Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 1
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¿Cómo se construye una
HISTORIA?HISTORIA?
Érase una vez un reino invadido por dragones.
Sus habitantes estaban aterrorizados y para poner remedio a esta situación, el REY
ordenó a la mejor Universidad entrenar a sus mejores jóvenes guerreros en el arte de
matar dragones
La Universidad seleccionada contaba con un claustro de profesores con amplios
conocimientos sobre multitud de aspectos que serían muy útiles para los futuros
cazadores de dragones
El claustro se reunió y formó un comité responsable del diseño del curriculum de un
Master en Caza de Dragones (MCD)
Este comité estaba compuesto por los
profesores más sabios de la Universidad e incluía profesores de Ciencias y de Letras, del mundo del Derecho, de Economía y Derecho, de Economía y
Administración de Empresas y de Medicina. Por supuesto, no podía
faltar la facultad de Ingeniería y la de
Humanidades
De un grupo tan erudito, formado por los mejores y más brillantes, solo podía
esperarse lo mejor a la hora de instruir a aquellos que quisieran aprender a matar
dragonesdragones
En la reunión de planificación del currículum, estuvieron de acuerdo en que cada facultad y cada profesor tenía algo importante que
aportar
Los profesores de la facultad de Economía y Administración de Empresas manifestaron su preocupación de que los futuros cazadores
de dragones comprendieran como Financiar una Expedición y supiesen escribir un buen
Plan de Negocios para comercializar a Plan de Negocios para comercializar a posteriori la historia. Incluso se planteó el
porcentaje que le debiera corresponder a la Universidad de los derechos exclusivos para
llevar las experiencias adquiridas a un libro y al cine
La Facultad de Ingeniería quería estar segura que los
estudiantes-guerreros estudiantes-guerreros supieran: Interpretar Mapas, Construir Puentes (cuando fuera necesario) y Disparar
Proyectiles
La Facultad de Humanidades era consciente de que resulta viable razonar con los dragones, y propuso un curso para aprender a Hablar Dragonés y otro sobre Cómo Negociar con
Dragones
La Facultad de Derecho se ocupaba de lo relacionado con los derechos de los dragones y las potenciales demandas y querellas, por lo que sugirió un curso de Introducción al
Derecho para los noveles guerreros
La Facultad de Artes quería asegurarse que el gran público fuese capaz de conocer cómo eran
los dragones en realidad, por lo que propuso sendos cursos de Fotografía y Dibujo
La Facultad de Ciencias deseaba aprender sobre los hábitos y la historia evolutiva de los dragones, por lo que propuso un curso básico de Biología y Evolución para los
estudiantes del Master
La Facultad de Medicina estaba preocupada por que los estudiantes no supieran, llegado
el momento decisivo, cómo matar un dragón, lo que era perfectamente posible si no eran capaces de entender su constitución no eran capaces de entender su constitución física, por lo que un curso de Anatomía era
imprescindible
Esta Universidad era la más prestigiosa en la Tierra. Consecuentemente, sus académicos
estaban muy ocupados trabajando en Proyectos de Investigación financiados con
fondos públicos y gubernamentales y fondos públicos y gubernamentales y además viajando por el mundo dictando
conferencias o trabajando como consultores y asesores de empresas y ONGs
En realidad, enseñar NO era una tarea que les gustase demasiado y odiaban tener que
desarrollar nuevos cursos ya que significaba mucho tiempo y esfuerzo. Estaban
dispuestos a crear algunos cursos nuevos, pero los cursos de postgrado para Master pero los cursos de postgrado para Master
nunca fueron una prioridad
Por tanto, decidieron escoger cursos del currículum existente que pudieran ser
útiles para los futuros cazadores de dragones. De ésta forma los estudiantes
obtendrían una educación general, amplia y obtendrían una educación general, amplia y global que les sirviese adecuadamente
Cuando terminaron, este fue el Currículum que
diseñaron:diseñaron:
Segundo Semestre:
� Introducción al Dragonés II
� Libertades Civiles y Derechos Animales
Primer Semestre:
� Introducción al Dragonés
� Conceptos Legales Básicos
� Introducción a la Fotografía Animales
� Introducción al Dibujo
� Anatomía de los Dragones
� Física de los proyectiles
� Introducción a la Fotografía
� Introducción a la Anatomía
� Fuerza y Materiales
Todos estuvieron de acuerdo que sin duda habían creado un magnífico currículum, pero resultaba difícil cubrir todo lo necesario en un Master de un año, por lo que decidieron ampliar el Master en Caza de Dragones a un ampliar el Master en Caza de Dragones a un
programa de 2 años.
