Información de la estructura de las áreas a evaluar.

Tabla de contenido SEGUROS - ................................................................................................................................... 4

Desarrollo Organizacional ............................................................................................................... 4

Oficina de Estrategia ............................................................................................................ 4

Oficina de Proyectos: ........................................................................................................... 4

Oficina de Procesos: ............................................................................................................ 4

Innovación: .......................................................................................................................... 4

Ágiles: .................................................................................................................................. 4

Tecnología ....................................................................................................................................... 4

Operaciones .................................................................................................................................... 4

Nómina ................................................................................................................................ 4

Contratación y Contacto ...................................................................................................... 5

Success Factors .................................................................................................................... 5

Back Office Financiero ......................................................................................................... 5

VP Financiera ................................................................................................................................... 5

Impuestos ........................................................................................................................................ 6

Contabilidad .................................................................................................................................... 6

Planeación Financiera ..................................................................................................................... 6

Servicios Financieros ....................................................................................................................... 6

Fondosura ............................................................................................................................ 6

Inversiones ...................................................................................................................................... 6

Tesorería.......................................................................................................................................... 6

Planeación de Tesorería ...................................................................................................... 6

Soluciones de Tesorería ....................................................................................................... 7

Operaciones de Tesorería .................................................................................................... 7

Tesorería .............................................................................................................................. 7

Talento Humano .............................................................................................................................. 7

Diseño Organizacional ......................................................................................................... 7

Selección y Desarrollo .......................................................................................................... 8

Gestión del Conocimiento ................................................................................................... 8

Comunicaciones ................................................................................................................... 8

Salud Integral ....................................................................................................................... 8

Regional Centro ................................................................................................................... 8

Regional Eje Cafetero .......................................................................................................... 9

Regional Norte ..................................................................................................................... 9

Regional Occidente .............................................................................................................. 9

Asuntos Legales ............................................................................................................................... 9

Contractual y Corporativo: .................................................................................................. 9

Procesos .............................................................................................................................. 9

Seguros .............................................................................................................................. 10

Regulación ......................................................................................................................... 10

Regional Centro ................................................................................................................. 10

Regional Occidente y Eje Cafetero ..................................................................................... 10

Regional Norte y Santanderes ........................................................................................... 10

Riesgos........................................................................................................................................... 10

-SEGURIDAD SOCIAL- ......................................................................................................................... 11

Desarrollo Organizacional: ............................................................................................................ 11

Tecnología: .................................................................................................................................... 11

Gerencia de Talento Humano: ...................................................................................................... 11

Diseño Organizacional y Bienestar ..................................................................................... 11

Regional Centro ................................................................................................................. 11

Regional Eje Cafetero ........................................................................................................ 12

Regional Norte ................................................................................................................... 12

Regional Occidente ............................................................................................................ 12

Selección y Desarrollo: ....................................................................................................... 12

Gestión del Conocimiento ................................................................................................. 13

Comunicaciones y Movilización para el cambio ................................................................ 13

Salud Integral ..................................................................................................................... 13

Gerencia Legal: .............................................................................................................................. 14

Contractuales y Laborales .................................................................................................. 14

Procesos ............................................................................................................................ 14

Asuntos Corporativos ........................................................................................................ 14

Riesgos ............................................................................................................................... 14

Salud .................................................................................................................................. 14

Regional Centro ................................................................................................................. 15

Regional Norte ................................................................................................................... 15

Regional Occidente y Eje Cafetero ..................................................................................... 15

VP Auditoría Interna Corporativa: ................................................................................................. 15

Auditoría Financiera y Administrativa ................................................................................ 15

Auditoría Seguridad Social ................................................................................................. 16

Auditoría Seguros .............................................................................................................. 16

Auditoría Sistemas ............................................................................................................. 16

Preveción del Fraude de Auditoría .................................................................................... 16

IPS Sura: ......................................................................................................................................... 17

Operaciones de IPS Sura .................................................................................................... 17

Integra la Dirección de planificación y acceso ................................................................... 17

Planificación y Acceso al Servicio ....................................................................................... 17

Auditoría en Salud ............................................................................................................. 18

Modelo de Atención .......................................................................................................... 18

Logística: ........................................................................................................................................ 18

Sedes ................................................................................................................................. 19

Mantenimiento y Gestión Ambiental ................................................................................ 19

Dirección de Abastecimiento ............................................................................................. 19

Dirección de Seguridad ...................................................................................................... 19

Dirección de Operaciones .................................................................................................. 19

SEGUROS -

Desarrollo Organizacional Somos un equipo multidisciplinario que acompaña la formulación de la estrategia y habilita su

materialización, acompañando equipos por medio del desarrollo de las capacidades (indicar qué

capacidades) para la concepción de la idea hasta la ejecución de proyectos y procesos,

permitiéndonos la experimentación disciplinada para aprender de una manera ágil y obtener

resultados eixtraordinarios. Líder: Ana Catalina Castaño Yepez

Oficina de Estrategia

Formulación, divulgación y seguimiento de la estrategia. Líder: Sandra Catalina Moreno

