Sistema y Proceso de Control 1 (1)

8/15/2019 Sistema y Proceso de Control 1 (1)

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SISTEMA YPROCESO DE

CONTROLINTEGRANTES:• CASTILLO LOPEZ SILVIA BERENICE• ESPINOSA PROUDINAT DAVID

• PALOMINO BERRONES LUISA FERNANDA• SANTIAGO ESTRADA ISABEL CECILIA• SERRANO RAMIREZ ESTEFANI


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ÍNDICE

1. Pasos en el !o"eso #e "on$!ol %&s'"o(. P)n$os #e "on$!ol "*$!'"os+ es$&n#a!es , )n$os #e

!e-e!en"'a %en"/0a!'n23.

4. Con$!ol P!el'0'na!.5. S's$e0as #e "on$!ol an$'"'a#o )e#en /a"e! el"on$!ol a#0'n's$!a$'6os 0&s e-e"$'6o.7. I0o!$an"'a #el Con$!ol #el #ese0e8o

9. D'-e!en"'a en$!e "on$!ol %)!o"!&$'"o , el #e"lanes.. Re;)'s'$os a!a "on$!oles e-e"$'6os.


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In$!o#)""'=n:

• Las e0!esas son s's$e0as "o0le>os+ "),o!'n"'al o%>e$'6o es lo2!a! ;)e $o#os los#ea!$a0en$os ;)e la "on-o!0an )e#an $!a%a>a!"oo!#'na#a0en$e , #'!'2'!se /a"'a el 0's0o

o%>e$'6o

• Pa!a lo2!a! $o0a! las 0e>o!es #e"'s'ones+ esne"esa!'o ;)e e?'s$a la lanea"'=n en $o#os los

#ea!$a0en$os #e la o!2an'@a"'=n+ es$o nose!0'$'!& sa%e! ")&n#o nos es$a0os #es6'an#o #el"a0'no , nos a,)#a!a a e6'$a! e!!o!es ;)e )#'e!ana-e"$a! el %'enes$a! #e la e0!esa.


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1.-PASOS EN EL PROCESO DECONTROL

¿QUÉ ES CONTROL?Es la medición y corrección del desempeño paragarantiar !"e los o#$eti%os de la empresa y los

planes diseñados para s" alcance se logren&

¿QUÉ SON L'S TÉCN(C'S ) S(STE*'S +ECONTROL?

Son en esencia los mismos para controlar• el e,ecti%o-• los procedimientos administrati%os-• la .tica organiacional-• la calidad del prod"cto-• Etc&


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P!o"eso #e "on$!ol%&s'"o

• Se compone de tres pasos

1.Es$a%le"e! es$&n#a!es

(.Me#'! el #ese0e8o "on$!a es$os es$&n#a!es

4.Co!!e2'! 6a!'a"'ones #e los es$&n#a!es , lanes


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PASOS DEL PROCESO DE CONTROL BASICO

EST'/LEC(*(ENTO +E EST'+'RES&• Los est0ndares son simplemente Criterio de desempeño&• 1"ntos seleccionados de todo "n programa de planeación en

los !"e se esta#lecen medidas de desempeño para !"e losadministradores reci#an señales de como %an las cosas y notengan !"e %igilar cada paso en la e$ec"ción de planes&

• Entre los me$ores se enc"entran las metas " o#$eti%os%eri2ca#les&

*E+(C(3N +E +ESE*1E4OLa medición de desempeño de#er0 5acerse so#re 6"na

#ase de mirar al ,rente7 para !"e las de%iaciones de losest0ndares se p"edan detectar antes de !"e oc"rran-mediante acciones apropiadas&


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CORRECC(3N +E +ES8('C(ONES• Los est0ndares re9e$an las di%ersas posiciones en la

estr"ct"ra de "na organiación&•

Si el desempeño es medido en ,orma de con,ormidad es mas ,0cil corregir las des%iaciones&• Los administradores sa#en con precisión donde se de#en

aplicar las medidas correcti%as en la asignación de losde#eres indi%id"ales o gr"pales&

• La corrección de des%iaciones es el p"nto donde el control se

p"de %er como "na parte de todo el sistema deadministración y relacionarlo con otras ,"nciones generales&

• Los administradores p"eden corregir des%iaciones al %ol%er atraar s"s planes o al modi2car s"s metas o al e$ercer s","nción de organiación a partir de reasignación de de#eres &


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2.-PUNTOS DE CONTROL CRTICOS! EST"NDARES # PUNTOS DE RE$ERENCIA %BENC&'AR(ING)

• Los estándares son puntos de referencia contra los cuales semide el desempeño real o esperado.

