Software
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Problemas de software
1- El equipo está infectado de virus.
Inicio.
Levantar
un reporte.
Revison del
hardware y
del software.
Se notifica al
diente.
Funciona
?
Lo dejamos
asi.
Se desea
reparar la
falla?
Reparar la
falla.
Encender la
computadora.
Se solicita
resrespaldo.
No se
realiza
![Page 2: Software](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100723/58f19bc51a28ab14638b45f5/html5/thumbnails/2.jpg)
Se realiza
respaldo Respaldado
de drivers.
Revisar
estado del
disco duro.
Crear punto
de
restauración
inicial.
Instalar
actualización
de windows
Instalar y
actualizar
antivirus.
Eliminar
archivos
temporales.
Limpiar
registro del
sistema.
Cerrar
reportes
Final.
![Page 3: Software](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100723/58f19bc51a28ab14638b45f5/html5/thumbnails/3.jpg)
2- Windows no funciona correctamente
NO SI
SOFTWARE (Inicio)
Fallas
Windows no
funciona
correctamente
No tiene
controladores
Entrar al panel de
control, sistemas de
seguridad y Windows
Buscar las
actualizaciones y
descargarlas
Reiniciar el equipo
Tiene
drivers
instalados
Instalarlos Actualizar lo
elegido
![Page 4: Software](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100723/58f19bc51a28ab14638b45f5/html5/thumbnails/4.jpg)
NO SI
Se
actualiza
Volver al inicio y
repetir todo
correctamente
Reiniciar PC
Verificar que todo funcione
bien
FIN
![Page 5: Software](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100723/58f19bc51a28ab14638b45f5/html5/thumbnails/5.jpg)
3-se necesita formatear la PC.
![Page 6: Software](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100723/58f19bc51a28ab14638b45f5/html5/thumbnails/6.jpg)
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