 23,8
34,4
9,5
41,037,6
12,4
21,6
05
1015202530354045
Cambio en ladistribución por
materias
Mejoras en lastécnicas de
exposición de loslibros
Diversificación ymejora en las
formas de pago
Mayorcooperación conagentes culturales
del entorno
Año 2006 Año 2007
D) Librerías medianas-pequeñas
16,821,1
24,9
7,3
33,731,4
7,6
19,4
05
10152025303540
Cambio en ladistribución por
materias
Mejoras en lastécnicas de
exposición de loslibros
Diversificación ymejora en las formas
de pago
Mayor cooperacióncon agentesculturales del
entorno
Año 2006 Año 2007
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Con la colaboración de
Estudio realizado por: BCF ConsultorsDirección: Xavier CubelesCoordinación: Bea FerrerTécnicos: Laura Bordera, Patricia Bustos, Neus
Carreras, Júlia Cabrera, Laura Díaz, Daniel González, Marta León, Laura López, Marc Navarro, Joel Pasqual, Gemma Pereira,
Helena Quesada, Elisabeth Ramírezwww.bcf.es
Muchas gracias por su atención
http://www.cegal.es/