Taller de Gobierno Electrónico

Caracas, Ven, 20-21 de enero de 2005

Indicadores

•500 km al norte de la Cd. de México

• Fundada en 1575 (429 años)

• 708,000 habitantes (90 % urbana)

• Automóviles, electrónica, ropa e hilos, alimentos

• 99.1 % agua entubada• 98.0 % en drenaje• 96.4 % en tratamiento de aguas residuales• 98.7 % en cobertura de energía eléctrica• 98.5 % en alumbrado público• 100 % en recolección de basura

Principales Indicadores

Programa de Integración de Tecnología de la Información

al Municipio de Aguascalientes

Programa de Integración de Tecnología de la Información

al Municipio de Aguascalientes

Objetivos

Facilidad operativa para empleadosMas fácil capacitar, menor discrecionalidad

Proporcionar servicios con calidad y calidezOportunos y al menor costo

Satisfacción total del clienteBalance adecuado entre contribución y servicio

Aumento de la recaudaciónMás cerca y más rápido

Líneas Estratégicas

Atención a la Ciudadanía

Mejora Regulatoria

Modernización de la Infraestructura

Planeación Operativa y Estratégica

Operación

Equipo de Innovación para la Calidad y la Eficiencia integrado por :

• Un líder de cada Dependencia y Representantes de las Direcciones de : Modernización Tecnológica, Recursos Humanos, Aseguramiento de la Calidad

• Equipos de Innovación Internos

Plataforma Operativa

SUGEMSUGEM

SIM

SIRM

SISSPE

SIRHSIDESOSIAFARSISP

SISOPSISDUSIFIN

PINTERSIDIMUSISCALSIMEGGTransparencia

Reconocimientos• Premio Gobierno y Gestión Local Edición 2003 “Mejor

Gobierno Electrónico” otorgado por la Fundación Ford y el Centro de Investigación y Docencia Económica

• Representante de los municipios mexicanos en el Congreso Mundial de Gobiernos Electrónicos Locales (Lyon, Francia 2004)

• Premio Banamex 2001 ”Sitio Web de Gobierno”• Certificación ISO 14000 en el Relleno Sanitario “San

Nicolás”• Certificación ISO 9001-2000 en 13 Dependencias

Próximos Proyectos

• Administración sin Papel

• Portabilidad de la Información

• Portabilidad de los Servicios (Mercados y Tránsito)

Fin

Muchas Gracias !!!

SIM• Población (por

AGEB pasado y proyectado 2030)

• Ambiental• Social• Urbana

• Económica• Rural • SIGEMA (100 capas, destacan :

límite de Fraccionamientos, Plan de Desarrollo 2020, Licencias Comerciales, Censo predio por predio)

Regresar

SIFIN(Sistema Integral de Finanzas)

• Predial (252,729 predios registrados)

• Multas Vehiculares (550 levantadas diarias)

• Licencias Municipales (23,000 registradas)

• ISABI (468 traslados de dominio semanales)

• Mercados (37 Tianguis, 8 Mercados, 6,505 Comerciantes registrados en Tianguis, 1050 Comerciantes ambulantes)

Regresar

SISDU(Sistema Integral de Desarrollo Urbano)

• Uso de Suelo (118 solicitudes a la semana)

• Programa UNO (22 solicitudes a la semana)

• Licencias de Construcción (80 solicitudes a la semana)

• Planeación Urbana (353 Fraccionamientos y 4,599 vialidades)

• Números Oficiales (350 entregados a la semana)

Regresar

SISOP(Sistema Integral de Obras Públicas)

• Presupuesto y Costo de Obra (100 obras públicas al año con una inversión de 371,000,000 pesos)

• Demanda Ciudadana (Recibe 450 peticiones al mes)

• Seguimiento de Obra

Regresar

SISSPE(Sistema Integral de Servicios Públicos y Ecología

• Alumbrado (106 mantenimientos semanales)

• Limpia.- Recolección, Centros de Transferencia y Relleno Sanitario (GPS en Vehículos y Chip en Contenedores)

60 Vehículos Recolectores de Basura con GPS, y 3000 Chip’s en Contenedores.

Regresar

SISP(Sistema Integral de Seguridad Pública)

• Sistema de Inteligencia C4-Municipal (Prevewnción del delito y protección civil)

• Vialidad y Tránsito (Simulador vial, Cámaras Viales, Sincronización de Semáforos, GPS en Patrullas; (27 cámaras, 205 Intersecciones semaforizadas de las cuales 69 son por comunicación satelital y 103 centralizadas en una sala de control, 310 GPS en patrullas, 32 Semáforos Peatonales con temporizador)

Regresar

SIAFAR(Sistema de Acceso Fácil y Rápido)

• Ventanillas Multitrámite (24 ventanillas en distintos puntos del Municipio)

• CAS

• Sitio Web (40,000 accesos mensuales)

• Kioscos Inteligentes (13,000 accesos mensuales)

• IVR

Regresar

SIDESO(Sistema Integral de Desarrollo Social)

• Seguimiento de la Demanda Social (SIAC) (1,500 peticiones semanales recibidas)

• Padrón Único de Beneficiarios (PUCMA) (90,094 Beneficiarios Registrados )

Regresar

SIRH(Sistema Integral de Recursos Humanos)

• Sistema de Nómina (5 nóminas se procesan con un total de 6,000 empleados)

• Sistema Kardex (Información Personal) (información de 6,000 empleados)

• Sistema de Capacitación (Diagnóstico y Seguimiento) (seguimiento a 6000 empleados)

• Sinergía Municipal (información de 294 puestos)

• Sistema Biométrico

Regresar

SIRM(Sistema Integral de Recursos Materiales)

• E-Compras

• Licitaciones y Concursos

• Control Patrimonial (47,255 bienes muebles registrados y 1,226 Vehículos registrados)

• Mantenimiento de Vehículos y Edificios (519 vehículos al mes, 258 Mantenimientos a Edificios y 1184 limpiezas efectuadas al mes en edificios)

• Archivo MunicipalRegresar

Transparencia• Información Bursátil

• Cuentas Públicas

• Tabuladores de sueldos

• Sistema de Compras

• Legislación

• Informes de Gestión (Desarrollo Social, Obra Pública, CCAPAMA, Atención Ciudadana, Servicios Públicos)

Regresar

Regresar

SIMEGG

Sistema de Medición de la Gestión Gubernamental

150 Medidores de Desempeño de Evaluación Mensual

Regresar

SISCAL

Sistema de Calidad

Manuales y Procedimientos de Forma Electrónica

Regresar

SIDIMU

Sistema de Digitalización Municipal

Regresar

PINTER

Programa de Intercambio con otras Entidades