Suplemento Especial

Viaje intensoal país de lasmaravillasEl Encuentro DEIA reconocimiento a lasmejores iniciativas en medios digitales,celebrado en la sala BBK, habló delporvenir y los prodigios de hoy, de unmundo nuevo, mágico o atroz, quenace al otro lado de la pantalla

na pulsera que te despierta con unsuave cosquilleo en la muñeca a lahora que la programes o un usua-rio que exige un paquete de esque-

la a su e-mail “para ir ojeando cuántos amigosse han muerto”; el espíritu emprendedor se res-pira en cada valiente que se lanza al espacio sinred –blogs, páginas y páginas, medios on line yun sinfín de herramientas y plataformas tec-nológicas...– o el papel del periodismo ciudada-no, al estilo de hay un corresponsal en cadaesquina; tres fotógrafos por metro cuadrado, yun columnista por persona. Se habló, también,de la información café –es decir, instantánea...–,del periodismo de marca, sujeto a un nombrepropio, y del valor de la información, que cadadía se distancia más del precio. Salieron a la luzTwitter y Facebook; las grandes corrientes decomunicación, la incertidumbre que genera elcómo hacer rentable tanto caudal o la cautelaque ha de tenerse: qué y a quién creerse. No fal-tó la invocación a la generación C, hija de laconexión, en la idea de que no se es si no se com-parte. Hazte de los nuestros y di adiós a la sole-dad, pregona la comunidad cibernética.

El encuentro DEIA reconocimiento a las mejo-res iniciativas digitales supuso, vamos a decir-lo ya, un trepidante e intenso viaje al país de las

maravillas, un tránsito al otro lado del espejo,en este caso, la pantalla. El mensaje vino a serun “todos somos Alicia”, todos capaces desumergirnos en ese mundo vertiginoso y fasci-nante, donde la información no respira, se abrepaso a codazos. Aparecen en este mundo el cone-jo blanco que corre y corre (¿quizás la veloci-dad de conexión...?), el Sombrerero Loco, incom-prensible como un virus, la Oruga azul, quefuma su narguile y valora el conocimiento porencima de todas las cosas o el Gato de Cheshi-re que aparece y desaparece (ya saben, lasrepentinas desconexiones...). La Reina de Cora-zones, el viejo papel, no hace más que pedirdecapitaciones. Un ¡qué les corten la cabeza! atodo aquel que augura su muerte.

DEIA fue el hilo conductor de una noche en laque se habló de todo ello, del poder emergentey absoluto de internet que ha venido para que-darse. Un mensaje sobrevoló sobre todos losdemás: hay que adaptarse a los cambios. La rea-lidad ya no es de carne y hueso, es digital. Sereproduce en bits, en kas, en píxeles, en cual-quiera que sea su medida. ¿Y el factor humano?DEIA acaba de reconocer el trabajo de gente quese mueve en este mundo como pez en el agua.Pasen y vean.

JON MUJIKA

La gran foto de familia realizada sobre el escenario de la sala BBBK de la Gran Vía congregó un alto de conocimiento on-line. REPORTAJE FOTOGRÁFICO:ZIGOR ALKORTA Y OSKAR MARTÍNEZ

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DEIAEspecial publicado porEditorial Iparraguirre S.A.Domingo 16 de Junio de 2013

Suplemento Especial

encuentro Deia medios digitales GAUR02 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

se habló durante todo el encuentro,dirigido por el director de DEIA,Bingen Zupiria, quien repartió eljuego de la palabra como croupierde Las Vegas. Lo hizo, de entrada,con el avance del mundo que nosviene y más tarde para darle paso aEnrique Dans, cuyo discurso apo-calíptico con respecto al periodis-mo tradicional y laudatorio con elmundo Wifi (probemos a llamarloasí...), despertó tantas adhesionescomo muecas de desencanto. “Nitanto ni tan calvo”, musitó una vozen la oscuridad.

Tras las palabras del profeta,habló la calle, representada, par laocasión, por cinco nombres propiosque echaron guindilla al debate,desde Iker Merodio a BegoñaBeristain (le pidió a Dans que norenunciarse a despertarse con el“son las siete de la mañana” tanradiofónico...), pasando porJosetxu Rodríguez, Sabino SanVicente e Ibon Oñate, en nombrede la Diputación Foral de Bizkaia.

eo, según las pronun-cia, las últimas pala-bras de Barack Oba-ma al mismo tiempo

que un neoyorquino lee las palabrasdel alcalde de Singapur, Sam TanChin Siong, en Bilbao. Ése es elpoder de internet: sin ser Dios, teofrece el don de la ubicuidad –yhacer visible esas presencias...– yconvierte el agua en vino, la infor-mación en comunicación. De aque-llo que sucede allá en el ancho mun-do y acá en el portal de vecino, detodo ello se habla en el mundo digi-tal, un fenómeno al que no se debe–no se puede...– dar la espalda.Quien lo haga se verá, en tiemposvenideros, condenado a las galerasde la soledad, dicen los gurús.

Uno de ellos, Enrique Dans, loprofetizó durante la tarde noche delpasado jueves, allá en el I Encuen-tro DEIA: reconocimiento a lasmejores iniciativas en medios digi-tales. La palabra clave de nuestrotiempo es, dicen, conexión. Y de ello

Se habló del hoy y el mañana delos medios digitales, de las virtudesy los riesgos de un mundo en red,antes de la entrega de los reconoci-mientos de la noche. Cayó entoncesuna lluvia de nombres propiossobre el escenario, algunos ausen-te en carne y hueso pero presentesen la red. María Fernández,Amaya Ascunce, Kepa Acero,Iker Morán, José Antonio del

Querido blog: te escribo un postdesde las amplias tierras del WiFiUna comunidad en permanenteconexión pasó por la Sala BBK dela Gran Vía para vivir el IEncuentro DEIA medios digitales

L

Los asistentes siguieron de cerca el debate abierto sobre los medios digitales. moderado por el director de DEIA, Bingen Zupiria.

ErnestoDans levantóexpectaciónyciertapolémicaconsusvaticinios

Laceremoniaatrajoaunamultitudespecializadaenlasplataformasdigitales

Moral, Javier Vizcaino, PaulRíos, Ane Irazabal, el jugador delAthletic Ander Herrera, KoldoIsusi, Guillermo Nagore, JulenLanda, Iban Muga, Juan IgnacioPérez, Xabier Calvo, Antón Txa-partegi, en nombre de BizkaikoTxakolina o Susana Martín entreotros muchos.