• El administrados debe establecer puntos de atención especial y luego vigilarlos para asegurarse de que toda la operación

procede como se ha planeado.• Los puntos seleccionados para el control deben ser cr:ticos&• 1rincipio de control de p"nto cr:tico, el control efectivo

lleva la atención a aquellos factores críticos para evaluar eldesempeño contra los planes.

•

Otra ,orma de controlar es comparar el desempeño de lacompañía con el de otras empresas a partir de los puntos dereferencia o benchmarking.


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2.1)TIPOS DE EST"NDARES DEPUNTOS CRTICOS

En la !&"$'"a+ los es$&n#a!es $'en#en a se! #e loss'2)'en$es $'os:

1.F*s'"os.

(.De "os$os.4.De "a'$al.5.De 'n2!esos.7.De !o2!a0as.

9.In$an2'%les..Me$as "o0o es$&n#a!es.


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1.-EST"NDARES$SICOS

Los estándares físicos sonmedidas no monetarias ycomunes al nivel operativo

en los que se utilianmateriales, se contrata manode obra, se prestan servicios

y se producen bienes.

2.-EST"NDARESDE COSTOS

Los estándares de costosson medidas monetarias y,como los estándares físicos,

son comunes a niveloperativo. !gregan valoresmonetarios a aspectosespecí"cos de lasoperaciones.


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1.-EST"NDARES$SICOS

E>e0lo:C)an#o se )san 0a$e!'ales "an$'#a#es #e 0a$e!'ales

Se "on$!a$a 0ano #e o%!a /o!as #e 0ano #e o%!ao! )n'#a# !o#)"'#a

2.-EST"NDARESDE COSTOS

E>e0lo:Cos$os #e 0ano #e o%!a o!)n'#a#+ o$!os..


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*.-EST"NDARES DECAPITAL

;ay "na %ariedad deest0ndares de capital- losc"ales s"rgen de laaplicación de medidasmonetarias a art:c"los,:sicos& Tienen !"e %er con

el capital in%ertido en laempresa- m0s !"e con loscostos de operación yest0n relacionados

primordialmente con el

#alance general- m0s !"econ el estado de ingresos&

+.-EST"NDARES DEINGRESOS

Los est0ndares deingresos s"rgen deasignar %aloresmonetarios a las %entas&


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*.-EST"NDARES DECAPITAL

E$emplo< C"ando se tieneel capital re"nido por lossocios=========Cantidad decapital&

+.-EST"NDARES DEINGRESOS

E$emplo< C"ando se tiene"na determinadacantidad de %entas=====Cantidad de ingresos


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,.-EST"NDARES DEPROGRA'A

Un gerente p"ede serasignado para instalar "n

programa de pres"p"esto%aria#le- "n programa,ormal de seg"imiento

para el desarrollo de

n"e%os prod"ctos- o "n programa para me$orar lacalidad de la ,"era de%entas.

E>e0lo: C)an#o )na e0!esa !eal'@a)n !o2!a0a a!a la as'2na"'=n #e!e")!sos Can$'#a# #e !es))es$o.


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*.-CONTROL PRELI'INAR CORRECCINANTICIPANTE EN AL AD'INISTRACIN.

• Cada empresa de#e diseñar s" propio sistema de losins"mos y %aria#les !"e oc"pa en s" proceso prod"cti%o - para pre%er y e%itar c"al!"ier des%iación !"e conlle%e a "n res"ltado no esperado&

• Los administradores 5an de e$ercer control e,ecti%oso#re "n determinado in%entario> de#er0n identi2car todas las %aria#les del sistema&


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• #ara plani"car cualquier sistema, aunado almonitoreo de insumos regulares, deben vigilarse

y tomarse en cuenta las perturbaciones

inesperadas.• #erturbaciones$ %actores que no se han

tomado en cuenta en el modelo de insumos pero pueden tener un efecto en el

sistema y en el resultado "naldeseado.

