Tabulacion Herramienta Clima Organizacional_by Aida c. Díaz
-
Upload
traci-reed -
Category
Documents
-
view
216 -
download
0
description
Transcript of Tabulacion Herramienta Clima Organizacional_by Aida c. Díaz
Creado Por: Aida C. Díaz
LOGO
CLIMA ORGANIZACIÓN
PREGUNTASIDENTIFICACION CON LA EMPRESA 30 60 70 100
30 60 70 1000 0 0 0
0 0 0 0
AUTONOMIA 0 0 0 0
0 0 0 00 0 0 0
0
La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo). Tienes la opción de elegir N/A (no aplica) en los casos que así lo consideres.
1- Totalmente de acuerdo2- Parcialmente de acuerdo3- En desacuerdo4- No Aplica ( N/A )
Totalmente de Acuerdo
(1)
Parcialmente de Acuerdo
(2)
En Desacuer
do (3)
No Aplica
(4)
1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo2. En mi organización está claramente definida su Misión y Visión.3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros4. Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar acción.7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.8. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo10. Me gusta mi trabajo11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho13. El trabajo que hago es importante para el futuro del país14. Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros15. Nuestros clientes internos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros16. En esta organización valoran mi trabajo17. Conozco mi cliente final18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma parte importante de mi desarrollo
22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor23. Soy responsable del trabajo que realizo24. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento25. Conozco las exigencias de mi trabajo26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.27. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales
Creado Por: Aida C. Díaz
COHESIÓN 0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que encontrar algún culpable.30. En mi empresa existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo común de la empresa.34. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.35. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.37. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.41. Mi superior inmediato está disponible cuando lo requiero.42. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con él.44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algún departamento ha provocado quedar mal con los clientes46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.47. Mi superior inmediato posee una clara visión de la dirección de nuestro grupo de trabajo.48. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.50. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi area.51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.53. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.55. Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.56. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.57. Recibo en forma oportuna la información que requiero para mi trabajo58. Están establecidos los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.59. Están establecidos los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad.60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.
Creado Por: Aida C. Díaz
63. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.
Creado Por: Aida C. Díaz
PRESIÓN 0 0 0 00 0 0 00 0 0 0
67. Me siento como si nunca tuviese un día libre.
APOYO 0 0 0 0
0 0 0 0
RECONOCIMIENTO 0 0 0 0
0 0 0 0
81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.
83. Las promociones se las dan a quienes se las merecen84. Mi jefe es rápido para reconocer una buena ejecución.
EQUIDAD 0 0 0 089. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe. 0 0 0 0
0 0 0 091. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos. 092. Mi jefe no tiene favoritos
INNOVACIÓN 0 0 0 094. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas. 0 0 0 0
96. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.
99. Nuestro ambiente laboral apoya la innovación.
64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.
68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a la exigencia de trabajo.69. Para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo
70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo71. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito73. A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.74. Mi jefe me respalda 100%75. Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.77. La dirección se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)
78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible candidato79. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo.80. La única vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.
82. Dentro de la dirección se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.
85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.86. Existe reconocimiento de dirección para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeño.
90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.
93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.
95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas
97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo.98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.
Creado por: Aida C. Díaz
CLIMA ORGANIZACIÓN
RESULTADOS
IDENTIFICACION CON LA EMPRESA 30 60 70 100AUTONOMIA 0 0 0 0COHESIÓN 0 0 0 0PRESIÓN 0 0 0 0APOYO 0 0 0 0RECONOCIMIENTO 0 0 0 0EQUIDAD 0 0 0 0INNOVACIÓN 0 0 0 0
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)No Aplica
(4)
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
IDENTIFICACION CON LA EMPRESA30
0
000
0
0
000
000
0
000000
0AUTONOMIA
00
00
Totalmente de Acuerdo
(1)1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo2. En mi organización está claramente definida su Misión y Visión.
3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros4. Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.
6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar acción.
7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.