Junto ellos, se sumaron al encuen-tro Javier Andrés, Juan AntonioMartín Zubiaur, Esteban Elo-rriaga, Aitor Cobanera, JuanCarlos Ercoreca, Kike Hermosi-lla, Jon Goikoetxea, Rafa Calvi-ño, Jon Ugalde, Antonio Bar-dasco, Keltze Olaran, Iñaki Lato-rre, Mikel Delgado, Ángel Gon-zález, Jaboba Martínez, BeatrizGázquez, Nuria Lekue, Igor delBusto, Iñigo Camino, PelaioSerrano, Ibai Arranz, Begoña deIbarra, José Pérez; Jon AndoniUria y Rakel Olalla, del Ayunta-miento de Barakaldo; José FélixRuiz, Iñaki Abásolo, Zuriñe Aro-zamena; los cómicos gráficos,Asier Sanz y Javier Gamboa,Israel Rondón, Rafa Calviño,Nicola Lococo, Iñaki Murua,Eneritz Alonso, Virginia Martín,Pío Ortiz de Pinedo, Jesús Mar-tín, Begoña Urbieta, Jon Martín,Dulce Burutxaga, Gaizka Mane-ro, Miguel Ángel e Iñaki Ruiz yun largo post de nombres propios.

JON MUJIKA

Nadie quiso perderse un detalle de lo expuesto.

encuentro Deia medios digitales 03GAUR Igandea, 2013ko ekainaren 16aDEIA

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

Re(d)nganchados a laconstante actualidad

zar la marca personal del periodis-ta, centrarse en las personas” quetrabajan en el medio. Así, aseguróel profesor, se expandirán en el uni-verso digital.

Nuevos consumidores, nuevas for-mas de hacer periodismo y nuevossoportes se abren camino en el sec-tor de la información, que se hasumado a esta corriente sin pen-sarlo dos veces. El dilema ahora secentra en el cómo. Cómo innovar,cómo producir, cómo crean enlaces,cómo vender. La evolución de lasredes irá dando la respuesta ade-cuada a cada pregunta. ¿Mediosdigitales de pago o gratuitas? ¿Con-tenido abierto o semi abierto?Publicidad, sí, ¿pero cómo?

De momento, las redaccionesguardan un apartado para aquellosque se dedican a la sección web. Esosí, dirigida y llevada a cabo porperiodistas. Y es que las nuevas tec-

La llegada de las nuevas tecnologías y las redes sociales a lainformación plantea el futuro del sector; un camino que el profesorEnrique Dans centra en la Generación C, siempre on line

1o se separan de susmóviles, tablets u orde-nadores. Se ponen ner-viosos cuando se pier-

de la cobertura y el 3G desaparece.Se les conoce como Generación C,aquellas personas, tengan la edadque tengan, que viven en la nube.La tecnológica, se entiende. Siem-pre conectados. Siempre compar-tiendo. Siempre a la última. Lainclusión de las nuevas tecnologíasy con ellas de las redes sociales hacambiado el panorama de la infor-mación dejando abierto un futuroen el que lo único de lo que se tienecerteza es de que hay que subirse aeste tren. Es tendencia. Si no estásen la red, no existes. Enrique Dans,profesor de Sistemas de Informa-ción en el Instituto de Empresa;investigador, divulgador y asesoranalizó en el Encuentro DEIAmedios digitales los efectos de la tec-nología en la sociedad, las empre-sas y los medios de comunicación.“Nadie sabe cómo funciona esto.Todo cambia, y nos vamos adap-tando según lo vivimos”, matizó.

La Sala BBK, en plena Gran Víabilbaina escuchó con atención lasreflexiones de Dans. El mundo estácambiando y las relaciones emer-gen a través de la red. Nada másdespertar, uno ya está conectado.“Antes de salir de la cama, ves laactualidad a través de Twitter. Si nolo estás comentando, no es noticia”,afirmó el profesor. Esta nueva ten-dencia, poseer la información en lamano, en cualquier momento deldía y poder comentarla con el restodel mundo ha dado paso a la Gene-ración C, que nunca dejan de nave-gar.

El sector de la información se estásumando a esta corriente. Nuevaspáginas webs y soportes llevan lasnoticias a todos los rincones crean-do con ello nuevos consumidoresque conviven con los más clásicos.El papel continúa con vida –y pormuchos años– por lo que los lecto-res más clásicos conviven, segúnDans, con diferentes perfiles queestán a caballo entre la versión enpapel y la digital, pero compartien-do, además, los contenidos en la red.La tercera clase de consumidor esla que accede directamente a lafuente informativa, sean medios,empresas, personas... “La nuevageneración que estamos creandotiene una conectividad permanen-te. Tienen un consumo de informa-ción permanente”, aclaró el invita-do al primer encuentro digital orga-nizado por DEIA.

Los medios de información tienenen sus redacciones un reto: estarcontinuamente actualizado en lared. “La marca es lo que la comu-nidad dice de ella y un periódicotambién es lo que hay alrededor deél”, matizó Dans. En ese sentido,según su discurso, el contenido deun medio, sea en soporte digital oen papel, “es clave”. “Se debe refor- Enrique Dans, durante la conferencia que ofreció el jueves en Bilbao, invitado por DEIA. FOTO:ZIGOR ALKORTA

N

nologías han acercado la informa-ción a todos los rincones, han faci-litado la labor de crear un mediocomunicativo on line de una formabarata y con solo hacer un click,pero la realidad es que el mundo dela información no sería el que es sinlos periodistas. Sin periodistas, sinprofesionales que den coherencia yordenen los hechos objetivos, nohay periodismo. Ni en papel, ni enla web, ni en aplicaciones paramóviles o tabletas. El reto, con laGeneración C siempre avizor, esadaptarse.

TAMARA DE LA ROSA

citas““Antes de salir de lacama ves la actalidad; sino lo estás comentando,no es noticia”

“Nadie sabe cómo fun-ciona esto. Todo cambiay nos vamos adaptandosegún lo vivimos”

“La nueva generaciónque estamos creandotiene una conetividadpermanente”

“La marca es lo que lacomunidad dice de ella yun periódico es lo quehay alrededor de él”

Imagen de la aplicación de DEIApara móviles. FOTO:ZIGOR ALKORTA

encuentro Deia medios digitales GAUR04 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

Los mejoresnavegando por la redEl primer Encuentro DEIA, reconocimiento a las mejoresiniciativas en medios digitales, homenajeó a las personas quetrabajan a través de la red con buenas páginas web, lanzandocomentarios o compartiendo su visión del mundo con imágenes

URANTE una noche dejaron apar-cados sus ordenadores y cámaras defotos para convertirse en los prota-gonistas. Los responsables de las

webs más relevantes de Euskadi se dieron citael pasado jueves en la Sala BBK de la Gran Víade Bilbao invitados por DEIA. El motivo, reco-nocer las mejores iniciativas digitales de los últi-mos años. Nuevas empresas que emprenden através de las redes, personas que difunden suspuntos de vista a través de las redes sociales, blo-gueros que ponen su granito de arena en la revo-lución de la comunicación, campañas publici-tarias que llegan a millones de personas o foto-grafías que transmiten más que mil palabrasfueron homenajeadas el pasado jueves con lospremios repartidos por DEIA en una noche enla que lo on line, brilló como nunca.

