Soporte y mantenimiento de dispositivos móviles a cargo de ... · Tu Pasaporte a una red de...

*Aplica para plan BÁSICO Hogar y PROMOCIONAL para empresas, puede consultar otros planes y sus bene�cios.

Soporte y mantenimiento de dispositivos móviles a cargo de expertos en tecnología

Aliado estratégico de Claro Soluciones Fijaswww.diens.com.co


*El seguro para empresas, Inglés empresarial y los Cursos profesionales son bene�cios que se otorgan a los clientes T-Soluciona según decisión y propuesta comercial de Diens. Estos pueden ser facturados como productos empaquetados o de forma independiente.

¿Qué es?

Con T-Soluciona Móvil su empresa y colaboradores pueden hacer un uso realmente e�ciente de sus dispositivos móviles para estar conectados en tiempo real, �exibilizando el espacio laboral y generando un mayor rendimiento y productividad en su organización, aumentando así la sastifacción de sus clientes.

Nuestros expertos lo apoyan con capacitación y mantenimiento de los diferentes dispositivos móviles que son herramientas cada día más importantes para mejorar la productividad de las empresas.

La asistencia incluye entre otros:

Conexión remota a su dispositivoComprobación del estado de su equipo móvilUso compartido de archivos y uso compartido de pantalla

+57 1 745 64 [email protected]


Características de los planes T-Soluciona

Mantenimiento y soporte telefónico ilimitado Atención por chat y whatsapp 24/7

Mantenimiento preventivo, correctivo y productivo a distancia

Guía tecnológica Nuestras soluciones tecnológicas desarrolladas a la medida de los clientes mejoran su experencia

Conozca los bene�cios de su Plan T-Soluciona,ver página 5.

INSTALACIONES Y CONFIGURACIONES

Usos

Accesorios

Perífericos

Aplicaciones

Diagnóstico y rendimiento de labatería

Conexión a periféricosOtros

Uso de datos móviles y red Wi-Fi

Dispositivos Móviles Uso y manejo

Sistemas Operativos Móviles

Navegación

Uso general

Redes sociales

Instalación de Apps

Señal de los equipos móviles

DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO

INTRODUCCIÓN Y CAPACITACIÓN



* El derecho de preferencia para la asistencia presencial es exclusivo de Diens. La asistencia presencial se llevará a cabo si no es posible solucionar la falla en el equipo por medio de nuestras herramientas de mantenimiento a distancia o cuando el cliente decida hacer uso del mantenimiento presencial con costo adicional.



Garantía 30 días 30 días30 días 30 díass30 días

$8.207

M E S$42.000

M E S

Tiempo máximo de asistencia presencial con costo

Soporte telefónico ilimitado 7x24x365

Acceso remoto a los equipos soportados

Chat (vía web o whatsapp)

Asistencia presencial con preferencia*

$24.000 M E S

$77.000 M E S

$138.000 M E S

Básico OroPlata Platino Platino VIP

Características de nuestro mantenimiento a distancia

Bene�cios del plan

Características asistencia presencial

Equipos soportados (telefónico / remoto / chat)5 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos

7 Dispositivos móviles, impresoras o perifericos





(

Todos los de la empresa que sepuedan atender por visita

Aplican Condiciones)

Todos los de la empresa que sepuedan atender por visita

(Aplican Condiciones)

Horario de atención al cliente 8:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb Horario Extendido 7x24x3658:00 AM - 6:00 PM de Lun - Sáb Horario Extendido 7x24x3658:00 AM - 10:00 PM de Lun - Sáb

Equipos soportados de asistencia presencial Todos los de la empresa que se puedan atender por visita


Todos los de la empresa que se puedan atender por visita


Tiempo máximo por asistencia presencialincluida en el plan T-Soluciona 1 Hora 2 Horas1 Hora 3 Horas1 Hora