Cardona

Oficina de Proyectos:

formulación, alineación, divulgación y seguimiento del portafolio de proyectos integrado

PMO + Innovación. Líder: Lina María López Molina

Oficina de Procesos:

diseño y gestión del modelo de operación de la compañía e intervención de procesos

para transformarlos centrándolos en el cliente y la eficiencia operativa. Líder: Diana

María Cano Puerta

Innovación:

definición de focos de innovación, habilitación de cultura de innovación, incubación y

aceleración de proyectos con incertidumbre y financiación de la innovación. Líder: María

del Pilar Isaza Salazar

Ágiles:

adaptación y colaboración de equipos de trabajo para mejora y entrega continua y con

valor. Líder: Jubel Alberto Correa Barco

Acompañamos a todas las áreas de negocio y estratégicas de Seguros Sura Colombia, y en el caso

de Innovación y Ágiles, a Seguridad Social también.

Tecnología Busca crear y mantener capacidades en los negocios desde la tecnología que permitan transformar

los modelos de gestión y atención, generar ingresos, alcanzar sus metas y habilitar su transformación.

Su visión es la de construir una ESTRATEGIA DIGITAL SIMPLE centrada en EL CLIENTE habilitada por

capacidades relacionadas con ultra-personalización, omnicanalidad, acompañamiento y autoservicio,

ofreciendo soluciones tecnológicas acordes a las realidades, oportunidades y necesidades de cada

negocio; y a su vez, diseñando plataformas transversales fácilmente escalables hacia otros negocios.

Líder: Eder Huguett Cabas ,Carlos Mario Molina Bermúdez , Jaime Raúl Roldán Vélez

Operaciones Nómina

Generar valor frente a la inversión realizada por la compañía en la remuneración de sus

colaboradores y asesores, identifica, propone y ejecuta esquemas de compensación y

beneficios orientados a atraer, motivar y retener el mejor talento humano. Garantiza el pago

oportuno y confiable de la nómina, beneficios, seguridad social, parafiscales y demás

prestaciones de los colaboradores, asesores y jubilados de acuerdo a la legislación

colombiana y a las políticas de la compañía, administra las herramientas tecnológicas y las

mediciones de diagnóstico que apoyan los procesos de talento humano en la organización.

de la compañía. Lider: Laura Victoria Acosta.

Contratación y Contacto

Asesora, propone y ejecuta las relaciones contractuales del Talento Humano de las

compañías de Sura, apoyando el cumplimiento de las normas legales, los reglamentos

internos y las políticas de la organización desde la vinculación, permanencia y hasta el retiro

del empleado, aportando al cumplimiento de la estrategia corporativa. Líder: Marisol Salazar

Flórez.

Success Factors

Tiene como misión contribuir a la estrategia de la Gestión del Talento Humano como una

capacidad organizacional a través de la implementación de una nueva aplicación

tecnológica, que empodere a los líderes de las diferentes áreas de la gestión de las

personas de sus equipos de trabajo, y empodere a cada persona en Suramericana de su

desarrollo. para tal fin se analizan los procesos actuales, las mejores prácticas propuestas

por consultores externos y se realizan actividades de gestión del cambio para una mejor

adopción de la herramienta. Líder: Jaime Andres Diaz.

Back Office Financiero

Tiene como responsabilidad el cumplimiento, valoración y custodia de las inversiones de la

Compañía. Esta dirección vela por el cumplimiento normativo y regulatorio de la matemática

de valoración de inversiones, para entregar diariamente el valor de los portafolios financieros

de la Compañía a valores de mercado, también se ocupa de salvaguardar los títulos valores

en los diferentes custodios autorizados, responde por que sean pagados o recaudados los

recursos provenientes de las inversiones a tiempo, garantizando que todos estos hechos

queden reflejado en la contabilidad de la Compañía. El Back Office Financiero hace parte del

Proceso de inversiones de la Compañía que está conformado por la Gerencia de Riesgo

Financiero, la Gerencia de Inversiones y el Back Office Financiero. Lider: Martín Pérez.

VP Financiera planea, diseña, implementa y administra el Modelo de Gestión Integral de Riesgos para Sura, a través

de la creación y puesta en marcha de políticas, metodologías, modelos, procedimientos y

herramientas que permitan apoyar el logro de los objetivos de la organización y por ende la creación

de valor. Teniendo como objetivo ser reconocidos como consultor financiero experto de Sura en la

toma de decisiones estratégicas y como promesa de valor ofrecer a nuestros clientes

acompañamiento financiero experto, anticipándonos a sus necesidades, para brindarles tranquilidad

y confianza sostenible en el tiempo. Líder: Luis Guillermo Gutiérrez.

