INFORME SOBRE LAS SOLUCIONES DE STREAMING EN DIRECTO

INFORME SOBRE LA SOLUCIÓN DE STREA-MING EN DIRECTO UNA SOLUCIÓN PARA EVENTOS EN DIRECTO CENTRADA EN EL ESPECTADOR

EMEA

Pasión a nivel mundialLos eventos en directo a gran escala generan un nivel de atracción entre los espectadores diez veces superior que los vídeos a la carta1, lo cual no es de extrañar. El hecho de observar en compañía el desarrollo inesperado y en tiempo real de las noticias más recientes, la retransmisión de elecciones o eventos deportivos conlleva una carga emocional que el contenido a la carta no puede igualar. Si, además, los usuarios pueden hacerlo mediante dispositivos móviles, la fuerza de atracción que ejerce sobre ellos se incrementa exponencialmente.

Los espectadores están creando tendencia: el visionado de eventos en directo por Internet no para de crecer. En 2021, este tipo de contenido representará el 13 % del tráfico de vídeo por Internet y, según las previsiones, se multiplicará por 15 de 2016 a 2021.2 Los picos de tráfico relacionados con eventos en directo observados en la red de Akamai pasaron de 21 Gbps en 2004 a más de 17 Tbps en 2017, es decir, aumentó 800 veces.3

Aunque se trata de una tendencia que bien podrían aprovechar los proveedores de contenido, no es nada fácil ofrecer estos eventos a los espectadores online de todo el mundo y al instante, con una calidad de nivel profesional y con la menor latencia posible. De hecho, es una ardua tarea debido a la fragmentación de dispositivos, al aumento del número y las expectativas de los ciberespectadores y a que Internet no se diseñó con esos fines.

2011 2012 2014 2016 2017

La boda real británica generó un volumen de tráfico de hasta

1,3 Tbps.4

La XLVI edición de la Super

Bowl generó un volumen de tráfico de hasta 1,4 Tbps.5

La Copa Mundial de la FIFA generó un volumen de tráfico de hasta

6,9 Tbps.6

Los Juegos Olímpicos de Brasil generaron

un streaming en directo 100 veces mayor que los de

Londres y Sochi, al doble de velocidad y con picos de tráfico 3

veces mayores.7

Akamai observó un pico de tráfico sin precedentes de 17 Tbps con un discurso en

directo. Del total de tráfico, 61 Tbps se distribuyeron mediante la red, lo que supone un aumento del 27 % respecto al récord

anterior.8

El tráfico pico derivado de eventos en directo distribuidos mediante la red de Akamai se ha multiplicado por 800 desde 2004.

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La calidad de vídeo, las expectativas del público y el rendimiento empresarial están intrínsecamente relacionados.

LA CLAVE ES LA CALIDAD

Aparte del contenido en sí, los problemas de calidad suponen el mayor obstáculo para atraer y conservar a los suscriptores y espectadores de un servicio de streaming en directo.9

Los espectadores de eventos en directo son exigentes y apasionados por igual. El hecho de tratar de acceder al contenido desde un dispositivo antiguo y un lugar con conectividad inestable no rebaja sus expectativas en relación con la gran calidad del vídeo. Cualquier obstáculo que se interponga entre ellos y el desarrollo de la acción (como un inicio lento, una resolución baja o la temida rueda giratoria), se traduce en una menor atracción por el contenido, una tasa de abandono mayor, una percepción de marca negativa y menos probabilidades de que vuelvan.

Aunque la importancia de la calidad ha sido objeto de debate en este sector durante varios años, los proveedores de contenido comprometidos con el éxito a largo plazo deben empezar a adoptar un enfoque más disciplinado en términos de entrega y medición. Hay demasiado en juego como para ignorar el vínculo entre la calidad de vídeo, las expectativas del público y el rendimiento empresarial.

CAPACIDADES IMPRESCINDIBLES DE UNA SOLUCIÓN DE STREAMING EN DIRECTOEn los últimos diez años, la tecnología de streaming de vídeo en directo ha experimentado enormes avances. No obstante, y por desgracia, la logística de los eventos en directo sigue siendo muy compleja, puesto que coordinar usuarios, procesos y tecnologías en una experiencia de visionado perfecta es increíblemente difícil.