Han pasado ya 36 años desde que DEIA salió

D

MEJOR INICIATIVA EMPRESARIAL. María Hernández, responsable de Buscolook, subió al esce-nario para recoger el premio entregado por Ibon Oñate, director general de administración, servi-cios y innovación pública del departamento de Presidencia de la Diputación Foral de Bizkaia.

TWITTERO MÁS INFLU-YENTE. Javier Vizcaino,periodista de Onda Vascase alzó en la noche del jue-ves como el Twittero másincluyente de Euskadi. Elcomunicador, que cadanoche entra en lo hogaresde miles de personas a tra-vés de la radio, recibió supremio de la mano deAitor Cobanera, directorde tecnología de la Spri.

MEJOR BLOGGER VASCO. Javier Andrés, director general de Editorial Iparraguirreentregó el premio al Mejor blogger vasco que recayó sobre Iker Morán, responsable dehastalosmegapixeles.com.

P R E M I A D O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

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Domingo 16 de junio de 2013DEIA

por Esteban Elorriaga, jefe de marketing cor-porativo de Euskaltel.

Javier Vizcaino se convirtió en el twittero vas-co más influyente. “Me lo llevo a casa porque lesva a hacer mucha ilusión a mis hijos pero oshabéis equivocado”, bromeó el periodista deOnda Vasca, que recibió el premio de la mano deAitor Cobanera, director de tecnología de la Spri.

La noche digital de DEIA también reconoció lalabor de Julen Landa a través de su espacio digi-tal Txanodura, en el que refleja su particularvisión sobre Bilbao. Begoña Beristain, directo-ra de La Tarde en Euskadi, de Onda Vasca. Elúltimo homenaje de la noche, de la mano del pro-pio Zupiria, recayó sobre el blog de DEIA NiEuskalduna, una iniciativa de Susana Martínezque narra las experiencias y recuerdos de losvecinos de cada municipio vasco. Zorionak!

TAMARA DE LA ROSA

HEMENDIK STREET PHOTOGRAPHY. Julen Landa, y su particular visión de Bilbao através de su objetivo recibió el premio Hemendik Street Photography en Social Media,entregado por Begoña Beristain, responsable del programa La Tarde en Euskadi.

BLOGGER REVELACIÓN DE DEIA. Susana Martínez recibió el premio como Blogger reve-lación de DEIA por su proyecto Ni Euskalduna. El reconocimiento lo entregó el mismodirector del medio, Bingen Zupiria.

MEJOR INICIATIVA DE CARÁCTER SOCIAL. La página web Bizkaie, de Koldo Isusi fue laganadora del reconocimiento a mejor iniciativa de carácter social. El galardón fue entre-gado por Esteban Elorriaga, jefe de marketng corporativo de Euskaltel.

MEJOR CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN. Bizkaiko Txakolina ganó el premio a la Mejorcampaña en los medios ditales. Antón Txapartegi, secretario de a Denominación de Ori-gen, recogió el premio de la mano de Kike Hermosilla, director comercial de DEIA.

P R E M I A D O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

compra. Hernández, emocionada, recogió el pre-mio de la mano de Ibon Oñate, director generalde administración, servicios e innovación públi-ca del Departamento de Presidencia de la Dipu-tación Foral de Bizkaia.

El galardón al Mejor blog vasco recayó sobreIker Morán por su página hastalosmegapixe-les.com, quien a la reivindicación de que “sinperiodistas no hay periodismo” recibió el reco-nocimiento entregado por Javier Andrés, direc-tor General de Editorial Iparraguirre. BizkaikoTxakolina se convirtió en el ganador del premioa la Mejor campaña de comunicación en mediosdigitales, dirigida a afianzar la marca de Deno-minación de Origen. Kike Hermosilla, directorcomercial de DEIA.

Koldo Isusi, responsable de Bizkaie.biz reci-bió el galardón a la Mejor iniciativa de caráctersocial a través de Medios Digitales, entregado

por primera vez a los kioscos; más de tres déca-das y media en las que la información ha evolu-cionado mucho. “Después de 36 años somospapel, y mucho más”, destacó Bingen Zupiria,director de DEIA. Mucho más. Una web, unafamilia de lectores que opinan a diario en lasnoticias, un grupo de blogs que transmiten suesencia a través del medio... Mucho más.

En ese camino evolutivo, DEIA quiso recono-cer el jueves la diversidad de tipologías que exis-ten en el consumo de la información digital, eltrabajo de las personas que están entre ellas, suaportación y las diferentes motivaciones que hanpuesto en marcha ideas emprendedoras. La pri-mera en subir al escenario a recoger su premiofue María Hernández, responsable de Buscolook,una empresa digital que se encarga de ofreceral usuario la prenda que quiere, buscarla en suentorno e, incluso, reservarla para una futura

encuentro Deia medios digitales GAUR06 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

rio, dirigidos por Bingen Zupiria,director de DEIA, acerca del fenó-meno internet y las redes sociales.“La radio es una de las que mejorse ha adaptado a estos medios. Yano somos solo una voz, ahora tam-

E publica una infor-mación en la web e,i n m e d i a t a m e n t eempiezan a llegar

comentarios y email a los buzonesde entrada. Se habla sobre un temaconcreto por los micrófonos y Face-book se llena de sugerencias, felici-taciones o quejas. La relación direc-ta entre emisores y usuarios a tra-vés de las redes sociales ha revolu-cionado los medios de comunica-ción; una relación que en muchoscasos complementa la actividad delos profesionales pero que, en otras,también dificulta su tarea. Esa fue-ron las conclusiones que se extra-jeron del Encuentro DEIA: recono-cimiento a las mejores iniciativasen Medios Digitales, donde exper-tos se congregaron en el escenariopara debatir sobre a influencia delas nuevas tecnologías en el sector.Iker Merodio, periodista digital deDEIA, Begoña Beristain, periodis-ta de Onda Vasca y directora de LaTarde en Euskadi, Josetxu Rodrí-guez, responsable de la web deDEIA, Sabino San Vicente, directorde la Euskal Encouter e Ibon Oña-te, director general de administra-ción, servicios e innovación públi-ca del Departamento de Presiden-cia de la Diputación Foral deBizkaia, junto al profesor EnriqueDans, debatieron sobre el escena-

bién tenemos cara, y los oyentes notienen que esperar a que abramoslos teléfonos para nteractuar connosotros. Pueden hacerlo en cual-quier momento ”, explicó Beristain.

