* Según la normativa cambiaria que aplique.** Algunas restricciones y excepciones aplican. Consulte más detalles en nuestra página web ww.venezolano.com;Visa: http://lac.visa.com/consumers/cards.jsp;

Disfrute de la mayor conveniencia Con las tarjetas de crédito Visa y MasterCard del Venezolano

de Crédito Usted obtiene las mejores ventajas, ya sea para

compras o para cubrir sus gastos dentro y fuera del país*. Nuestras tarjetas son reconocidas y aceptadas al instante en

establecimientos comerciales y de Internet en todo el mundo, para que Usted pueda cancelar sus consumos en tiendas, restaurantes, hoteles y agencias de viajes, con la mayor seguridad*.

Ser tarjetahabiente del Venezolano de Crédito le da libertad para seleccionar la opción de pago que mejor se adapte a su conveniencia. Usted puede cancelar la totalidad de su saldo y evitar el cargo por intereses, o puede extender los pagos en cuotas mensuales, de acuerdo a su presupuesto.

Obtenga todo esto, y más...• Respaldo y servicio de la marca• Reposición automática de la tarjeta, al reportar su pérdida

vía telefónica• Crédito rotativo a 36 meses• Emisión de tarjetas suplementarias• Avances de efectivo• Posibilidad de domiciliar el pago de servicios públicos y

privados con cargo automático a su tarjeta de crédito• Validez internacional*• Seguros de viaje**• Asistencia telefónica sin cargo, por nuestro Centro de Servicios

Telefónicos o por los Centros de Asistencia Visa y MasterCard

Su tarjeta Visa o MasterCard en pocos pasos Para solicitar su tarjeta de crédito, solo tiene que cumplir

con los requisitos y recaudos exigidos por el Banco:•

de crédito• Copia de la cédula de identidad y RIF actualizado del solicitante

y de los tarjetahabientes suplementarios de ser el caso•

(máximo 3 meses de vigencia) Fácil acceso para realizar sus transacciones, las 24 horas:• Venezolano Online: obtenga vía Internet, en cualquier

lugar del mundo, su saldo, movimientos y estados de cuenta acumulativos hasta por 12 meses. Realice en línea el pago de las cuotas mensuales de su tarjeta, o hágalo de manera programada, con la función Agenda de Pagos.

• www.venezolano.com: si Usted aún no posee cuenta en el Banco, ingrese a nuestra página para consultar en línea su saldo, movimientos y estados de cuenta de sus tarjetas

• BVC•móvil y V•texto: a través de nuestros servicios de Banca Móvil, consulte el saldo, monto y fecha a cancelar sus tarjetas; realice el pago de sus cuotas mensuales; solicite avances de efectivo con cargo a su tarjeta y abono automático en su cuenta. Y por seguridad, bloquee y active su tarjeta cuando desee utilizarla en todos los canales.

Para usar BVC•móvil en su teléfono inteligente con tecnología GSM, solo debe descargar y activar la aplicación.

Y V•texto en su celular, vía SMS, solo debe enviar un mensaje de texto al 282, indicando la nomenclatura de la transacción.

• Centro de Servicios Telefónicos: consulte su saldo, movimientos y realice bloqueos de sus tarjetas de crédito.

• Cajeros automáticos: obtenga avances de efectivo y disponga de la red Supercajero del Venezolano de Crédito para consultar el saldo de sus tarjetas.

comerciales, taquillas externas y autobancos.

Tarjetas de CréditoVisa y MasterCardPrestigio y respaldo en todo momento

Tarjetas de Crédito

Información de interés• Pagos: Usted puede efectuar pagos por el saldo total o parcial

de su deuda. El pago mínimo debe ser cancelado antes del día de pago establecido en el Estado de Cuenta.

• Avances de efectivo: Usted podrá utilizar su tarjeta para realizar avances de efectivo en cualquiera de los bancos o cajeros automáticos participantes a nivel mundial de las redes

Visa/ Plus o Cirrus. Solicite avances de efectivo en nuestras

Su límite de avance de efectivo es parte de la línea de crédito que le ha asignado el Banco; tanto el monto de su límite de crédito como el límite disponible aparecen en su Estado de Cuenta.

Pasos a seguir en caso de presentar inconvenientes con sus tarjetas

vía BVC•móvil o V•texto, o solicite la suspensión inmediata vía telefónica:

• Centro de Servicios Telefónicos: 0501-mibanco /0212-203.5300 / *BVC para Movilnet y Movistar.

• Centro de Asistencia Visa Venezuela: 0800.1.002974

• Centro de Asistencia MasterCard Venezuela: 0800.1.002902

Cargos indebidos o duplicidad

su tarjeta vía BVC•móvil, V•texto o vía telefónica:

• Centro de Servicios Telefónicos: 0501-mibanco /0212-203.5300 / *BVC para Movilnet y Movistar.• Centro de Asistencia Visa Venezuela: 0800.1.002974• Centro de Asistencia MasterCard Venezuela:

0800.1.002902

• Investigue con otros miembros de su familia o con otras personas que tengan acceso a su tarjeta de crédito si han hecho uso de ésta.

• • Si reconoce la cantidad cuestionada pero el nombre del comercio o su localización es diferente a la copia de su transacción,

formalizar el reclamo, presentando:• La tarjeta de crédito (a excepción de los casos de

extravío o robo)• Carta explicativa que indique fecha de suspensión

de la tarjeta, número del operador que suspendió la tarjeta, si aplica, y la fecha de consignación de la carta

• Declaración Jurada donde indique los consumos que no reconoce

En caso de extravío, robo, hurto, fraude o clonación

Antes de efectuar su reclamo

para formalizar el reclamo, presentando:• La tarjeta de crédito• Carta explicativa que indique lo ocurrido

RIF:

J-000

0297

09