Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico

Facultad de Ingeniería

Realizado por:Carlos Eduardo AnguloC. I. V- 17.379.956Milisay JaramilloC.I. V- 13.789.808Ariane RiusC.I. V- 20.102.500Greisy YoveraC.I. V-18.758.057

“El árbol de la vida es la comunicación con los amigos; el fruto, el descanso y la confianza en ellos”.

Francisco De Quevedo

Barreras de la comunicación

SemánticasRadica en el sentido significación

o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.

FísicasFallas, deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los

medios utilizados para transportar el mensaje.

FisiológicasSe ocasionan por

malformaciones, disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en

el proceso.

Psicológicas

Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le

rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer

requerimientos emotivos.

Administrativas

La estructura y el funcionamiento de la

organización así como el proceso administrativo en acción da lugar

a problemas de comunicación.

Características de la Comunicación

HumildeSabe ceder y olvidarse de sí mismo

ComprensivaSabe aceptar todo

Sincera y autenticaFacilita una entrega sin dobleces ni engaños

EquivalentePermite una relación de igualdad entre quienes se comunican

IntimaSe establece de tú a tú

AbiertaHay disposición de dar y recibir

PermanenteSiempre es posible realizarla

Vicios en el Lenguaje

Arcaísmo

• Frase o manera de decir anticuada

Barbarismo

• Pronunciar o escribir mal las palabras o emplear vocablos impropios.

Extranjerismo

• Voz, frase o giro de un idioma extranjero usado en castellano.

INCORRECTO CORRECTO

Desfacer entuertos. Deshacer agravios.

Currículum. Currículo-s.

INCORRECTO CORRECTO

Poner los puntos sobre las is.

Poner los puntos sobre las íes.

Mil nuevecientosnoventa y dos.

Mil novecientos noventa y dos.

INCORRECTO CORRECTO

Barman. Camarero.

Best-seller. Éxito de venta.

Vicios en el Lenguaje

• Abuso de vocablos, acepciones o giros nuevos.

Neologismo

• Empleo de palabras innecesarias

Pleonasmo• Repetición

innecesaria de palabras o conceptos

Redundancia

INCORRECTO

Acrocriptografía. (Representación de las figuras de vuelo acrobático.)

INCORRECTO CORRECTO

Miel de abeja. Miel.

Tubo hueco por dentro. Tubo.

Persona humana. Persona.

INCORRECTO CORRECTO

Sube arriba y... Sube y...

Salió de dentro de la casa.

Salió de la casa.

Vicios en el LenguajeVulgarismo

• Dicho o frase incorrecta utilizada por la gente sin cultura.

Dequeísmo

• Añadir elementos innecesarios de enlace. ("DE QUE")

INCORRECTO CORRECTO

Medecina. Medicina.

Carnecería Carnicería.

INCORRECTO CORRECTO

Dijo de que se iba. Dijo que se iba.

Contestó de que estaba enfermo.

Contestó que estaba enfermo.

Creo de que no está bien. Creo que no está bien.

Pienso de que es tarde. Pienso que es tarde.

Diez pilares para una comunicación eficaz

La información

•¿Hay algo que decir?

Lo interesante

•¿Es realmente información de interés?

La empatía

•¿Es un mensaje claro?

. La novedad

•¿Aporta algo nuevo?

Protagonismo

•¿Es para mí el mensaje?

Elcódigo

•¿Hablamos la misma lengua?

El camino

•¿En dónde me encuentro? (Contexto)

La competencia

•¿Cómo hacerme oír entre todos los mensajes

El test

•Asegurarse de haber dicho todo

El objetivo

•Tenerlo claro en todo momento

Tips para mejorar la comunicaciónMensajes claros

Expresiones que "faciliten " la

comunicación

Congruencia entre el lenguaje verbal y

el no verbal.

Empatía con el interlocutor

Escuchar con atención

Aclarar las diferencias

Evitar los prejuicios.

Controlar las emociones

Participantes

Ariane Rius

Greisy YoveraCarlos Angulo

Milisay Jaramillo