SOCIAL MEDIA DATA:PASADO, PRESENTE Y FUTURO.

BARCELONA - MADRID 05-06.03.2015

2009

BLOGS, FOROS, TUENTI, COMENTARIOS EN NOTICIAS

DESKTOP

Cientos de posts

Ver/Leer TODO

Foco: volumen y sentimiento

Herramientas caras y

complicadas

Con número fijo de reports

Powerpoint semanal

2015

FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE. LLEGANDO: PINTEREST, VINE Y SNAPCHAT

MOBILE

Cientos de miles de posts

Analizar muestras y long tail

Foco: consumer insights &

Engagement metrics

Dashboards con cruzamientos ilimitados

Dashboard en tiempo real

UN POCO DE FILOSOFÍA

SI UN ÁRBOL CAE EN EL BOSQUE Y NADIE LO ESCUCHA,

¿SE HA CAÍDO REALMENTE?

SI UN POST SE PUBLICA EN UN BLOG O FORO Y NADIE LO POSTEA

EN FACEBOOK O TWITTER,¿ESE POST EXISTE?

LOS DATOS QUE INTERESAN

TWITTER tiene 255 millones de usarios activos, entre todos envían 500 millones de tweets cada día.7.6 millones de usuarios en España.

FACEBOOK: 1 billón de usuarios y 55 millones de páginas de Facebook.17 millones en España.

YOUTUBE: 1 billón de usuarios y 6 billones de horas de vídeo vistas cada mes.

INSTAGRAM: 200 millones de usuarios activos, 20 billones de fotos compartidas.

BLOGS: 6.7 millones de personas escriben posts en blogs.

Fuente: http://www.adweek.com/socialtimes/social-media-statistics-2014/499230

MÁS ALLÁ DE LA MONITORIZACIÓN: ENGAGEMENT

DATOS SOCIALES ON THE TIP OF YOUR FINGERS: DASHBOARDS

FLEXIBILIDAD

INSIGHTS: ¡NUNCA OLVIDEMOS HACER PREGUNTAS!

¿Cómo se distribuye el publico entre marcas y cuál es su descripción personal en Twitter (Bio)?

¿Cuántas personas están mencionando tu marca?

¿Sabes cuál es la acción de la marca en Twitter que ha generado más buzz?

¿Puedes aislar a la gente con más seguidores y por localidades?

¿Qué habla un publico específico sobre una marca?

CONSUMER CENTERED MONITORING

Centrándonos en las personas, no en la marca. ¿Cómo usar Twitter para conocer a tu consumidor?

PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO

Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity

TERMINOS DE BUSCA:

"soja" OR "comida orgánica" OR "productos orgánicos" OR "alimentación saludable" OR "vegetariano" OR "vegetariana" OR "origen vegetal" OR "gluten" OR "lactosa" OR "vida saludable" OR "antioxidante" OR "té verde" OR "nutricionista" OR "ecológico" OR "yogur griego" OR "yoga" OR "meditación"

PASO #1: ELIJE TU PÚBLICO

Ejemplo: LOHAS, Lifestyle of Health and Sustantablity

PASO #2: RECOGE SUS TIMELINES

Todo lo que sea posible del timeline de Manuel Zafra

PASO #3: CREA INFORMES SOBRE LOS CONSUMIDORES

USANDO TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE DE SUS TIMELINES.

LISTO:CREAMOS UN FOCO, UN GRUPO DE CONSUMIDORES ESPONTÁNEO Y CONTÍNUO QUE HABLA DE TODO.

¿QUIÉN ES?

Top términos del time-line de Manuel

POSIBILIDADES

¿QUIÉNES SON LOS LOHAS?

¿Les gustan las marcas de Zapatillas?

¿Hablan de Gatorade?

¿Hablan más de Vino, Café o Cerveza?

¿Qué toman en el desayuno?

DIRECTO DE NUESTRO LAB:BÚSQUEDA SEMÁNTICA

DESCUBRIENDO CONOCIMIENTO: ANÁLISIS SEMÁNTICO

¿QUÉ ES LA SEMÁNTICA?

¿Cuál es la diferencia entre un TÉRMINO y un TEMA?

Nestlé es un término.

Nestlé es una marca.

¡Eso es semántica!

SEMÁNTICA

Santander es un banco, original de España.

Mariano Rajoy es un político del Partido Popular.

La Hormona del crecimiento es una biomolécula.

Etc.

EL PANEL LOHAS

300K tweets de 1.000 españoles con perfil LOHAS.

33.917 tweets marcados tags semánticos de forma automatica.

¡Cerca de 32.500 tags semánticas únicas!

¿QUIÉN ES?

EL PERFIL LOHAS

LOS SUBGRUPOS LOHAS

RESUMEN

Social data es ahora BIG DATA.Twitter, Facebook & Instagram son las plataformas más

importantes (en datos).

PARA 2015: Dashboards personalizados con datos en Tiempo Real;

Monitorización Ccentrada en el Consumidor;Combinado con la Búsqueda Semántica.

Pruébalo en

www.buzzmonitor.es

¿Preguntas?

Gracias!

@jvitorino