Solucion Caso Parts Emporium V5
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CASO: Part’s Emporium
Curso: Logística Empresarial
Código del curso: GP-304 U
Alumnos: Fernández Carrillo, Keven Huaycochea Bayton, Jesus Herrera Cosar, Jhonattan Fuertes Panizo, Cynthia Jacinto Gamboa, Pedro Rojas Aguirre, Carlos Felipe
Docente: Dr. Zárate Otárola, Benito
2015 - I
Lima, 17 de junio del 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENÍERIAFACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
Área de Gestión de la Producción
SUMARIO
1. Antecedentes2. Análisis del caso3. Problema Central4. Alternativas de Solución5. Análisis Cuantitativo6. Toma de Decisiones7. Elaboración de Estrategias8. Preguntas9. Conclusiones10. Recomendaciones
Evaluación de Alternativas
1.- ANTECEDENTES
• Parts Emporium fue fundada en 1973 por dos desilusionados mecánicos de automóviles Dan Block y Ed Spriggs como una empresa distribuidora de autopartes
• En un principio la compañía estaba instalada en la cochera de Block. Esta compañía creció lentamente durante los siguientes 3 años.
• Parts Emporium creció de manera explosiva, siendo en 1998 el mayor distribuidor independiente de partes para automóviles en la región centro norte de Estados Unidos.
• En 1976 la compañía se mudó a un viejo almacén de una empresa empacadora de carne en el sur de Chicago, con este cambio la compañía tenía más espacio para sus inventarios por lo que podía ofrecer una línea de autopartes más amplia.
• Posteriormente, Parts Emporium se reinstaló en un conjunto de oficinas y almacén cuyo espacio es más de 100000 pies, a pesar de que sólo se han añadido algunos nuevos repuestos.
• Sin embargo, el crecimiento de las ventas se estancó por lo que vieron la necesidad de contratar a un gerente fuera de la empresa para ocupar el puesto de gerente de materiales.
• Sue McCaskey ocupa el puesto de gerente de materiales, ella era una recién egresada de una prestigiosa escuela de administración de empresas.
• La nueva gerente se enfrenta ante sus primeros problemas: el informe sobre el estado de inventarios y los pedidos embarcados no era el correcto, el seguimiento de inventarios es físico y no existe el registro de inventarios compilados por área.
2.-ANÁLISIS DEL CASO
ANÁLISIS FODA
Fortalezas Debilidades
Análisis Interno
- Cuenta con un buen posicionamiento en el mercado. - Cuenta con una línea de autopartes más amplia.
- Conteo manual de inventarios. - No cuenta con personal especializado.
Oportunidades Amenazas
Análisis Externo
- Aumento de la demanda de autopartes.
- Mercado altamente competitivo.
3.-PROBLEMA CENTRAL
NO REALIZA UNA ADECUADA
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE SUS
ALMACENES
ALMACENES
EMPRESA CLIENTES
No cuenta con personal
especializado
No se tiene información precisa de la ubicación de
cada artículo
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
MERCADO
No conoce el nivel de inventarios exacto por área
Aumento de la demanda de
partes
Buscan otros distribuidores
Insatisfechos por demoras
Realiza operaciones manualmente
Inventario ocioso
A. Tercerizar el servicio de gestión de inventarios
B. Seguir la recomendaciones de la nueva gerente para mejorar el sistema de gestión de inventarios.
C. Comprar un sistema que nos permita hacer el seguimiento de sistema de administración de los inventarios.
4.-ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
VENTAJAS DESVENTAJAS
ALTERNATIVA A
Tercerizar el servicio. Menor costo de implementación en
comparación con la implementación propia. Se debe de respetar al fecha de entrega
departe de la empresa que realiza el Outsourcing.
Inseguridad en calidad del servicio Menor control de inventarios, en
comparación de la implementación propia.
ALTERNATIVA B
Tener un mejor control de inventarios Lograr un aumento de los productos
entregados a sus clientes Nuevas formas de ver el negocio
Resistencia al cambio Falta de experiencia por parte de la
nueva gerente.
ALTERNATIVAC
• Reducción de inventarios en almacén.• Stock de productos disponibles• Mayor orden en el manejo de inventarios• Entrega a tiempo de pedidos
Implica tener a personal capacitado para el manejo y ,mantenimiento del programa
Constante vigilancia y dependencia del programa
5.-ANÁLISIS CUALITATIVO
Factores Producto Clientes Costos Tecnología CONTEO PESO
Producto X 2 1 1 4 (4)/(27/2)=0.286
Clientes 1/2 X 2 2 9/2 (9/2)/(27/2)=0.321
Costos 1 1/2 X 2 7/2 (7/2)/(27/2)=0.250
Tecnología 1 1/2 1/2 X 2 (2)/(27/2)=0.143
27/2 1
6.-ANÁLISIS CUANTITATIVO
Matriz de confrontación
11
PESO DEL
FACTOR
A B C
Calificación Valor pond. Calificación Valor pond. Calificación Valor pond.
Producto 0.286 2 0.572 3 0.858 3 0.858
Clientes 0.321 3 0.963 3 0.963 4 1.284
Costos 0.250 3 0.75 3 0.75 4 1
Tecnología 0.143 2 0.286 3 0.429 4 2.288
2,5713
5.43
6.-ANÁLISIS CUANTITATIVO
Matriz de evaluación
7.-TOMA DE DECISIONES
Luego de ver los resultados del análisis cuantitativo la propuesta de solución a elegir es:
C) Comprar un sistema que nos permita hacer el seguimiento de sistema de administración de los inventarios.
8.-ELABORACIÓN DE ESTRATEGÍAS
Planes a corto plazo:• Analizar la viabilidad del sistema en la
empresa basándonos en información relevante que tiene que ver con los cliente y los proveedores.
• Establecer y conocer los cambios que van a ser necesarios para la implementación del sistema.
• Capacitar al personal de la empresa para el mejor uso del sistema a implementar.
• Realizar un plan financiero con la finalidad de establecer metas y estrategias sobre el financiamiento para la implementación del sistema y los posibles beneficios posteriores.
8.-ELABORACIÓN DE ESTRATEGÍAS
Planes a mediano plazo:• Verificar la mejora obtenida con el sistema y analizar si se a logrado
obtener el máximo beneficio al sistema.• Evaluar los posibles cambios en el sistema de administración de los
inventarios para plantear las posibles modificaciones que sean necesarias al sistema para que este pueda brindar un mejor apoyo al negocio.
Planes a largo plazo:• Actualizar el sistema con los nuevo requerimientos tecnológicos futuros,
así como los de la misma empresa.• Crear nuevos sistemas, utilizando ingeniería de procesos, similares que me
permitan reducir procesos, agilizar e implementarlos en otras áreas de la empresa (finanzas, RR.HH, etc).