Impuestos tiene como responsabilidad ser estrategas y catalizadores tributarios, contribuyendo con

efeciencia operacional y mentalidad innovadora en la toma de decisiones de los negocios. Como

promesa de valor realiza estrategias de planeación que permitan optimizar impuestos generando

seguridad en las decisiones corporativas. Líder: Diego Enrique Henao.

Contabilidad diseña, desarrolla, implementa y controla la información contable. Como promesa de valor

suministra información oportuna clara y útil a la administración. Líder: Gloria Elena Agudelo

Uribe.

Planeación Financiera tiene como responsabilidad transformar en terminos financieros planes estrategicos y operativos

de las compañias de Sura. Como promesa de valor tiene ser reconocidos por la generación de

valor, a partir de la integración del conocimiento financiero, acompañando la visualización del

entorno y el cumplimiento de su estrategía, en un ambiente laboral colaborativo. Lider: Martha

Lucia Ramirez.

Servicios Financieros tiene como responsabilidad aportar a la competitividad del negocio de Seguros y entregar

soluciones confiables y ágiles de financiación. Entregando como promesa de valor ser un aliado

experto en soluciones de financiación, preferido por los clientes, asesores y empleados por su

fácil acceso, simplicidad en proceso, integralidad, tasa, oportunidad, plazo y servicio. Líder:

Alejandro Augusto Jaramillo.

Fondosura

es el fondo mutuo de inversión de los empleados de Grupo Sura, Suramericana y sus filiales,

creado para el bienestar de los empleados y sus familias. Tiene como propósito generar

rentabilidad que vaya en pro del bolsillo de sus afiliados, ayudar a cumplir los sueños de los

colaboradores, dar estabilidad y tranquilidad y ayudar a ahorrar. Líder: Oscar Mauricio Sierra

Uribe.

Inversiones administra los portafolios de inversiones garantizando la cobertura de las reservas técnicas y

optimizando los ingresos financieros. Entregando como promesa de valor alcanzar en el tiempo

una rentabilidad sostenible del portafolio de inversión utilizando un adecuado nivel de

riesgo/inversión. Líder: Alejandro Pérez Londoño.

Tesorería tiene como responsabilidad optimizar los recursos financieros de las empresas de Sura

administrando de forma apropiada su liquidez, velando por la calidad de su cartera, y

generando medios adecuados de pagos y recaudos de los diferentes negocios. Entrega como

promesa de valor la especialización del conocimiento, enfoque centrado en el cliente y la

especialización en servicios.

Planeación de Tesorería

traduce la estrategia corporativa en una ruta de éxito real, que permita a los procesos de

cartera, recaudo y desembolso entregar su resultado relevante al cliente. Para esto:

Interactuamos con los negocios para identificar sus necesidades y formular propuestas

estratégicas y de innovación para los procesos de cartera, recaudos y desembolsos.

Mejoramos, integramos, y controlamos las actividades de los procesos de cartera, recaudos

y desembolsos. Analizamos el resultado relevante de los procesos de cartera, recaudos y

desembolsos para la toma de decisiones, mediante la generación de información

estratégica. Líder: Claudia Marcela Madrid Zuluaga

Soluciones de Tesorería

diseña y desarrolla soluciones efectivas que permitan a los procesos de cartera, recaudo y

desembolso entregar su resultado relevante al cliente. Para esto: Diseña soluciones

tecnológicas y procedimentales para los procesos de cartera, recaudos y desembolsos.

Desarrolla soluciones tecnológicas para los procesos de cartera, recaudos y desembolsos.

Líder: Valentina Sierra

Operaciones de Tesorería

ejecuta las operaciones de Tesorería mediante una plataforma administrada que permita a

los procesos de cartera, recaudos y desembolsos entregar su resultado relevante al cliente.

Para esto: Ejecutamos todo tipo de actividades operativas para los procesos de cartera,

recaudos y desembolsos. Detectamos, estudiamos y solucionamos el producto fuera de

especificaciones de los procesos de cartera, recaudos y desembolsos. Generamos y

analizamos información operativa para los procesos de cartera, recaudos y desembolsos.

Atendemos a los clientes de los procesos de cartera, recaudos y desembolsos buscando la

sostenibilidad de la plataforma. Gestionamos las cuentas por cobrar y por pagar mediante

el estudio y seguimiento de las mismas y el contacto con el cliente. Hacemos seguimiento y

gestión de las actividades operativas en las regionales para los procesos de cartera,

recaudos y desembolsos. Líder: Paula Andrea Parra.

