Social Media

La Revolución de las Redes Sociales

El termino Web 2.0 (2004, Tim O'Reilly) está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web.

Web 2.0

Web 2.0 v.s Web 1.0

De consumidores a productores de contenido.

Web 1.0 Pocos productores de contenidos y muchos consumidores.Sitios web estáticos.La actualización de los sitios web no era rápida ni periódica.Sitios direccionales no colaborativos.Tecnología asociada al HTML (etiquetas y códigos).Interacción mínima.Comunicación lineal-informacional.

Web 2.0 Los usuarios se convierten en productores de contenidos.Permite crear sitios y publicar contenidos (I.V.S.M.T) sin necesidad de conocimientos y tecnología complejos (HTML).Posibilita la interacción.Folksonomía o indexación socialWeb colaborativa.Comunicación rédica-relacional.Sitios y contenidos flexibles y en constante cambio.Aplicaciones gratuitas para el usuario.

“De la comunicación lineal-informacional a la comunicación rédica-relacional”.

Cambios Paradigmáticos

Paradigma Web. 2.0

Aplicaciones Web. 2.0 Redes socialesBlogsCanales de videos (alojamiento)Wikis

Redes Sociales Esta categoría conceptual se usa de manera general para referirse a todos los aplicativos y herramientas de la Web 2.0, incluso los blogs, los servicios de alojamiento de videos y música, los wikis, entre otros.No obstante, la redes sociales como tal son aplicaciones de la Web 2.0 que se caracterizan por la interconectividad de los usuarios, folksonomía o indexación social y la colaboración, haciendo uso, en una misma interfaz, del chat, la mensajería instantánea y directa, el posteo, los foros, el microblogging…

Las Redes Sociales más usadas:

Los aplicativos más utilizados para crear y publicar blogs:

Los sitios más utilizados para alojar y ver videos:

Los wikis más utilizados y consultados son:

El Social MediaSon medios de comunicación social en los cuales la información y, en general, los contenidos son creados y publicados por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías y las aplicaciones de la Web 2.0. Están comenzando a ser utilizados por las organizaciones para desarrollar estrategias de relaciones públicas y marketing digital; además, para hacer networking, contactar profesionales y reclutar personal (gestión humana).

El Social Media

Construyendo una empresa con Social Media

El Social MediaLo anterior originó que se definieran los perfiles de los profesionales encargados del Social Media: El Social Media Manager y el Community Manager.

Social Media Manager y Community Manager

Community Manager y Social Media Manager son las personas encargadas de gestionar, construir y moderar comunidades virtuales en torno a una marca en Internet, aunque este último es quien define las estrategias. Estas profesiones se perfilan dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales online, son cada vez más relevantes y que necesitan profesionales que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales comunicación a través de la Web 2.0.

Casuística colombiana

Flawer Albert Zapata UribeComunicador Corporativo; Capacitador y

Asesor Empresarial en Comunicación Organizacional, Relaciones Públicas,

Comunicación de Marketing y Gerencia del Servicio; Consultor de Social Media, Social

Media Manager y Community Manager.