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GESTIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

TRABAJO COLABORATIVO 1

PRESENTADO POR:

DIEGO FERNANDO MAYORQUIN

LUIS ELMER MARTINEZ

LARRY PALOMARES

EDWIN H. ESCOBAR RAMOS.

PRESENTADO A:

GLORIA ALEJANDRA RUBIO

GRUPO 208005_8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CENTRO DE ESTUDIOS A DISTANCIA “CEAD”

COLOMBIA

MARZO DE 2015

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INTRODUCCIÓN.

El presente trabajo tiene como finalidad realizar una exposición de la estructura de

red instalada en la cadena de droguerías SAN JORGE y sus diferentes sedes.

Uno de los principales propósitos es establecer la necesidad de una buena gestión

sobre la red instalada y proponer herramientas para que esa gestión se efectué

de manera eficiente.

Como base fundamental para la ejecución del trabajo tenemos los métodos

básicos para la gestión de una red, las áreas funcionales donde se deben

concentrar las tareas de gestión y la relación de las diferentes tareas y protocolos

que intervienen en el mantenimiento, administración y seguridad de la red.

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OBJETIVOS.

Realizar una vista general del contenido del módulo de GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES.

Identificar los conceptos básicos a estudiar en cada una de las unidades.

Comprender los métodos de gestión de una red y la importancia de su implementación.

Identificar la necesidad de realizar una correcta gestión de una red sobre una red corporativa.

Realizar un resumen exponiendo la necesidad de implementar un sistema de gestión sobre una red implementada.

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DESCRIPCION DE CASO REAL – DROGUERÍA SAN JORGE.

La empresa donde laboro actualmente como responsable del departamento de

sistemas, FARMACIA DROGUERIA SAN JORGE tiene como núcleo de negocio la

producción y comercialización de productos farmacéuticos de marca propia y

éticos, así como la producción de farmacia magistral contando con 60 años de

experiencia en el mercado lo que la convierte en una de las primeras farmacias

magistrales del país.

Para ello, contamos como núcleo y base de infraestructura tecnológica, un sistema

de gestión empresarial ERP, que recibe las transacciones minuto a minuto a

través de conexiones punto a punto o de capa 2, desde 15 sucursales distribuidas,

13 de ellas en el área metropolitana de Cali, y 2 sucursales en Bogotá.

Cada punto cuenta con una infraestructura básica que consiste en dos

computadores básicos, que realizan funciones de sistema POS, una impresora de

tiquetes para la impresión de las transacciones, un datafono conectado a la red

REDEBAN, un reloj biométrico para el control de empleados, un teléfono ip, y un

DVR analógico para la difusión de señal de video analógica .

Esta infraestructura está centralizada en un switch no gestionable que se conecta

a un router CPE que realiza dos funciones, siendo Gateway para el enlace punto a

punto y a la vez proveyendo un enlace de internet para la constitución de un

enlace de contingencia que se conectara por un túnel VPN al punto central.

Del lado de la oficina central, tenemos una granja de servidores que proveen las

funciones básicas de, servicio del aplicativo ERP a toda la infraestructura de la

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empresa, un servidor de bases de datos, un servidor de archivos, un servidor de

telefonía IP,y un firewall, que gestiona el filtrado y enrutamiento tanto de la

infraestructura punto a punto, como de la red VPN que se usa de manera

contingente. Todos conectados a un switch gestionable que a su vez se encuentra

enlazado con los routers de los proveedores de los accesos punto a punto

Existe también un edificio remoto de producción en el que se realizan labores de

producción y logística de mercancía, este edificio cuenta con un punto central de

telecomunicaciones análogo a la oficina central donde confluyen las lan físicas de

administración, producción y un punto de ventas y a través del switch se conectan

vía punto a punto en fibra óptica provista por el ISP local, a la oficina central.

