Genichi Taguchi

Nacido el 1ro de enero de 1924 en Tokama, Japn Estudi ingeniera textil en la Universidad Kiryu y doctorado en la Universidad de Kyushu. Consultor de Toyota Motors Corporation y Fujifilm Holding Corporation.

Escuela:Diseo Robusto: Esta corriente implica el diseo de productos que sobrepasen las expectativas del cliente en sus caractersticas ms importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le interesan. Implica disear un proceso de produccin capaz de fabricar el producto en todo su rango de variacin normal, dentro de las especificaciones del proceso.Se busca mnima variacin en las caractersticas de calidad importantes para el cliente y en consecuencia se minimiza el costo de calidad.

Filosofa: Un aspecto importante de la calidad de un producto manufacturado es la prdida total generada por ese producto a la sociedad. En una economa competitiva, el mejoramiento continuo de la calidad y la reduccin de los costos son imprescindibles para subsistir en la industria. Un programa de mejoramiento continuo de la calidad incluye una incesante reduccin en la variacin de las caractersticas del proceso de fabricacin del producto con respecto a sus valores objetivo. La prdida del consumidor originada en una variacin del proceso de fabricacin del producto es casi siempre proporcional al cuadrado de la desviacin de las caractersticas de performance con respecto a su valor objetivo. Por eso, la medida de la calidad se reduce rpidamente con una gran desviacin del objetivo. La calidad y el coste final de un producto manufacturado estn determinados en gran medida por el diseo industrial del producto y su proceso de fabricacin. Una variacin del proceso de fabricacin del producto se puede reducir aprovechando los efectos no lineales de los parmetros del producto o proceso sobre las caractersticas del proceso de fabricacin. Los experimentos estadsticamente planificados se pueden utilizar para determinar los parmetros del producto o proceso que reducen la variacin del proceso de fabricacin.Lemas:La clave para la reduccin de la prdida no consiste en cumplir con las especificaciones, si no en reducir la varianza con respecto al valor objetivo.

Todo desperdicio, reproceso, o falta de calidad tiene un costo para la sociedad.

Herramientas: Control de la calidad On-Line y Off-Line:Control de calidad On-Line: Se presenta en la etapa del diseo de productos y procesos mediante el desarrollo experimental, e incluye diseos de sistemas, parmetros y tolerancias.Control de calidad Off-Line: Se presenta en la etapa de produccin e incluye sistemas de control de procesos, ajuste de factores e inspecciones.

Estadstica:Una de las contribuciones ms importante del Dr. Genichi Taguchi, fue la aplicacin de la estadstica y la ingeniera a la reduccin de costos y mejora de la calidad en el diseo de productos y los procesos de manufactura.

Funcin de prdida de la calidad:Esta ecuacin cuantifica el valor de un producto percibido por un cliente a medida que la calidad vara.

Donde:

Daniel Maximilian Da Costa

El Dr. Daniel Da Costa a impulsando y cultivando los valores, la cultura y la comunicacin, adems de su compromiso por fomentar la evolucin empresarial y educativa hacia la calidad total en Amrica Latina. El Dr. Daniel Da Costa es de nacionalidad Brasilea. Desde febrero de 2007, Daniel Maximilian Da Costa es presidente ejecutivo y miembro fundador del instituto Latin American Quality Institute. Integrante del consejo de Leadership of Excellence. DeclaradoEmbajador de la Excelencia en Latinoamrica.

Lema:El lema que tiene en la institucin a la cual pertenece es:La calidad es nuestra misin

Filosofa:40+10 AccionesEste conjunto de acciones est dividido en 5 grupos:Calidad total Total satisfaccin de los clientes. Gerencia participativa. Desarrollo de los recursos humanos. Constancia de propsitos. Perfeccionamiento contino. Gerencia de procesos. Delegacin. Diseminacin de informaciones. Garanta de la calidad. Poltica de cero errores.