• E&emplos$

dddd

BANCARROTA

SINIESTRO

DESASTRESNATURALES


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+.-RE/UISITOS PARA EL SISTE'A DECORRECCIN ANTICIPANTE.

• 'n0lisis del sistema de planeación y control <(denti2car las %aria#les de los ins"mos m0simportantes&

•

+esarrollar "n modelo del sistema< *odeloact"aliado&

• Re%isión contin"a del modelo< Recopilar conreg"laridad datos so#re las %aria#les de los ins"mosy agregarlos al sistema- con la 2nalidad de

corro#orar !"e las %aria#les sig"en representandorealidades

• E%al"ar %ariaciones de ins"mos y s" e,ecto en elres"ltado 2nal&

• Corregir anomal:as&


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,.-I'PORTANCIA DEL CONTROL DELDESE'PE0O GENERAL.

• 'y"da a aplicar y alcanar las metas de la empresa o di%isión&• E%ita casos de independencia completa y de descentraliación-

p"es esta s"$eta a "n control general integral&• Estima el es,"ero total de "n gerente de "n 0rea integrada&• *"c5os controles generales en los negocios son 2nancieras -

!"e representa la ,"era co5esi%a de los negocios - p"es indicael gato total de rec"rsos para alcanar las metas de "naorganiación


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PERSPECTIA INTERNACIONALPLANEAR # CONTROLAR EN EL

GRUPO 'ODELO

1lanear y controlar est0n estrec5amenterelacionados& Sin planes- el control no es e,ecti%o&El r"po *odelo *e@icano- Ame$or conocido por s"cer%ea coronaB con presencia m"ndial& S"crecimiento temprano se logró mediante alianasestrat.gicas - seg"idas de "na estrategia deintegración& 1ara controlar s" empresa miden el.@ito con s"s competidores& Otro ,actor de .@ito

cr:tico es s" importancia en la calidad del prod"cto&


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Las mediciones 2nancieras tam#i.n res"men- la operaciónde %arios planes& *as an- con precisión indican el gastototal de rec"rsos para alcanar metas&

Una conta#ilidad apropiada es importante- no solo paralos negocios- sino para el go#ierno& Los an0lisis2nancieros tam#i.n o,recen "na 6%entana7 e@celente atra%.s de la c"al p"ede %erse el logro en 0reas no2nancieras&


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CONTROL DE PRDIDAS # GANANCIAS

El estado de ingresos de "na empresa- sir%e a importantes propósitos de control- de#ido a !"e es til para determinarlos ,actores inmediatos de ingresos o costos !"e representan

el .@ito o el ,racaso& El estado de ingresos es "n dispositi%ode control an me$or- ya !"e da a los gerentes "naoport"nidad- antes de !"e las cosas oc"rran& 1ara in9"ir enlos ingresos- gastos y en consec"encia- las "tilidades&


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3.-CONTROL BUROCR4TICO # DE CLAN

Las organiaciones e$ercen control dedi,erentes maneras

TIPOS DECONTROL

ESTRUCTURAL

EL BUROCR4TICO

• Se caracter56a por 7n amp85o7so de re98as! re98amentos!po8:t5cas! proced5m5entos ; aa7tor5dad a8orescompart5dos! comportam5entoesperado ; otras >ar5a=8esc78t7ra8es


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?.-RE/UISISTOS PARA CONTROLES E$ECTIOS

• Los administradores siempre alertas !"ieren tener"n sistema adec"ado y e,ecti%o de controles !"elos asistan para aseg"rarse de !"e los s"cesos secon,ormen a los planes

'+'1T'R LOS CONTROLES ' LOS 1L'NES ) 1UESTOS• Todas las t.cnicas y sistemas de control de#enre9e$ar los planes para los !"e ,"eron diseñados&Tam#i.n ser adaptados a los p"estos&


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'+'1T'R LOS CONTROLES ' LOS '+*(N(STR'+ORES