Tesorería

tiene como responsabilidad garantizar la productividad del capital de trabajo de la

compañía optimizando los recursos financieros de tal forma que los procesos de cartera,

recaudos y desembolsos entreguen su resultado relevante. Para esto: Generamos y

analizamos la información financiera estratégica y táctica desde y hacia los procesos de

cartera, recaudos y desembolsos. Ejecutamos las actividades operativas financieras para los

procesos de cartera, recaudos y desembolsos. Líder: Melissa Gonzalez.

Talento Humano tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía desde las

personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar integral de los

empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus sueños, y al

cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol.

Diseño Organizacional

acompaña a los líderes en la identificación y diseño de estructuras organizacionales alineadas

con la visión estratégica de la compañía, propone esquemas de compensación orientados a

atraer, motivar y fidelizar el talento humano y; mediante la gestión del desempeño hace

visible cómo el trabajo de cada colaborador tiene un impacto en los resultados de su equipo

y de toda la Compañía. Líder: Sara Ocampo Ospina.

Selección y Desarrollo

promover y coordinar las acciones orientadas al desarrollo de las competencias y liderazgo

de las personas y equipos de trabajo a través de herramientas de evaluación y

acompañamiento, con el propósito de propiciar el fortalecimiento del ser y hacer requeridas

por el negocio para el logro de los resultados organizacionales.

Atraer y seleccionar, con calidad y oportunidad, el talento humano requerido por las

diferentes unidades de negocio, de acuerdo con el modelo de competencias y las estrategias

de la compañía. Líder: Luz Adriana Rivas Barrera.

Gestión del Conocimiento

Promover la gestión del conocimiento en Seguros Sura a través de la identificación,

organización, desarrollo, apropiación y socialización de los conocimientos, fortaleciendo las

competencias del talento humano y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Temas: inducción, levantamiento de mapas de conocimiento, circular 050, patrocinios,

idiomas.

Comunicaciones

articular planes y estrategias de comunicación interna, mediante la asesoría e

implementación de acciones que faciliten el conocimiento y comprensión de los objetivos

organizacionales, propiciando la motivación y compromiso de los colaboradores hacia sus

Compañía y movilizando la estrategia y la cultura de la organización. Líder: Silvia Gallego

Durán.

Salud Integral

tiene como responsabilidad el diseño, implementación, mantenimiento y mejora del

Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo de la compañía de Suramericana y

filiales con énfasis en el promoción y fortalecimiento de una cultura del cuidado preventiva

y mantener y mejorar ambientes de trabajo sanos y seguros que impacten la calidad de vida

laboral de todos los empleados. Líder: Nicolás Andres Duque

Regional Centro

tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional

Centro desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar

integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus

sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder: Paola Jimena

Herrera.

Regional Eje Cafetero

tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional

Eje Cafetero desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el

bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al

logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder:

Luis Daniel Bermudez.

Regional Norte

tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional

Norte desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar

integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus

sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder: Sergio Posada.

Regional Occidente

tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional

Occidente desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el

bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al

logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol: Luis

Daniel Bermudez.

Asuntos Legales es el área responsable de la seguridad jurídica de Seguros SURA en el desarrollo de sus negocios.

Líder: Patricia Jaramillo

Contractual y Corporativo:

Esta dirección tiene varios temas a su cargo: 1. Es el área responsable de elaborar, revisar y

actualizar contratos, para que las relaciones comerciales de la compañía cumplan con la

normatividad legal vigente y se ajusten a las políticas de contratación, buscando minimizar

riesgos y brindar seguridad jurídica. En esta materia se incluyen los temas contractuales

referentes a inmuebles. 2. Garantiza el cumplimiento de la normatividad que regula las

sociedades en cuanto a su existencia y validez jurídica y en cuanto a los órganos de dirección

y administración. 3. Da asesoría a diferentes áreas de las compañías en materia legal laboral,

participando en la construcción de políticas, procesos, definición de contratación, trámites,

entre otros, relacionados con temas laborales. 4. Participa del proceso de inversiones de las

compañías, a través de estudios y la generación de conceptos sobre instrumentos y contratos

financieros. Así mismo participa en la construcción de políticas, procesos, contratación,

trámites, entre otros, relacionados con temas financieros 5. Tiene bajo su responsabilidad el

acompañamiento legal para los asesores de seguros (Programa Asesor Empresario) con miras

a su formalización y profesionalización. Líder: Natalia Velásquez Correa.

Procesos

es el área responsable de administrar los embargos y demandas que se inician contra o deba

iniciar alguna de las compañías; así como la administración y gestión de las reservas asociadas

a los procesos judiciales. De igual manera, es la encargada de identificar e implementar

estrategias que permitan la disminución del riesgo judicial de la compañía. Líder: José Libardo

Cruz Bermeo.