En los medios escritos la sensa-ción es más estresante. “Tengo mie-do”, aseguró Rodríguez. “Los lecto-res exigen, piden, se rebotan, tesacan los errores, quieres las fotos...No te dejan respirar ni un segundo.Es un reto enorme y gigantesco”,comentó.

La revolución de internet ha corri-

Expertos en comunicación einternet debaten sobre lainfluencia de las redes sociales

S

De izquierda a derecha:Enrique Dans, Iker Merodio, Begoña Beristain, Josetxu Rodríguez, Sabino San Vicente e Ibon Oñate, durante la tertulia del pasado jueves. FOTO:ZIGOR ALKORTA

“Interntet ha nacidogratis pero es elmomento del cambio”

“Son una gran ayuda,pero también un granestorbo”

to todo lo que se dice en Twitter esnoticia o si simplemente tiene queservir para dar pinceladas a otranoticia conseguida de la manera tra-dicional”, argumentó Merodio.

ES EL MOMENTO DEL CAMBIOY es que uso de redes como Twitter,Facebook o los propios debates quese generan en los comentarios acer-ca de una información en las websde los medios de comunicaciónmuchas veces entorpecen la labordel periodista. “Son una gran ayu-

Bingen Zupiria, director de DEIA, dirigió el acto. FOTO:ZIGOR ALKORTA

da y también un gran estorbo por-que o dejan comentarios improce-dentes o abren un foro que no estárelacionado con la noticia en cues-tión...”, aclaró Josetxu. “Lo que másme preocupa es que parece quequienes trabajamos en la web nocomemos. Si algo está firmado va amisa. Y el lector quiere eso, toda lainformación en el momento y ade-más, gratis. Exigen todo, pero gra-tis. Internet ha nacido gratis perocreo que es el momento del cam-bio”, concluyó Rodríguez. El deba-te está sobre la mesa.

TAMARA DE LA ROSA

do como la pólvora. Según SanVicente, “en muy poco tiempohemos pasado de no tener nada atener una conexión muy grande, de100 megas en el hogar”; un creci-miento que ha llevado a las institu-ciones a “ponerse las pilas porquehemos pasado de tener la sartén porel mango a que la gente decida dón-de, cuándo y como se relaciona conla administración”, apuntó Oñate.

La llegada de internet “ha facili-tado mucho la vida a los periodistaspero debemos pensar hasta qué pun-

Retuits y amigos que secuelan en las redacciones

encuentro Deia medios digitales 07GAUR Igandea, 2013ko ekainaren 16aDEIA

twitter.com/javivizJavier Vizcaino

Otro de los reconocimientos destacados eljueves por DEIA ha recaído en el periodis-ta Javier Vizcaíno. En este caso, el profe-sional de Onda Vasca se ha hecho posee-dor del premio a la categoría Tuitero másinfluyente, con su blog https://twi-tter.com/JavivizEntre los motivos argumentados por losmiembros del jurado para llevar a cabo estereconocimiento es la consideración de JavierVizcaino como el tuitero vasco por exce-lencia.“El tuitero tiene que aportar su opinión, enocasiones también información, pero no

siempre, lo que vale es la opinión. Algo quehace Vizcaíno a través de la red”, apuntan.El curriculum vitae de Javier Vizcaíno esuno de sus grandes avales. Desde sep-tiembre de 2010 conduce el programaGabon en Onda Vasca. Anteriormente,trabajó durante 22 años en Radio Euska-di, donde dirigió y presentó el magazineMás que palabras y en 2008 recibió elPremio Ondas a la Innovación Radiofóni-ca por su Cocidito Madrileño, espacio enque recogía los comentarios más absur-dos y divertidos de diferentes tertuliasradiofónicas sobre la realidad vasca.

hastalosmegapixeles.comIker Morán

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

www.buscolook.com

Reconocimiento a un trabajo bien hecho >>

Buscolook

www.buscolook.com ha obtenido el reco-nocimiento a la Mejor Iniciativa Empresa-rial en el Encuentro DEIA Medios Digitalesque tuvo lugar el pasado jueves en la SalaBBK. Se trata de una página web que repre-senta un escaparate social de moda y quemuestra la oferta de las mejores tiendaspresentes en Bilbao y Madrid.Definido como un buscador de prendas detodo tipo, la web destaca por su punto deoriginalidad, una característica que le hizodesde el primer momento ser susceptiblea dicho reconocimiento.María Fernández es la cabeza visible de este

proyecto, una mujer emprendedora quecansada de ir de tiendas buscando aque-llo que quería, optó por poner en el mer-cado una página que ha marcado tenden-cia. La última incorporación que ha hechola firma ha sido una aplicación para el móvil,que con solo descargársela permite loca-lizar la prenda que uno quiera en el esta-blecimiento concreto. Pero además, Bus-colook permite descubrir nuevas boutiquescerca de donde uno se encuentre, echar unvistazo a sus colecciones, ver fotos de latienda o llamar directamente para reservarun vestido...

Iker Morán, conocido por quesabesde.com,inició hace tiempo su proyecto de blogpersonal. Hoy en día son reconocidos suscomentarios sobre el mercado de la foto-grafía que se pueden encontrar en hasta-losmegapixeles, com.Periodista especializado en el arte de retra-tar y en su tecnología, expone de mane-ra continuada su punto de vista sobrenovedades y tendencias del mundo de lafotografía en la red.En la categoría de Mejor Blogger vasco/a,y partiendo de las consideraciones esta-blecidas por el jurado encargado de selec-

cionar los reconocimientos DEIA MediosDigitales, Morán es definido como “elbloggero del momento”.En palabras de Iker Merodio, uno de losmiembros del jurado, “es la esencia delbloggero. Representa el perfil del blogge-ro de hoy en día”.Es numerosa la temática que en base a lafotografía Iker Morán ha subido a la red,cuestiones muy generales como por ejem-plo, Cómo elegir una cámara de fotos y nomorir en el intento y otras mucho másespecíficas sobre aspectos concretos delsector.