8. Está conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo10. Me gusta mi trabajo
11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho13. El trabajo que hago es importante para el futuro del país
14. Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros
15. Nuestros clientes internos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros16. En esta organización valoran mi trabajo17. Conozco mi cliente final18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma parte importante de mi desarrollo
22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor23. Soy responsable del trabajo que realizo
24. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento25. Conozco las exigencias de mi trabajo
0
0COHESIÓN
0
0
0
00
000
00
0
0000
0
0
0
0
00
0
0
0000
26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.
27. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales
28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.
29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que encontrar algún culpable.
30. En mi empresa existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.
31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta común.32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.
33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo común de la empresa.34. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.35. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.
36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.37. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.
38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.
39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.41. Mi superior inmediato está disponible cuando lo requiero.42. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.
43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con él.
44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.
45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algún departamento ha provocado quedar mal con los clientes
46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.
47. Mi superior inmediato posee una clara visión de la dirección de nuestro grupo de trabajo.48. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.
49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.
50. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi area.
51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.53. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.
0
0
0
0
0000
0PRESIÓN
00
067. Me siento como si nunca tuviese un día libre. 0
0
0APOYO
0
0000
00
0RECONOCIMIENTO
079. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo. 0
081. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar. 0
083. Las promociones se las dan a quienes se las merecen 0
55. Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.
56. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.
57. Recibo en forma oportuna la información que requiero para mi trabajo
58. Están establecidos los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.
59. Están establecidos los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad.60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.
63. Están definidas las características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.
64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.
66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.
68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a la exigencia de trabajo.
69. Para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo
70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo
71. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito73. A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.74. Mi jefe me respalda 100%
75. Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.
77. La dirección se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)
78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible candidato
80. La única vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.
82. Dentro de la dirección se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.
84. Mi jefe es rápido para reconocer una buena ejecución. 085. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer. 0
0
0
0EQUIDAD
89. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe. 090. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables. 091. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos. 092. Mi jefe no tiene favoritos 0
0INNOVACIÓN
94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas. 0
95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas 096. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas. 0
97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo. 0
099. Nuestro ambiente laboral apoya la innovación. 0
0
86. Existe reconocimiento de dirección para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa
87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado
88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeño.
93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.
98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
60 70 1000 0 0
0 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 0
0 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 0
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)No Aplica
(4)
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 00 0 00 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
0 0 00 0 0
0 0 0
IDENTIF
ICACION CON LA EM
PRESA
AUTONOMIA
COHESIÓN
PRESIÓN
APOYO
RECONOCIM
IENTO
EQUIDAD
INNOVACIÓN
0
20
40
60
80
100
120
CLIMA ORGANIZACIONAL
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
Resu
ltado
s
IDENTIF
ICACION CON LA EM
PRESA
AUTONOMIA
COHESIÓN
PRESIÓN
APOYO
RECONOCIM
IENTO
EQUIDAD
INNOVACIÓN
0
20
40
60
80
100
120
CLIMA ORGANIZACIONAL
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
Resu
ltado
s
IDENTIFICACION CON LA EMPRESA
12%
23%
27%
38%
1. Me siento muy satisfe-cho con mi ambiente de
trabajoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
2. En mi organización está claramente definida su Mis-
ión y Visión.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
3. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma
que se crea un sentido común de misión e identi-dad entre sus miembrosTotalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
4. Existe un plan para lo-grar los objetivos de la or-
ganización.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
5. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de
trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
6. En esta empresa, la gente planifica cuida-dosamente antes de
tomar acción. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para
iniciar los cambios.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
8. Está conforme con la limpieza, higiene y salu-