Por suerte, Akamai ha identificado cinco capacidades imprescindibles para ofrecer eventos online en directo con una calidad de nivel profesional. Integrarlas todas debería encabezar la lista de las prioridades de la estrategia tecnológica de todo proveedor de eventos que se precie.

Aunque la tecnología de streaming en directo ha ido mejorando durante la última década, ofrecer este tipo de contenido sigue siendo muy complejo.

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Capacidadesad hoc

Distribuciónfiable, segura

y escalableRentabilización

mediantepublicidad dinámica e

ndividualizada

CAPACIDADESIMPRESCINDIBLES

PARASTREAMING EN DIRECTO

Análisis yreproducción de

alta calidad

Serviciosexpertos yasistencia

ininterrumpida

1. Capacidades ad hocEl streaming en directo es muy distinto a la retransmisión tradicional. Aún hay una importante brecha entre la televisión tradicional y el streaming online en términos de rendimiento y calidad. Para cualquier evento de streaming en directo, la calidad empieza en la ingesta, puesto que es un momento en el que se puede producir toda una serie de problemas que afecten a la experiencia del espectador. Para que el funcionamiento sea fiable y poder ofrecer experiencias uniformes a cada espectador a escala, es fundamental que la planificación y la ejecución sean impecables. Tras dos décadas de experiencia en la distribución de algunos de los mayores eventos de streaming en directo del mundo, nuestra solución está en condiciones de proporcionar la fiabilidad, la uniformidad y el rendimiento propios de una solución de contenido en directo que pretenda ofrecer una experiencia de calidad televisiva al público online.

Akamai Media Services Live es un servicio autónomo con el que los proveedores de contenido pueden regular la ingesta y preparar las transmisiones en directo para proporcionar una experiencia de visionado lo más fluida posible a sus usuarios. Además, trabajar en la nube ayuda a gestionar los costes y la complejidad que implica prestar un servicio de streaming en directo. Media Services Live cuenta con varias capacidades ad hoc conocidas como liveOrigin™, que funcionan conjuntamente para proporcionar una fiabilidad, una uniformidad y una escala sin igual.

• Aceleración de la ingesta: acelere la ingesta de vídeo de forma fiable y segura, desde el codificador hasta la nube de Akamai, mediante el protocolo de transporte UDP. Esta tecnología mejora la uniformidad en las transmisiones de alta resolución, además de mitigar los efectos de una conectividad de red deficiente.

AKAMAI, LÍDER DE CONFIANZA EN MATERIA DE STREAMING EN DIRECTOTras alcanzar el récord sin precedentes de 61 Tbps10 de tráfico distribuido mediante la red de Akamai, nos sentimos capaces de abordar cualquier reto.

Para ofrecer una experiencia de visualización de alta calidad, primero hay que disponer de una ingesta fiable.

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©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Key Differentiator: Ingest Acceleration

The Solution: Media Services Live

Streaming en directo

Aceleración de la ingesta

Transporte UDP con código resiliente

Codificadorde Akamaio terceros

Aceleraciónen la primera

milla

AkamaiIntelligentPlatform

Contenido en directo

Latencia de 10 segundos

• Baja latencia: la arquitectura ad hoc ofrece tanto contenido como transmisiones, con una latencia de extremo a extremo de 10 segundos, y cubre la necesidad de que el contenido online y de emisión tradicional llegue a los espectadores prácticamente al mismo tiempo. Los retrasos entre las emisiones tradicionales y online se reducen de forma significativa en comparación con la norma, que solía ser de 30 segundos o más.

• Red de recuperación automática: la red de ingesta altamente dis-tribuida se complementa con la avanzada tecnología de asigna-ción, que dirige el contenido al agrupar los codificadores con un punto de entrada óptimo. Ade-más, el contenido se replica en diversas ubicaciones dispersas geográficamente. Así, el flujo de las transmisiones no se verá afec-tado y podrá recorrer la red sin interrupciones incluso cuando una región entera se encuentre congestionada o fuera de servicio.