Este fue el currículum que acordaron para el segundo año:
Cuarto Semestre:
� Introducción a la Ciencia Política
� Marketing Básico
Tercer Semestre:
� Negociación Básica
� Historia Militar
� Introducción a la Ética � Marketing Básico
� Finanzas Básicas
� Introducción a la Informática
� Logística
� Introducción a la Ética
� Biología Evolutiva
� Introducción a la Cartografía
Todo el claustro de profesores, los académicos miembros del comité y los asesores
consultados acordaron que el MCD contaba con un excelente currículo, completo y bien
equilibrado y cubría todo lo que un equilibrado y cubría todo lo que un estudiante necesitaría saber
Se reclutó un grupo de 20 estudiantes para el MCD quienes se graduaron al cabo de 2 años, la mayor parte de ellos con muy
buenas calificaciones. Los jóvenes entusiastas, al día siguiente de la ceremonia de graduación se lanzaron a la aventura de de graduación se lanzaron a la aventura de
combatir a los dragones
3 de ellos fueron incapaces de recaudar fondos para
financiar su expedición y tuvieron que dedicarse a otras
actividades
Otros 5 de los restantes formaron un equipo de cazadores de dragones, pero tuvieron muchos
problemas de convivencia.
1 de los integrantes del equipo mató a un
compañero y los 3 restantes le mataron a él. Luego, huyeron y nunca mas volvió a saberse Luego, huyeron y nunca mas volvió a saberse
de ellos (hoy se encuentran prófugos y buscados por la INTERPOL)
Los restantes 12 fueron más exitosos.
Formaron 3 equipos de 4, bien financiados y donde las relaciones eran buenas y reinaba
el espíritu de trabajo en equipo
Desafortunadamente, el primero de estos equipos nunca pudo encontrar un dragón al
que matar, pese a que dedicaron mucho tiempo a su búsqueda.
Finalmente, crearon una Consultora que se dedica a entrenar y formar cazadores de dedica a entrenar y formar cazadores de
Dragones
El segundo equipo efectivamente encontró un dragón pero fue por que el Dragón les encontró a ellos
primero. Trataron de razonar con la bestia, pero sólo
1 pudo recordar suficiente Dragonés para hacerse a
entender (había pasado más de 1 año desde el curso de Introducción al Dragonés).
Pero, el graduado que hablaba Dragonés, era el único
que NO superó el curso de Negociación. Enojó que NO superó el curso de Negociación. Enojó enormemente al Dragón al exigirle de malas maneras que no echase fuego mientras negociaban. El Dragón
se comió a los 4 miembros del equipo
El tercer equipo también encontró al Dragón y lo combatió. Desgraciadamente, nunca antes habían tratado de luchar con un Dragón y la bestia resultó ser mucho más rápida y con
una llama mucho más caliente de lo ninguno de ellos hubiese imaginado
El Dragón persiguió a uno de los miembros del equipo, lo capturó y lo lanzó por un
precipicio, luego procedió a fundir las armas y el cuerpo del segundo miembro del equipo.
Los otros integrantes NO tenían idea de cómo entablar un combate siendo sólo 2 (sus tácticas siempre consideraban un equipo de tácticas siempre consideraban un equipo de
4), por lo que negociaron su rendición
Actualmente manejan las relaciones públicas
del Dragón
Preguntas
1. ¿Cuál era el PROBLEMA de negocio? ¿Qué
IMPACTO tenía?
2. ¿Qué pasó con la SOLUCIÓN?
PROBLEMA DE KMPROBLEMA DE KM¿Donde estaba el CONOCIMIENTO para
cazar dragones?
¿Quién lo tenía? ¿Quién lo necesitaba? ¿Cómo se
transfiere?
PROBLEMA DE RESULTADOS¿Qué RESULTADOS se obtuvieron?
¿A qué COSTO?
Más DIFÍCIL construir historia que ppt
Aunque CONTAMOS historias (que
pasaron)
INVENTAR historias es complejoINVENTAR historias es complejo
Hay que APRENDER
Los 2 elementos más relevantes:
MEMORIA
MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN
Cómo lo haceCómo lo hace
Cómo logra atrapar al
espectador para:
� hacerle salir de casa
� pagar por sentarse dos horas en
la oscuridad
�� sin moverse
� mirando la pantalla
� y con un nivel de concentraciónmuy superior al que demuestra
en su trabajo
Y no sólo eso, cómo logra hacer
que el espectador:
� se identifique con los personajes
� sufra con la historia
� se angustie� se angustie
� se ría
� pase miedo,
� llore
� es decir, SE EMOCIONE
� todo eso aún sabiendo que lo que ve
es “inventado”
¿Por qué el mundo del APRENDIZAJE no ha
logrado algo semejante?
¿Por qué rara vez ofrece EXPERIENCIAS MEMORABLES?
Abril 2009
ALGUNAS CONCLUSIONES
1. Buena película cuenta una GRAN HISTORIA y desde
siempre los principios son los mismos:
� Qué quiere el protagonista� Qué quiere el protagonista
� Cómo lo va a conseguir
� Qué se interpone en su camino (qué problemas tiene)
� Cómo lo sortea
� y todo eso en sólo 2 horas
ALGUNAS CONCLUSIONES
2. La historia se basa en CONFLICTOS que afectan a los
personajes:
� Rompen el equilibrio en que viven y les impiden obtener � Rompen el equilibrio en que viven y les impiden obtener
lo que desean empujándoles a actuar.
