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HERRIZAINGO SAILA Segurtasun Sailordetza Baliabide Orokorren Zuzendaritza DEPARTAMENTO DE INTERIOR Viceconsejería de Seguridad Dirección de Recursos Generales Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia) Tel. 94 607 8000 – Fax 94 607 8302 SUMINISTRO DE TERMINALES RADIO DE TECNOLOGÍA TETRA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Erandio, 25 de junio de 2007

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HERRIZAINGO SAILA Segurtasun Sailordetza Baliabide Orokorren Zuzendaritza

DEPARTAMENTO DE INTERIOR Viceconsejería de Seguridad Dirección de Recursos Generales

Larrauri Mendotxe bidea, 18 – 48950 ERANDIO (Bizkaia) Tel. 94 607 8000 – Fax 94 607 8302

SUMINISTRO DE TERMINALES RADIO DE

TECNOLOGÍA TETRA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Erandio, 25 de junio de 2007

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TABLA DE CONTENIDOS

Página

1. ANTECEDENTES Y OBJETO .......................................................................................... 1

1.1 Existencia de Lotes .................................................................................................... 1

1.2 Concurso de Precios Unitarios................................................................................... 1

2. ALCANCE DEL SUMINISTRO........................................................................................ 2

2.1 Suministros ................................................................................................................ 2 2.1.1 Préstamo de material para pruebas ..............................................................................................2

2.2 Servicios y control de calidad.................................................................................... 2

2.3 Documentación .......................................................................................................... 3 2.3.1 Documentación para los terminales.............................................................................................3 2.3.2 Documentación para los accesorios.............................................................................................4

3. REQUISITOS GENERALES PARA TERMINALES ....................................................... 5

3.1 Normativa aplicable................................................................................................... 5 3.1.1 Estándar TETRA del ETSI ..........................................................................................................5 3.1.2 Protección de equipos..................................................................................................................6

3.2 Modos de funcionamiento ......................................................................................... 6

3.3 Servicios de telecomunicaciones ............................................................................... 6 3.3.1 Teleservicios................................................................................................................................7 3.3.2 Servicios portadores de datos ......................................................................................................7 3.3.3 Servicios y prestaciones suplementarios .....................................................................................7

3.4 Requisitos funcionales ............................................................................................... 8

3.5 Prestaciones adicionales .......................................................................................... 11

3.6 Banda de frecuencias ............................................................................................... 11

3.7 Especificaciones técnicas......................................................................................... 12 3.7.1 Conector para accesorios ...........................................................................................................13 3.7.2 Interfaz PEI para equipos periféricos ........................................................................................13

3.8 Seguridad ................................................................................................................. 13 3.8.1 Registro y Autenticación ...........................................................................................................13 3.8.2 Encriptación de la interfaz aire ..................................................................................................13 3.8.3 Encriptación extremo a extremo................................................................................................14

3.9 Interoperabilidad...................................................................................................... 14

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3.10 Plan de pruebas ........................................................................................................ 15 3.10.1 Pruebas de funcionamiento de los equipos................................................................................15 3.10.2 Pruebas de interoperabilidad .....................................................................................................15 3.10.3 Pruebas para la valoración de ofertas ........................................................................................15

4. REQUISITOS GENERALES PARA ACCESORIOS...................................................... 16

4.1 Características generales.......................................................................................... 16

4.2 Plan de pruebas ........................................................................................................ 17 4.2.1 Pruebas de funcionamiento de los equipos................................................................................17 4.2.2 Pruebas para la valoración de ofertas ........................................................................................17

5. LOTE 1: TERMINALES PORTÁTILES Y ACCESORIOS. ESPECIFICACIONES PARTICULARES .................................................................................................................... 18

5.1 Objeto del lote.......................................................................................................... 18

5.2 Especificaciones técnicas particulares..................................................................... 18

5.3 Accesorios específicos............................................................................................. 18

5.4 Definición del suministro básico ............................................................................. 19

5.5 Especificaciones para accesorios de audio para portátiles ...................................... 20

5.6 Presentación y valoración de ofertas ....................................................................... 22

6. LOTE 2: EMISORAS PARA BASE Y VEHÍCULO. ESPECIFICACIONES PARTICULARES .................................................................................................................... 23

6.1 Objeto del lote.......................................................................................................... 23

6.2 Especificaciones técnicas particulares..................................................................... 23

6.3 Accesorios específicos............................................................................................. 24

6.4 Definición del suministro básico ............................................................................. 25

6.5 Presentación y valoración de ofertas ....................................................................... 25

7. ESTRUCTURA DE LAS OFERTAS ............................................................................... 26

7.1 Resumen ejecutivo................................................................................................... 26

7.2 Memoria Técnica ..................................................................................................... 26 7.2.1 Características técnicas de los equipos ......................................................................................26 7.2.2 Plan de gestión...........................................................................................................................27 7.2.3 Tablas de cumplimiento.............................................................................................................27

7.3 Plan de Asistencia al Cliente y de Garantía de Calidad........................................... 28 7.3.1 Plan de garantía de calidad ........................................................................................................28

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7.3.2 Plan de asistencia técnica ..........................................................................................................28 7.3.3 Plan de formación......................................................................................................................29

7.4 Oferta Económica .................................................................................................... 29

7.5 Evaluación de ofertas............................................................................................... 29

8. CONDICIONES DEL ADJUDICATARIO...................................................................... 30

8.1 Medios ..................................................................................................................... 30

8.2 Pruebas y aceptación de obra................................................................................... 30

8.3 Plan de pruebas ........................................................................................................ 30

8.4 Supervisión de la actuación del contratista.............................................................. 31

8.5 Seguridad ................................................................................................................. 31 8.5.1 Seguridad Laboral .....................................................................................................................31 8.5.2 Secreto y confidencialidad.........................................................................................................31

8.6 Lugar de entrega ...................................................................................................... 31

8.7 Entrega de la documentación................................................................................... 31

ANEXO 1. TABLAS DE CUMPLIMIENTO (LOTES 1, 2) .................................................. 33

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1. ANTECEDENTES Y OBJETO

El Departamento de Interior del Gobierno Vasco dispone de una red digital de radiocomunicaciones móviles basada en la tecnología estándar TETRA, que ofrece servicios de comunicaciones de voz y datos a usuarios del ámbito de la Seguridad y Emergencia Pública.

La infraestructura de esta red se ha implementado con el sistema DIMETRA, de la casa Motorola, actualmente en la versión IP 5.2. Asimismo, hay un gran número de terminales móviles y portátiles desplegados entre los diferentes servicios, de diferentes marcas y modelos: Motorola (MTH800, MTP200/300, MTM300 y MTM700), Teltronic (MDT400, T410), Thales (Vector).

El objeto del presente concurso es la contratación, por el procedimiento de concurso abierto, de los suministros de terminales móviles y portátiles y de los accesorios de radio móvil relacionados, necesarios para realizar el despliegue de la red digital de radio móvil en diferentes agencias del ámbito de seguridad y emergencia pública, proyecto impulsado por la Dirección de Atención de Emergencias del Gobierno Vasco.

1.1 Existencia de Lotes

El suministro objeto de este concurso se ha dividido en dos lotes, que podrán ser adjudicados a diferentes licitadores.

En particular se ha realizado la siguiente división:

LOTE 1: TERMINALES PORTÁTILES Y ACCESORIOS ESPECÍFICOS

LOTE 2: EMISORAS PARA BASE Y VEHÍCULO Y ACCESORIOS

1.2 Concurso de Precios Unitarios

Se ha realizado una estimación de las necesidades globales de suministro de terminales y accesorios, sobre cuya base se ha dimensionado este expediente. No obstante, el concurso se lanza para la adjudicación por precios unitarios, de forma que los suministros finales se realizarán contra pedidos específicos de un número de unidades, que vendrán determinados por las necesidades finales de los usuarios.

Al tratarse éste de un concurso de precios unitarios, el presupuesto total es orientativo y únicamente válido a efectos de reserva presupuestaria, sin suponer compromiso de compra de equipos.

El pago del importe de cada lote se realizará de forma desglosada, asociado a los pedidos de unidades que se realicen a lo largo del ejercicio.