bizkaie.biz/orokorra.php?atala=1&sec=2Bizkaie.biz

Bizkaie! nació un 8 de abril de 2002. Des-de aquel entonces, la web Bizkaie se harenovado en diferentes ocasiones, ade-cuando el diseño de su página, incorpo-rando novedades, últimas prestaciones ynuevos formatos cibernéticos. Todas estasaportaciones han permitido que hoy el por-tal www.bizkaie.biz se acerque al ciudada-no y le ofrezca una información amplia ycontinuada en euskera. Su blogs tambiénpersigue el mismo objetivo, ofrecer a losusuarios un punto de vista cercano sobrediferentes temáticas.Estos y otros son algunos de los aspectos

que han tenido en cuenta el jurado delEncuentro DEIA Medios Digitales paratomar la decisión de que sea este portal elque represente a la Mejor Iniciativa deCarácter Social.En palabras de los miembros del jurado,“se trata de una web en euskera quecomenzó su andadura hace ya más de 11años, sin duda, todo un reto en aquellostiempos”.La cercanía con el ciudadano de Bizkaia essu filosofía, una información cercana yveraz que utiliza como canal el euskera viz-caino.

encuentro Deia medios digitales GAUR08 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

Reconocimientoa un trabajobien hecho

blogs.deia.com/nieuskaldunaNi Euskalduna

Internet es una fuente inagotable deinformación, en la red se puede encon-trar de todo.Uno de estos portales es Ni euskaldu-na!, una página que combina la memo-ria histórica con el euskera.En el proyecto Ni euskalduna!, personasmayores de distintos pueblos de EuskalHerria toman la palabra y hablan de susvivencias; del pasado, del pueblo, de laforma de vida, de la iglesia, de sus veci-nos, etc. en cortas entrevistas que duran10 minutos.Cada personaje habla cuenta su relato en

el euskera de su pueblo, de su zona, uneuskera con diferentes matices que pesea al paso de los años se mantiene intac-to, y que permite descubrir las particu-laridades del euskera en las diferenteszonas del País Vasco.El éxito de este portal se deja ver en laentrada de usuarios, visitantes que valo-ran muy positivamente los contenidosde las entrevistas que se emiten y queconsideran un verdadero placer escucharhistorias variopintas de la gente al tiem-po que disfruta de euskera muy rico envocabulario.

www.flickr.com/photos/txanodunaJulen Landa

Julen Landa, fotógrafo de profesión y dedevoción nos viene regalando desde hacetiempo buenas imágenes de Bilbao en supágina www.flickr.com/photos/txanodu-na. Conocido en Flickr como Txanoduna,Julen es un fotógrafo que –según quien leconoce– maneja la técnica y la composi-ción realmente bien. Los mismos afirmanque utiliza su equipo con acierto, sabien-do adaptar la lente a cada momento. Pero,sobre todo, muestra una sensibilidadextraordinaria para sacar partido al centrode Bilbao “como solo lo sabe hacer él”,encontrando los rincones más fotogéni-

cos, y logrando un nuevo punto de vista alos lugares más fotografiados.Según sus propias palabras “siempre heestado convencido de que uno de losmayores regalos que nos hace la fotogra-fía a quienes la practicamos es enseñar-nos a ver, a apreciar detalles y momentosque para otra gente pasan inadvertidos; yahora, con el añadido de poder compartir-los fácilmente con el resto del mundo”.Hay quien le define como “uno de esosfotógrafos de mirada inquieta y elegante,uno de esos fotógrafos que sabe mirar yver, que sabe componer y trabajar”.

www.deia.com/ocio-y-cultura/bizkaiko-txakolinaBizkaiko Txakolina

El txakoli vizcaino está despuntando alládonde se presente. En los últimos años,los productores de la materia prima y loselaboradores de este caldo en territoriovizcaino han realizado grandes esfuerzospara situar este producto en el mercadocomo le corresponde. El Consejo Regu-lador de la Denominación de Origen ‘Txa-koli de Bizkaia – Bizkaiko Txakolina’ esla entidad encargada de amparar y velarpor la autenticidad de los vinos elabora-dos por las bodegas inscritas, una enti-dad a la que se atribuye gran parte deléxito conseguido por el sector txakoline-ro de Bizkaia en los últimos años.Su página web ha sido uno de sus prin-cipales escaparate, una herramienta tec-

nológica donde volcar toda la informa-ción sobre este peculiar vino en los últi-mos años.La promoción de este vino blanco ha sidouno de los retos de Bizkaiko Txakolina,llevando a cabo campañas en diferentessoportes mediáticos.Algunas de esas campañas han tenido sureconocimiento en el Encuentro DEIAMedios Digitales, al otorgarle a la enti-dad el premio a la Mejor Campaña deComunicación en Medios Digitales.Han sido diferentes eslogan los que hanpuesto en valor los tributos del txakolide Bizkaia, permitiendo que el consumi-dor lo identifique y lo disfrute en el pala-dar.

encuentro Deia medios digitales 09GAUR Igandea, 2013ko ekainaren 16aDEIA

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

P R E M I O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

El director general de Editorial Iparraguirre, Javier Andrés, el conferenciante, Enrique Dans,y Juan Carlos Ercoreca, disfrutaron del encuentro.

Keltze Olaran, Itziar Leal y Jagoba Martínez fueron de los más madurgadores a la hora desumarse al encuentro DEIA con medios digitales.

Josu Molinos, Iñaki Latorre, Mikel Delgado e Iñaki Latorre se sumaron a la celebración delEncuentro DEIA medios digitales.

Pelaio Serrano, Iñaki Murua y Paul Ríos vivieron con intensidad la tardenoche del pasadojueves en la sala BBK.

Javier Andres, Aitor Cobanera, Enrique Dans, Ibon Oñate, Esteban Elorriaga, Juan Antonio Martín y Bingen Zupiria . FOTO:ZIGOR ALKORTA

encuentro Deia medios digitales GAUR10 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

P R E M I O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

Amaia Ocerin, Esteban Elorriaga y Sabino San Vicente, sonrientes en el vestíbulo de la salaBBK de la Gran Vía, donde tuvo lugar el encuentro.

José Pérez, Begoña de Ibarra y Jesús Beamonte asistieron a la cita con la intención de ampliarsus conocimientos de los medios digitales.

Josetxu Rodríguez, hombre on line de DEIA; Sabino San Vicente, Israel Rondón,Erika González, Begoña Beristain e Iker Merodio.

Iker Merodio ejerció de anfitrión en la tarde, en este caso deKoldo Isusi, atento al discurrir de la gala.

Miguel Ángel Ruiz e Iñaki Ruiz siguieron al detalle todo losucedido en la Sala BBK.

Iker Morán y Julen Landa se saludaron en el reservadohabilitado en las previas del encuentro

Goiuri Garai, Julen Lopategi, Aitor Miñambres y Jokin Etxebarria intercambiaron opinionesantes de la celebración de la gala.

Tomás Garcés y Mikel Garcés; la cita de DEIA también sevivió en familia.

