Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una...
-
Upload
alfonso-marin-herrero -
Category
Documents
-
view
221 -
download
0
Transcript of Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una...
![Page 1: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/1.jpg)
Soporte técnicoCatedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez
“Mantenimiento correctivo de una maquina”
Alumno:Rene Andrés Bravo DorantesJesús Martín Paulino VillanuevaMiriam Ramírez NapeMiguel Ángel Moran MejíaJosé Alberto Sánchez Pineda
![Page 2: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/2.jpg)
EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algún componente de la computadora cuando se presenta una falla.
![Page 3: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/3.jpg)
Generalmente tiene una duración de 1 a 5 horas, pero las horas dependen del problema y de la rapidez del equipo.
![Page 4: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/4.jpg)
Mantenimiento correctivo NO PLANEADO:
Es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos
de esta falla presentada.
![Page 5: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/5.jpg)
Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO
Se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla.
![Page 6: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/6.jpg)
Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:
Se corrigen fallas con hechos ciertos. Este tipo actúa mas rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga mas grande más complicado y puede que se mucho más tardado.
![Page 7: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/7.jpg)
Las reparaciones o cambios que se hacen
El Cambio de Monitor.El Cambio de Mouse.El Cambio de Teclado.El Cambio de Memorias.El Cambio de Board.El Cambio de Disquetera.El Cambio de Unidad Lectora CD y DVD.El Cambio de Buses.
![Page 8: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/8.jpg)
Fallas más comunes y algunas soluciones
![Page 9: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/9.jpg)
1.- La PC no enciende
o Posibles solucionesDebe de estar fallando el
estabilizador o la toma de corriente
No esta enchufadaLos cables donde pasa la
energía están defectuososComprobar que no sea
problema de ningún driver
![Page 10: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/10.jpg)
2.- La PC enciende pero no tiene imagen
• Posible soluciónSi tiene video, instalar
Sistema Operativo desde cero
![Page 11: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/11.jpg)
3.- La PC se reinicia a cada rato
• Posible soluciónVerificar que la Moderboad
este aislada, pudiese ser que esté haciendo tierra en algún lado del CPU
![Page 12: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/12.jpg)
4.- El monitor se ve a 16 colores
• Solución Verificar la tarjeta gráfica,
puede que no se tengan bien instalados los drivers, se debe intentar identificar el modelo de tarjeta gráfica y descargar los drivers adecuados.
![Page 13: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/13.jpg)
Mantenimiento del software
Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar los fallos detectados en el sistema y asegurar que éstos no ha producido incoherencias en la integridad en los datos, es decir, que cuando algún programa presenta alguna falla éste mantenimiento repara el problema.
![Page 14: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/14.jpg)
Daños típicos
![Page 15: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/15.jpg)
Virus
Los enemigos que más problemas causa a nuestro software, haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera lenta, que tengan fallas o que se cierren, etc. Lo recomendable para solucionar este problema sería tener un buen antivirus y tener tomar en cuenta las actualizaciones.
![Page 16: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/16.jpg)
Aplicaciones
Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas debido a que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso nos falla. La recomendación sería que se volviera a instalar el programa y de preferencia que sea original para evitar todo eso.
![Page 17: Soporte técnico Catedrático: Lic. Cesar Espinoza Jiménez “Mantenimiento correctivo de una maquina” Alumno: Rene Andrés Bravo Dorantes Jesús Martín Paulino.](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062500/5665b4bc1a28abb57c93a4df/html5/thumbnails/17.jpg)
REFERENCIAS
• Mantenimiento correctivo. (s.f.). Recuperado de articulo mantenimiento para una pc año 2012 http://www.sistemaspc.com/mantenimiento_correctivo_para_computadoras.htm
• Mantenimiento preventivo y correctivo. (s.f.). Recuperado el 07 de 11 de 2013, de http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimiento-correctivo-para-tu-pc.html