(N+(8(+U'LES

Los sistemas de control y la in,ormación- tienen el propósito de ay"dar a los administradores indi%id"alesa desarrollar s" ,"nción de control&

+(SE4'R CONTROLES 1'R' SE4'L'R EDCE1C(ONES EN1UNTOS CR(T(COS

Los controles permiten a los administradores !"e se#ene2cien del 5onroso principio de e@cepción y detecten0reas !"e re!"ieren s" atención&


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'i los controles son sub&etivos, la personalidad de unadministrador o un subordinado puede in(uir en &uicios dedesempeño y hacerlos menos precisos. El control efectivorequiere estándares ob&etivos, precisos y adecuados.

BUSCAR OB@ETIIDAD DE LOSCONTROLES

Los controles han de permanecerefectivos a pesar de un fracaso ocambio de planes inesperados,deben ser (e)ibles.

ASEGURAR LA $LEIBILIDAD DELOS CONTROLES


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Si "na empresa 5a dado a s"sempleados considera#leli#ertad y participación- "nsistema de control estricto p"ede ir tan ,"erte acontracorriente !"e estar0destinado al ,racaso&

A@USTAR EL SISTE'ADE CONTROL A LACULTURA DE LAORGANIACIN

Los controles de#en %aler

s"s costos& la econom:a esrelati%a ya !"e los#ene2cios del control%ar:an con la importanciade la acti%idad- el tamañode la operación- entre

otros&

LOGRARECONO'A DECONTROLES


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*n sistema adecuadorevelara donde ocurrenlas fallas y quien es

responsable de ellas y segarantiará que se tomeuna acción correctiva. Elcontrol solo se &usti"ca silas desviaciones de los planes son corregidasmediante planeación,organiación, integraciónde personal y direcciónadecuados.

ESTABLECER CONTROLES /UELLEEN A ACCIN CORRECTIA


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'ETAS CO'O EST"NDARES

Los investigadores hanencontrado que por medio de la

investigación y el pensamientoes posible de"nir metas que se pueden utiliar como estándaresde desempeño en operaciones

de programas comple&os.


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PUNTOS DE RE$ERENCIA%BENC&'AR(IN)

• Es un enfoque que establece metas y medidas de

productividad con base en las me&ores prácticas de laindustria.

• 'e desarrollo para poder tener datos para medir eldesempeño.

• E)isten tres tipos de puntos de referencia$

Ben"/0a!'n2 a#0'n's$!a$'6o: se en-o"a en -)n"'ones #e soo!$e "o0olanea"'=n #e 0e!"a#os , s's$e0as #e 'n-o!0a"'=n+ lo2*s$'"a+a#0'n's$!a"'=n #e R./+ e$".

Ben"/0a!'n2 oe!a"'onal: "o0a!a "os$os !ela$'6os o os'%'l'#a#es #e#'-e!en"'a"'=n #e !o#)"$os.

Ben"/0a!'n2 es$!a$2'"o: "o0a!a 6a!'as es$!a$e2'as e '#en$'"a losele0en$os es$!a$2'"os "la6es #el ?'$o.


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.-CONTROL CO'O UN SISTE'ADE REALI'ENTACIN

•Los sistemas utilian parte de su energía para

realimentar información que compara el desempeño

con un estándar e inicia acción correctiva.

•

El control administrativo es percibido como un sistemade realimentación similar al que opera en el

termostato com+n del hogar.

•Los gerentes miden el desempeño real , comparan

esta medición contra los estándares e identi"can yanalian desviaciones.

•#ara hacer las correcciones necesarias , se debe

desarrollar un programa de acción correctiva e

implementarlo para llegar al desempeño deseado.


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CIRCUITO DE REALI'ENTACIN DELCONTROL AD'INISTRATIO

Dese0e8o#esea#o

Dese0e8o !eal

Me#'"'=n #elDese0e8o !eal

Co0a!a"'=n #el#ese0e8o !eal"on las no!0as

Ins$!)0en$a"'=n#e "o!!e""'ones

P!o2!a0a #ea""'=n "o!!e"$'6a

An&l's's #e "a)sas#e #es6'a"'ones

I#en$'"a"'=n #e#es6'a"'ones

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