Zuriñe Arozamena y Susana Martín, poco antes de que estaúltima fuese coronada blogger revelación de deia.com

Beatriz Gázquez y Nuria Lekue no quisieron perderse la citacon el futuro propuesta por DEIA.

encuentro Deia medios digitales 11GAUR Igandea, 2013ko ekainaren 16aDEIA

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

P R E M I O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

Carlos Basterretxea, Virginia Martín, Itziar López de Armentia y Karmelo Corada formaronparte de los invitados al evento.

Xabier Calvo, María Fernández, promotora de Buscolook reconocida como la mejor iniciati-va empresarial, e Ibai Arranz.

Tamara Sánchez y Laura Buján llegaron juntas al encuentroDEIA con medios digitales.

El dibujante Asier Sanz y Fernando González, un hombreasiduo en las redes.

El director comercial de DEIA, Kike Hermosilla, junto aAsier Ibarrondo.

Amaia Artetxe, Ugaitz Zabala y Tatiana Muñoz posaron a la entrada de la fiesta organizadapara homenajear a los mejores de la red.

Itziar Leal, Virginia Martín, Antón Txapartegi y Sandra Barrutia, a la entrada al acto organi-zado por DEIA.

Ibon Oñate y Juan Antonio Martínez, dos miembros cualifi-cados del jurado.

Jon Caballero y TxaroMorán asistieron al encuentro digitalorganizado por DEIA.

Kiker Hermosilla junto a Jesús Chirapozu, minutos antes deque comenzara el acto.

encuentro Deia medios digitales GAUR12 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16a

La política del ente foralvizcaino defiende la necesi-

dad de la ciudadanía de estarinformados de todo lo que

acontece al territorio, para locual pone a su disposiciónherramientas tecnologías

que lo hacen posible.

ARTIENDO de la necesi-dad de estar informadospor parte de la ciudada-nía, los medios digitales

se han convertido en el soporte defuturo.¿Qué medidas adopta la Diputa-ción Foral de Bizkaia en esta línea?En Diputación apostamos decidi-damente por la implementación delas nuevas tecnologías. En todonuestro entorno virtual hemos idoañadiendo nuevos apartados y apli-caciones, con la intención de acer-car nuestra gestión a la ciudadanía.La transparencia y la cercanía sonsiempre nuestros puntos de refe-rencia. No debemos olvidar quenuestro portal tiene un apartadodedicado exclusivamente a la trans-parencia, donde cualquier ciuda-dano o ciudadana puede consultartoda la documentación relativa a lainstitución. Prueba de este com-promiso es el reconocimiento obte-nido en 2012 como la Diputaciónmás transparente del Estado. Ycomo hemos manifestado en reite-radas ocasiones, nos hemos pro-puesto como reto en esta legislatu-

ra alcanzar y mantener nivelesextraordinarios en transparencia.Y vamos más allá, nuestro objetivoes llevar la total transparencia a losayuntamientos de Bizkaia.

Como ejemplo de transparencia,también en www.bizkaia.net dis-ponemos del apartado Bizkaime-dia, el gabinete de prensa digital dela Diputación que se actualiza dia-riamente con toda la actividad dela institución, al igual que los per-files de redes sociales, donde ofre-cemos una comunicación másdirecta con el ciudadano. Peronuestro objetivo no termina ahí.Aspiramos a ofrecer servicios quepermitan a la ciudadanía estarinformada de la manera más sen-cilla posible. Como pequeña mues-tra, en nuestra web se puede con-sultar el estado de las carreteras yde las playas en tiempo real, laspublicaciones del BOB desde 1984,así como todos los proyectos y pla-nes estratégicos en marcha.¿Considera que se trata de las víasde comunicación idóneas para acer-car las instituciones al ciudadano?Al inicio de la legislatura se ade-lantó que uno de los objetivos prio-ritarios iba a ser la mejora de lagestión administrativa, de losmecanismos de relación con la ciu-dadanía y su participación paraatender las demandas y necesida-des de la sociedad de Bizkaia de for-ma eficaz. Y entre esos mecanismosincluimos todas las tecnologías dela gestión electrónica, la informa-ción y la comunicación que nos

El diputado de Presidencia y portavoz de la

P“La administración tieneque acompañar y promo-ver el uso de las comuni-caciones electrónicas”

sus citas

“La implementación denuevas tecnologías esuna apuesta real de laDiputación vizcaina”

“

U N A I R E M E N T E R I ADIPUTADO DE PRESIDENCIA Y PORTAVOZ DE LA DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA

‘‘Nuestro objetivo es llevarla total transparencia a losayuntamientos de Bizkaia”

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

Unai Rementeria destaca cómo la transparencia y la cercanía son los puntos de referencia del ente foral.

permiten mayores niveles de rela-ción, agilidad y transparencia enlos procedimientos administrati-vos.

Sin duda, la administración paraestar a la altura de los tiempos quevivimos tiene que acompañar ypromover el uso de las comunica-ciones electrónicas en beneficio dela ciudadanía. Porque los ciudada-nos y ciudadanas deben ser los pri-meros beneficiarios de los cambios,tanto los jóvenes, que tienen unaenorme habilidad para conocer ymanejar las tecnologías, como laspersonas pertenecientes a genera-ciones anteriores que se han vistoobligadas a subirse al carro de lamodernidad tecnológica. Como ins-titución debemos atender a lossegundos y satisfacer a los prime-ros. Debemos ser ágiles y eficacesen ambos casos, hacer accesible laadministración electrónica a todaslas personas, trasladar el conoci-miento básico y formar a aquellosque se tengan que adaptar.

Como le decía, los ciudadanos yciudadanas han de ser las primerasy principales beneficiarias del sal-to tecnológico, por lo que soloentendemos la administración elec-trónica si está orientada a lograruna mayor eficacia en la gestión yen la utilización de recursos quetenga como resultado la satisfac-ción de las necesidades de la ciu-dadanía.

Para ello, tanto la Diputacióncomo los ayuntamientos de Bizkaiatienen que continuar dando pasosen la modernización de la gestióny adaptarla a las necesidades de lasociedad, a la demanda actual de laciudadanía. Porque la administra-ción electrónica solo tiene sentidosi está orientada al servicio de laspersonas.BiscayTIK es la herramienta por laque apuesta el ente foral. ¿Cómovalora su funcionamiento desde supuesta en marcha?Muy positivo. La Diputación reali-zó una apuesta muy fuerte y hoy endía los números no pueden sermejores: 108 administraciones loca-les entre ayuntamientos y manco-munidades están actualmenteadheridas al proyecto. La evolucióndel proyecto BiscayTIK ha sidosiempre constante y positiva. Eltrabajo en equipo con las entidadeslocales desde el principio ha ayu-dado a superar la resistencia natu-ral al cambio y, posteriormente, losresultados obtenidos han demos-trado que efectivamente merecía lapena el esfuerzo. Y no lo decimossolo nosotros; en los últimos meseshemos recibido varios reconoci-mientos internacionales. Uno porparte de la European Projects Asso-ciation, y, el más reciente, uno delos galardones de las Naciones Uni-das al Servicio Público, que reco-geremos el próximo 27 de junio enBahrein. Pero el trabajo de Bis-

cayTIK no se detiene, la Diputaciónseguirá impulsando este proyectopara ampliar sus servicios y mejo-rarlos, tanto en las administracio-nes adheridas al proyecto desde elprincipio, como las que han llega-do después y las que faltan porsumarse.¿En qué consiste realmente?El objetivo de la Diputación con lapuesta en marcha de la FundaciónBiscayTIK era, y es, lograr quetodas las administraciones localesde Bizkaia, ayuntamientos y man-comunidades, tengan sistemasinformáticos modernos y eficien-tes, y herramientas potentes paraofrecer a su ciudadanía la posibili-dad de realizar trámites municipa-les vía Internet.

