1

Empresa de Mantención SAV Mantención Total.

ALUMNOS; GUILLERMO STEMANN

RODRIGO AGUILERA

LUIS VÁSQUEZ

PROFESOR ; HÉCTOR ANDRADE

Valparaíso, Chile. 2015

2Índice Portada

Índice 2

Introducción 3

Objetivos 4

Misión y visión 5

Política ambiental 6

Operación normal 7

Operación de mantención 8

Operación de emergencia 9

Aspectos ambientales 10

Calificación aspectos ambientales 13

Discusiones 14

3Introducción

El transporte mecanizado vertical y diagonal cumple un importante rol en la actividad económica, pues facilita, desde tiempos remotos la eficiencia en el traslado de gente y materiales. Además de ser útiles por sus usos primarios, también generan comodidad en el traslado, un aporte estético, fomenta la integración de personas que con problemas de desplazamiento e incluso sirve como elemento de marketing, para incrementar el tráfico de clientes hacia una tienda que de otro modo no entrarían.

4Objetivos

Lograr diseñar un sistema de gestión ambiental en el contexto de una empresa de mantención electro-mecánica referida a la mantención de escaleras mecánicas en los centros comerciales.

Objetivos específicos.

•Diseñar una política de Gestión ambiental, aplicada la empresa de mantención de Ascensores.

•Realizar la diagramación de flujos de los diversos estados operativos de la empresa consistente en insumos e emisiones.

•Identificar aspectos ambientales de la empresa de mantenimiento SV

•Realizar la calificación de los aspectos ambientales de las diversas operaciones de la empresa.

5Misión y Visión

Misión

Entregar un servicio eficiente, responsable y confiable de mantención y reparación de sistemas de transporte vertical, escaleras mecánicas y ramplas a clientes corporativos dentro de la comuna de Viña del Mar.

Visión

Posicionarnos como la empresa líder en nuestro rubro y expandirnos a nuevos mercados dentro de la V Región, manteniendo la calidad y profesionalismo en el servicio.

6Política Ambiental SAV mantención total. 

Nuestra empresa establecerá un sistema de gestión ambiental aplicada a todos los componentes y elementos de la empresa, todo aquello que tenga que ver con los pasos de nuestro proceso productivo. Nuestras instalaciones están ubicadas en calle 15 norte, en donde se encuentran nuestros equipos mecánicos, y los repuestos necesarios para mantener ascensores, montacargas, ramplas y escaleras mecánicas.Para cumplir con lo anterior debemos:

7• Respetar, cumplir y cooperar con la ley y normativas en disposiciones, espíritu y carácter.

• Buscar la mejora continua del funcionamiento de nuestras instalaciones de modo que influya en la reducción de emisiones, en la eficiencia energética y en el bienestar del personal.

• Compromiso de optimizar y avanzar en el desarrollo de prácticas que contribuyan a la sustentabilidad de medio ambiente.

• Se mantendrá un registro de todas las acciones emprendidas y que apunten a mejoras, modificaciones y eventos en nuestra instalación para la libre disposición de las empresas mandantes.

• Finalmente, para que nuestras políticas puedan ser propagadas dentro de la empresa, nuestro compromiso consistirá en transmitirlas a nuestro público interno a través de charlas y capacitaciones, para que puedan interiorizarse de ella y así aplicar las políticas de la empresa en su quehacer laboral normal. Nuestras políticas ambientales además se encuentran en nuestro sitio web y son de acceso público.                                                                             

 Guillermo Stemann

Gerente de Responsabilidad Social Empresarial sav

8

Aviso Técnico RevisiónComunicación

al cliente Operación

Operación normal

Forma de llamado

Herramientas y unidad de monitoreo

Insumos eléctricos o mecánico

Hoja de inspección

Energía Insumos

PapelCorriente eléctricatoner

Corriente BateríasConsumo de horas hombre

Generación de Respel

Consumos de materiales

Consumo de energíaConsumo de sustancias peligrosasConsumo de materialesVibraciones Calor y Ruido

9

inventario Bodega despacho utilización Entrega/ desgaste

Operación mantención

Solicitud de ingreso

almacenamiento Solicitud de salidaDel productoHoras de trabajo

Hoja de Inspección

Hoja de entrega

PapelCorriente eléctricatóner

EmbalajeFolletos Cartonesmaderas

Consumo de combustibleDe vehículo.Hoja de ruta.

Consumos de materialesDesgaste Cambio de piezas Sustitución de componentes

Ruido VibraciónCalor Desgaste

10

Alarma Central de Comunicaciones

Encargado de Seguridad

Ayuda externa

Forma de llamado

Unidad de monitoreo

Quien ejecuta la acción

Forma de resolución

Activación de alarma más cercana/comunicar al resto del personal

La central de comunicaciones informa al encargado de seguridad.

-Verificar que la evacuación se esté llevando a cabo.-- Pedir ayuda externa-- Esperar la ayuda externa en un lugar visible.

Ser conducidos por el jefe de seguridad hasta el hecho del suceso.

11Aspectos Ambientales

1.-T

rasla

do d

e pe

rson

al

2.-E

mpa

lme

de p

asam

anon

os

3.- R

epar

ación

de p

olea

s

4.- R

epar

ación

mot

or

5.- R

epar

ación

rieles

6.- R

epar

ación

peld

años

7.-P

inta

do

8.-R

epar

ación

cade

na p

elda

ño

9.-

Rep

arac

ión

poleas

AS

10.-

Repa

ración

mot

or A

S

11.-

Repa

ración

placa

s em

barq

ue

12.-

Rep.

Sist

ema

com

unicac

ión

0

0.5

1

1.5

2

2.5

Valores aspectos ambientales por materias primas

Metal (Kg) Grasa (Kg) Aceite (L)

12

Repa

ración

cad

ena

peld

año

Repa

ración

rieles

Repa

ración

mot

or A

S

Repa

ración

pelda

ños

Repa

ración

mot

or

Repa

ración

polea

s AS

Repa

ración

de

poleas

Repa

ración

placa

s em

barq

ue

Rep.

Sist

ema

com

unicac

ión

Tras

lado

de

pers

onal

Empa

lme

de p

asam

anon

os

Pint

ado

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

Priorización Aspectos ambientales

13

Pint

ado

Repa

ración

rieles

Repa

ración

pelda

ños

Repa

ración

mot

or A

S

Repa

ración

mot

or

Repa

ración

polea

s AS

Repa

ración

de

poleas

Repa

ración

cad

ena

peld

año

Repa

ración

placa

s em

barq

ue

Rep.

Sist

ema

com

unicac

ión

Tras

lado

de

pers

onal

Empa

lme

de p

asam

anon

os0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

Priorización aspectos ambientales según emisiones

14Calificación de Aspectos Ambientales

15Discusiones Al analizar los procedimientos observamos que la existe una secuencia

lógica, que busca optimizar la eficiencia en el servicio entregado, sin comprometer la seguridad del personal ni la calidad del servicio. Sin embargo, dadas las condiciones comerciales de los contratos con los clientes, que requieren comunicar en detalle los desperfectos imprevistos para obtener la autorización del presupuesto cuando una pieza necesite ser reemplazada, pueden ocurrir retrasos, o fallas de comunicación. Otro elemento a considerar es que las detenciones de funcionamiento de los aparatos, son de responsabilidad del cliente, aún cuando se trate de temas que puedan afectar la seguridad de los usuarios. En este tema probablemente se podría afinar el reglamento al respecto, para prevenir hechos indeseables y responsabilidad jurídica de las partes.