Tarea #3 costo y cobertura
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Transcript of Tarea #3 costo y cobertura
CETIS No.40Costo Y Cobertura De Soporte Técnico
Profesor: Lic. Ernesto López Coba
Alumnos: Heyder Lenin López murillo
José Guadalupe marines rodríguez
Alejandro Hernández de la cruz 4 A
Especialidad: Soporte Y Mantenimiento De Equipo De ComputoMateria: Brinda Soporte Técnico De Manera Presencial
Costo Del Soporte Técnico El Costo Del Soporte Puede Ser Muy Variado En
Algunas Compañías Ofrecen Soporte Gratuito Limitado Cuando Se Compra Su Producto Ya Sea
Hardware O Software, Y Otras Compañías Cobran Por Su Servicio De Soporte Técnico, En Algunos Casos El Soporte Es Gratuito Mediante
Foros, Chat O Correos Electrónico.
Cobertura Del Soporte TécnicoEl Soporte Técnico Cuenta Con Distintos Niveles
Existen Niveles Bajos Y Altos, Los Niveles Bajos Se Encargan De Resolver Los Problemas Más
Sencillos Mientras Que Los De Niveles Altos Se Encargan De Resolver Los Problemas Más Complicados, Para Brindar La Ayuda Para
Resolver Los Problemas De Software Se Puede Realizar Mediante Fax Vía Telefónica, Correo
Electrónico, Chat. Mientras Que El Mantenimiento De Hardware Se Realiza
Personalmente Para Solucionar Cualquier Imprevisto.