� Es ahí donde se muestran de verdad.
� Al inicio hay un incidente que desata los
acontecimientos y crea confusión
� Al final la historia se cierra con un clímax donde se
resuelve el conflicto, positiva o negativamente
ALGUNAS CONCLUSIONES
3. Buena historia tiene que ser ante todo CREÍBLE.
� También impredecible, sorprender al espectador, no con
lo que sabe sino con lo que no ha visto
� Dosis de engaño (crees que va a pasar una cosa pasa � Dosis de engaño (crees que va a pasar una cosa pasa
otra inesperada)
� Provocar su curiosidad (plantea preguntas
continuamente ¿por qué ha pasado esto? ¿qué pasará a
continuación?)
� Generarle tensión e intriga y
�NUNCA ABURRIR
ALGUNAS CONCLUSIONES
4. Una historia es una EXPERIENCIA EMOCIONAL
� El espectador se reconozca en el personaje y piense
“quiero que obtenga lo que pretende porque en su
lugar, yo querría lo mismo”.lugar, yo querría lo mismo”.
� Escritores son peligrosos no por las ideas que transmiten
sino por las emociones que mueven
ALGUNAS CONCLUSIONES
5. Las historias se basan en un PLACER ANTROPOLÓGICO poderosísimo:
� El interés en descubrir un mundo que no conocemos
� Vivimos una vida pequeña� Vivimos una vida pequeña
RASGOS DE UNA HISTORIA
� Entendible� Creíble (inventada o no – disbelief)
� Fuera de lo común (sino no prestas atención)
� Simple� Simple� Final feliz (mueve a la acción)
� Contada con pasión� Deben proyectar luz hacia el futuro
� No tienen porque ser lineales�Humor como herramienta
� Poco Amenazantes
ALGUNAS PREGUNTAS
� ¿Qué quiero? ¿Porqué?
� ¿Quién es mi público?
� ¿Por qué una historia?
� ¿Qué busca una historia? ¿Provocar � ¿Qué busca una historia? ¿Provocar
cambio? ¿Entregar mensaje? ¿Entretener?
¿Enseñar algo? ¿Hacer pensar? ¿Transmitir
valores?
� ¿Cómo se crea una historia?
� ¿Cómo se cuenta una historia?
3 MOMENTOS:
1. Definir el PUBLICO y el
OBJETIVOOBJETIVO
2. ELABORAR la historia
3. CONTAR la historia
3 MOMENTOS:
1. Definir el publico y el objetivo:
� Qué quiero que ocurra
� Quienes son, Qué sé de ellos, Qué les interesa�
� Qué me interesa de ellos
� Qué quiero transmitir – provocar - hacer pensar
� A Qué conclusión quiero que lleguen
� Qué preguntas quiero que se hagan
� Qué acción quiero provocar
3 MOMENTOS:
2. Elaborar la historia:
� Múltiples formatos - Oral, escrita, � Múltiples formatos - Oral, escrita,
audiovisual/multimedia (el guión es lo que cuenta)
� Múltiples estilos – Real, inventada,
fantástica, histórica, compleja, etc.
� Refranes y chistes son buenos ejemplos
3 MOMENTOS:
2. Elaborar la historia:
� El arco de la historia: 3 actos� El arco de la historia: 3 actos
1. Incidente inicial - Personajes/conflictos
2. Clímax
3. Final y cierre (sorpresa/inesperado/suspense)
EL FLUJO
1. Empiezan realidad en equilibrio (esperas que todo siga igual)
2. Surge evento (incidente) hace añicos equilibrio
3. Historia avanza en intento del protagonista de recuperar el equilibrio y entorno cruel se lo impide
� Desde los griegos, pasando por Shakespeare hasta hoy se
trata de gestionar este conflicto entre expectativas y realidad cruel
PREGUNTAS PARA LA HISTORIA
1. ¿Qué quiere protagonista para recuperar el equilibrio en
su vida? (deseo es la sangre, una vez satisfecho termina la
historia)
2. ¿Qué le impide alcanzar su deseo? Duda, Miedo,
confusión, Conflictos con personas, fuerzas de la naturaleza, confusión, Conflictos con personas, fuerzas de la naturaleza,
tiempo
3. ¿Cómo decide actuar para conseguir su deseo?
Respondiendo esta pregunta se define el meollo de la historia
REVISAR LA HISTORIA Y PREGUNTARSE
� ¿Me la creo?
� ¿Es una exageración?
NO explicar historia de principio a fin
(resultados cumplen expectativas):
aburrido y banal
Mostrar lucha entre EXPECTATIVAS Y LA REALIDAD en toda su crudeza
Historias POCO AGRESIVAS en
entornos difíciles
La mejor forma de influir, contar TUS HISTORIAS PERSONALES HISTORIAS PERSONALES
revelan quien eres