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2. ALCANCE DEL SUMINISTRO

En general, los suministros y servicios a cotizar deberán ser todos los necesarios para la entrega y prueba de los equipos y/o accesorios a suministrar, así como para garantizar el total conocimiento por parte de los técnicos competentes del Gobierno Vasco de las características y peculiaridades de los diferentes materiales.

El alcance del concurso incluye los puntos que se describen a continuación:

1. Suministros.

2. Servicios y control de calidad.

3. Documentación.

2.1 Suministros

Los suministros considerados en este concurso se han agrupado en dos lotes independientes. En los capítulos correspondientes se definen los suministros básicos a considerar en cada caso.

2.1.1 Préstamo de material para pruebas

Adicionalmente, de forma previa a la adjudicación, y durante la fase de evaluación de ofertas, los licitadores deberán aportar dos muestras de cada uno de los modelos ofertados para la realización de las pruebas de funcionamiento que el Gobierno Vasco considere pertinentes. Este material se entregará al Gobierno Vasco en concepto de pruebas para la evaluación de equipos, y será devuelto a cada licitador al finalizar dicha fase de evaluación.

2.2 Servicios y control de calidad

La oferta incluirá todos los servicios de garantía de calidad y de soporte necesarios para la correcta ejecución del proyecto.

1. Plan de Garantía de Calidad

Especificación de normas y estándares que cumplen los equipos.

Plan de verificación y procedimientos de pruebas.

Pruebas de calidad de los materiales suministrados.

Informes de aceptación.

2. Servicios de soporte

Elaboración de los procedimientos generales de mantenimiento de los equipos.

Propuesta de asistencia técnica post-venta, con indicación expresa de los servicios propuestos.

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Servicios de formación, que correrán por cuenta del suministrador. El objeto de esta formación es doble:

1. Capacitación técnica del personal del Gobierno Vasco para poder realizar los trabajos necesarios de operación y mantenimiento general de los equipos.

2. Formación a usuarios sobre el manejo de los terminales y accesorios.

2.3 Documentación

El adjudicatario deberá hacer entrega de una copia adicional de su oferta técnica, en la semana posterior de la notificación a la adjudicación.

El suministrador entregará al Gobierno Vasco dos copias completas de la documentación que se especifica más abajo. Asimismo, se entregará copia sobre soporte magnético, indicándose cuáles son las herramientas requeridas para el tratamiento de la información.

Toda la documentación entregada deberá ser aprobada por el Gobierno Vasco y estar redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Cuando proceda, se entregará un ejemplar adicional de cada texto en el idioma original.

La partida de documentación incluirá como mínimo los siguientes conceptos:

2.3.1 Documentación para los terminales

1. Manuales técnicos de los equipos, que contendrán la siguiente información:

Descripción general de los equipos, indicando con detalle las dimensiones, peso, características técnicas, eléctricas y mecánicas

Descripción general de la composición del equipo, con detalle de los elementos, circuitos y módulos principales, con los esquemáticos completos y descripción de la interacción entre los diversos bloques.

Relación de todos los componentes con indicación de su situación, valor, tolerancia, función, denominación, código y referencia del fabricante, necesarios para posteriores peticiones de repuestos.

Descripción particular de las características mecánicas y eléctricas de los conectores del terminal par accesorios de audio y de control.

Manual de instalación de los equipos, con instrucciones sobre los procedimientos recomendados de montaje y conexionado, para las diferentes configuraciones posibles.

Manuales de servicio y explotación, detallando los procedimientos a seguir para la realización de revisiones y mantenimiento de los equipos. Se dará la relación de averías más probables y normas para su resolución. Asimismo, se indicarán los equipos de medida y material a emplear en cada caso.

Se proporcionará la documentación técnica necesaria para el completo conocimiento del interfaz para el envío de datos y de control del terminal:

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- Esquema de conexión entre el terminal de datos (PC) y el terminal, incluyendo todos los elementos auxiliares necesarios.

- Tipo de comandos utilizados para las comunicaciones (Hayes, AT, APIs, propietarios, etc.)

- Limitaciones en el formato de los datos para los servicios de transmisión.

- Posibilidades para el control de la radio desde un equipo terminal de datos.

2. Manuales de instrucciones.

Manual de usuario: Manuales de instrucciones de utilización de los equipos a nivel de usuario.

Guías abreviadas de usuario, con las instrucciones y funciones más frecuentes, en castellano y en euskera.

Manual del modo de ingeniería: Instrucciones para la utilización de los terminales para comprobar el funcionamiento de la red, con explicación precisa de todos los parámetros de control.

Manual del programador de equipos: Instrucciones y comandos para la programación de los equipos móviles y portátiles.

Manual de seguridad del generador e inyector de claves: Descripción de los procesos recomendados para la generación, distribución, activación, desactivación y destrucción de claves.

3. Protocolos de pruebas, con los resultados de las pruebas realizadas.

2.3.2 Documentación para los accesorios

1. Manuales técnicos de los equipos, que contendrán la siguiente información:

Descripción general de los equipos, indicando con detalle las características técnicas, mecánicas, eléctricas, de instalación y de conexionado.

Descripción general y particular de todos los circuitos y módulos del dispositivo, con la descripción de la interacción entre los diversos bloques.

Relación de todos los componentes de los equipos con indicación de su situación, valor, tolerancia, función, denominación, código y referencia del fabricante, necesarios para posteriores peticiones de repuestos.

2. Manuales de instrucciones.

Manual de usuario: Manuales de instrucciones de utilización de los equipos a nivel de usuario.

En el caso de baterías y cargadores de baterías, se pondrá especial énfasis en los procedimientos recomendados para optimizar el rendimiento y vida de los acumuladores.

3. Protocolos de pruebas, con los resultados de las pruebas realizadas.

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3. REQUISITOS GENERALES PARA TERMINALES

Es este apartado se fijan las características funcionales y técnicas que deben satisfacer los terminales portátiles y móviles objeto de este concurso.

Estos requisitos vienen impuestos por el propio sistema de comunicaciones y por la operativa de los Servicios de Emergencia Pública a los que serán destinados

3.1 Normativa aplicable

Todos los equipos ofertados deben cumplir las especificaciones y recomendaciones relativas a equipos del servicio móvil terrestre, en cuanto a características técnicas, métodos de prueba y compatibilidad electromagnética, del ETSI y de la CEPT. Asimismo deben haber sido homologados por un laboratorio acreditado, de acuerdo con las Directivas correspondientes de la Comunidad Europea. Entre otras, deberán cumplir las siguientes normas:

1. Directivas europea sobre Compatibilidad Electromagnética (89/336/EEC)

2. Los terminales tendrán la marca CE para indicar cumplimiento de la directiva RTTE.

3. Directivas europeas relativas a la utilización se substancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos AEE.

4. Legislación vigente relativa a seguridad e higiene.

En aquellas materias no contempladas expresamente en las especificaciones técnicas que siguen, deberán respetar la normativa nacional e internacional existente.

El proveedor será totalmente responsable si se infringe cualquier tipo de patente, marca registrada, derechos de propiedad en el equipo suministrado o sus partes.

A continuación se enumeran una serie de normas que se consideran de obligado cumplimiento para los terminales. El licitador incluirá en la oferta una lista detallada de las especificaciones y recomendaciones relativas a cada punto satisfechas.

3.1.1 Estándar TETRA del ETSI

Los terminales deben satisfacer las especificaciones TETRA del ETSI, siendo de obligado cumplimiento las que se refieren a:

Protocolos de comunicación en la interfaz aire, en modo trunking (V+D) y en modo directo (DMO, preferentemente en modo de eficiente en frecuencias).

Vocoder TETRA

Interfaces con operador y dispositivos externos: MMI y PEI

Seguridad. Encriptación en interfaz aire TEA2 y autenticación de terminales (o posibilidad de incorporar esta prestación a corto plazo).

Handover o traspaso de llamadas entre celdas.

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Pruebas de aceptación de equipos y de interoperabilidad

Adicionalmente, el licitador detallará todas las especificaciones ETSI sobre TETRA que satisfacen los terminales, indicando el grado de cumplimiento. De la misma forma, cuando proceda se indicará qué prestaciones del terminal no cumplen completamente con el estándar y las acciones previstas para remediar esta situación.

3.1.2 Protección de equipos

Los terminales deben satisfacer la normativa internacional o nacional que garantice una adecuada protección frente a:

Polvo.

Líquidos y humedad. (EN 60529 clase IP54)

Altas y bajas temperaturas, en servicio y en almacenamiento.