Seguros

Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías de

Seguros, mediante cursos de formación, emisión de conceptos escritos y verbales; a su turno

acompaña los procesos de creación y/o modificación de los productos de seguros que

comercializa la Compañía, la suscripción de los mismos y en la atención de las reclamaciones

que elevan los clientes. Líder: Luis Felipe Estrada.

Regulación

es el área responsable de la administración del riesgo regulatorio en la organización,

gestionando la expedición de normas que impacten positivamente, procurando evitar que se

expidan normas que impacten negativamente, o minimizando sus efectos. Así mismo

comunica dichos cambios con el fin de que se gestione su cumplimiento, acompañando su

implementación. Líder: Sebastián Mejía A.

Regional Centro

brindar acompañamiento, asesoría, formación y soporte jurídico a las diferentes áreas de las

compañías de seguros de suramericana, en su zona de influencia, en materia procesal,

contractual, laboral, de seguros, entre otras, contribuyendo a los objetivos de la

organización; desde la disminución de sus riesgos judiciales y jurídicos. Líder: Natalia Sanchez.

Regional Occidente y Eje Cafetero

brindar acompañamiento, asesoría, formación y soporte jurídico a las diferentes áreas de las

compañías de seguros de suramericana, en su zona de influencia, en materia procesal,

contractual, laboral, de seguros, entre otras, contribuyendo a los objetivos de la

organización; desde la disminución de sus riesgos judiciales y jurídicos. Líder: Ana María

Rodriguez Agudelo.

Regional Norte y Santanderes

brindar acompañamiento, asesoría, formación y soporte jurídico a las diferentes áreas de las

compañías de seguros de suramericana, en su zona de influencia, en materia procesal,

contractual, laboral, de seguros, entre otras, contribuyendo a los objetivos de la

organización; desde la disminución de sus riesgos judiciales y jurídicos. Líder: Maria del Pilar

Vallejo.

Riesgos tiene como responsabilidad el Sistema de Gestión Integral de Riesgos, coordinando y facilitando su

gestión al interior de todas las compañías de SURA con el propósito de procurar la optimización del

capital, propender por maximizar el retorno para los accionistas y velar por la estabilidad

económica de la Organización en el largo plazo. Líder: Angela Cristina Correa

Información de la estructura de las áreas a evaluar.

-SEGURIDAD SOCIAL-

Desarrollo Organizacional:

Apoyándose en modelos, herramientas de gestión y estándares certificables, busca articular y consolidar una compañía orientada al logro de sus objetivos mediante la gestión de los proyectos, el diseño y mejoramiento continuo de los procesos, con el propósito de hacer de la estrategia un proceso continuo. Está conformada por tres áreas de trabajo: Oficina de la Estrategia, Oficina de Proyectos y Oficina de Procesos. En conjunto, estas áreas asesoran y acompañan metodológica y técnicamente a las unidades de negocio y soporte de Sura en la construcción de su direccionamiento estratégico y su despliegue y materialización a través de los proyectos y procesos de la organización. Lider: Eliana Restrepo.

Tecnología:

Busca crear y mantener capacidades en los negocios desde la tecnología que permitan transformar los modelos de gestión y atención, generar ingresos, alcanzar sus metas y habilitar su transformación. Su visión es la de construir una ESTRATEGIA DIGITAL SIMPLE centrada en EL CLIENTE habilitada por capacidades relacionadas con ultra-personalización, omnicanalidad, acompañamiento y autoservicio, ofreciendo soluciones tecnológicas acordes a las realidades, oportunidades y necesidades de cada negocio; y a su vez, diseñando plataformas transversales fácilmente escalables hacia otros negocios. Líder: Eder Huguett Cabas ,Carlos Mario Molina Bermúdez , Jaime Raúl Roldán Vélez

Gerencia de Talento Humano:

Busca aportar a la sostenibilidad de la Compañía desde el cuidado de las personas y los equipos, entrega conocimientos y acompañamiento que permitan el bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo y al logro de sus proyectos, buscando la compañía que necesitan las personas y las personas que la compañía necesita Líder: Marisol Restrepo

Diseño Organizacional y Bienestar maneja el diseño y administración de estructuras organizacionales, facilita la creación de un ambiente laboral positivo y de crecimiento a través de los programas de bienestar laboral e identifica y propone esquemas de compensación y beneficios orientados a atraer, motivar y retener el mejor talento humano. Lider: Maria Del Rosario Bonett

Regional Centro tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional Centro desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que

permitan el bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder: Paola Jimena Herrera.

Regional Eje Cafetero tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional Eje Cafetero desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder: Marisol Restrepo (E)

Regional Norte tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional Norte desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol. Líder: Sergio Posada.