Resumiendo tenemos entonces

Computadores 80

Routers 18

Impresoras 30

Switches Gestionables 20

Switches Gestionables vía Web 5

Teléfonos IP 40

DVR Analógicos 15

Relojes biométricos 18

Entre 60 y 80 usuarios generando tráfico TCP y UDP

Como gestión solo contamos con monitoreo a través de una herramienta grafica

de ICMP (ping)

Se requiere la implementación de gestión para usuarios, red, seguridad fiabilidad,

rendimiento, costos

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LINK DEL DIAGRAMA:

https://cacoo.com/diagrams/BLHXRFbuTftmAp6V

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RESUMEN EJECUTIVO GESTION DE RED

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JUSTIFICACIÓN

El crecimiento actual del mercado de ladistribución farmacéutica y el

establecimiento de las diferentes cadenas de droguerías constituidas en Cali,

tienen dentro del desarrollo de la cadena de valor tres eslabones principales:

laatención al cliente, los precios y los comercializadores, si bien es cierto existen

otros actores: estado, gremios, sector financiero sus acciones influyen pero no

determinan las acciones y decisiones a tomar dentro de este mercado y esta

propuesta de evaluación.

La droguería SAN JORGE es considerada la primera droguería con una línea

enfocada a los productos naturales en Cali, y en la actualidad posee un mercado

potencial en todas las ciudades principales de Colombia en sus diferentes

canales, bien sea uso farmacéutico y/o el mercado de productos químicos.

Dentro del interés presentado por el grupo se hace necesario presentar un

proyecto de inversión con miras a buscar financiación para implementarun

sistema de gestión de la red informática dispuesta en la cadena de droguerías,

que sirva de soporte en aras de mejorar y administrar el manejo de los datos,

contabilidad, facturación y seguridad como elemento dentro de una estrategia

para mejorar y aprovechar de manera eficaz los recursos informáticos que

permita facilitar el proceso de integración de la cadena, pero principalmente que

busque mejorar los márgenes de intermediación que se dan entre los diferentes

eslabones de la misma.

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INTENCIÓN

La finalidad de nuestro trabajo, es poder implementar dentro de la estructura

tecnológica de la cadena de Droguerías San Jorge un sistema de gestión de

redes, una herramienta que le permitirá inspeccionar el funcionamiento de todas

sus sedes por medio de la red corporativa con la intención de que se

puedaorganizar, administrar y tener control de las aplicaciones informáticas

aplicadas en las tareas funcionales del negocio, es decir, conocer sobre el uso

que se da a las herramientas informáticas de la empresa, como el uso de internet,

uso de telefonía, transacciones, facturaciones, inventarios, impresiones, fax,

registros etc.

En este momento la empresa hace una gestión incipiente, con la herramienta

dude, que escasamente genera un mapeo de la disponibilidad de los equipos, lo

que termina siendo, aunque útil, insuficiente para la detección preventiva y

correctiva de los incidentes tecnológicos que puedan arriesgar el flujo de trabajo

de la droguería.

Como herramienta para la gestión de la red de la Droguería San Jorge,

recomendamos la instalación de Cacti. Programa de gran potencia y sencillez, es

muy amigable con el usuario y relativamente muy fácil de instalar.

Cacti está destinado a administrar y gestionar las tareas propias de diferentes

negocios, es decir, podrá desde un solo sitio o sede principal de su compañía

controlar e identificar anomalías que puedan afectar el flujo normal de la empresa

y dar una solución oportuna sin que se afecte los rendimientos contables del

negocio.

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Explicado de una manera más fácil para que se comprenda mejor la utilidad y

eficiencia de la herramienta que se está ofreciendo; Cacti realiza gráficas de todos

los datos que se llevan a cabo en la red de la droguería San Jorge, como son el

uso de internet, datos como temperatura, velocidad, voltaje, número de

impresiones, fax entre otros, y así podrá un gerente ahorrar tiempo en

desplazamientos y optimizar mucho más los recursos de su compañía y por ende

obtener unos beneficios económicos, que se ven reflejados en los ahorros por

gastos de desplazamiento, en control de materiales de papelerías (Tintas, toner,

papel etc.), igualmente Cacti permite un manejo de diferentes usuarios, es decir,

se pueden dar permisos a otras personas para que revisen la información que

recoleta este software, o simplemente se da permisos para que visualicen, ya es

una decisión que el administrador o gerente considere viable.