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Contenido en directo

Customer’s encoder disconnects from problematic EP Attempts reconnect, and gets mapped to available EP Encoder recovery is automated with no disruption to viewers

Key Differentiator: Self-healing Entry Points

The Solution: Media Services Live

Ingestion Server Purpose built ingestion server with a dynamic, automated mapping system for routing the encoders to the most appropriate entry point when an encoder initially connects and throughout a live broadcast

Punto deentrada original

de Akamai

Punto deentrada de

Akamaireasignado

Streaming en directo

Streaming en directo

Codificador

• Informes de primera milla mejorados: creación de informes casi en tiempo real, que permiten a los clientes contar con información importante sobre el rendimiento de la ingesta de primera milla y el contenido gracias a alertas que se activan al superar los umbrales personalizados.

• Compatibilidad con TLS: capacidad para suministrar contenido mediante una sesión TLS desde el codificador en la primera milla, además de proteger el contenido en la última milla, más allá del perímetro de la red de Akamai, hasta que llega a los espectadores mediante Adaptive Media Delivery, de modo que lo que se transmite goce de una protección integral.

• DVR y archivo: incorporación de funciones, como el "rebobinado en directo" al que los espectadores de televisión están tan acostumbrados, para ampliar las alternativas de consumo y control del contenido.

• Compatibilidad con los formatos de vídeo más extendidos: Akamai admite la ingesta de vídeos de los formatos más extendidos, como HLS, DASH, HDS y CMAF (dirigido a dispositivos compatibles tanto con HLS como DASH), para proporcionar a los proveedores de contenido la flexibilidad necesaria para llegar a un público online fragmentado en una gran variedad de dispositivos.

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Los usuarios online son impredecibles y exigentes, de modo que los proveedores de contenido que pretendan transmitir eventos en directo deben ser capaces de manejar los picos repentinos de audiencia procedente de cualquier punto del planeta. Trabajar con un partner que ofrezca soluciones ante cualquier problema de calidad, fiabilidad y escala es esencial para crear un servicio que esté a la altura de las expectativas de los usuarios. Akamai también puede ser de gran utilidad en las primeras etapas de la planificación para que el éxito esté asegurado, así como para ampliar la infraestructura y prestar servicio a un público mayor y más diverso.

Akamai Adaptive Media Delivery garantiza el streaming en directo de alta calidad a los espectadores, independientemente de su ubicación o del tipo de dispositivo que utilicen, y en diversos tipos de red. Con una capacidad a nivel mundial que supera la de todas las redes de distribución de contenido (CDN) juntas, la escala de Akamai mantiene una fiabilidad y una calidad de vídeo superior para el público online de mayor tamaño. Además, Adaptive Media Delivery no depende del origen y se puede integrar con cualquier proveedor de terceros.

La solución de Akamai incorpora varias capacidades que ayudan a los proveedores de contenido en directo a abordar determinados problemas de distribución:

2. Distribución fiable, segura y escalable

El tráfico pico derivado de eventos en directo distribuidos mediante la red de Akamai se ha multiplicado por 12 solo en los últimos 5 años.

• Aceleración del contenido multimedia: se recurre a la distribución mediante conexiones UDP rápidas en Internet (QUIC) para que la calidad de vídeo sea mejor y la experiencia sea uniforme en los diversos dispositivos de los usuarios.

• Focalización de contenidos: Akamai ayuda a los proveedores de contenido a desenvolverse entre todas las restricciones de derechos a las que deben atenerse. Nuestra función de focalización de contenidos puede limitar el acceso a vídeos en función de la ubicación geográfica del espectador.

• Seguridad del contenido: Akamai admite nume-rosas medidas para hacer frente a la piratería y el visionado no autorizado, como el cifrado de sesión mediante el estándar AES 128 y la autenticación de token para ofrecer protección contra el uso compartido de enlaces.

• Comunicaciones seguras: frente al panorama de amenazas a la ciberseguridad, que aumentan sin cesar, Akamai tiene el firme compromiso de garantizar la seguridad y la privacidad de las comunicaciones por Internet. Los clientes cuentan con numerosas alternativas de protección de las comunicaciones en la última milla de Internet (el tramo que se encuentra entre el perímetro de la red de Akamai y los usuarios) al distribuir el contenido por HTTPS con seguridad en la capa de transporte (TLS).