Choques mecánicos y vibración.

El licitador indicará el grado de protección proporcionados por sus equipos en cada caso.

3.2 Modos de funcionamiento

1. Los terminales deben soportar comunicaciones de voz (símplex, semidúplex y dúplex), comunicaciones de datos, servicio de mensajes cortos y envío de estatus pregrabados, a través del teclado y/o de un dispositivo externo.

2. Los terminales podrán realizar llamadas selectivas o de grupo.

3. Todos los terminales incorporarán los modos de funcionamiento trunking y modo directo (DMO). El terminal conmutará fácilmente entre estos dos modos.

4. Todos los terminales deberán poder funcionar en DMO a través de un gateway DMO-TMO, a acuerdo a las especificaciones ETSI. En lo que se refeiere a las emisoras, adicionalmente deberán poder funcionar como DMO-Gateway.

5. Se valorará como opción la posibilidad de que los terminales funcionen a través de un repetidor y de que las emisoras puedab funcionar como DMO- repeater.

3.3 Servicios de telecomunicaciones

Con carácter general, todos los terminales deben satisfacer los servicios de telecomunicación definidos en el estándar TETRA que se listan a continuación.

Dentro de cada categoría se han definido los servicios básicos, que deberán ser soportados obligatoriamente, y los opcionales, cuyo soporte se valora pero no se considera esencial.

En el caso de que el terminal no soporte alguno de los servicios descritos, el licitador deberá indicar en su oferta técnica la fecha prevista para su cumplimiento y las acciones requeridas sobre los terminales para el soporte de las nuevas prestaciones

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3.3.1 Teleservicios

Servicios básicos

Todos los teleservicios, o servicios de comunicación de voz, se consideran básicos:

1. Llamada individual: semiduplex y full duplex.

2. Llamada de emergencia, en modo trunking y en modo directo.

3. Llamada de grupo.

4. Llamada telefónica

5. Llamada multigrupo.

3.3.2 Servicios portadores de datos

Los terminales deben soportar diferentes servicios portadores de datos para cubrir las necesidades de comunicación de aplicaciones de terceras partes con protocolos de red estándar.

Servicios básicos:

1. Servicio de envío y recepción de mensajes de estado.

2. Servicio de Datos Cortos.

3. Datos definidos por el usuario en modo paquete, monoslot o multislot (especificar máxima velocidad de transmisión de datos).

Servicios opcionales:

1. Tecnología WAP para acceso a servicios disponibles en Internet.

3.3.3 Servicios y prestaciones suplementarios

Servicios básicos:

Los terminales deberán proporcionar los siguientes servicios suplementarios básicos:

1. Llamadas con acceso prioritario a la red. Establecimiento de prioridades en colas para acceso al canal de tráfico.

2. Llamadas de emergencia, con liberación de recursos de la red para su establecimiento, si resultase necesario.

3. Activación automática del modo de transmisión sin pulsación de PTT durante una llamada de emergencia.

4. Escucha discreta de comunicaciones en curso. Fácil conmutación altavoz/auricular.

5. Desactivación remota temporal y definitiva del terminal.

6. Scanning de grupos de llamada.

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7. Selección de área.

8. Asignación dinámica de grupos DGNA.

9. Identificación de número llamante

10. Identificación de número llamado

11. Identificación de participante en llamada en grupo (talking party ID)

10. Entrada tardía en llamada activa

11. Restricción de llamadas individuales y telefónica salientes y/o entrantes en base a listas definidas por el usuario

12. Inhibición de transmisión en entornos sensibles (Transmit Inhibit).

Servicios opcionales:

Adicionalmente, los terminales deben soportar los siguientes servicios opcionales:

13. Dual watch, para el aviso de conversaciones entrantes a través de la red cuando el terminal esté participando en una llamada en modo directo.

14. Escucha ambiente, con activación remota y discreta del terminal por parte del operador. (ambience listening).

15. Lista de búsqueda para establecimiento de llamada (list search call)

16. Generación de tonos DTMF

17. Llamada en espera

18. Consulta durante llamada activa (call hold)

19. Rellamada

- Cuando el llamado deje de comunicar.

- Cuando el llamado haya realizado una llamada con su terminal

20. Desvíos de llamadas de tipo telefónico: incondicional y condicionales (si ocupado, si no disponible, si no responde)

Adicionalmente, se indicará si los terminales ofertados soportan algún servicio no incluido en el listado anterior.

3.4 Requisitos funcionales

1. Los terminales deben proporcionar una interfaz hombre-máquina intuitiva y que facilite la selección de las operaciones y modos de funcionamiento más habituales

2. Presentación de los datos asociados a la llamada en pantalla, con iconos fácilmente identificables.

- Modo de operación: TMO, DMO, telefónico, llamada de emergencia, en trunking local, modo repetidor, modo GW, DMO- repetidor, DMO- GW.

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- Grupo

- Nivel de señal recibido.

- Transmisor activo / Inactivo.

- Modo claro/encriptado

- Nivel de carga de la batería

- Teclado bloqueado.

- Llamada de emergencia

- Información sobre el proceso de establecimiento de llamada. (llamado no disponible, red ocupada, etc.)

3. Pantalla alfanumérica para visualización de identidades, estados, mensajes cortos, etc.

4. Indicaciones sonoras de volumen variable, que se podrán anular a voluntad del usuario:

- Aviso audible de llamada. En el caso de terminales portátiles, se valorará la posibilidad de incorporar un vibrador.

- Tonos audibles configurables asociados a diferentes estados del terminal (al registrarse o abandonar la red, recursos de red disponibles u ocupados, llamada entrante, claro/encriptado, etc.)

5. Terminales ergonómicos

- Teclado alfanumérico ergonómico, que permita una fácil identificación y pulsación de teclas incluso en situaciones hostiles.

- Iluminación del teclado configurable por el usuario.

- PTT fácilmente identificable y de gran superficie.

- Conmutadores externos que faciliten una rápida selección de grupo y de rango. Se valorará la posibilidad de bloqueo de posición del selector de canales, así como las facilidades existentes para activar y desactivar este bloqueo.

- Pulsador de llamada de emergencia fácilmente localizable y pulsable. Este pulsador deberá estar protegido para evitar activaciones accidentales.

- Fácil procedimiento de conmutación de modo de funcionamiento trunking a modo directo, bien sea a través de conmutadores o pulsadores fácilmente localizables o a través de teclas de función programables. Al igual que en el caso anterior, deben proveerse mecanismos de protección para evitar cambios accidentales en el modo de operación.

- Control de volumen de tonos de aviso y del audio entrante.

- Doble altavoz: uno de alta potencia para funcionamiento en modo radio y otro de menor potencia para funcionamiento en modo teléfono

- Conmutador de conectado/desconectado

- Robustez de los equipos y antenas, que permitirán la operación en condiciones adversas (lluvia, viento, oscuridad, etc.).

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6. Fcil procedimiento de activación y desactivación de la función de inhibición de transmisión..

7. Fácil acceso a funciones

- Todos los mensajes en pantalla deberán estar en euskera o en castellano.

- Acceso a funcionalidades específicas a través de menús.

- Acceso rápido a las funciones más habituales definidas por el usuario, a través de teclas, sokt keys o combinaciones de teclas programables.

- Facilidades de programación de procedimientos abreviados de marcación para las llamadas más habituales.

- Envío de mensajes o estatus preprogramados al recibir una cierta señal o mediante una sencilla combinación de teclas.

- Facilidades para el acceso a las funciones más habituales: cambio de modo DMO/TMO, cambio de grupo, llamada de emergencia, paso a DMO-GW, etc.

- Facilidades para acceso a las funcionalidades de envío de estados y envío y recepción de mensajes cortos.

8. Agendas y memorias

- Números y alias individuales de otros abonados

- Números y alias de grupos de llamada.

- Números y alias de abonados telefónicos.

- Capacidad de almacenamiento para grabar los mensajes cortos recibidos, enviados o pregrabados.

- Almacenamiento de estados preprogramados.

9. Gestión integrada

- Los terminales deben ser totalmente integrables en el sistema de gestión de red y de comunicaciones de la red RDRM.

10. Flexibilidad en la programación

- Los terminales deben permitir la programación opcional de las diversas funcionalidades para adaptarse a los perfiles de las diferentes organizaciones usuarias.