Regional Occidente tiene como responsabilidad, propender por la sostenibilidad de la Compañía en la regional Occidente desde las personas,entrega conocimientos y herramientas que permitan el bienestar integral de los empleados, facilitando un entorno que aporte a su desarrollo, al logro de sus sueños, y al cumplimiento idóneo de las actividades propias de cada rol: Luis Daniel Bermudez.

Selección y Desarrollo:

Proceso Selección las personas que la compañía necesita, con calidad (ajustadas a las necesidades de los clientes) y oportunidad, generando vínculos a largo plazo y sostenibilidad a la vicepresidencia de seguridad social. Líder: Maria Fernanda Sepulveda.

Proceso Desarrollo desarrollo humano es un proceso evolutivo, en el que se generan o transforman competencias cognitivas, de relacionamiento y motivacionales, está influenciado por las posibilidades individuales y por las oportunidades que brinda el entorno.Se centra en ampliar las oportunidades y las opciones para que las personas puedan lograr un crecimiento integral alineado a las necesidades organizacionales y a los principios corporativos.Empoderar a los líderes en los procesos

relacionados con las personas considerando que Talento Humano es un Rol. Líder: Maria Fernanda Sepulveda.

Gestión del Conocimiento gestionar el conocimiento en suramericana genera valor, porque permite que sus colaboradores entreguen el mejor servicio a nuestros clientes y podamos tangibilizar su cuidado, que también desarrollen así sus habilidades como seres integrales y finalmente que aportemos a la sostenibilidad de estas empresas en el tiempo. Preparar para el futuro Desarrollo de Carrera Cierre de brecha de conocimiento Atracción y fidelización del talento requerido Fortalecimiento de la cultura que se quiere. Para finalizar, es importante que ustedes, nuestros embajadores de gestión, tengan presente que gestionar el conocimiento y el aprendizaje en nuestra organización, facilita y propician las sinergias entre unidades de negocio que mejoran la calidad de vida nuestros clientes. Líder: Santiago Duque

Comunicaciones y Movilización para el cambio un vehículo para transmitir la estrategia y la cultura de la organización. Articulamos planes y estrategias de comunicación interna, mediante la asesoría e implementación de acciones que faciliten el conocimiento y comprensión de los objetivos organizacionales, propiciando la motivación y compromiso de los colaboradores hacia sus Compañías. Apoyamos estrategias de movilización para el cambio contribuyendo a la formación de un colectivo dispuesto a asumir los cambios de manera más rápida y positiva, aportando a la cultura de innovación, facilitando conexiones entre personas y áreas, para llevar a la acción. Propiciamos:

Diálogo entre áreas diversas que coordinan conocimientos, capacidades y voluntades para generar experiencias de valor a nuestros usuarios y clientes.

Pilares estratégicos compartidos por todos.

Promoción de la cultura que queremos, basada en la filosofía suramericana, con las particularidades de los negocios de Seguridad Social.

Facilitamos que las personas quieran y puedan adoptar los cambios Líder: Jenniffer Murillo - Encargada Beatriz Eugenia Villa Valencia.

Salud Integral tiene como responsabilidad el diseño, implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo de la compañía de

suramericana y filiales con énfasis en el promoción y fortalecimiento de una cultura del cuidado preventiva y mantener y mejorar ambientes de trabajo sanos y seguros que impacten la calidad de vida laboral de todos los empleados. Líder: Nicolás Andres Duque

Gerencia Legal:

Es el área responsable de la seguridad jurídica de las Compañías de Sura y sus filiales en el desarrollo de sus negocios. Líder: Juan Fernando Gaviria.

Contractuales y Laborales es el área responsable de elaborar, revisar y actualizar contratos, para que las relaciones comerciales de las compañías cumplan con la normatividad legal vigente y se ajusten a las políticas de contratación, buscando minimizar riesgos y brindar seguridad jurídica a las compañías. Líder Andrés Restrepo.

Procesos es el área responsable de gestionar y controlar los procesos judiciales en los que se encuentre involucrada Sura tanto por ser un actor activo como pasivo. Además, es responsable de la disminuir los riesgos judiciales a los cuales se pueda ver expuesta la compañía. Líder: José Libardo Cruz.

Asuntos Corporativos garantiza el cumplimiento de la normatividad que regula a las sociedades. Normatividad en cuanto a su existencia y validez jurídica y en cuanto a los órganos de administración. Líder: Natalia Velásquez.

Riesgos es responsable de participar e influenciar en los cambios normativos y legislativos, socializar su expedición para garantizar el conocimiento al interior de los negocios de ARL y CGR, entregando directrices para su correcta aplicación, de tal forma que se garantice la continuidad y estabilidad del negocio. Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías. Líder: Ana Isabel Mejía.

Salud es responsable de participar e influenciar en los cambios normativos y legislativos, socializar su expedición para garantizar el conocimiento al interior de las compañías de EPS, IPS y Dinámica, entregando directrices para su correcta

aplicación, de tal forma que se garantice la continuidad y estabilidad del negocio. Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías. Líder: Astrid Marulanda.

