Sistemas de Información de Manufactura El Software - Niveles.
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Sistemas de Información de Manufactura
El Software - Niveles
Agenda
El Software– Categorías y Niveles– Software de Sistemas
• DBMS• Comunicaciones• Ambientes de Programación
– Software de Aplicaciones• De Propósito General• Específicos
Software: Categoría y Niveles
Hardware
Sistema Operativo
Software deAplicación
AmbientesProgramación
Software deComunic.
DBMS
Software de Aplicaciones
Software: Sistema Operativo
Es un sistema integrado de programas que supervisan la operación del CPU, controla las funciones de almacenamiento de entrada/salido (I/O) del sistema computacional y proporciona diversos servicios de soporte
Realiza 5 funciones básicas:– Interfaz de Usuario– Administración de
Recursos de Hardware– Administración de
Archivos de Datos y Programas
– Administración de Tareas
– Utilidades y otras funciones de soporte
Software: Sistema Operativo
Hardware
Sistema Operativo
Software deAplicación
AmbientesProgramación
Software deComunic.
DBMS
Software de Aplicaciones
Propietario vs. Abierto
Monousuario vs. Multiusuario
Monotarea vs. Multitarea
Sistemas Operativos
– SCO UNIX, HP-UX, AIX
– Red Hat Linux, SuSex Linux, Caldera Linux
– MS Windows XP o MS Windows 2000 Windows Server 2003
– IBM OS/400, 0S/390
– Novell Netware / Intranetware / Unixware
Software: Sistema Operativo
Es un software que permite que una organización centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a loss mismos mediante programas de aplicación
Se les conoce como Database Management Systems o DBMS
Están conformados por:– Lenguaje de Definición de Datos– Lenguaje de Manejo de Datos como el SQL– Diccionario de Datos
Software: Manejadores de Bases de Datos
Software: Manejadores de Bases de Datos
Hardware
Sistema Operativo
Software deAplicación
AmbientesProgramación
Software deComunic.
DBMS
Software de Aplicaciones
Centralizados vs. Distribuidos
Enfoque: Jerárquico, Red o Plex, Relacional
Diccionario de Datos, Integridad, Seguridad, Concurrencia, Recuperación
Descripciones de Tablas
9-9
Relaciones entre Tablas
Una Base de Datos Consiste de 1 o más archivos o tablas
Vendedores
Histórico de Ventas
Clientes CuentasX Cobrar
Compras Inventario Proveedores
CuentasX Pagar
ÓrdenesDe Compra Contabilidad
Software: Software de Comunicaciones
Hardware
Sistema Operativo
Software deAplicación
AmbientesProgramación
SW deComunic.
DBMS
Software de Aplicaciones
Emuladores de Terminales para PC
Conexión PC-Mainframe/Minicomputador
Software de Red: Windows 2003 Server, otros
Protocolos de Red: TCP/IP, IPX/SPX
Software: Ambientes de Programación
Hardware
Sistema Operativo
Software deAplicación
AmbientesProgramac.
SW deComunic.
DBMS
Software de Aplicaciones
1ra Generación o Lenguajes de Máquina
2da. Generación o Ensambladores
3ra. Generación o Procedimentales o de Alto Nivel
4ta. Generación o No Procedimentaless
Lenguajes Orientados a Objetos
Software: Ambientes/Lenguajes de Programación
1ra Generación o Lenguajes de Máquina:
– Todas las instrucciones de programas tenían que ser escritas en código binario, es decir, combinación de 0s y 1s únicos para cada computador
– Se necesitaba conocimiento detallado del CPU– Involucraba conocer direccionamientos de memoria por
cada instrucción y dato utilizado
1010 110011011 110101100 11011
Software: Ambientes/Lenguajes de Programación
2da Generación o Lenguajes Ensambladores:
– Requiere programas traductores de lenguajes que reciben el nombre de ensambladores que permiten que un computador convierta las instrucciones de dicho programa en instrucciones de máquina.
– Assembler
LOD YADD ZSTR X
Software: Ambientes/Lenguajes de Programación
3ra Generación, Procedimentales o Lenguajes de Alto Nivel:
– Utilizan instrucciones denominadas declaraciones que constituyen macroinstrucciones (una declaraciónn amerita la ejecución de varias instrucciones de máquina).
– Utilizan compiladores o interpretes– Las instrucciones se parecen a frases o expresiones
aritméticas– La sintaxis (reglas gramaticales) y la semántica (significados)
no dependen del computador sino del lenguaje de programación.