Incluye instalación de accesorios SI SISI SISI

2 Horas Máx. 1 jornada laboral legal 2 Horas Máx. 1 jornada laboral legal 2 Horas

Hora adicional asistencia presencial extendida $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora $29.000 IVA incluido/ hora

Asistencia Presencial con costo (no incluido en el costo mensual del Plan T-Soluciona)

Costo de asistencia presencial $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido $45.000 IVA incluido

1 / Año 5 / Año3 / Año 12 / Año4 / Año

Tiempo máximo para devolver llamada 40 minutos 40 minutos 15 minutos 5 minutos 5 minutos

Tiempo máx. coordinar asistencia presencial 72 horas Inmediata, máximo 2 horas10 horas Inmediata, máximo 1 horas6 horas

Tiempo máx. coordinar asistencia presencial 72 horas Inmediata, máximo 2 horas10 horas Inmediata, máximo 1 horas6 horas

Bene�cios adicionales

M E S$42.000

M E S$24.000

M E S$77.000

M E S$138.000

M E S

OroPlata Platino Platino VIP

Seguro para empresas que le ayudará a cubrir las pérdidas de lo que más le interesa a su empresa: Las personas y los bienes.

- La promoción aplica únicamente a los clientes que están al día con su factura. - Los servicios y boni�caciones podran seguir siendo prestados y facturados aun cuando el cliente se retire de su plan de telefonía móvil Claro.- El cliente puede elegir la forma de facturación del servicio "T-Soluciona", por medio de Claro o por medio directo con Diens. El Cliente tiene que especi�car la forma de facturación del servicio.- Aplican Términos y Condiciones del Bene�cio "T-Soluciona" que puede encontrar en nuestra página web www.diens.com.co



Utilice sin costo adicional los espacios físicos que iO�ce tiene para usted: Puesto de trabajo, Salas de juntas, Lounge empresarial.

Watch. Learn. Speak - Ver. Aprender. HablarEl sistema virtual de educación para el aprendizaje de Inglés más avanzado en el mercado para estudio autónomo e�ciente

Durante tres meses

Cursos profesionales de desarrollo web y de apps, marketing online, diseño de interfaces, servidores, con un foro en vivo y los mejores profesores de la industria.

Licencias Bitdefender, Protección integral para dispositivos móviles, además de seguridad y antispam para buzones de Exchange administrada desde una única consola.

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Estos Planes traen para los clientes Claro Negocios más bene�cios

T-Soluciona - Más Bene�cios

COBERTURA PLANES PARA EMPRESAS

MÓDULO DE ACCIDENTES PERSONALES PLATA ORO PLATINO

PLATINO VIP

Muerte Accidental

$ 15.000.000 $ 20.000.000 $ 25.000.000 $ 25.000.000

Auxilio Exequial $ 2.000.000 $ 3.000.000 $ 3.500.000 $ 3.500.000

MÓDULO DE EQUIPO ELECTRICO PLATA ORO PLATINO PLATINO VIP

Daños Fisicos Totales EquiposMóviles (Celulares) $ 400.000 $ 500.000 $ 600.000 $ 600.000

(*) El bene�cio del seguro para empresas, con sus políticas y condiciones especí�cas, inicia de acuerdo al plan T-Soluciona adquirido.

*

Seguro para empresas

Los clientes T-Soluciona Negocios reciben como bene�cio un seguro de Generali para proteger su empresa, con cobertura de los siguientes siniestros:

Diens, siempre más que servicios, siempre más bene�cios

Muerte en accidentesAuxilio exequialDaños Fisicos Totales Equipos Moviles (Celulares)

7 456 4447 488 888

[email protected]

[email protected]

Sala de juntas

Sala VIP

Utiliza los espacios de o�cina siempre que los necesites

Pregunta como puedes redimir tus horas en la sala VIP y salas de juntas

Reuniones directivasProcesos de coaching/ consultoría

Atención de clientesVideo conferencias*

para trabajar y relacionarte

iO�ce – Business Club Tu Pasaporte a una red de o�cinas premium cerca a tus clientes

*Aplican términos y condiciones para reservar de acuerdo a disponibilidad

Con su plan T-Soluciona, utilice sin costo adicional los espacios físicos que iO�ce tiene para usted. 2 horas (Plan Plata), 3 horas (Plan Oro) y 4 horas (Planes Platino y Platino VIP).