» TLS estándar: función incorporada que protege el contenido distribuido de los clientes que precisan un rendimiento y escala mundiales, así como un tipo de certificado flexible, compatible con los dominios personalizados. Esta opción no requiere ningún coste adicional para el cliente a fin de facilitar la transición a TLS de todas las comunicaciones por Internet. Sin embargo, TLS estándar no proporciona medidas de seguridad física.

» TLS mejorado: puede que, para aquellos clientes que precisen medidas de seguridad física y el cumplimiento a rajatabla de las normas del sector de las tarjetas de pago (PCI) para el tráfico HTTPS, la opción de TLS mejorado se ajuste mejor a sus necesidades de distribución de contenido multimedia.

• Autenticación en la nube: Akamai proporciona una conectividad segura para los clientes que recurren a un proveedor de almacenamiento en la nube pública como origen del contenido. En caso de que se envíe una solicitud al origen, Akamai la gestiona y recupera el contenido de forma segura. Así, se reduce la carga general de la infraestructura de origen.

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El traslado del consumo de vídeo a canales online ha creado una serie de nuevos desafíos en torno a la rentabilización del contenido. Los proveedores de contenido deben, por un lado, tener en cuenta la creciente variedad de dispositivos que emplean los usuarios finales y la diversificación, cada vez mayor, de los hábitos de visionado. Por otro lado, tienen que prestar especial atención al panorama del bloqueo de anuncios, que evoluciona sin cesar. Para lograr una rentabilización eficaz y continua, los distribuidores de contenido deben ajustar la publicidad a los espectadores y generar ingresos a partir de contenido de forma más eficiente.

La inserción dinámica de anuncios (DAI) de Akamai aprovecha la tecnología de Yospace, líder del mercado, para mostrar de forma dinámica anuncios individualizados a los espectadores, lo cual mejora la experiencia de visionado en términos generales y aumenta las posibilidades de rentabilización.

La solución de DAI de Akamai consta de middleware independiente de la plataforma capaz de colaborar con proveedores externos de soluciones de orientación publicitaria. La integración con Adaptive Media Delivery o Media Services Live constituye una sólida solución de distribución de contenido multimedia con la que proporcionar la experiencia de visionado de contenido en directo con la mayor calidad posible, además de orientar la publicidad al espectador a escala.

3. Rentabilización mediante publicidad dinámica e individualizada

Akamai Adaptive Media Player es una extensión de la solución de streaming en directo. Simplifica el despliegue del reproductor multimedia proporcionando una excelente base para que el espectador disfrute de toda una experiencia de reproducción de contenidos multimedia de alta calidad, optimizada para el visionado en varios dispositivos.

La visibilidad de la calidad del rendimiento de vídeo es fundamental para descubrir qué aspectos influyen en la experiencia del espectador. Los distribuidores de contenido pueden medir la calidad de vídeo de muchas maneras, pero las métricas principales (el almacenamiento en búfer, el tiempo de inicio, la velocidad de bits y la disponibilidad) son las más importantes. Akamai Media Analytics es una solución de autoservicio basada en la nube que permite consultar el rendimiento de vídeo online, la calidad de la experiencia y el comportamiento de los usuarios mediante la supervisión de métricas clave que orientan las decisiones empresariales relacionadas con el contenido multimedia.

Media Analytics se compone de dos módulos esenciales que ayudan a los proveedores de contenido a tomar el pulso de su empresa, al proporcionarles datos e información detallada con la que atraer, conservar y realizar el seguimiento de su público online, además de rentabilizar su contenido.

4. Análisis y reproducción de alta calidad

• Implementación en el servidor: mejora la mitiga-ción del bloqueo de anuncios, además de mostrar publicidad individualizada a los usuarios y anun-cios de superposición dinámica, en los que pueden hacer clic, para aumentar las interacciones.

• Señalización ajustada al fotograma: en combina-ción con la manipulación de transmisiones en el servidor, permite la distribución de transiciones fluidas y ajustadas a nivel de fotograma entre los anuncios y el contenido.

• Desactivación condicional y reemplazo de pro-grama: restricción o sustitución de contenido para espectadores concretos sin codificación ni empa-quetado adicionales.