Regional Centro es responsable de participar e influenciar en los cambios normativos y legislativos, socializar su expedición para garantizar el conocimiento al interior de los negocios en la regional Centro, entregando directrices para su correcta aplicación, de tal forma que se garantice la continuidad y estabilidad del negocio. Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías. Líder: Allan Iván Gomez Barreto

Regional Norte es responsable de participar e influenciar en los cambios normativos y legislativos, socializar su expedición para garantizar el conocimiento al interior de los negocios en la regional Norte, entregando directrices para su correcta aplicación, de tal forma que se garantice la continuidad y estabilidad del negocio. Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías. Líder: Oscar Daniel Pérez Angarita.

Regional Occidente y Eje Cafetero es responsable de participar e influenciar en los cambios normativos y legislativos, socializar su expedición para garantizar el conocimiento al interior de los negocios en la regional Occidente, entregando directrices para su correcta aplicación, de tal forma que se garantice la continuidad y estabilidad del negocio. Divulga conceptos y jurisprudencia relevante para el funcionamiento de las compañías. Líder: Lina María Angulo.

VP Auditoría Interna Corporativa:

Planea, orienta, visiona los trabajos de auditoria interna por medio de los servicios de aseguramiento, consultoría, seguimiento, de acuerdo con las normas internacionales y el manual de auditoria interna, brindando un enfoque sistemático y disciplinado con el fin de evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno. Líder: Juan Carlos Escobar Arango.

Auditoría Financiera y Administrativa planea, estructura, dirige, formula, reorienta, alinea, visiona y realiza trabajos de auditoria por medio de los servicios de aseguramiento, consultoría, seguimiento, de

acuerdo con las normas internacionales y el manual de auditoria interna, brindando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno, para la organización con énfasis en los procesos administrativos y financieros. Líder: Oscar López.

Auditoría Seguridad Social planea, estructura, dirige, formula, reorienta, alinea, visiona y realiza trabajos de auditoria por medio de los servicios de aseguramiento, consultoría, seguimiento, de acuerdo con las normas internacionales y el manual de auditoria interna, brindando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno, para la organización con énfasis en los procesos de seguridad social, la póliza de salud y el seguro previsional. Líder: Luisa Marcela Arévalo.

Auditoría Seguros planea, estructura, dirige, formula, reorienta, alinea, visiona y realiza trabajos de auditoria por medio de los servicios de aseguramiento, consultoría, seguimiento, de acuerdo con las normas internacionales y el manual de auditoria interna, brindando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno, para la organización con énfasis en los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno, para las compañías de seguros. Líder: Liliana Carmona.

Auditoría Sistemas planea, estructura, dirige, formula, reorienta, alinea, visiona y realiza trabajos de auditoria por medio de los servicios de aseguramiento, consultoría, seguimiento, de acuerdo con las normas internacionales y el manual de auditoria interna, brindando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de gestión de riesgo, control y gobierno, para la organización con énfasis en los procesos de tecnología. Líder: Lina Maria Gomez

Preveción del Fraude de Auditoría se encarga de formalizar la postura estratégica de las compañías del grupo frente al riesgo de fraude, en pro de una cultura de cero tolerancia, estableciendo lineamientos corporativos y responsabilidades para apoyar la administración del riesgo de fraude, haciendo énfasis en la prevención, detección, investigación y el establecimiento de acciones correctivas que busquen mitigar la ocurrencia de fraudes originados, tanto al interior como al exterior de las compañías. Como servicio, recibe incidentes o alertas de fraude y realiza

o contrata las respectivas investigaciones. Líder: Miriam Bustamante.

IPS Sura:

Operaciones de IPS Sura diseño de los procesos operativos y de modelos de operación propios de prestación, dimensionamiento e implementación de procesos y modelos de la operación y los recursos adecuados que garanticen el ciclo de la prestación del servicio en salud según las necesidades de los aseguradores y las promesas de servicio acordadas con los clientes. Control de pertinencia de la prestación a través de procesos de auditorías. Alcance; Diseño de infraestructura, procesos y operación de sedes nueva. Coordinación de montaje de servicios, sedes nuevas y ajustes en los actuales. Líder: Paula Peña

Integra la Dirección de planificación y acceso al servicio en encargo actual de Paula Andrea Isaza Salazar, la Dirección de Auditoria en salud y control por parte de Isabel Cristina Fonnegra, y el Área de Modelos de prestación (Lina Albarán y Beatriz Wolff) que apoya la definición e implementación de productos en salud complementarios enfocados a odontología, enfermería y vacunación.

