TALENT MATCH GRUPO EL RETO - smartpeople.travel · - Propuesta de desarrollo de un reto...
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EL RETO GRUPO TALENT MATCH
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¿QUÉ ES TALENT MATCH?
- Una marca del grupo asociada a una universidad.
- Alumnos que están en último año de su grado.
- Propuesta de desarrollo de un reto estratégico vinculado a la marca.
- Competición interna por grupos.
- Recompensa para el grupo ganador.
Estudiantes Universidades
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¿POR QUÉ PARTICIPAR?
- Pon en práctica todos tus conocimientos académicos
- Adquiere experiencia en un proyecto real
- Adéntrate en un mercado apasionante
- Trabaja con un grupo hotelero líder en el mercado
- Desarrolla una estrategia creativa en coherencia con la marca
- Demuestra tu talento y gánate una oportunidad profesional única.
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ÁREA TURÍSTICA
ÁREA HOTELERA
Formado por diferentes
sociedades orientadas
a la prestación de
diferentes servicios a
establecimientos hoteleros.
Engloba el negocio de explotación
de hoteles. En la actualidad , cuenta
con 104 hoteles de los cuales 60
integran la cadena Eurostars Hotels.
ESTRUCTURA
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Visión de un Hotel
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COSTE MARGINAL
COSTE OPORTUNIDAD
COSTE
IRRECUPERABLE
Aspectos Clave en la gestión
Coste de reposición
Gestión del beneficio y riesgo
Optimización diaria / Visión LP
PRESIÓN
INTERNA
GESTIÓN DE 1 HOTEL
Llegada a mercado
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COSTE MARGINAL
COSTE
OPORTUNIDAD
COSTE
IRRECUPERABLE
…
PRESIÓN
VENTA PRESIÓN
INTERNA
SEGMENTOS MERCADO
GESTIÓN DE1 HOTEL
Llegada a mercado
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PRESIÓN
INTERNA
PRESIÓN
VENTA
VISIÓN
MERCADO
PRECIO
PRODUCTO
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
GESTIÓN DE 1 HOTEL
Principales segmentos
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ÚLTIMA HORA
CORPORATIVA
ANTICIPADA
Lead time 0 - 7 - 14 - 21 - 28
Occupancy
100%
90%
75%
60%
45%
30%
15%
Rate
120 €
100 €
90 €
80 €
70 €
60 €
50 €
L
M
L
M
Estrategias de Pricing orientadas a la máxima optimización del ingreso por habitación (RevPar).
Factores influentes en el precio:
a. Producto no almacenable
b. Menor precio = Mayor venta ≠ Mayor Ingreso
c. Consumidores heterogéneos
P PRECIO
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Estrategias de producto orientadas a la máxima eficiencia de los servicios periféricos del hotel,
alta necesidad de especializarse ante las nuevas motivaciones del cliente.
HOTEL Events
Gourmand
Golf
Wellness
Sports & Leisure
- La siesta
- Sólo para mujeres
- Tendencia sexual
- …
5*****
4****
3***
2**
1*
De centro de noche a centro de día
De gestor de camas a gestor de necesidades concretas
De un espacio donde dormir a un sitio donde consumir emociones
De vender habitaciones a vender experiencias
….
PRODUCTO PRODUCTO AMPLIADO
MKT LATERAL
EL
HOTEL
DE HOY
P PRODUCTO
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P PROMOCIÓN
Above the line (49,6%)
Below the line (50,4%)
Diarios Dominicales
Revistas Radio Cine Televisión
Exterior Internet
Anuarios, guías y directorios
Actos de Patrocinio, Mecenazgo, Marketing
Social y R.S.C. Ferias Regalos Publicitarios
P.L.V. y Merchandising Marketing telefónico
Folletos Mailing personalizado Tarjetas de
fidelización MKT Online (SEO y SEA) Fuente: nfoadex 2008
Estrategia de promoción orientadas a la llegada a nichos y segmentos concretos,
defendiendo el valor del servicio y procurando evitar el factor “oferta general”.
Mayor coste + Menor personalización
Menor inversión + Mayor impacto
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Canal Propio
B2C
WEB propia
Teléfono
Directo
Canal Externo
B2B
AAVV
AAVV online
Grupos de gestión
Tour Operador
Estrategias de Distribución orientadas a obtener el menor coste de intermediación, obteniendo la
máxima potencialidad de venta y la asociación con canales que aporten eficiencia y eficacia.
P DISTRIBUCIÓN
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LLEGADA A
MERCADO
PRECIO
PRODUCTO
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
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Zona de comfort
VENDE EL HOTEL
Zona de
problema
Partners en la
distribución y
comercialización
Rol del partner (aportación) :
- Venta
- Venta y servcio
- Servicio
LLEGADA A
MERCADO
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SOLUCIONES DE
MERCADO
VARIABLES CRÍTICAS DISTRIBUCIÓN REPRESENTACIÓN
VENTAS
IDENTIDAD y PERTENENCIA
SERVICIOS más allá de venta
POSICIONAMIENTO
COSTES FIJOS
COSTES VARIABLES
ENFOQUE SEGMENTO
INTERNACIONALIZACIÓN
Partners en la distribución y comercialización
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Distribución
Servicios
Mapa de Posicionamiento: Partners en la distribución y comercialización
SOLUCIONES DE
MERCADO
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EL RETO
Desarrolla una marca
de representación para
Hoteles Históricos
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EL RETO
Talent Match busca innovación , ideas creativas y propuestas de mejora.
Objetivo: Definir una nueva marca de representación hotelera especializada en
Hoteles Históricos.
FASE 1 (18 Febrero-Marzo): Estudio de mercado, Competencia, Análisis
interno. Conclusiones y tendencias
FASE 2 (Marzo-Mayo): Innovación. Propuestas de mejora. Crecimiento.
Desarrollo de nuevos servicios. Plan de acción.