• Análisis casi en tiempo real: API de telemetría que aporta capacidades de generación de informes de las estadísticas en tiempo real sobre la interacción de los usuarios, el rendimiento del servidor de anuncios y las métricas clave, esenciales para optimizar los ingresos de las transmisiones y en línea con las especificaciones de IAB.

• Quality of Service Monitor ofrece visibilidad en tiempo real de la calidad y el rendimiento de las transmisiones de vídeo durante su reproducción en directo mediante métricas como el tiempo de inicio, las tasas de almacenamiento en búfer, el número de usuarios, la velocidad de bits, la disponibilidad y los errores.

• Audience Analytics ofrece una visión general completa de las tendencias principales y el comportamiento de los espectadores al consumir el contenido en vídeo. Los paneles personalizables de resumen del negocio y de calidad del servicio muestran una instantánea de los factores que influyen en la experiencia de vídeo.

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MediaServices

Live

AdaptiveMediaPlayer

AdaptiveMedia

Delivery

Media

Analytics

SOLUCIÓN LINEAL EN DIRECTO

liveOrigin™ AD HOC DISTRIBUCIÓN FIABLE,SEGURA Y ESCALABLE

ANÁLISIS Y REPRODUCCIÓNDE ALTA CALIDAD

+Aceleración

del contenidomultimedia

Insercióndinámica de

anuncios

INGESTA

Centro de control BOCC (Broadcast Operations Control Center)Asistencia ininterrumpida y servicios de expertos

+

El centro de control BOCC (Broadcast Operations Control Center) es una solución gestionada que proporciona visibilidad integral sobre los flujos de trabajo lineales mediante un servicio ininterrumpido de supervisión proactiva, alertas y asistencia en directo. Las herramientas de asistencia muestran información operativa sobre la telemetría y las condiciones de la red relacionadas con toda la actividad de vídeo. Estas herramientas, además del contacto con ingenieros y expertos en contenido multimedia, ayudan a evaluar y mitigar sin dilación los problemas que puedan surgir durante una retransmisión en directo, así como a identificar rápidamente las causas de fondo en el flujo de trabajo.

El equipo de servicios y asistencia de Akamai será como una extensión del suyo. Nuestra red de expertos multimedia, repartida por todo el mundo, le proporcionará un servicio fiable de asesoramiento y asistencia, desde la implementación inicial hasta las tareas continuas de apoyo, mantenimiento, supervisión y gestión. Con un punto de contacto disponible las 24 horas del día, podrá minimizar el impacto de los problemas en los momentos críticos.

5. Servicios expertos y asistencia ininterrumpida

FUENTES

1-2) Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016-2021, Cisco, 15 de septiembre de 2017

3) Datos internos de Akamai

4-6) Akamai.com/es/es/media-and-delivery/live-events.jsp

7) NBC Olympics Delivers Record- Shattering Digital Coverage Of 2016 Rio Games With Help From Akamai, comunicado de prensa de Akamai, 7 de septiembre de 2016

8) El tráfico que generó la ceremonia de investidura del presidente en la red de Akamai el 21 de enero de 2013 alcanzó un pico de 0,33 Tbps

9) Stream it Clean: Quality is the Key to Video Service Success. New Bay Media Inc., 2016

10) Datos internos de Akamai

Akamai, la mayor plataforma de entrega en la nube del mundo y en la que confían más usuarios, ayuda a los clientes a ofrecer las mejores y más seguras experiencias digitales en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar. La plataforma ampliamente distribuida de Akamai ofrece una escala inigualable, con más de 200  000 servidores repartidos por 130 países, para garantizar a sus clientes el máximo rendimiento y protección frente a las amenazas. La cartera de soluciones de rendimiento web y móvil, seguridad en la nube, acceso empresarial y distribución de vídeo de Akamai está respaldada por un servicio de atención al cliente excepcional y una supervisión ininterrumpida. Para descubrir por qué las principales instituciones financieras, líderes de retail online, proveedores de contenidos multimedia y de entretenimiento, y organizaciones gubernamentales confían en Akamai, visite www.akamai.com y blogs.akamai.com, o siga a @Akamai en Twitter. Puede encontrar los datos de contacto de todas nuestras oficinas en www.akamai.com/locations. Publicado en marzo de 2018.