CAMBIO ORGANIZACIONAL

MENSAJES PARA EL CAMBIO

Para que una iniciativa tenga éxito hay que abordar los aspectos emocionales y de comportamiento con la misma dedicación que los aspectos referentes a la parte operaria.

El cambio se desarrolla en una serie de fases dinámicas, bastante predecibles y controlables.

El cambio puede ser emocionante y sacar a la luz el mejor trabajo de nuestras vidas.

FUERZAS PARA EL CAMBIO…

Cambiante naturaleza de la fuerza laboral.

Tecnología.

Competencia.

Tendencias Sociales.

Política Mundial

Los Agentes de cambio Los Agentes de cambio pueden cambiar...pueden cambiar... Estructura

Ubicación Física

Tecnología

La gente

RESISTENCIA AL CAMBIO

PERSONAJES

FISGON

ESCURRIDIZO

HEM

HAW

Hem y Haw utilizaban su cerebro para buscar una clase diferente de QUESO, que los hiciera alcanzar el éxito y la felicidad.

Fisgón y Escurridizo que poseían simples cerebros de roedores buscaban un queso simple y duro de roer.

Estos cuatro pequeños personajes

recorrían un laberinto buscando

el queso que los alimentara y los hiciera sentirse

felices...

DEPOSITO DE QUESO “Q”

TENER QUESO TE

HACE FELIZ!!!

QUIEN SE LLEVADO MI QUESO ?

CUANTO MAS IMPORTANTE ES EL QUESO PARA TI, TANTO MAS DESEAS CONSERVARLO...

ES HORA DE EXPLORAR EL LABERINTO ?

SI NO CAMBIAS TE

PUEDES EXTINGUIR...

QUE HARIAS SI NO TUVIERAS MIEDO ?

“OLFATEA EL QUESO CON FRECUENCIA PARA SABER CUANDO COMIENZARA A PONERSE RANCIO”

EL CAMINO HACIA EL CAMBIO

El movimiento hacia una nueva

dirección te ayuda a

encontrar

QUESO NUEVO

Cuando dejas atrás tus

temores te sientes libre!!!

Imaginarme disfrutando del QUESO NUEVO, incluso antes de encontrarlo, me conduce hacia él.

Cuanto más rápidamente te olvides del QUESO VIEJO, antes

Encontrarás el

QUESO NUEVO

Es mas seguro buscar en el laberinto que permanecer en una situación sin queso.

Las viejas convicciones no te conducen al QUESO NUEVO.

Al comprender que puedes encontrar QUESO NUEVO y

disfrutarlo, cambias de dirección, de curso… y sigues.

Observar pronto los pequeños cambios te ayuda a adaptarte a los grandes cambios por venir...

CONCLUSIONES

El cambio ocurre, el queso no cesa de moverse.

Anticípate al cambio, Prepárate para cuando

se mueva el queso.

Adáptate al cambio con rapidez . Cuanto mas rápidamente te olvides del Queso Viejo, antes podrás disfrutar del Queso Nuevo.

CAMBIA!!!

Muévete con el Queso.

¡Disfruta del cambio!

Saborea la aventura y disfruta del sabor del Queso Nuevo.

PREPARATE PARA CAMBIAR CON RAPIDEZ Y PARA DISFRUTARLO UNA Y OTRA VEZ...

TEORIA DEL SISTEMA DE GESTION

INTEGRAL (SGI)

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL (SGI)

• Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto.• Mejores niveles de satisfacción del cliente.• Mejor opinión por parte del cliente.• Aumento de la productividad, eficiencia y eficacia.• Reducción de costos.• Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo.• Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas.

BENEFICIOS DEL SGI

• Monitorear los principales procesos asegurando que sean efectivos

• Mantener registros apropiados de la gestión, de los procesos y de los procedimientos.

• Mejorar la satisfacción de los clientes o los usuarios

• Mejorar continuamente los procesos, tanto operacionales como de calidad.

• Reducir los rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio mediante un monitoreo y la existencia de procedimientos para la corrección de los problemas.

EVIDENCIAS DEL SGI

• Reducción de los reclamos.• Mejora en los plazos de entrega.• La reducción de desvíos.• Reducción en los ciclos de prestación de

servicios.• Aumento de las entregas realizadas en el

plazo convenido. (just in time)• Reconocimiento y aceptación internacional• Mayor facilidad para el comercio

internacional• Promoción de la seguridad, la calidad y el

cuidado del medio ambiente.

VENTAJAS QUE OFRECE EL SGI• Los beneficios se manifiestan desde la

implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.

• Ahorro de horas de trabajo implementando la utilización de procedimientos.

• Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos.

DESARROLLO DE LA POLITICA DE GESTION

INTEGRAL (SGI)

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION

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