Soluciones estratégicas para retail

Plan Estratégico de ITEnfoque de negocio

Centro de Alto Rendimiento Directivo(Dic 2009)

Soluciones estratégicas IT en retail

1. Maximización del valor de la venta en tienda: Presupuestación y Planificación de la demanda

2. Plataforma de venta multicanal y de fidelización (incluye solución CRM)

3. La cobertura de los procesos Back Office del negocio: ERP Finanzas (incluye Tesorería) y RRHH

4. El control de gestión: entornos CPM para consolidación, presupuestación y reporting Corporativo

5. Soluciones para función logística

6. La gestión documental del negocio

7. La ordenación de los procesos/tecnología a través de una solución BPM (como alternativa a una solución ERP)

8. Soluciones de normalización de maestros

9. Automation-Enabled Modernization

10. Virtualización servidores

11. Modelos de gobierno IT y gestión de la demanda

12. Modelo financiero y revisión del presupuesto: modelo de inversión vs. variabilización del coste o pago por uso

IMPACTO EN INGRESOS

IMPACTO EN COSTES BACK OFFICE

IMPACTO EN TECNOLOG ÍA

IMPAC

TO

EN

OR

GAN

IZAC

IÓN

Y

GESTIÓ

N D

EL

CAM

BIO

IMPACTO EN INGRESOS

IMPACTO EN COSTES

IMPACTO EN TECNOLOG ÍA

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BIO

PALANCAS DE VALOR AL NEGOCIO

Modelos de

gobierno (ITIL)

Gestión de las

expectativas y la

demanda Plataforma de venta multicanal y

de fidelización de clientes

Maximización de la venta en tienda a través de la

presupuestación y planificación de la demanda

Soluciones de optimización de procesos/IT

BPM

Soluciones de Back Office financiero (incluye tesorería) y

RRHH

Control de gestión (consolidación, presupuestación

y reporting corporativo)

Virtualizaciónde servidores

Soluciones para la función logística

Gestión documental del negocio

Soluciones de normalización de maestros

Automation-Enabled

Modernization

PROGRAMA 01

PROGRAMA 02

PROGRAMA 03

PROGRAMA 04

• La tecnología tiene que aportar valor a los procesos estratégicos y operativos del negocio

• Un Plan de Estratégico de Sistemas de Información permite identificar el mapa de ruta futuro y,

• Garantizar un retorno de la inversión en plazo y manera adecuados

Plan Estratégico IT. Enfoque de negocio