Planificación y Acceso al Servicio

diseña, implementa y monitorea los procesos operativos que se llevan a cabo en las IPS, de acuerdo con los requerimientos legales y los modelos de atención definidos por los aseguradores y productos complementarios en salid, con el fin de garantizar la suficiencia (Planificación, generación de cuadro de turnos) de los recursos requeridos para la operación, el ingreso de los usuarios a través de los diferentes canales: telefónicos (Call center, conmutador), virtuales o presenciales (Asignación del servicio), el control de los gastos y la correcta y oportuna calidad en el registro de la información y de la facturación (Acceso en Salud – platarmas de punto de servicio). Alcance, dimensionamiento y control de la ejecución del presupuesto de recursos asistenciales y administrativos (punto de servicio, auxiliares de farmacia y/o regentes, entre otros). Aplica para los procesos de creación de agendas y administración de los canales de asignación (Internet, puntos de servicio, líneas de atención y centrales de citas). Diseño del proceso de acceso de los usuarios a las IPS´s, implementación, control y seguimiento de indicadores de gestión asociados al mejoramiento del proceso. Seguimiento a los procesos de apoyo para la operación de las IPS a través de los analistas de operaciones de las IPS: control de los gastos, la

correcta y oportuna facturación y recaudo al usuario, cumplimientos de requisitos de habilitación en estándares específicos administrativos y de equipos biomédicos y desarrolló de planes de formación continuos al personal operativo de las IPS Líder: Paula Andrea Isaza (En Encargo de Adriana Moreno) Equipo de Trabajo:

o Planifiación: Sebastian Alcaraz y Jose Luis Bedoya o Asignación del servicio: Lida Herrera , Marcela Luna o Acceso al Servicio: Yulieth Quinchia, Marcela Gil, Paola

Gómez

Auditoría en Salud la Dirección de auditoria tiene dentro de sus responsabilidades, el direccionamiento del cumplimiento normativo de Habilitación en las IPS, su foco es el mejoramiento continuo de las atenciones en salud que brindamos a nuestros usuarios. Mediante profesionales pares se realiza auditoria de pertinencia de los diferentes servicios que se prestan en nuestra compañía siempre acompañando a nuestros profesionales de la salud. Diseño e implementación de la estrategia de Seguridad del paciente trabajando en cultura y creando herramientas que ayuden mitigar los riesgos de la atención para nuestros usuarios, cuidando de corazón a nuestros profesionales de la salud, nuestra compañía y nuestros usuarios. Alcance, Auditoria a nivel nacional. Auditoria de básica y de especialidades. Cumplimiento normativo de PAMEC y habilitación en las diferentes sedes y servicios. Definición y apoyo en la implementación de planes de mejoramiento de calidad en salud enfocados a mejorar la pertinencia y garantizar la seguridad del paciente en las diferentes atenciones en salud. Líder: Isabel Cristina Fonnegra

Modelo de Atención Diseño de servicios y modelos de atención en salud de prestaciones y servicios complementarios, implementación y estandarización en la operación, formación técnica de profesionales asociados a los modelos y control y seguimiento de indicadores. Alcance, Odontología particular, Vacunación, Servicios Farmacéuticos, Enfermería.

Logística:

Tiene la responsabilidad de generar el bienestar integral de los empleados, clientes, usuarios y proveedores a través políticos y directrices en la construcción, adecuación y remodelación; en el mantenimiento; en el abastecimiento; en la seguridad y en las operaciones de gestión documental e impresión entre otras. El líder este esta área es Julio Cesar Restrepo M

Sedes es el área encargada de la administración inmobiliaria y la construcción, adecuaciones y remodelaciones de nuestros inmuebles. Líder: Carlos Mauricio Arias.

Mantenimiento y Gestión Ambiental es el área encargada de la gestión ambiental, de la telefonía fija y móvil, del video conferencia y teleconferencia, de los activos fijos, del aseo, de la lavandería de ropa hospitalaria y los desechos hospitalarios, del mantenimiento preventivo, y correctivo de equipos e las instalaciones que usa la compañía. Líder: Alejandro Acevedo Pasos

Dirección de Abastecimiento es el área encargada de suministrar todos los insumos de papelería, útiles de oficina, de aseo y cafetería, médicos, equipos, dotación, tiquetes aéreos, hoteles, gastos de viaje, y demás bienes necesarios para la operación de la compañía. Líder: Julian Gallo Correa

Dirección de Seguridad es el área encargada de la Seguridad de nuestras sedes, de la recepción y el conmutador y los seguros propios de la organización, además tiene un enfoque orientado a analizar los diferentes riesgos a los cuales están expuestas las sedes de la compañía. Líder: Jorge Enrique Franco.

Dirección de Operaciones Es el área encargada del archivo tanto físico como digital más los temas de correo, mensajería, impresión, fax, fotocopiado y escáner más el registro y administración de los proveedores de la compañía. Líder: Giovanny Cano Osa