Sobre la innovación en las empresas

“Cuando empieza a soplar el viento, algunos corren a esconderse mientras otros construyen molinos de viento”

(refrán popular asiático)

Vivimos tiempos exponenciales…

…si algo caracteriza al siglo XXI es el cambio:

Cambios sociales, económicos, globalización, convergencia, hiper-conexión, web2.0, etc.

Los que opten por correr están perdidos…

Bienvenidos al Siglo XXI

buenas noticias: molinos del siglo XXI …no todo podían ser malas noticias

Hay cierto consenso acerca de que la innovación es una potente vía para las empresas a la hora de tener éxito y sobrevivir.

¿Qué es innovación?

En mi experiencia:

Es difícil llegar a un consenso acerca de lo que es innovación.

Es más sencillo consensuar primero lo que NO

es innovación.

Aquí van algunos topicazos de innovación…

Topicazo 1:

la innovación

es Humo

2 enfoques

Sin objetivos ni

responsabilidades de innovación.

Vinculada al marketing.

Conflicto entre innovación y tareas operativas.

Presupuesto sigue los ciclos económicos.

Objetivos y responsabilidades de

innovación claros.

Vinculada a la estrategia.

Espacios para experimentar

Presupuesto continuo o incluso anticíclico.

el

ma

lo

el

bu

en

o

Topicazo 2:

la innovación es

creatividad

Ideas felices

Kane Kramer, inventó el IXI allí por los 80. Entraría dentro del concepto de idea feliz:

«IXI», en esencia, era un chip que almacenaba 3,5 minutos de música.

«IXI database» era una BB.DD. donde las discográficas dejaban la música para que los distribuidores la transmitieran a los dispositivos.

Todo esto en una época de líneas de teléfono y casetes de música.

Nadie creyó en la idea y la patente no pudo ser renovada.

El resto es iHistoria...

http://en.wikipedia.org/wiki/Kane_Kramer

Ideas felices

En 1957, la Unión Soviética lanzó al espacio el satélite Sputnik I.

Este satélite fue monitorizado por un par de científicos que pudieron determinar su posición y trayectoria a través del efecto Doppler.

Obviamente, este trabajo no quedaba entre sus funciones, sino entre sus pasiones.

La armada estadounidense pensó que podría aplicarlo en «sentido inverso»: satélites geoestacionarios para posicionar submarinos.

En 1964 aparece el sistema TRANSIT.

Actualmente, se conoce como GPS.

http://en.wikipedia.org/wiki/Kane_Kramer

El proceso de innovación no puede quedar ligado exclusivamente a «creatividad», especialmente si se requieren resultados sistemáticos.

Se requiere de un «entorno», multidisciplinar y abierto en el que se facilite el desarrollo de ideas y tiempo para madurarlas (i.e. IXI).

Se requiere de un «enfoque», un objetivo, un camino que dirija la innovación (i.e. GPS).

Creatividad Enfoque Entorno

Topicazo 3:

La innovación la hace el

equipo de innovación

Es decir, el equipo de innovación es «responsable» de…

• Identificar problemas y oportunidades.

• Generar ideas y evaluar su viabilidad.

• Convertirlas en productos, servicios, procesos.

• Ponerlos a disposición de la compañía para que las explote.

¡¿Estamos todos

locos?!

Las responsabilidades más habituales del equipo de innovación serían…

• Proporcionar soporte y dinamizar el proceso de innovación en la compañía.

• Crear un entorno que facilite que los activos internos y externos de la compañía innoven alrededor de los retos y oportunidades de la compañía.

• Medir el proceso de innovación para identificar puntos de mejora.

…entre otras muchas cosas que pueden hacer.

Topicazo 4:

Innovación

es

tecnología

IKEA Convence al cliente de que lo mejor es que sea él el que finaliza el proceso productivo.

GeekSquad Crea una organización motivada, con orgullo de pertenencia y enfocada en dar el mejor servicio al cliente.

SmartBox Cambia radicalmente el enfoque del producto turístico para vender «experiencias».

Aplicateca Aprovecha su accesibilidad al cliente y a los proveedores de software para configurar un supermercado de aplicaciones.

Spotify Redescubre el sector discográfico como proveedor de servicios, no de productos: un nuevo modelo de negocio.

La tecnología por si misma no es

innovación.

La tecnología es un elemento

habilitador de la innovación

…entre otros muchos

¿qué es Innovación?

INNOVAR ES

TRANSFORMAR

IDEAS NOVEDOSAS

EN DINERO

¿Por qué innovar?

Se necesitan buenas razones

para gastar los recursos en innovación.

Aquí van algunas que he ido recopilando…

Margen… «Operamos en un sector maduro, con una cartera de productos maduros y nuestros márgenes están empezando a desaparecer»

Competencia «Los nuevos competidores se están moviendo en nuestro espacio y tenemos que hacer algo para defender nuestra posición en el mercado»

Mercado «Tenemos mucho IP pero no podemos convertirlo en

productos que resulten interesantes para los consumidores»

Futuro… «Tuvimos suerte una vez o dos veces. ¿Cómo podemos repetir nuestro éxito en el mercado año tras año?»

¿Cómo innovar?

Lucky you…

existen procesos para innovar

aproximadamente uno por empresa.

El caso es que no hay recetas milagrosas

Estrategia

Divergencia

Convergencia

Gestión

El primer paso: poner la innovación al servicio de la empresa. Nunca al contrario.

Recoger la mayor cantidad de ideas, puntos de vista, opiniones, etc.

Filtrar tantas veces como sea necesario las ideas, validarlas desde todos los puntos de vista.

Priorizar las ideas como una cartera de inversión: valorar riesgos y beneficios y valor para la empresa.

Despliegue Ejecutar los proyectos de innovación como cualquier otro proyecto, con foco en resultados.

Etapas básicas de cualquier proceso de innovación…

Aceleradores y facilitadores típicos del proceso de innovación…

Cultura

Incentivos

Espacios

Tiempo…

“Si no sabes hacia donde vas,

cualquier camino te llevará allí”

(Lewis Carrol)

Tendencias

¿Qué tienen en común?

“we are smarter

than me”

Crowd sourcing

Parece que todo pasa por las multitudes...

Clientes, proveedores, usuarios tienen buenas ideas

En las Redes Sociales se acumulan todos estos perfiles…

Sin embargo las multitudes son difíciles de gestionar…

Crowd sourcing No se puede liberar información

confidencial o delicada.

No se generan dinámicas de colaboración, más bien de aportación/revisión.

Es difícil de gestionar y los resultados pueden no ser los deseados

Existe diversidad, talento, etc.

Genera muchas ideas que se filtran a través del peer-rating.

Resulta muy eficiente en costes -online

PR

OS

C

ON

TR

AS

Crowd sourcing

Claramente es una tendencia,

pero todavía queda mucho por explorar…

Seguimos on.line