– Son más fáciles de aprender– BASIC, COBOL, Pascal, C, RPG, Fortran
BASIC: X = Y + ZCOBOL: Compute X = Y + Z.C: C = Y + Z;
Software: Ambientes/Lenguajes de Programación
4ta Generación, No Procedimentales o Conversacionales:
– Ayudan a los programadores y a los usuarios a especificar los resultados que se desean, mientras que el computador determina la secuencia de instruccines que logrará dichos resultados.
– 4GL como SQL
SUM * FROM Ventas WHERE Total >= 0
Software: Ambientes/Lenguajes de Programación
Orientados a Objetos:
– Conocidos como OOP (object-oriented programming)– Objeto
• atributos y procedimientos, • encapsulación, • polimorfismo, • Clases y herencia• reusabilidad
– Visual Basic, Java, C++, EIFEL
Software: Aplicaciones
Hardware
Sistema Operativo
SW deAplicación
AmbientesProgramac.
SW deComunic.
DBMS
SW de AplicacionesEspecíficos
Incluye una variedad de programas que pueden dividirse en categorías de propósito general y de aplicaciones específicas.
Aplicaciones de Propósito General: realizan tareas comunes de procesamiento de información para usuarios finales.– Procesadores de Palabras– Hojas de Cálculo– Graficadores– Administradores de Bases de Datos (Desktop DBMS)– Administradores de Información Personal (PIM)
Aplicaciones Específicas: ejecutan tareas de procesamiento de información que respaldan funciones o procesos empresariales específicos.– Contabilidad– Nómina– Ingeniería
Software: Aplicaciones
Interfaz del Usuario
Graphical User Interface (GUIs)– Menú– Iconos– Shortcuts– Click, drag & drop– Browser
Definición
“Conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (procesamiento) y diseminar (salida) datos e información, que cuenta además con un mecanismo de retroalimentación para el cumplimiento de un objetivo”
MurdickMurdick & Munson
¿Qué es un SISTEMA de ¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÒN?INFORMACIÒN?
La Organización y los T&SI
Las T&SIs deben respaldar las estrategias empresariales de una organización y las estructuras y la cultura
organizacional, con el fin de incrementar el valor comercial de la empresa en un entorno empresarial dinámico
Sistemasde
Información
La Organización
Estrategias Empresariales
Procesos Empresariales
Estructura y Cultura
Infraestructura de TI
uso
Valo
r C
om
erc
ial
$$$
S.I. en la Organización
ProcesamientoDe Datos
Transaccionales AlcanceIndividual
Sistemasde Inf. a
Ejecutivos
S.I.G.(Reportes y Consultas)
Sistemas de Soporte
AlcanceGrupal
AlcanceOrganizac.
SistemasExpertos
Sistemasde Soporte de
decisiones
Sistemasde Oficina
Sistemas de InformaciónOrganizacional
SI. Taxonomía Jerárquica
S.I.Ejecutivos(SIE)
S.I.Gerencial(SIG)
S. Soporte de Dec.(SSD)
Sist. de Conocimiento
Sist. de Proc. de Datos
Laudon & Laudon, 1996
Sistema de Procesamiento de Sistema de Procesamiento de TransaccionesTransacciones
Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO) ó Transaction Processing
System (TPS)Sistemas computarizados que
realizan y registran las operaciones diarias de rutina
necesarias para la operación de la empresa. Dan servicio al nivel
operativo de la institución.
Cheques de Pago
Horas Trabajadas
Indice Salarial
Procesamiento de Operaciones de Nómina
Sistemas de Procesamiento de Datos / Transacciones
Proveedores Clientes
Operaciones Físicas de la Empresa
Documentos de Transacciones
COMPRAS VENTAS
Compras
Plan. DeMateriales
Contabilidad
Trabajo enProceso
Ventas
Control deInventario
Ódenes de Compra
Facturas de Proveed.
Pagos a Proveed.
Ordenes de Trabajo
Etiq. de Inventario
Registros de Horas
Cheques de Pago
Órdenes de Ventas
Facturas al Cliente y Nota Entrega.