El proyecto trata de llegar a todaslas administraciones locales, sinexcepción, todas pueden adherirseal proyecto cómo y cuándo quieran,de manera absolutamente libre ysin coste para ellas, porque otroobjetivo fundacional es evitar quese abran brechas tecnológicas entreadministraciones locales del Terri-torio Histórico.¿A cuántos ciudadanos da servi-cio?

encuentro Deia medios digitales GAUR14 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16aDomingo 16 de junio de 2013DEIA

P R E M I O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

Gaizka Manero, Dulce Burutxaga y Erlantz Urresti, refrescándose momentos antes de quese apagasen las luces y entrasen en ese mundo digital

Antonio Bardasco, de Tecnalia, junto a Itziar Leal, minutos antes de comenzar el EncuentroDEIA: reconocmiento a las mejores iniciativas en medios digitales.

Iñaki Abasolo, el nuevo presidente de la D.O. Bizkaiko Txakolina, Juan Carlos Ercoreca, yJosé Félix Ruiz.

Iratxe Burgos e Iván Muga, a la entrada en la Sala BBK, en la Gran Vía. Hugo de Juana y Jorge Peñín, asistieron a la cita de DEIA con el mundo digital.

Zigor Egía e Iker Martin posaron a su llegada a la Sala BBK, lugar donde se desarrolló laconferencia y entrega de premios.

Jon Andoni Uria y Rakel Olalla, llegados ayer desde elAyuntamiento de Barakaldo.

Julia Fernández y Tomás Olarte se sumaron a la fiesta conganas de pasarlo bien.

Jon Vázquez e Iñaki Lázaro no quisieron perderse la cita conel mundo virtual.

encuentro Deia medios digitales 15GAUR Igandea, 2013ko ekainaren 16aDEIA

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

K O L D O U N A N U EDIRECTOR DE MARKETING DE EUSKALTEL

‘‘Conexión de alta velocidad, convergencia de servicios ycalidad en la relación con el cliente, claves de Euskaltel”

OLDO Unanue, direc-tor de Marketing deEuskaltel, describe elpresente y el futuro de

las telecomunicaciones como cone-xiones de alta velocidad y conver-gencia de servicios rápidos y fia-bles, tanto en el hogar como en laempresa. Pero además de estas ten-dencias tecnológicas, “el factorhumano será clave y la calidad dela relación entre el cliente y el ope-rador de telecomunicaciones segui-rá siendo el rasgo diferencial”.Alta velocidad. Es una de las ven-tajas que mejor valoran los usua-rios de Euskaltel. ¿A qué cree ustedque se debe?Una alta velocidad de conexión ainternet permite descargas y subi-das rápidas de ficheros, contenidos,etc. Pero además, cada día tenemosmás equipos en casa conectados aInternet: el ordenador personal,una tablet, varios móviles, el smartTV... Disponer de una buena cone-xión a internet garantiza que sepuedan conectar diferentes dispo-sitivos simultáneamente y sin notarninguna ralentización. Y los servi-cios de acceso a internet en altavelocidad, 100 megas reales en elmercado residencial, constituyenuna de las fortalezas de Euskaltel.100 megas a más de 800.000hogares vascos a través de su fibraóptica. ¿Cómo valora esta granimplantación en el mercado?Que el 80% de los hogares vascospuedan disfrutar en este momentode conexiones de más de 100 Mb rea-les es la consecuencia del esfuerzoque Euskaltel ha realizado duranteestos años para proveer a nuestrasociedad de una red moderna quenos sitúe entre los países más avan-zados en esta materia. Favorecer elacceso a las nuevas tecnologías detodas las personas forma parte delADN de Euskaltel. Fuimos el pri-mer operador en eliminar las cuo-tas de abono a internet en los pri-meros años 2000; hace 3 años lanza-mos el servicio de acceso gratuito ainternet a través del móvil paratodos nuestros clientes con interneten casa, y desde principios de esteaño hemos lanzado el servicio mul-tiproducto ONA que permite equi-par un hogar con 100 Mb de inter-net por 25 euros al mes, un precioque nadie ha podido ofrecer hastaahora en Euskadi y que permite acualquier familia tener su hogarequipado para las nuevas necesi-dades de conexión a internet.Euskaltel es todo un referente enla implantación de fibra óptica enEuskadi. ¿Qué ha supuesto estepaso en el desarrollo de la innova-ción tecnológica en el País Vasco?Las empresas necesitan redesmodernas fiables, tanto para man-tener su producción como paragarantizar el servicio que prestana sus propios clientes. Por otra par-te, la productividad de cada empre-sa y de los empleados está cada vezmás ligada al uso de herramientastecnológicas que permiten accesouniversal al correo electrónico,agenda y herramientas corporati-vas, evitando pérdidas de tiempo.Para el sector productivo del siglo

