Social media Carla Antonioli

Juan José Velezmoro

Las 7’s del Community Manager

UGC

Virales

Engagement

- Creatividad- Contenido- Conversación- Instinto

Creatividad

“Generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.”

Contenido

“El contenido es el rey”

- Relevancia- Experiencia del usuario- Variedad

Conversación

“La conversación es la reina”

- Mensaje- Tiempo real- Flexibilidad- Sentido Común

Feedback

“La voz del pueblo es la voz de Dios”

¿Estamos en el camino correcto?

¿En qué fallamos?¿En qué acertamos?¿Dónde están las

oportunidades?

Instinto

Movistar Perú

Movistar Perú: Canal Movistar

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Movistar Perú: Recíclame

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Movistar Perú: Quiero solo un día de Buenas Noticias

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Movistar Perú

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Interbank Perú

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Caso Moche TV

“Nadie se baña dos veces en el mismo río”

Heráclito de Efeso

Gracias