Pagos de Clientes
Sistema de Información Sistema de Información GerencialGerencial
Sistema de información gerencial ó administrativa
(MIS)“Management Information
System”
Es un conjunto de personas, procedimientos, software, bases
de datos y dispositivos, para suministrar información rutinaria a
los tomadores de decisiones. El interés particular de un MIS es la
eficiencia operativa
Base de Datos Común
Sistema de información administrativa de
manufactura
Otros sistemas de información
administrativaTPS
Sistema de información
administrativa de finanzas
Sistema de información
administrativa de mercadeo
Sistemas de Información Gerencial
Software para:
Informes Gerenciales Respaldo a las Decisiones Información Estratégica Consejo Experto Know-How Comercial
Software para:
Informes Gerenciales Respaldo a las Decisiones Información Estratégica Consejo Experto Know-How Comercial
InternetIntranet
ExtranetOtras Redes
B/D Externas
B/DCorporativas
BasesDe
Modelos
Bases deConocimiento
Usuarios trabajando en sus PCs
Servidores y otrosComputadores en red
Sistemas de Automatización de Sistemas de Automatización de OficinasOficinas
Sistema de Automatización de
Oficinas (SAO)
Sistemas Computarizados que han sido diseñados para incrementar
la productividad de los empleados que manejan información en las
oficinas
Sistema de Trabajo del Conocimiento (STC)
Sistemas Computarizados que ayudan a los trabajadores del conocimiento en la creación e
integración de nuevos conocimientos para la institución.
Sistemas de Trabajo del ConocimientoSistemas de Trabajo del Conocimiento
Ejemplo: Word, PowerPoint y Excel
Ejemplo: Autocad, Project, Herramientas Macromedia
Sistema para el Soporte de Sistema para el Soporte de DecisionesDecisiones
Sistema para el soporte de decisiones
(DSS)“Decision Support
Systems”
El campo de interés es la eficacia en la toma de decisiones. Un MIS
ayuda a que se “hagan correctamente las cosas”, un DSS
ayuda a “hacer las cosas correctas.”
Base de modelos
Base de Datos extensa
Acceso a base de datos extensa
MMSDBMS
Bases de datos
Computadora con acceso a
redes
Gestor de diálogos
Enterprise Resource Planning o ERP Frase articulada por la Consultora Gartner Group cerca
de 7 años atrás Para ilustrar el cambio que ocurrió en los sistemas de
información transaccionales focalizados en el manejo de inventarios (MRP y MRP II) a aquellos nuevos sistemas de información focalizados en el cliente
“un conjunto de aplicaciones para automatizar las funciones de finanzas, RRHH y ayudar al departamento de manufactura a [completar] trabajos tales cómo:– Procesamiento de órdenes – Planificación y Control de la Producción”
Computerworld
Estas aplicaciones se caracterizan por el uso proactivo de la información
Sistemas ERPSistemas ERP
Sistemas Sistemas ExpertosExpertos
Sistemas expertos e Inteligencia Artificial
Desarrollar máquinas que se comportan en forma inteligente.
Provee la información de los expertos
Inteligencia Artificial
Robótica
Sistemas de
visiónProcesador
de lenguaje natural
Sistemas de
aprendizaje
Redes neurales
Sistemas expertos
Sistemas de Información Empresarial
Planeación de los Rec. de Manufactura Sistemas de Ejecución de Manufactura Control de Procesos
Operac. de Producción
Contabilidad Finanzas
Marketing
Admón RRHH
Manejo Eefectivo Manejo Créditos Manejo Inversiones Presup. Capital Elab. Pronóstico financ
Marketing interactivo Automatiz. Fza. Venta Publicidad y Promoción Investig. Mercado
Proc. de Pedidos Control Inventario C x C, C x P Nómina Libro mayor general.