bridad en su lugar de tra-bajo Totalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
7. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para
iniciar los cambios.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
8. Está conforme con la limpieza, higiene y salu-
bridad en su lugar de tra-bajo Totalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
9. Cuento con los mate-riales y equipos necesarios
para realizar mi trabajoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
10. Me gusta mi trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
11. Las herramientas y equipos que utilizo (com-
putador, teléfono, muebles etc.) son mantenidos en
forma adecuada.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
12. Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho
de lo que he hechoTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
13. El trabajo que hago es importante para el futuro
del paísTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
14. Nuestros clientes exter-nos están recibiendo el ser-
vicio que demandan de nosotros Totalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
13. El trabajo que hago es importante para el futuro
del paísTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
14. Nuestros clientes exter-nos están recibiendo el ser-
vicio que demandan de nosotros Totalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
15. Nuestros clientes in-ternos están recibiendo el servicio que demandan de
nosotros Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
16. En esta organización valoran mi trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
17. Conozco mi cliente final
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organi-
zación.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
19. Considero que me pagan lo justo por mi tra-
bajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma
parte importante de mi de-sarrollo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
21. Considero que necesito capacitación en alguna área de mi interés y que forma
parte importante de mi de-sarrollo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
AUTONOMIA
22. Mi superior me motiva a cumplir con mi
trabajo del a manera que yo considere mejor
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
23. Soy responsable del trabajo que realizo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
24. Soy respons-able de cumplir los estándares de de-
sempeño y/o rendimiento
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
25. Conozco las exi-gencias de mi trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
26. Me siento com-prometido para alcan-zar las metas estable-
cidas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
27. El horario de tra-bajo me permite
atender mis necesi-dades personales
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
26. Me siento com-prometido para alcan-zar las metas estable-
cidas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
27. El horario de tra-bajo me permite
atender mis necesi-dades personales
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
COHESIÓN
28. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de
manera efectiva.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
29. En mi grupo de tra-bajo, solucionar el prob-lema es más importante
que encontrar algún culpable.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
30. En mi empresa ex-iste un espíritu o mís-tica de que “estamos todos juntos en esto”.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta
común.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y en-
focada.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
33. Mi superior in-mediato toma acciones que refuerzan el obje-tivo común de la em-
presa. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y en-
focada.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
33. Mi superior in-mediato toma acciones que refuerzan el obje-tivo común de la em-
presa. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
34. Puedo confiar en mis com-
pañeros de tra-bajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
35. En el trabajo tengo un buen amigo con
quien hablar.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
36. Mi superior in-mediato pide mis opin-iones para ayudarle a
tomar decisiones.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
37. Mi superior in-mediato escucha lo que
dice su personal.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
38. Mi superior in-mediato busca los
aportes del equipo para que se puedan com-
prender y dar solución a las actitudes complejas
que se presentan.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
39. Mi superior in-mediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
41. Mi superior in-mediato está disponible
cuando lo requiero.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
41. Mi superior in-mediato está disponible
cuando lo requiero.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
42. Mi superior inmediato posee las capacidades
para supervisarme.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
43. Mi superior in-mediato respeta la
confidencialidad de los temas que comparto
con él.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
44. Mi superior in-mediato me exhorta a
mejorar mis capaci-dades o educación.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
45. Hay evidencia de que la falta de
conocimiento sobre las funciones de algún de-partamento ha provo-
cado quedar mal con los clientes
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
46. Mi superior in-mediato se enfoca en hacer bien las activi-
dades indicadas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
47. Mi superior in-mediato posee una clara visión de la di-rección de nuestro grupo de trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
46. Mi superior in-mediato se enfoca en hacer bien las activi-
dades indicadas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
47. Mi superior in-mediato posee una clara visión de la di-rección de nuestro grupo de trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
48. Cuento con una descripción de mi cargo
por escrito y actual-izada.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
49. Mi superior in-mediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro
grupo de trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
50. Mi superior me comunica y orienta so-
bre las políticas y forma de trabajo de mi area.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
51. Mi superior in-mediato me hace re-
visiones / evalua-ciones regulares de
trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
52. Mi superior in-mediato me dice
cuando debo mejorar mi trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
