Taller consult semana 2
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Marketing y comercialización de los
servicios de consultoría
El Marketing un reto para el consultor
Como obtener nombre de clientes reales
Saber vender
Dar servicio a las personas indicadas
Reconocer cuales son las probabilidades de
éxito de la consultoría
Publicidad VS Marketing
La publicidad se convierte en el centro de la máxima
atención del servicio de consultoría concluyendo
que:
Necesitamos generar volantes, trípticos o publicidad
impresa.
Generamos estrategias de promociones preocupado por
llamar la atención de los clientes.
Creemos que una vez concluido este trabajo ha
terminado nuestra labor de marketing en nuestro servicio
de consultoría
¿Que debemos analizar?
Precio
Plaza
Producto
Promoción
Marketing de un servicio de consultoría
Practica que
Conduce al éxito
Precio
Persona
s
Profesionalid
ad
Posicionamiento
ProductoPlanificació
n
Lugar
(Plaza)
Presentació
n
Promoción
Planificación
Consiste en marcar un rumbo de la actividad
profesional
Conocer necesidades de los clientes
Establecer elementos financiero del negocio
Identificar la estructura adecuada para la organización
Numero de personas que trabajaran y puestos
Precio
Este elemento esta relacionado con las estructuras
de honorarios
¿Cuánto se cobrara?
¿Cómo se cobrara?
Valoración del servicio
Analizar el entorno competitivo
Lugar (Plaza)
Alude al lugar en el que será instalada la empresa, y
al lugar en donde se comercializara el servicio
Necesidades geográficas
Si solo se contara con una oficina
Si tendré puntos de venta
Presentación
Se centra en la presentación de la actividad
profesional.
Aspectos estéticos
Decoración de oficinas
Impresión de papel, cartas, tarjetas de presentación
Posicionamiento
Determina la forma en que se debe impresionar a
los clientes reales y potenciales
Personalidad y carácter de la empres
Generar lealtad en los clientes
Personas
Se refiere al tipo de personas que la consultoría
quiere atraer, así como el personal que trabajara en
la misma
Sonde me Mercado
Investigación de mercado
Análisis de mercado
Reclutamiento y selección de personal
Producto
Los servicios que ofreceremos a nuestros clientes
Beneficios que el cliente recibirá
Ventajas competitivas
Promoción
Incluye cuatro elementos
Publicidad
Promoción
Relaciones Publicas
Ventas
Profesionalidad
Incluye la relación entre el personal de la consultoría
y sus clientes
Normas Éticas
Colaboración continua
Diagnostico de la situación de la
empresa
Gestión y Consultoría de Negocios
¿Qué es el diagnostico de la situación
actual¿
Se define como conocer cual es la situación que en
el momento actual de una empresa, esta
prevaleciendo
Algunos autores hacen referencia a este
diagnostico, como a una fotografía
Objetivos
En este apartado definiremos los objetivos del
diagnóstico de situación
A donde pretendemos llegar al concluir nuestro
diagnostico
Este apartado nos dará la primera información
tangible (una ruta a seguir)
Cual es el por que del diagnostico
Motivos
El motivo se conoce como el disparador del
diagnostico, aquel evento que al ocurrir en la
empresa provoco la generación de un proceso de
consultoría y del diagnostico
Solicitud
Aquí pediremos a nuestros clientes que nos
entreguen por escrito la solicitud de un diagnostico,
en la cual estableceremos el alcance del diagnostico
Generando un diagnostico
Conocer los valores
necesidades de la empresa
Conocer los procesos y
Procedimientos
Conocer las responsabilid
ades
Determinar las áreas de
oportunidad
Conocer la empresa
Conocer la empresa
Saber a que se dedica
Sus objetivos
Su misión
Su visión
Conocer su historia, esta describe de manera real y
directa su manera de actuar y el tipo de empresa
que es
Conocer los valores necesidades de la
empresa
Estos valores deben de ser hacia:
Empleados
• Conocer sus necesidades, motivadores, creencias.
Sociedad
• Participar en la creación de una mejor sociedad
Gobierno
• Conocer su compromiso con el gobierno
Conocer los procesos y Procedimientos
Debemos conocer de manera preciso los
procesos, para esto debemos tener acceso a
información como diagramas de flujo, manuales de
políticas y procedimientos y entrevistas con su
personal.
Conocer las responsabilidades
Saber que persona es responsable de cada
actividad en los procesos de la empresa, y si lo hace
bien o mal.
Determinar las áreas de oportunidad
Entregar un análisis detallado de la empresa
Informar áreas de oportunidad
Entregar una posible solución basada en la
experiencia del consultor
Cuantificable
Determinada
Concreta
Objetiva
Generar Valor
Realizable