estrategia corporativa

genís rocagenis @ rocasalvatella.com

Barcelona, 24 de noviembre de 2010

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social media

1 Quién hace qué en casa

2 Qué está pasando ahí fuera

3 Social Media Plan

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3 Social Media Plan

1. Sobre los perfiles profesionales

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2. Sobre empleados, clima y visibilidad

3. Sobre quién puede abrir espacios sociales

- Inventario y cuadro de mando

- Normativa para la creación de espacios social media corporativosResponsable, Objetivo, Métrica, Línea editorial...

- Normativa para la gestión de usuarios y contraseñasGestión centralizada, Naming, Avatares, Email, HootSuite...

- Coordinación editorial multicanalMesa de redacción, Following/follower, Gestión de crisis...

- Políticas de recursos humanos

1 Quién hace qué en casa

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Propis Aliens CompartitsWebsBlogs

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curs

Propi Aliè CompartitResponsable d'espai

Autor habitual de contingutsAutor ocasional de contingutsAutor habitual de comentaris

Autor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat

Propietat del recurs

Tipu

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Las redes socialessirven para segmentar

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Largo plazo Corto plazo

Plan de

acción

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acción

Hay marca?

Hay marca?

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Corto plazoLargo plazo

No relevantesSí relevantes

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Crear Espacio propioCrear Espacio propio

Protección de marcaProtección de marca

No relevantesSí relevantesAnálisis espacios

pre-existent

Análisis espacios

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Análisis espacios

pre-existent

Análisis espacios

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Trabajar en los espacios pre-existent

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Trabajar en los espacios pre-existentHay target que

merezca espacio propio?

Hay target que merezca espacio propio?

NoSí

Trabajar desde el espacio

propio

Trabajar desde el espacio

propio

Crear Espacio

propio para el target

Crear Espacio

propio para el target

1 - Definición de los objetivos2 - Identificación del target3 - Identificación de líderes preexistentes4 - Mapa de alianzas5 - Mapa de responsables6 - Definición de roles7 - Plan de Acción8 - Mapa de indicadores9 - Comunicación pública

Crear espacios en Internet Trabajar espacios pre-existentesTrabajar espacios pre-existentes

1 - Definición de los objetivos2 - Identificación del target3 - Identificación de líderes preexistentes4 - Selección de plataforma5 - Mapa de alianzas6 - Mapa de responsables7 - Definición de roles8 - Plan de Acción9 - Mapa de indicadores10- Comunicación pública

Corporativo

Campañas

Productos (áreas de negocio)

Filiales

1. Protección de marca a) Criterios de nombre, marca y avatar b) Criterios de login y password c) Espacios donde debe registrarse la marca d) Espacios donde debe recuperarse la marca e) Espacios donde debe modificarse la actual presencia de la marca f) Espacios donde debe activarse la presencia de la marca g) Espacios donde debe darse por finalizada la presencia de la marca

2. Actividad (iterable x plataforma) a) Objetivo al que contribuye b) Responsable, roles y alianzas c) Procedimientos y funcionamiento . Procesos de inicio, mantenimiento y cierre · Línea editorial y usos lingüísticos · Interacción, seguimiento y gestión de comentarios d) Indicadores y resultados previstos e) Costes y evaluación de esfuerzos f) Cronograma

3. Cuadro de mando

1 Quién hace qué en casa

2 Qué está pasando ahí fuera

3 Social Media Plan

grcs !grcs !

genís rocagenis @ rocasalvatella.com

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