- Se valorará la posibilidad de contar con dos versiones del programador. Una versión extendida, desde la que se accederá a todas las funcionalidades y opciones, para uso por parte del operador de red. Una versión reducida, configurable por parte del operador de red, en la que se bloquee el acceso a ciertas funciones.

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- Todos los parámetros deben ser programables desde el exterior, de forma que los cambios en la programación no requieran manipulación alguna en la circuitería interna de los equipos

- Se deberá definir claramente los procedimientos a seguir para la programación de los equipos, que estarán basados en la utilización de un PC estándar. Se valorará las opciones que permitan la programación de varios terminales de forma sumultánea.

- Asimismo, los ofertantes deberán definir los procedimientos que se seguirán para la actualización de las versiones de software.

11. Facilidades para la programación y carga de claves de autenticación y de encriptación.

3.5 Prestaciones adicionales

Adicionalmente a los servicios TETRA y a las prestaciones funcionales mencionadas, se valorará positivamente la disponibilidad de las siguientes posibilidades u opciones:

1. Módulo GPS para aplicaciones APL y AVL (obligatorio en terminales móviles y disponible como opción en terminales portátiles).

2. Protocolo LIP (Location Information Protocol), estándar del ETSI, para envío de datos de posicionamiento GPS.

3. Posibilidad de incluir un módulo u opción de encriptación E2E.

4. Disponibilidad de módulos SIM (Subscriber Identity Module), donde se grabará la información asociada a cada número de abonado.

5. Para las emisoras, posibilidad de trabajar con la funcionalidad de DMO-Repeater, además de DMO-gateway.

6. Funcionalidades avanzadas en modo de funcionamiento DMO: llamadas de emergencia y envío de mensajes de estado o mensajes cortos.

7. Posibilidad de acceso a otros sistemas de comunicaciones independientes de la red TETRA: radio convencional VHF y GSM.

3.6 Banda de frecuencias

Bandas de frecuencias de acuerdo con la Nota de Utilización Nacional UN-28 del Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias.

Banda de frecuencias Transmisión Modo Trunking: 380-385MHz

Banda de frecuencias Recepción Modo Trunking: 390-395MHz

Banda de Frecuencias Modo Directo: 380-400MHz

Ancho de banda del canal de RF: 25KHz

Separación Tx/Rx: 10MHz

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3.7 Especificaciones técnicas

Los terminales ofertados deben ajustarse en lo posible a las características técnicas típicas reflejadas en los siguientes apartados.

Características generales

Nº grupos >500

Nº canales modo directo >200

Nº posiciones agenda >500

Nº estados preprogramados >30

Nº mensajes preprogramados >10

Nº de redes >5

Tipo de servicio Dúplex, semidúplex y símplex

Temperaturas de operación -20ºC a 60ºC

Humedad extrema 90% a 40ºC

Tensión alimentación Móviles: 12Vcc, negativo a masa

Portátiles: 7.2Vcc nominal

Potencia audio en altavoz externo programable.

Características RF

Potencia salida Mov.: 3 o 10W, clases 2 y 1, programable

Port.: 1 o 3W, clases 3 y 2, programable

Niveles armónicos y espúreas. Según especificaciones ETSI

Nivel modulación entrada. Según especificaciones ETSI

Productos intermodulación. Según especificaciones ETSI

Interferencias cocanal. Según especificaciones ETSI

Interferencias canal adyacente. Según especificaciones ETSI

Sensibilidad Estática -112dBm

Sensibilidad Dinámica -103dBm

Conectividad

Los equipos deberán proporcionar la siguiente conectividad:

- Datos Conexión de datos por interfaz PEI, según especificaciones TETRA

- R.F. TNC, PL o similar, 50Ω, para antena local y remota.

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- Señales de llamada PTT, corte y llamada de emergencia

- Audio Auricular/altavoz y micrófono

- Alimentación

- Conector para programación fácilmente accesible.

Conectividad opcional:

- Bluetooth

- USB

3.7.1 Conector para accesorios

Los terminales portátiles deben tener totalmente caracterizada y documentada la interfaz para accesorios audio a nivel mecánico y eléctrico, de forma que se permita la utilización de los accesorios de audio de diferentes fabricantes.

En caso de que el conector de accesorios sea propietario, el suministrador se comprometerá a facilitar la adquisición del conector físico por parte de los suministradores habituales de accesorios del Gobierno Vasco, y a colaborar con éstos en las adaptaciones que sea preciso realizar (a nivel mecánico y eléctrico) para garantizar el funcionamiento de los accesorios de audio elegidos con el terminal portátil.

3.7.2 Interfaz PEI para equipos periféricos

Los terminales suministrados contarán con la interfaz PEI para la conexión de equipos periféricos, de acuerdo con la especificación ETS 300 392-5 del estándar TETRA.

3.8 Seguridad

Los terminales deben cumplir las especificaciones de clase de seguridad 2 y 3, y soportar medidas de seguridad en tres niveles:

3.8.1 Registro y Autenticación

1. Los terminales deben posibilitar el registro en la red de acuerdo a los procedimientos descritos en el estándar TETRA.

2. Está previsto incorporar a la red el algoritmo de autenticación TAA1, que los terminales deberán soportar a corto o medio plazo.

3.8.2 Encriptación de la interfaz aire

Los terminales deben soportar e incluir la encriptación de las comunicaciones de voz y datos en la interfaz aire, bien sean en modo trunking o en modo directo, según los mecanismos propuestos en el estándar TETRA del ETSI.

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Se soportarán mecanismos de encriptación por clave fija (SCK), clave dinámica (DCK, CCK) y cambio de claves vía radio (OTAR).

El algoritmo de encriptación a utilizar será el TEA2.

3.8.3 Encriptación extremo a extremo

Los terminales deben permitir la incorporación de algoritmos propietarios de encriptación que permitan el cifrado de ciertas comunicaciones en tiempo real, de acuerdo con las recomendaciones de los grupos SAGE y SPFS del TETRA MoU.

A su vez, deberán cumplir las siguientes condiciones:

1. Modo de operación encriptado o claro, seleccionable por el usuario mediante pulsadores fácilmente identificables.

2. Indicación al usuario del modo de operación activo en todo momento.

3. Los terminales en modo encriptado recibirán también las comunicaciones sin cifrar, previo aviso al usuario de que la comunicación entrante no está cifrada.

4. Clave de encriptación programables, de forma que los cambios de clave no requieran manipulación alguna en la circuitería interna de los equipos.

3.9 Interoperabilidad

Es requisito imprescindible que los terminales sean compatibles con la infraestructura de red de la RDRM descrita y con los terminales hoy en día en funcionamiento, proporcionando todos los servicios definidos por el estándar TETRA.

Los equipos deben satisfacer como mínimo las pruebas especificadas en la versión vigente del TIP (TETRA Interoperability Profile) especificado por el grupo de trabajo de interoperabilidad de la Asociación TETRA MoU.

De forma particular, se debe posibilitar la interoperabilidad en la utilización de los siguientes servicios básicos:

1. Registro en la red.

2. Llamada individual.

3. Llamada de grupo en TMO, DMO y a través de DMO-GW.

4. Llamada de emergencia.

5. Traspaso de celdas sin interrupciones en llamada.

6. Entrada tardía

7. Envío y recepción de datos cortos.

8. Envío de estados.

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9. Establecimiento de prioridades de llamada

10. Definición de emplazamientos válidos

11. Gestión de grupos

12. Conexión a PABX

13. Encriptación del interfaz aire y autenticación.

14. Asignación dinámica de grupos.

La oferta incluirá los certificados TIP o de otras pruebas de interoperabilidad realizadas sobre redes Dimetra.

En todos aquellos casos o servicios en los que no se cumpla la condición de interoperabilidad, el licitador indicará los mecanismos a seguir para garantizar la total compatibilidad en el futuro, especificando la fecha prevista para el cumplimiento de la condición.

3.10 Plan de pruebas

El Gobierno Vasco comprobará que los equipos, accesorios y soluciones propuestas sean las adecuadas.

3.10.1 Pruebas de funcionamiento de los equipos

El licitador incluirá en la oferta el protocolo de pruebas completo a realizar para la aceptación de sus equipos (incluidos los accesorios).