XXI, disponer de una red de teleco-municaciones moderna aporta tan-to como aportaba una buena red deinfraestructura viaria para laindustria clásica del siglo XX.Partiendo de estos datos, hoy endía existen nuevas necesidades deuso de la tecnología. Ahora es posi-ble disponer a través de un solooperador como Euskaltel de todaslas tecnologías para Internet, móvi-les, televisión hasta servicios des-de la nube para empresas. ¿Quéventajas aporta a los usuarios dis-poner de todo ello desde una mis-ma compañía?Contratar todos los servicios a unúnico operador es la tendencia dela mayoría de los clientes. De estamanera se simplifica la contrata-ción, la gestión de las facturas yante todo, se generan importantesahorros, puesto que los operadoresaplicamos mayores descuentos a losclientes que contratan más servi-cios.¿Hacia donde se dirigen las tele-comunicaciones del futuro?Podemos resumir el futuro, que yaestá siendo presente, como cone-xiones de alta velocidad en el hogarcon múltiples dispositivos conecta-dos a internet. Acceso al ocio (TVen alta definición, juegos online) através de redes de alta capacidad.Conexión individual permanentevía móvil en la calle y redes wifi enel hogar. Convergencia de serviciosde voz fija, móvil y datos en lasempresas con acceso universal a lasherramientas corporativas. Presta-ción de servicios desde la nube a lasempresas, donde la fiabilidad de laconexión será muy importante.Pero además de estas tendenciastecnológicas, el factor humano seráclave y la calidad de la relaciónentre el cliente y el operador de tele-comunicaciones seguirá siendo unfactor diferencial.Habla de convergencia de voz fija ymóvil. ¿Cómo se posiciona Euskal-tel en la oferta de soluciones mul-tiproducto?Desde su nacimiento, Euskaltel hasido un operador global que ha ofre-cido telefonía fija, móvil, Internet ytelevisión. Nuestro producto ONAcombina todos los productos y gene-

ra importantes ahorros a los clien-tes que deciden contratarlo todo conEuskaltel. Cuantos más productoso móviles de la familia se suman,más ahorros se generan. En estadinámica de combinación de servi-cios tanto a los clientes como a losque no lo son, hemos lanzado unapromoción especial de verano don-de regalamos la factura del móvilde todo un año a quien nos contra-te otra línea de móvil o cualquierotro producto que no tuviese hastaahora como la TV Premium o inter-net 100 Mb.Se trata de un mercado que evolu-ciona a pasos agigantados. ¿Cómose adapta Euskaltel a ese desarro-llo tan rápido?Lo importante es poner el foco enlos clientes, no en la tecnología.Escuchar y entender hacia dóndevan las necesidades de nuestrosclientes. Hay clientes que no nece-sitan una gran evolución tecnoló-gica, pero pueden necesitar solu-ciones personalizadas, o una fiabi-lidad excepcional. Ahí sí es dondehay que ser ágiles y anticiparnos aesa demanda. En relación a la puraevolución tecnológica de Euskaltel,también nos hemos anticipado. Gra-cias a la visión de operador integralcon la que nacimos, el contar ya conuna red totalmente avanzada ydimensionada a los usos que requie-re la sociedad actual hace que lanecesidad de adaptación sea menorque la que poco a poco están reali-

zando los operadores basados en lasviejas redes de ADSL sobre cobre.Los cambios en los usos y hábitosde la población hacen pensar en unfuturo digital. ¿Lo cree así?Efectivamente. Cada vez consumi-mos, y compartimos, más bienesvirtuales, más información. Eincluso para aquellos bienes queson físicos, cada vez más los busca-mos, comparamos y compramos através de internet. El comercio elec-trónico sigue creciendo, la publici-dad on-line es la que menos seresiente, el número de hogares yempresas conectados no deja de cre-cer y el tráfico de datos en movili-dad se multiplica cada año. Si en los80 y 90 se pasó de tener un televisora tener más de dos de media, en losúltimos años hemos pasado de tenerun equipo conectado a internet (elPC) a tener una media superior a 3dispositivos conectados por hogar.La innovación y la inversión, ¿setrata de dos aspectos que debencaminar de la mano para que lacompañía siga en la misma línea deascenso de implantación en el mer-cado?Toda empresa que quiera crecerdeberá aportar un valor diferenciala sus clientes y al mercado en gene-ral. A veces esa diferenciación sederiva de una inversión tal y comopuede ser el despliegue de unamoderna red de fibra como la nues-tra que permite ofrecer productospunteros. Pero además de ello, la

innovación permite maximizar eluso eficaz y eficiente de la inver-sión, así como aportar valor enotros muchos aspectos del servicioque se presta al cliente, y para loque muchas veces no es necesarioinvertir económicamente, pero síhay que dedicarle mucha dedica-ción y esfuerzo. La calidad del ser-vicio y atención al cliente en susdiversas formas, encontrar fórmu-las ágiles y resolutivas de satisfacerlas demandas y las dudas son tam-bién ámbitos de innovación no vin-culados a grandes inversiones y queel cliente valora y premia.Las campañas de publicidad y mar-keting, ¿qué valor les otorga a lahora de llegar al gran público?Las campañas de publicidad y mar-keting son necesarias para dar aconocer nuevas ofertas que en lacoyuntura actual resultan muyatractivas para el bolsillo de los con-sumidores. No obstante, como con-sumidores en general, la mayorfuente de influencia en nuestrasdecisiones de compra proviene defamiliares y amigos. Así pues, cui-dar a nuestros propios clientes es lamejor forma de llegar a los quetodavía no lo son. De todos los gran-des operadores de telecomunica-ciones, Euskaltel es el operador conmenos bajas y mayor satisfacciónmostrada por los clientes. A la pos-tre, no hay mejor campaña de mar-keting que esa.

A. AGIRREGOIKOA

Koldo Unanue destaca el valor diferencial que Euskaltel aporta a sus clientes. EUSKALTEL

K

“Las empresas y las per-sonas necesitan redesmodernas, ultrarrápidas yfiables como la nuestra”

sus citas

“Que el 80% de loshogares disponga hoy demás de 100 Mb muestrael esfuerzo de Euskaltel”

“Euskaltel es el operadorcon menos bajas ymayor satisfacción mos-trada por los clientes”

“

encuentro Deia medios digitales GAUR16 DEIAIgandea, 2013ko ekainaren 16a

P R E M I O S E N C U E N T R OD E I A M E D I O S D I G I TA L E S

P R I M E R AE D I C I Ó N

Domingo 16 de junio de 2013DEIA

Eduardo Vallejo, José Juan Dublang y Juan Zubeldia, a su entrada en la Sala BBK, donde secelebró el reconocimiento.

Juan Ignacio Pérez, Susana Martín y Juan de la Herrán posaron, sonrientes, poco antes delcomienzo del espectáculo 2.0.

Jordi Lidón, Carmen Muñoz e Imanol Francia, tres de los blogueros de la noche, se fotografiaron en el photocall de la fies-ta de DEIA.

Jon Ugalde e Igor del Busto se sumaron a la celebración delencuentro en la sala BBK.

Iñigo Camino, Javier Vizcaino con el galardón al twittero mas influyente aún caliente en susmanos y Susana Martín.

Jesús Martín, Begoña Urbieta y Jon Martín disfrutaron de ese universo de enlaces que sedesplegó en

Kepa Atxikallende y Jokin Domínguez disfrutaron con ununiverso que no les es ajeno.

Javier Gamboa, Nicola Lococo, Javier Vizcaino y Josetxu Rodríguez, muy activos en las redes sociales, se reunieron el jue-ves en el encuentro DEIA.