Responsabilidad social empresarial Transparencia. Establecimiento de compromisos pblicos. Interaccin con instituciones que representan intereses variados. Capacidad de atraer y mantener talentos. Alto grado de motivacin y adherencia de los colaboradores. Capacidad de lidiar con situaciones de conflicto. Establecimiento de metas de corto y largo plazo. Compromiso de la direccin de la empresa. Creacin de organizaciones inteligentes. Apoyar labores del estado en la implementacin de sus polticas pblicas.

Desarrollo sostenible Respetar los lmites del ecosistema. Utilizar y fomentar el uso de energa renovable. Producir y consumir cerrando los ciclos de materiales. Reducir el transporte horizontal de materias primas a larga distancia. Evitar los productos xenobiticos. Respectar y estimular la biodiversidad natural. Aumentar la ecoeficiencia. Accin efectiva. Restauracin. tica del bien comn.

Comercio justo Respeto y preocupacin por las personas y el medio ambiente. Buenas condiciones de trabajo y pago de una remuneracin justa. Apertura y transparencia de las estructuras de las organizaciones. Proteccin de los derechos humanos, nominalmente los de las mujeres, nios e indgenas. La educacin y participacin en las campaas de sensibilizacin sobre comercio justo. La produccin tan completa como posible en el pas de origen o en la regin. Involucrar productores, voluntarios y empleados en la tomada de decisiones que les afecte. Establecer relaciones comerciales estables y de largo plazo. Igualdad de oportunidades. Reciprocidad de acciones.

Calidad Educativa Compromiso con normas y metas compartidas y claras. Bsqueda y reconocimiento de valores propios. Liderazgo profesional de la direccin. Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal. Curriculum bien planeado y estructurado. Clima de aprendizaje. Profesionalidad de la docencia. Expectativas elevadas sobre los alumnos. Elevado nivel de implicacin y apoyo de los padres. Atencin a los derechos y responsabilidades de los estudiantes.

Herramientas: Latin American Quality Institute

Sus objetivos se basan en el desarrollo de normas, procedimientos y patrones de calidad, los cuales se encuentran orientados a las diversas categoras existentes en el mercado. Otro de sus objetivos primordiales es otorgar certificaciones y condecoraciones fundadas en los criterios desarrollados por los 75 profesionales de diversas nacionalidades responsables de realizar las evaluaciones a las empresas y organizaciones.

Son ocho materias las que se encuentran sujetas a evaluacin: servicio al cliente, recursos humanos, resultados econmicos, gestin, planeamiento, liderazgo, trato a proveedores y estructura para la calidad.

Preguntas

1. Cul es la funcin de prdida de calidad de Taguchi?Esta ecuacin cuantifica el valor de un producto percibido por un cliente a medida que la calidad vara.

Donde:

2. Herramienta que fue una de las contribuciones ms importantes del Dr. Genichi Taguchi Estadstica

3. En qu consiste la escuela del Diseo Robusto de Taguchi?Consiste en el diseo de productos con caractersticas que sobrepasen las expectativas del cliente y ahorrar dinero en aquellas que no le interesan. Debido a que se busca mnima variacin en las caractersticas de calidad importantes para el cliente, se minimiza el costo de calidad y se evitan desperdicios que generen ms costos.

4. Segn Taguchi con respecto a su filosofa, Qu aspectos son imprescindibles para subsistir en la industria?

Economa competitiva, mejoramiento continuo de la calidad y reduccin de costos.

5. Cules son los 8 materias de evaluacin a las que se encuentra sujeta Latin American Quality Institute?Son ocho materias las que se encuentran sujetas a evaluacin: servicio al cliente, recursos humanos, resultados econmicos, gestin, planeamiento, liderazgo, trato a proveedores y estructura para la calidad.

6. Menciona 3 de los 5 grupos en los que est dividida las acciones de la filosofa de danielMaximilian da costaCalidad total, responsabilidad social empresarial, y desarrollo sostenible.

7. Qu caractersticas participan dentro del grupo de Calidad total de la filosofa 40+10 acciones de Maximilian da Costa?Dentro de este rubro, se busca principalmente la total satisfaccin de los clientes, desarrollo de los recursos humanos, perfeccionamiento contino, gerencia de procesos, diseminacin de informaciones, garanta de la calidad y una poltica de cero errores.