Asimismo, indicará los parámetros que deben satisfacer las instalaciones de los terminales en ubicaciones fijas o móviles que se realicen en un futuro.

3.10.2 Pruebas de interoperabilidad

El licitador deberá suministrar toda la información disponible sobre pruebas de interoperabilidad de los terminales ofertados con equipos de otros fabricantes e infraestructura Dimetra.

3.10.3 Pruebas para la valoración de ofertas

Durante la semana posterior a la fecha de apertura de plicas del concurso, los licitadores aportarán dos muestras de cada modelo de terminal y accesorios ofertado. Asimismo, entregará una copia del programador correspondiente.

Los licitadores colaborarán con el Gobierno Vasco para la realización de las pruebas de funcionamiento e interoperabilidad que se consideren oportunas durante la fase de evaluación de ofertas, a fin de valorar la compatibilidad de los terminales ofertados con la Red Digital de Radio Móvil y con los terminales que está siendo utilizados en la actualidad por los diferentes grupos de usuarios del DIGV.

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4. REQUISITOS GENERALES PARA ACCESORIOS

Es este apartado se enumeran las normas que deben satisfacer todos los accesorios objeto de este concurso.

Los equipos ofertados deben cumplir las especificaciones y recomendaciones relativas a accesorios de los organismos de normalización de telecomunicaciones (ITU-T, ETSI, etc.), de forma que permitan la normal operación de los equipos a los que se conecten, sin degradar sus parámetros de funcionamiento.

El proveedor será totalmente responsable si se infringe cualquier tipo de patente, marca registrada, derechos de propiedad en el equipo suministrado o sus partes.

4.1 Características generales

Compatibilidad con equipos terminales

Todos los accesorios suministrados deberán ser válidos para los modelos de terminales TETRA incluidos en la oferta. Se valorará su compatibilidad con los temrinales actuales, a través de las pertinentes transiciones o adaptaciones de conector.

La utilización de los accesorios suministrados en ningún caso deberá implicar modificación alguna en el equipo de comunicaciones.

Conectorización

Accesorios para portátiles

Los accesorios se suministrarán con el conector específico para accesorios de los modelos de terminal portátil que se adjudiquen en el lote 1 de este concurso.

La adaptación debe realizarse tanto a nivel físico (conector) como en lo que se refiere a los niveles eléctricos de las diversas señales, proporcionando un conexionado robusto y un audio claro.

Robustez

Todos los accesorios deberán ser de alta calidad y adecuados para su utilización por parte de los servicios de emergencia pública.

Kit básico de suministro

Todos los accesorios se suministrarán con el kit básico de funcionamiento que corresponda, incluidos:

Cableado y elementos necesarios para la instalación y puesta en marcha del accesorio, conector específico para conexión al terminal al que será destinado, fundas de almacenaje, etc.

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Con cada accesorio se entregará su manual de uso que deberá estar redactado en castellano o Euskera.

La instalación NO está incluida en el suministro.

4.2 Plan de pruebas

El Gobierno Vasco comprobará que los accesorios y soluciones propuestas sean las adecuadas.

4.2.1 Pruebas de funcionamiento de los equipos

El licitador incluirá en la oferta el protocolo de pruebas objetivas y subjetivas a realizar para la aceptación de los dispositivos ofertados.

4.2.2 Pruebas para la valoración de ofertas

Durante la semana posterior a la fecha de apertura de plicas del concurso, los licitadores aportarán dos muestras de cada modelo de accesorio ofertado.

Los licitadores colaborarán con el Gobierno Vasco para la realización de las pruebas de funcionamiento e interoperabilidad que se consideren oportunas durante la fase de evaluación de ofertas.

Con el fin de facilitar la realización de pruebas de compatibilidad con los terminales actuales, se entregarán transiciones para el conector de accesorios del terminal Motorola MTH800.

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5. LOTE 1: TERMINALES PORTÁTILES Y ACCESORIOS. ESPECIFICACIONES PARTICULARES

5.1 Objeto del lote

Dentro de este lote se considera el suministro de terminales portátiles que cumplan el estándar TETRA.

El suministro considera dos categorías de terminales:

1. Tipo A. Portátiles robustos de reducido tamaño. Terminales portátiles robustos, de poco peso y de fácil uso, especialmente destinadas a usuarios de seguridad pública en cualquier tipo de operación. Preferentemente del mismo modelo que el actualmente desplegado en la Ertzaintza (MTH800) o similar.

2. Tipo B. Portátiles ATEX. Terminales portátiles que cumplan el reglamento ATEX, para trabajar en entornos clasificados por riesgo de explosión, tanto en atmósfera de gas como por polvo explosivo.

5.2 Especificaciones técnicas particulares

Además de las condiciones básicas establecidas en el capítulo 3, los terminales portátiles deben satisfacer las condiciones incluidas en este apartado.

Se desea adquirir terminales portátiles modelo MOTOROLA MTH800 o similar, que cumplan como mínimo las siguientes especificaciones:

Característica Port. Robusto Port. ATEX

Peso: <250g, con batería de alta capacidad

<350g, con batería estándar

Dimensiones máximas

(con batería y sin antena): 142x55x40mm 150x65x45mm

Tecnología de la batería LiIon LiIon

Autonomía de la batería: supuesto el siguiente reparto de modos de operación: Tx/Rx/Stby 5/5/90%

20h 10h

Conector para accesorios: Adecuado para los diferentes tipos de accesorios.

5.3 Accesorios específicos

Se valorará positivamente la gama de accesorios disponibles, que deberá reflejarse en la oferta.

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En cualquier caso, el licitador deberá ofertar como mínimo para cada tipo de portátil los accesorios específicos que se listan a continuación:

Microaltavoz de solapa

Auricular para microaltavoz de solapa

Programador de equipos, basado en PC estándar.

Programador de claves de encriptación, basado en PC estándar.

Inyectador de claves.

Baterías de diferentes tipos y capacidades.

Cargadores rápidos individuales y múltiples, adecuados para la carga de baterías sueltas o incorporadas al portátil.

Cargador de baterías vehicular

Adaptador para instalación vehicular, con conexión a antena externa, batería del vehículo y kit de manos libres.

Kit de audio para casco de bombero.

Pinza para cinturón

Y como accesorios opcionales:

Kit de audio semidiscreto (de orejera o tubo de aire)

Funda de cuero o textil, con soporte de carrusel para permitir una fácil fijación de la funda al cinturón.

Como complemento a la funda, pieza de fijación al cinturón para carrusel

Funda ligera de cuero o textil.

Antenas para portátil de diferentes tipos, incluidas antenas para facilitar la operación en modo camuflado.

Opción de módulo GPS.

Módulo de encriptación extremo a extremo E2E.

Accesorios para envío de datos.

Accesorios para operación encubierta.

5.4 Definición del suministro básico

El alcance del suministro de este lote comprende el equipamiento y las opciones necesarias para incluir todos los servicios de comunicaciones especificados en el capítulo 2 de este pliego de prescripciones y los algoritmos de encriptación pertinentes.

Para ambos tipos de portátil definido, se define un kit básico de operación y suministro, compuesto por:

- Terminal con antena, TEA2 y dos (2) baterías de alta capacidad LiIon.

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En ambos casos se incluirá el manual de usuario en castellano y la guía abreviada de manejo en castellano y en euskera.

Asimismo, los lotes de equipos portátiles suministrados deberán venir acompañados de sus correspondientes programadores de equipos, intuidos en el precio del pedido, a razón de un programador por cada 200 equipos suministrados.

Igualmente, se consideran incluidos en el precio los correspondientes equipos de carga de claves de secrafonía, a razón de un programador de claves y un inyector por cada 200 equipos suministrados.

5.5 Especificaciones para accesorios de audio para portátiles

Los accesorios de audio cableados deben ser adecuados para usuarios profesionales de radio móvil.

Todos los accesorios suministrados deberán contar con el conector específico de los portáiles ofertados (tipo A ó B). Asimismo, se ofertará como opción la posibilidad de entregarlos con el conector para accesorios adecuado para el terminal MTH800.

Se consideran cinco tipos diferentes de accesorio audio, según las características que se dan más abajo. Las ofertas deben incluir como mínimo un modelo de accesorio por cada categoría propuesta.

Los ofertantes deberán concretar en su oferta técnica las especificaciones técnicas de los accesorios, concretando los siguientes valores:

Sensibilidad de micrófono (dBv).

