RECONOCE Y APLICA CONCEPTOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE GUIA DE APRENDIZAJE Nº1

MARIA FERNANDA MOSQUERA VILLAMIL APRENDIZ

LUZ ALCIRA CORTES INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA). CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

BOGOTÁ D.C. 2012

EVIDENCIA # 1

DEFINICIÓN CONCEPTOS PROPIOS MISIÓN: Es el objetivo final que tiene una empresa y al cual desea llegar, para esto debe tener unos objetivos claros de que es lo que quiere dentro de su entorno para con sí mismo, para con la empresa y para con la sociedad. VISIÓN: Es un camino a largo plazo proyectado hacia el futuro donde el presente influye para el cumplimiento del mismo, y es lo que toda empresa tiene como objetivo principal. Para evolucionar la configuración de negocios donde pueda crecer y prosperar. OBJETIVOS: Permiten especificar los propósitos; llevados a cabo durante el

proceso de solidificación, crecimiento y desarrollo, se tienen en cuenta siempre ya que aportan calidad a la empresa. POLÍTICAS: Dentro del campo empresarial las políticas es un recurso que

permite ver el desempeño de cada persona que labora en una compañía, la cual debe tener consentimiento de las mismas para practicarlas. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Es el marco donde se desenvuelven

las personas donde cada una cumple con un cargo diferente en un área específica para el control y funcionamiento de una empresa. CULTURA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA: Es el conocimiento que se

tiene de los reglamentos internos que permiten el orden, clasificación e identificación de la empresa manteniendo su régimen y orden. METAS: Son los objetivos que se tienen visionados para desarrollarlos y

cumplirlos. EFICACIA: Es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos. EFICIENCIA: Es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos, se

trata de saber utilizar las herramientas qué tengamos para cumplir lo deseado. ACTIVIDAD ECONÓMICA: Es el proceso mediante el cual obtenemos

productos, bienes y los servicios que cubren nuestras necesidades al brindar un bien o un servicio dentro de la sociedad. RECURSOS: Es todo aquello que me lleva a cumplir con los objetivos

planeados.

EVIDENCIA # 2 IDENTIFICACIÓN TERMINOS SEGÚN ECOPETROL

MISIÓN: Encontramos y convertimos fuentes de energía en valor para nuestros clientes y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés. IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Ecopetrol se basa en convertir fuentes de energía para contribuir en la sociedad teniendo objetivos claros de llegar más lejos con su desarrollo y crecimiento mediante su prestación de servicios. VISIÓN: Al 2020 del Grupo Empresarial Ecopetrol, Grupo Empresarial enfocado en petróleo, gas, petroquímica y combustibles alternativos, será una de las 30 principales compañías de la industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso con el desarrollo sostenible. IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Esta empresa busca mejorar su calidad

en su prestación de servicios cuidando los recursos con los que cuenta a su alrededor. OBJETIVOS: Ecopetrol cuenta con tres tipos de objetivos en los que se

encuentran: los económicos, los ambientales y los sociales.

Objetivos Económicos: 1. Mayor competitividad en mercados internacionales (restringen ingreso /dan preferencia a productos limpios con trazabilidad ambiental. 2. Incremento de la clasificación de Ecopetrol en el Do w Jones Sustainability Index y en GRI. 3. Beneficios económicos al analizar ciclo de vida del producto en decisiones de compra, y la obtención de ingresos por mejor disposición de residuos.

Objetivos Ambientales: 1. Apalancar resultados empresariales en ecoeficiencia, cambio climático y biodiversidad. 2. Reducir explotación de recursos no renovables: disminuir emisiones atmosféricas y los residuos que genera la empresa.

3. Mitigación del impacto ambiental de las diversas etapas del ciclo de vida de los bienes y servicios que adquiere, de manera trazable y auditable. 4. Desincentivar, en el proceso productivo colombiano, la utilización de equipos y sustancias/ peligrosas no aceptadas por la comunidad internacional.

Objetivos Sociales: 1. Incentivar la innovación en los proveedores, de manera que busquen mecanismos para generar productos más limpios alineándolos con los estándares internacionales, contribuyendo a su competitividad. 2. Generar programas de desarrollo de comunidades y microempresas en productos o tecnologías más limpias, que les permitan ingresos adicionales.

3. Contribuir al apalancamiento de las políticas nacionales de producción y consumo sostenibles.

4. Colaborar en el cumplimiento de compromisos ambientales del Estado Colombiano.

5. Fomentar una cultura de sostenibilidad a nivel empresarial y doméstico.

IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Ecopetrol al ser una empresa de

crecimiento desarrolla objetivos que la han solidificado para continuar como una de las mejores en su calidad de servicios. POLÍTICAS: Las políticas empresariales son decisiones corporativas

mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todos los niveles de la Sociedad en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es reducir la incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la Sociedad. IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: El estar en una excelente empresa como lo es Ecopetrol requiere de factores que la caractericen entre estas se encuentran las políticas de calidad donde su propósito principal es cumplir las metas trazadas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Como en toda empresa; es necesario

contar con la estructura que solidifica una empresa para mostrar su desarrollo y seguir cumpliendo con en este. EFICACIA:

Eficacia operacional: Muchos logros se podrían citar a lo largo de 2005 en materia de impulso a una operación más eficaz en Ecopetrol, ya que desde la expedición del Decreto 1760 se ha emprendido un buen número de acciones para rediseñar un norte de trabajo que acerque la empresa más al mercado mundial de hidrocarburos, mejorando la competitividad de la organización y estableciendo mecanismos con los cuales Ecopetrol se pueda evaluar con estándares de empresa integrada en la cadena de valor de petróleo y gas. En este sentido se destacan las siguientes acciones: La revisión del marco estratégico a partir del análisis de las nuevas condiciones del entorno en el país y en el mundo. La gestión de calidad que se inició hace cerca de una década y ya se materializó en la obtención de certificaciones y sellos que han generado una nueva cultura organizacional y convertido a este tema en estratégico para la organización. Un año de operación del sistema integrado de información SAP. La encuesta anual de satisfacción de clientes. IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos Ecopetrol contribuye cada vez mas mediante los logros alcanzados.

EFICIENCIA: IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Ecopetrol como empresa que desarrolla altos estándares de calidad desarrolla su eficiencia cumpliendo con el objetivo planeado al hacer un buen uso de los recursos que posee. El presupuesto más grande de la historia a us$10 millones por día con una cifra récord de inversiones para 2008, Ecopetrol se ratifica como la primera empresa del país y se lanza a la consolidación de varios megaproyectos1. ACTIVIDAD ECONÓMICA: IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Ecopetrol no

solo se dedica al petróleo y a sus acciones sino que está también presente en la sociedad contribuyendo con programas desarrollados por fundaciones que ofrecen servicios a los más vulnerables a padecer dificultades2. RECURSOS: IDENTIFICACIÓN DEL TÉRMINO: Para obtener recursos Ecopetrol necesita capitalizarse hasta en un 20% ya que de esta manera ayuda a financiar parte de su plan de inversiones3.

1 http://www.ecopetrol.com.co/especiales/cartapetrolera118/rev_planeacion.htm

2 http://www.ecopetrol.com.co/especiales/carta/comunidad.htm

3http://www.ecopetrol.com.co/especiales/Cartilla_capitalizacion_ecopetrol/preguntas.htm