53. Mi superior in-mediato me informa cuando hago bien mi
trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
54. Mi superior in-mediato me exhorta a
crecer y aprender.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
55. Mi superior inmedi-ato me da retroali-
mentación tanto positiva como negativa sobre el
desempeño de mi trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
56. Están definidas las características de la in-formación esperada en
términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
57. Recibo en forma oportuna la informa-
ción que requiero para mi trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
59. Están establecidos los canales de comuni-cación entre las difer-entes áreas de la enti-
dad. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
58. Están establecidos los canales de comuni-cación entre la Direc-ción y las diferentes áreas de la entidad.Totalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
59. Están establecidos los canales de comuni-cación entre las difer-entes áreas de la enti-
dad. Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
60. Sé dónde dirigirme cuando tengo un prob-
lema de trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
61. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
62. Existe muy Buena comunicación con mi superior inmediato.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
63. Están definidas las características de la in-formación esperada en
términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
PRESIÓN
64. Tengo mucho tra-bajo y poco tiempo para
realizarlo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
65. Mi empresa es un lugar relajado para
trabajar.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
66. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono
porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un
problema en el trabajo.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
67. Me siento como si nunca tuviese un día
libre.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
68. Muchas de los traba-jadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto
estrés, debido a la exi-gencia de trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
69. Para desempeñar las funciones de mi
puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y
retador en el trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
APOYO
70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o
propuestas para mejorar el trabajo
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
71. Considero que mi jefe es flexible y justo
ante las peticiones que solicito
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
73. A mi jefe la interesa que me desarrolle pro-
fesionalmente.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
74. Mi jefe me respalda 100%
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
75. Es fácil hablar con mi jefe sobre proble-
mas relacionados con el trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda
de mis propios errores.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
77. La dirección se in-teresa por mi futuro profesional al definir
avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda
de mis propios errores.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
77. La dirección se in-teresa por mi futuro profesional al definir
avenidas de desarrollo para mi (capacitación, plan de carrera, etc.)
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
RECONOCIMIENTO
78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la
misma organización al posible candidato
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
79. Puedo contar con una felicitación cuando realizo bien mi trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
80. La única vez que se habla sobre mi
rendimiento es cuando he cometido un error.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los
hace notar.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
82. Dentro de la direc-ción se reconoce la
trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
83. Las promociones se las dan a quienes se las
merecen
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
83. Las promociones se las dan a quienes se las
merecen
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
84. Mi jefe es rápido para re-
conocer una buena ejecución.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que
se debe hacer.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
84. Mi jefe es rápido para re-
conocer una buena ejecución.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que
se debe hacer.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
86. Existe re-conocimiento de direc-
ción para el personal por sus esfuerzos y aporta-
ciones al logro de los ob-jetivos y metas de la
empresaTotalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y
aportaciones en mi tra-bajo, aun cuando por
causas ajenas no se al-cance el objetivo deseadoTotalmente de
Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
88. El instrumento de medición utilizado para evaluar al personal ar-
roja conclusiones justas sobre mi desempeño.
Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
EQUIDAD
89. Puedo contar con un trato justo por parte de
mi jefe.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razon-
ables.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
91. Es poco probable que mi jefe me halague
sin motivos.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
92. Mi jefe no tiene favoritos
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
93. Si mi jefe despide a alguien es porque
probablemente esa persona se lo merece.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
INNOVACIÓN
94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias
ideas.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi
trabajo de distinta formas
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
96. Mi jefe "valora" nuevas formas de
hacer las cosas.Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En De-sacuerdo (3)No Aplica (4)
97. Se me exhorta a encontrar nuevas y
mejores maneras de hacer el trabajo.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
98. Cuando algo sale mal, nosotros
corregimos el motivo del error de manera que el
problema no vuelva a suceder.Totalmente
de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En De-sacuerdo (3)
No Aplica (4)
99. Nuestro ambiente laboral apoya la inno-
vación.
Totalmente de Acuerdo (1)Parcialmente de Acuerdo (2)En Desacuerdo (3)No Aplica (4)
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras
nuevas ideas.Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras
nuevas ideas.Totalmente de Acuerdo (1)
Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)