Impedancia del micrófono. (Ω)

Banda de frecuencias del micrófono y del auricular o altavoz. (Hz)

Distorsión de audio en toda la banda. (%)

Voltaje de operación del micrófono y del auricular (v).

Potencia de audio (w)

Nivel de presión acústica mínimo (dB)

Alimentación y consumo del micrófono y del auricular/altavoz

Cuando proceda, características de elementos activos, amplificador, squelch, etc.

Temperatura de operación.

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A. Microaltavoz de pastilla para tipo A

Dentro de esta categoría se contempla la adquisición de micróaltavoces remotos modelo SM·3 de Ceotronic o similar, con las funciones micrófono, altavoz exterior y PTT.

Especificaciones técnicas particulares:

Robustos y adecuados para las condiciones de trabajo de los usuarios de Emergencia Pública.

Resistente a salpicaduras.

Compatibles con la codificación del estándar TETRA.

Micrófono de alta sensibilidad, preferiblemente con cancelación de ruido ambiente.

Altavoz omnidireccional

Botón PTT

Posibilidad de incorporar un auricular de oído remoto, con un conector jack estándar.

Cableado de conexión flexible y resistente.

Conector adecuado al portátil que especifique el Departamento de Interior.

Dispositivo de fijación, con giro de 360º.

B. Microaltavoz de pastilla ATEX para tipo B

Micróaltavoces remotos de características similares al anterior acorde a normativa ATEX (gas y polvo explosivo).

C. Microauricular discreto con tubo de aire para tipo A

Dentro de esta categoría se contempla la adquisición de microauriculares discretos modelo OTTO- LowProfile earphone o similar, con las funciones de micrófono, auricular de oído y tubo acústico transparente y PTT.

Especificaciones técnicas particulares:

Robustos y adecuados para las condiciones de trabajo de los usuarios de Emergencia Pública.

Resistente a salpicaduras.

Compatibles con la codificación del estándar TETRA.

Color beige.

Accesorio discreto con auricular de oído y tubo acústico transparente.

Micrófono con PTT incorporado en la misma pieza.

Cableado de conexión resistente y flexible.

Clip de sujeción.

Conector adecuado al portátil que especifique el Departamento de Interior.

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D. Microauricular discreto de orejera para tipo A

Dentro de esta categoría se contempla la adquisición de microauriculares discretos con las funciones de micrófono, auricular ergonómico de orejera y PTT.

Especificaciones técnicas particulares:

Robustos y adecuados para las condiciones de trabajo de los usuarios de Emergencia Pública.

Resistente a salpicaduras.

Compatibles con la codificación del estándar TETRA.

Color negro.

Micrófono electret de reducido tamaño, de solapa

Clip de sujeción.

Pulsador PTT incorporado a la misma pieza

Auriculares con orejera de caucho, ergonómicos, con ajuste de giro y de altura

Cable roscado y clavijas de conexión.

Conector adecuado al portátil que especifique el Departamento de Interior.

E. Kit de audio para cascos de bombero. Tipos A y B

Sistema de comunicación para cascos bombero con las siguientes características:

Especificaciones técnicas particulares:

Robustez extrema. Resistente a golpes y a salpicaduras.

Compatibles con la codificación del estándar TETRA.

Color negro.

Micrófono electret de brazo articulado con compensación de ruidos.

Pulsador PTT de gran superficie, con protección frente a pulsaciones accidentales

Auriculares ergonómicos y de fácil colocación en interior del casco.

Elementos para fácil fijación al casco

Cables con jack de seguridad contra tirones

Conector adecuado al portátil que especifique el Departamento de Interior.

5.6 Presentación y valoración de ofertas

Los licitadores presentarán la oferta económica en el sobre A, de acuerdo a las indicaciones del pliego de cláusulas administrativas, incluyendo los principales elementos de interés para el Gobierno Vasco.

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6. LOTE 2: EMISORAS PARA BASE Y VEHÍCULO. ESPECIFICACIONES PARTICULARES

6.1 Objeto del lote

Dentro de este lote se considera el suministro de terminales móviles que cumplan el estándar TETRA.

El suministro considera dos categorías de terminales con la misma funcionalidad:

A. Emisoras móviles. Terminales móviles con panel de control configurable como compacto o remoto, para su instalación vehicular.

B. Emisoras base. Terminales móviles y accesorios específicos para la instalación de sobremesa de los equipos.

Los tipos A y B pueden ser asimilables en una sola categoría o, de forma similar, un mismo equipo puede ser presentado más de una opción.

6.2 Especificaciones técnicas particulares

Se desea adquirir terminales móviles que cumplan las condiciones básicas establecidas en el capítulo 3 y las siguientes especificaciones particulares:

Característica Valor Posibilidades de montaje: Vehicular (en una carcasa en el salpicadero o de forma

remota) y como base

Dimensiones: Las de una radio de coche estándar (DIN 75.500)

Transceptor: 50x180x155mm o menor.

Peso <1,8Kg

Tensión alimentación: 12Vcc, negativo a masa

Opciones incorporadas para emisora móvil (no requeridas para base)

- GPS LIP - Gateway DMO

Pantalla Display de alta resolución y buena visivilidad desde cualquier ángulo visual (óptima lectura tanto desde puesto del piloto como del copiloto).

Recomendaciones resistencia a golpes y vibraciones

ETS 300 019-1-7. Clase 5M3 EIA 603

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Característica Valor Opciones: Se valorará especialmente las siguientes posibilidades:

- Posibilidad de poder controlar la radio remotamente, con la siguiente funcionalidad: Encendido y apagado, control de volumen, cambio de modo de operación, selección del tipo de llamada, selección de grupo, etc.

- Posibilidad de funcionamiento como repetidor DMO.

6.3 Accesorios específicos

Se valorará positivamente la gama de accesorios disponibles, que deberá reflejarse en la oferta.

En cualquier caso, el licitador deberá ofertar como mínimo los accesorios específicos que se listan a continuación:

- Programador de equipos, basado en PC estándar

- Programador de claves de encriptación, basado en PC estándar.

- Inyectador de claves

- Kit de manos libres (Consistente en altavoz, micrófono y PTT).

Y como accesorios opcionales:

- Accesorios para envío de datos.

- Módulo de encriptación extremo a extremo.

- Opción DMO repeater

- Opción de módulo GPS.

- Opción DMO-gateway.

- Pulsador de pedal PTT

- Soporte de sobremesa con altavoz

- Micrófono de sobremesa.

- Altavoz externo.

- Micrófono direccional externo, para instalación vehicular.

- Pulsador de PTT y de alarma externos, para instalación vehicular.

- Diferentes tipos de antenas para base, móvil y camufladas.

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6.4 Definición del suministro básico

El alcance del suministro de este lote comprende el equipamiento, el material básico para la instalación y las opciones necesarias para incluir todos los servicios de comunicaciones especificados en el capítulo 2 y los algoritmos de encriptación pertinentes.

Para cada tipo de terminal definido, se define un kit básico de operación y suministro, compuesto por el equipo, el microaltavoz y el material y accesorios requeridos para cada instalación particular, tal y como se concreta más abajo.

Asimismo, los lotes de equipos suministrados deberán venir acompañados de sus correspondientes programadores de equipos, incluidos en el precio del pedido, a razón de un programador por cada 200 equipos suministrados.

Igualmente, se incluirá en el suministro los correspondientes equipos de carga de claves de secrafonía, a razón de un programador de claves y un inyector por cada 200 equipos suministrados.

En caso de que se suministre el mismo modelo de terminal para las dos categorías definidas, la cuantificación del número de unidades se realizará de forma global.

Kit básico Emisora móvil

Equipo radio, TEA2, opción GPS, opción DMO-gateway, microaltavoz de mano, altavoz de 5w, elementos de montaje, cable de alimentación y conector de antena.

Conector, soporte y cables necesarios para la instalación compacta o remota del cabezal de control.

Manual de usuario en castellano y guía abreviada de manejo en euskera y castellano.

Kit básico Emisora base

Equipo radio, TEA2, cable de alimentación y conector de antena, soporte adecuado para la instalación de sobremesa, con altavoz incorporado, fuente de alimentación, batería externa y un micrófono de sobremesa ergonómico.

6.5 Presentación y valoración de ofertas

Los licitadores presentarán la oferta económica de acuerdo a las indicaciones del pliego de cláusulas administrativas.