Análisis Remuneración Inv. habilidades RRHH Elab. pronóstico de requerimientos de personal
S.I.Empresarial
S.I. para el Área de Marketing
Publicidad yPromoción
MarketingInteractivo
AutomatizaciónFuerza Venta
Inv. Mercado yElab. Pronóstico
Servicio alCliente
S.I. DeMarketing
AdministraciónDe Productos
AdministraciónDe Ventas
S.I. para el Área de Manufactura
Pronósticos de Producción
Programación de la Producción
Planeación de Requerimientos de Materiales
Planeación de la Capacidad
Control de Costos de Producción
Control de Calidad
Programaciónde la Zona
de Producción
Control de laZona de
Producción
Control de Máquinas
Control deRobótica
Control deProcesos
Diseño AsistidoPor Computadora
(CAD)
IngenieríaAsistida por
Computadora (CAE)
Planeación de Proc. Asisitida Comput. (CAM)
Prototipos y Simulación de
Productos
Sist. Planeaciónde Recursos de
Manufactura
Sist. de EjecuciónDe Manufactura Sist. de Ingeniería
Manufactura Integrada por Computadora (CIM)
S.I. para el Área de Recursos Humanos
Dotación de Staff Capacitacióny Desarrollo
Administraciónde Competencias
Planeación del potencial humano disponible Seguimiento de la fuerza laboral
Análisis y presupuestación de
costos laborales Análisis de rotación
Reclutamiento Planeación y programación de la
fuerza de trabajo
Planeación de la secuencia Planeación de la evaluación del desempeño
Efectividad de la capacitación
Correspondencia de carrera
Evaluación de habilidades Evaluación del desempeño
Costos de Contratos Pronósticos de Salarios
Efectividad de la remuneración y
análisis de equidad Análisis de preferencias en prestaciones
Control de Nómina Administración de PrestacionesS
iste
mas
Op
era
cio
nale
sS
iste
mas
Tácti
cos
Sis
tem
as
Estr
até
gic
os
S.I. Contable
ProcesamientoOrden / Compra
FacturaciónCuentas
Por CobrarLibro Mayor
General
CuentasPor Pagar
DesembolsosDe Efectivo
Compras
ProcesamientoDe Inventario
Nómina
Tiempos
Ingreso de Efectivo
InformesFinancieros
Análisis deVentas
Sistemas de Proc.Transacciones de
Compras
Sistemas de Proc.Transacciones de
Nómina
Sistemas de Proc.Informes del Libro
Mayor General
Sistemas de Proc.Transacciones de
Ingresos/Desembolsos
Sistemas de Proc.Transacciones de Ventas
S.I. Financiera
ManejoDel Efectivo
ManejoDe la Inversión
PresupuestoDe Capital
PlaneaciónFinanciera
S.I. DeFinanzas
Pronóstico y manejo de la situación de
efectivo
Manejo de títulos–valores a corto plazo y otros títulos-
valores
Evaluar el riesgo/rendimiento
de los gastos de capital
Pronóstico del desempeño
financiero y de las necesidades de
financiación
Sistemas de Sistemas de INFORMACIÒN INFORMACIÒN
en la Organizaciónen la Organización
Nivel estratégico
Nivel de administración
Nivel de conocimiento
Nivel Operativo
Sistema de apoyo a
ejecutivos
Sistemas expertos
DSSMIS
Sistema de trabajo de
conocimiento
Sistema de procesamiento
de transacciones(TPS)
Tendencias en el Software…
Primera Generación
Segunda Generación
Tercera Generación
Cuarta Generación
Quinta Generación
Tendencias en el
Software
Programas escritos por el usuario
Lenguajes de Máquina
Programas Empacados
Lenguajes de Símbolos
Sistemas Operativos
Lenguajes de Alto Nivel
Sistemas de Admón de Bases de Datos (DBMS)
Lenguajes de Cuarta Generación
Paquetes de Aplicaciones para PCs
Lenguajes naturales y orientados a objetos
Paquetes asistidos por expertos habilitados para redes con GUIs y multipropósito
Tendencia: hacia lenguajes y herramientas de programación visuales o conversacionales
Tendencia: hacia aplicaciones habilitadas para redes, multipropósitos, fáciles de usar, product. & colaboración
Roles en Expansión de los S.I.
Interconexión en Red Empresarial y Global: 1990 - 2000S.I. Interconectados en red
Internet, intranets, extranets y otras redes empresariales y globales
Soporte Estratégico y al Usuario Final: 1980 – 1990Sistemas orientados al Usuario FinalSistemas de Información EjecutivoSistemas ExpertosSistemas de Información Estratégica
Soporte a las Decisiones: 1970 - 1980Sistema de Soporte de Decisiones
Elaboración de Informes Gerenciales: 1960 – 1970S.I.G.: informes específicos generados con anterioridad para ayudar a la Toma de Decisiones
Procesamiento de Datos: 1950 – 1960P.D.: procesamiento de registros, transacciones y aplicaciones contables tradicionalesR
ole
s en
Exp
an
sión
de S
I en
la
em
pre
sa
Part
icip
aci
ón
en
Exp
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e U
suari
os
y
Gere
nci
a
Technology is dominated by two types of people: those who understand what they do not
manage, and those who manage what they do not
understand.
Putt's Law