Wi� Pantalla LCD PapelógrafoVideoconferenciaLlamadas locales

+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88

[email protected]

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O�cina de negocios en Bogotá:

Dirección comercial con manejo de correspondencia (parque de la 93, Av 26 Elemento), línea telefónica privada, recepción de todas tus llamadas.

Protección integral para dispositivos móviles, además de seguridad y antispam para buzones de Exchange, administrada desde una única consola.

Analice su teléfono o tablet en cualquier momento para asegurarse de que todas sus apps están en orden. Además, el módulo antivirus analiza automáticamente cualquier app que instale y

le dice de inmediato si plantea algún peligro.

Le avisa sobre las páginas Web que contienen malware, phishing u otro tipo de contenidos fraudulentos.

Extienda la seguridad móvil a su reloj inteligente.

Antirrobo: herramientas eficaces contra el extravío o el robo para su tablet o portátil, accesibles a distancia desde cualquier lugar del mundo a través de su

cuenta de Bitdefender Central.

Supervise discretamente las actividades online de usuarios elegidos. Filtre los contenidos inapropiados y controle el tiempo que pasa cada uno en

Internet. Inicie sesión en su cuenta de Bitdefender Central desde cualquier lugar para informarse de la ubicación o de las actividades

de sus empleados.

Contrafuego de privacidad - Protección de redes socialesGarantiza protección mientras navega, incluso cuando accede

a su banco o hace compras online, y puede filtrar contenidos inapropiados

Características

La mejor seguridad corporativa. El mejor rendimiento

Licencias Bitdefender: 3 (Plan Oro), 5 (Plan Platino) y 10 (Plan Platino VIP)

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Me gusta.Ver. Aprender. Hablar.Inglés con

Suscripción por usuario adicional desde $39.900 / mes (según el curso)

Áreas de aprendizaje - Básico- Viajes- Académico

- Negocios - Muchos más

Escoja entre más de 10.000 videos y 90 diferentes cursos.

El sistema IntelliSpeech recomienda la pronunciación

precisa para hablar correctamente.

WATCH

SPEAKDisponible paraPC. Celular. Tableta

+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88

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Cursos incluidos en T-Soluciona Platino y Platino VIP

Marque las palabras que no entiende sobre el video para mejorar

su nivel.

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100% Online, desde la comodidad de su hogar

Crezca de la mano con las tendencias del Mercado

Profesores Certificados, acompañamiento al 100%

Cursos incluidos en T-Soluciona Platino y Platino VIP

Programación Básica(Gratis)

Curso Básico de Photoshop

Introducción al Marketing Digital

Curso de Marca Personal (Gratis)

Pregunte por nuestros planes adicionales

Platzi Empresas$43.900

$315.900 Platzi Empresas X 15

$474.900Platzi Empresas X 25

El pago otorga acceso a la plataforma durante 30 días

Fundamentos de Ingeniería de Software

Curso de Finanzas Personales

+57 1 745 64 44+57 1 748 88 88

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Características de Linksys Smart Wi-FiDa prioridad a los dispositivos o sitios web para la reproducción de vídeos o juegos en línea

Control parental

Monitorea la actividad y la velocidad de la red

Encienda y apague el acceso alWi-Fi o cualquier dispositivo conectado

Gestione todas las redes desde un punto central

Puede recuperar la contraseña de red y conectar o compartir red wi-fi doméstica

Disponible en Google play y App StoreCree una red de invitados independiente y protegida por contraseña

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Routers y Extensores de Señal

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Por ser cliente T-Soluciona, la compra del equipo incluye la instalación y puede diferir su pago hasta en 12 cuotas mediante su factura Claro.

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