La propuesta económica debe incluir los principales elementos de interés para el Gobierno Vasco.

Estas ofertas de valorarán de acuerdo a la ponderación de elementos establecida

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7. ESTRUCTURA DE LAS OFERTAS

Las ofertas deberán constar obligatoriamente de cuatro capítulos:

1. Resumen ejecutivo de la oferta

2. Memoria técnica, incluido el plan de gestión y las tablas de cumplimiento

3. Plan de asistencia al cliente y de garantía de calidad

4. Oferta económica

La oferta estará redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma de Euskadi. La oferta se presentará sobre papel, adjuntando una copia en soporte magnético.

Se admite que los catálogos de los equipos presentados estén en inglés.

Asimismo, los licitadores deberán poner a disposición del Gobierno Vasco un mínimo de dos muestras de cada terminal o equipo ofertado, para la realización de las pruebas de integración e interoperabilidad con la red RDRM de radio móvil y los terminales y accesorios objeto de este concurso.

7.1 Resumen ejecutivo

Se deberá resumir en un máximo de cinco hojas las características más relevantes de la oferta presentada.

7.2 Memoria Técnica

La memoria técnica debe describir con detalle las especificaciones técnicas de los terminales, accesorios y servicios ofertados. Para ello, se propone seguir la siguiente estructura:

1. Características técnicas de los equipos.

2. Plan de gestión

3. Tablas de cumplimiento

7.2.1 Características técnicas de los equipos

Dentro de este capítulo se especificarán con detalle las prestaciones funcionales y técnicas de los equipos y accesorios ofertados.

Como mínimo deberán incluirse los siguientes puntos:

1. Descripción básica de los equipos.

2. Contestación punto por punto de todas las condiciones expuestas en el pliego de bases técnicas relativas a terminales: requisitos generales y especificaciones técnicas

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particulares del lote correspondiente. Se indicará claramente si la condición se cumple total o parcialmente, y las previsiones de adaptación al estándar y/o evolución.

3. Plan de actualización. Los licitadores propondrán un plan de costes y plazos para la actualización de versiones de software y de hardware de los terminales ofertados.

4. Fiabilidad de los equipos y terminales. Especificación del tiempo medio entre fallos (MTBF) y tiempo medio entre reparaciones (MTTR), obtenidos experimentalmente. Vida útil esperada.

5. Protocolo de pruebas de aceptación. El licitador incluirá en la oferta el protocolo de pruebas completo a realizar en sus equipos, considerando todos los aspectos de fabricación, funcionamiento y de interoperabilidad.

6. Pruebas y certificados de homologación TETRA, de EMC y de interoperabilidad

7. Parámetros de programación y configuración en los equipos. Se indicarán las posibilidades que ofrecen los programas para la parametrización de equipos terminales y para la generación de claves de encriptación.

8. Referencias de equipos del mismo tipo en servicio.

9. Descripción técnica de los accesorios ofertados

10. Como Anexo, se incluirán las hojas de catálogo con las características eléctricas y mecánicas de todos los equipos y materiales ofrecidos.

7.2.2 Plan de gestión

El licitador incluirá en su oferta un plan de proyecto en el que se reflejen los puntos siguientes:

Equipo humano al servicio del contrato, especificando coordinador de proyecto.

Lista de equipos, licencias, programas y documentos a entregar.

Programación de las tareas a realizar para garantizar el funcionamiento de los terminales y accesorios ofertados en la Red RDRM, incluidas las pruebas de interoperabilidad con terminales.

Plazo de entrega a partir de la recepción del pedido

7.2.3 Tablas de cumplimiento

Se consideran de obligado cumplimiento las especificaciones detalladas en el presente pliego. No obstante, el licitador deberá explicitar el cumplimiento de las condiciones específicas que se detallan para cada lote.

Para los lotes a los que se presente oferta, se rellenará la tabla incluida en el Anexo 1 de este documento, indicando si la especificación se cumple total o parcialmente. Esta tabla debe ser

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autocontenida y contar con todos los datos que se consideren de especial relevancia, evitando en lo posible las referencias al texto de la oferta.

Para los accesorios se especificarán los valores técnicos requeridos en los apartados correspondientes.

7.3 Plan de Asistencia al Cliente y de Garantía de Calidad

Este capítulo seguirá la siguiente estructura:

1. Garantía de calidad

2. Asistencia técnica

3. Formación

7.3.1 Plan de garantía de calidad

El licitador especificará el periodo de garantía de los equipos, que como mínimo será de un año. Asimismo, se concretarán los procedimientos de garantía de calidad aplicables al contrato.

Dentro de este apartado debe tenerse en cuenta el siguiente:

La garantía comprenderá la reposición de materiales defectuosos o inadecuados, la mano de obra y gastos necesarios para efectuar tal reposición o para corregir los defectos que se observen en el equipamiento y la indemnización de los daños que por razones de los defectos mencionados pudieran producirse.

Durante el período de garantía el contratista se comprometerá, sin coste alguno para el Gobierno Vasco, a incorporar en el software de los terminales cualquier nueva funcionalidad o actualización de las existentes que el contratista tenga disponible en su catálogo comercial.

Asimismo, el contratista garantizará la existencia y provisión de las actualizaciones de software necesarias para el soporte de los nuevos servicios que vaya incorporando la red digital de radio móvil del Departamento de Interior en los años venideros.

El contratista se comprometerá a garantizar la existencia de repuestos para los equipos durante un plazo no inferior a siete (7) años desde la fecha de aceptación de los mismos.

7.3.2 Plan de asistencia técnica

Se describirá el plan de apoyo al cliente, definiendo la estructura del servicio de asistencia técnica y concretando los mecanismos previstos para atender las incidencias que aparezcan en los equipos durante el periodo de garantía. Asimismo se indicará cómo se atenderán las consultas sobre el funcionamiento de los equipos adquiridos.

Se detallarán los servicios de mantenimiento a disposición de los usuarios, especificando los tiempos de reparación.

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7.3.3 Plan de formación

En los lotes relativos a terminales, se incluirá en la oferta una propuesta de curso de formación sobre los equipos ofertados, indicando los objetivos del curso, duración y temario.

7.4 Oferta Económica

La propuesta económica concretará los precios unitarios de los equipos, según el modelo de propuesta económica recogido en el pliego de cláusulas administrativas. Es necesario rellenar todas las casillas correspondientes al lote de interés.

Los precios unitarios ofertados deben incluir el suministro de los kits básicos definidos para cada lote. En la oferta deberán estar incluidos todos los servicios, materiales y equipos necesarios para la puesta en marcha y aceptación de los terminales y accesorios.

7.5 Evaluación de ofertas

Las ofertas que se presenten para la realización del presente contrato se analizarán conforme a los criterios de valoración recogidos en el pliego de cláusulas administrativas.

1. Oferta económica. Se considerará el detalle de los suministros y servicios incluidos en los precios ofertados.

2. Solución técnica. Desarrollo, contenido y detalles técnicos de la oferta técnica: incluido el plan de gestión, el plazo de suministro, los protocolos de pruebas y los servicios mínimos exigidos. Mejora de las condiciones mínimas establecidas, plan de asistencia al cliente, plan de garantía de calidad, etc.

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8. CONDICIONES DEL ADJUDICATARIO

El contratista será responsable del buen funcionamiento de los suministros e instalaciones de acuerdo a los requerimientos del presente pliego.

8.1 Medios

El Contratista dispondrá de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida, material de seguridad y vehículos necesarios, así como del personal técnico adecuado con la preparación y experiencia necesarias para llevar a cabo las tareas necesarias para la ejecución del contrato.

8.2 Pruebas y aceptación de obra

El adjudicatario deberá comunicar el final de su trabajo al Gobierno Vasco, para que sus servicios técnicos den su aprobación y levanten acta de aceptación, tras haber verificado a su entera satisfacción la corrección de los suministros por el adjudicatario.

El adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de control establezca el Gobierno Vasco. Las discrepancias sobre el desarrollo de los servicios serán resueltas al nivel más elevado de representación.

El contratista deberá facilitar al Gobierno Vasco la documentación exigida en el presente pliego, como requisito previo a la firma del acta de aceptación correspondiente.

8.3 Plan de pruebas

Con posterioridad a la firma del contrato, el suministrador propondrá unos procedimientos de pruebas al Gobierno Vasco, el cual podrá aceptar ó proponer modificaciones, hasta alcanzar el pleno acuerdo de ambas partes.

El objetivo de estas pruebas será la verificación de que los equipos objeto del contrato cumplen los requisitos técnicos del presente pliego, y garantizar el correcto funcionamiento de los terminales integrados en la red de comunicaciones del Departamento de Interior.

Estas pruebas serán realizadas, siguiendo el procedimiento acordado, por los representantes del Gobierno Vasco en presencia de un representante del suministrador y deberán ser aceptadas individualmente por ambas partes.

Los inspectores o representantes autorizados del Gobierno Vasco procurarán que las inspecciones y pruebas o ensayos que se realicen, no entorpezcan la normal ejecución del contrato; pero la exigencia y el tiempo y condiciones de realización de aquellas no podrán en ningún caso ser invocadas por el vendedor como causa o justificación de retraso en la fecha de entrega.

El programa de pruebas incluirá la posibilidad de recepción de equipos en fábrica, previa al suministro, en caso de que el Gobierno Vasco así lo solicite.

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La realización de inspecciones, pruebas o ensayos, aún a satisfacción del Gobierno Vasco, no supone que el objeto del contrato cumpla en todo con lo convenido y haya de ser recibido de conformidad por éste, ni exonera al vendedor de la responsabilidad que en caso negativo le corresponde.

8.4 Supervisión de la actuación del contratista

La actuación del contratista será supervisada por el técnico del Gobierno Vasco responsable del contrato. A su vez, el contratista designará un responsable de la empresa.

El técnico responsable del Gobierno Vasco tiene las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones serán inmediatamente ejecutivas.

El adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de control establezca el Gobierno Vasco.

8.5 Seguridad

8.5.1 Seguridad Laboral

El Contratista cumplirá con todas las normas vigentes de Seguridad e Higiene Industrial.

8.5.2 Secreto y confidencialidad

El personal del contratista estará obligado a conocer y respetar las normas de confidencialidad que dicte el Departamento de Interior del Gobierno Vasco.

El técnico responsable del Gobierno Vasco facilitará al personal de la empresa las autorizaciones de entrada a los centros o estaciones.

El adjudicatario se verá también obligado a guardar las normas vigentes sobre Copyright, propiedad intelectual y documentación clasificada o de difusión restringida que, por necesidades del contrato, se vea obligado a manejar.

8.6 Lugar de entrega

Los equipos se recepcionarán completamente probados en los lugares indicados en el replanteo previo, a realizar entre el personal de la División DTIT y la empresa adjudicataria.

8.7 Entrega de la documentación

El adjudicatario deberá hacer entrega en la semana posterior a la notificación de la adjudicación de una copia adicional de su oferta técnica.

Toda la documentación entregada en el ámbito de este proyecto deberá ser aprobada por el Gobierno Vasco y estar redactada en cualquiera de los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

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Si el equipo no fuese fabricado en el estado español, se suministrará un ejemplar más de cada texto en inglés.

Toda la documentación se entregará por triplicado y sobre soporte magnético.

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ANEXO 1. TABLAS DE CUMPLIMIENTO (LOTES 1, 2)

El licitador deberá rellenar una tabla por cada tipo de equipo ofertado donde se detalle el grado de cumplimiento las especificaciones que se listan a continuación. Asimismo se indicará si la prestación está incluida en el precio ofertado en el kit básico de los terminales o no. En el caso de que una prestación en concreto no esté disponible, se indicará la fecha prevista para su incorporación.

REQUISITO CUMPLE

(S/N/Parcial) o VALOR

Incluido (S/N) Comentario

(Previsión de cumplimiento)

Cumplimiento Estándar TETRA

Protocolos de comunicación V+D

Protocolos DMO

Disponibilidad interfaz PEI

Encriptación interfaz aire TEA2

Algoritmo de autenticación

Traspaso de celda y red

Voz en modo trunking

Voz en modo directo

Voz full dúplex

Funcionamiento a través de DMO-Gateway

Funcionamiento como DMO-Gateway

Funcionamiento a través de DMO-Repeater (especificar tipo)

Funcionamiento como DMO-Repeater (especificar tipo)

Envío y recepción de estados

Envío y recepción de datos cortos

Servicios de telecomunicación

Teleservicios básicos

LL individual

LL de grupo

LL de emergencia, TMO y DMO

LL telefónica

LL multigrupo

Servicios portadores Servicio de envío y recepción de

estados

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REQUISITO CUMPLE

(S/N/Parcial) o VALOR

Incluido (S/N) Comentario

(Previsión de cumplimiento)

Servicio de Datos Cortos (Especificar posibilidades de terminales para edición, Tx/Rx)

Datos modo paquete multislot Otros (WAP. Circuitos, etc)

(especificar)

Servicios suplementarios

Prioridades

LL emergencia Activación de micrófono y Tx en LL.

Emergencia

Conmutación modo altavoz/ discreto (auricular)

Desactivación remota Escaneado de grupos de llamada

(Cuantificar)

Selección área

Asignación dinámica grupos DGNA

ID llamante

ID llamado

ID participante en grupo

Entrada tardía

Restricción llamadas grupo

Restricción llamadas individuales

Restricción llamadas telefónicas

Inhibición de transmisión

Dual Watch

Escucha ambiente

Desvíos de llamada (especificar)

Tonos DTMF Seguridad Soporte algoritmo TAA1 (incluido) Soporte algoritmo TEA2 (incluido) Soporte encriptación IA estática y

dinámica

Posibilidad algoritmo End to End

Interoperabilidad TETRA Cumplimiento de las

recomendaciones TIP TETRA MoU (Especificar)

Pruebas reales en red Dimetra-IP

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REQUISITO CUMPLE

(S/N/Parcial) o VALOR

Incluido (S/N) Comentario

(Previsión de cumplimiento)

Requisitos funcionales MMI intuitivo. (Especificar acceso a

funciones)

Procedimientos cambio TMO-DMO, DMO-GW, DMO Repeater

Pantalla (dimensiones en líneas de caracteres)

Detalle de iconos pantalla

Indicaciones audio configurables

Aviso de llamada por vibración

Posibilidad marcación abreviada

Funciones programables

Ergonomía Conmutadores externos selección de

grupo y volumen. (Posibilidad bloqueo)

Pulsador llamada emergencia

Doble altavoz Integrables en sist. Gestión Dimetra

IP

Idioma: Castellano o Euskera Capacidad entradas de agenda: - Abonados individuales - Grupos de llamada - Llamadas de teléfono

Capacidad almacenamiento mensajes

Capacidad almacenamiento estados Flexibilidad programación y

actualización versiones. (Especificar mecanismo)

Otras prestaciones

Módulo GPS

Protocolo y formato LIP

Disponibilidad módulo SIM

SDS y LL Emergencia en DMO

Posibilidad GSM interno

Otros (especificar)

Banda frecuencias UN-28 Características técnicas Nº grupos preprogramados Nº de grupos dinámicos

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REQUISITO CUMPLE

(S/N/Parcial) o VALOR

Incluido (S/N) Comentario

(Previsión de cumplimiento)

Nº canales DMO Nº posiciones de agenda Nº de estados Nº mensajes Potencia salida móvil Potencia salida portátil Selectividad canal adyacente Niveles armónicos Interferencias cocanal Interferencias canal adyacente Sensibilidad estática Sensibilidad dinámica Protección de equipos (Especificar normativa)

Polvo Líquidos y humedad Temperaturas Choques y vibración ATEX (portátiles tipo B) Características físicas Terminales móviles Dimensiones móvil con cabezal y

solo equipo. (alto x ancho x profundo)

Peso móviles, con cabezal Portátil tipo A Peso (con batería alta C) Dimensiones (alto x ancho x profundo)

Autonomía batería alta C (h). [P=1W] (Tx/Rx/St = 5/20/75) (Espec. LiIon/NiMh/NiCd)

Descripción de conector de accesorios incluida en la oferta.

Portátil ATEX tipo B Peso (con batería normal) Dimensiones (alto x ancho x profundo)

Autonomía batería estándar (h) [P=1W]

(Tx/Rx/St = 5/20/75) (Espec. LiIon/NiMh)

Descripción de conector de accesorios incluida en la oferta.