En resumen, que beneficios ofrece Cacti y porque consideramos que es la mejor opción para Droguería San Jorge?

Cacti puede:

1 Gestionar clientes y

proveedores.

Al ser una herramienta que almacena

información, facilita tener la base de datos de

los clientes e igual de los proveedores.

2 Confeccionar

presupuestos, pedidos y

facturas.

Igual, con la base de datos o información que

se va recolectando, se pueden generar

presupuestos con la intensión de controlar los

gastos y optimizar recursos.

Posibilidad de crear

demandas de

Permite llevar un control de inventarios con

topes mínimos y máximos, con la opción de

generar los pedidos cuando los materiales

lleguen al valor mínimo de almacén y al llegar

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3 presupuestos y pedidos

para nuestros

proveedores y gestionar la

recepción de éstos.

mercancías, automáticamente actualice la base

de datos con el ingreso de facturas.

4 Controlar los gastos de la

empresa.

Algo muy claro con la herramienta Cacti, es

que desde su instalación se empieza a tener

ahorros significativos.

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Control de pagos y cobros

con generación de

múltiples vencimientos.

Cuando se manejan varias sedes, varios

proveedores, usuarios, empleados, es fácil

olvidar hacer un determinado pago o cobro.

Cacti ofrece la opción de programar y llevar a

cabo estas tareas.

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Inclusión de un módulo de

ventas de mostrador con

la posibilidad de trabajar

con TPV, impresoras de

tickets, lectores de código

de barras, etc.

Al ser un software o herramienta tan amigable,

es compatible con otros recursos como las

impresoras, lectores de códigos entre otros.

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Módulo para la gestión de

empleados

Permite llevar un control laboral de los

colaboradores de la empresa. Registros de

ingreso y salida.

8 Control de Stock Como mencionamos anteriormente, puede

realizar control de inventarios.

Entradas y salidas de

almacén

Junto con el control de inventarios, puede

generar los nuevos pedidos y actualizarse con

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9 el ingreso de facturas.

10 Flexibilidad en los listados

La información que se requiera, ya sea de

marcación del personal, materiales, facturas

entre otros, se puede adecuar a la necesidad

de la compañía

11 Información compleja.

Para los cierres de fin de mes, puede tener

información veraz y la mano, facilitando

actividades contables de la empresa.

12 Costo de implementación.

Lo mejor que puede suceder con Cacti, es que

no se paga un solo centavo por esta

herramienta, pues es un software de libre uso

que brindará un sin número de aplicaciones

favorables a su negocio y solo debe cubrir

gastos de implementación inicial a un técnico.

Como se mencionó anteriormente, es una aplicación muy amigable y de fácil

operación y algo que llama la atención de muchas empresas o compañías, es que

tiene la ventaja para ser totalmente personalizable a la realidad de tu negocio. La

emisión de reportes o informes se pueden configurar de forma tal que salga con

los logos de la compañía, colores, firmas digitales, códigos etc.

Otra gran ventaja que tiene está magnífica herramienta, es que está disponible

para los sistemas Linux o Windows y puede funcionar en diferentes tipos de red,

es decir se ajusta a las condiciones de red con las que cuenta la Droguería San

Jorge.

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Consideramos que, implementando esta herramienta de gestión de redes,

podemos obtener entonces una perfecta trazabilidad, monitoreo y alerta temprana

de incidentes tecnológicos, así como también nos permite una asertiva

administración del parque tecnológico, lo que terminara redundando en ahorro de

recursos humanos, mejor utilización de los recursos tecnológicos, respuesta

inmediata ante incidentes que afecten la transaccionalidad que es la espina dorsal

del negocio.

Por tanto la adquisición de esta herramienta se convierte en una oportunidad para

estar mejor posicionados en el mercado al tener una capacidad de respuesta y

unos tiempos fuera de línea menores lo que permite el incremento de las ventas y

la mejora de servicio al cliente en vitrina.

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COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN

El valor de la implementación es bastante económico teniendo en cuenta que las

licencias de utilización y propiedad de los programas anteriormente nombrados

son abiertas, los únicos servicios que generarían un costo sería el coste inicial del

personal técnico encargado de la instalación, y la configuración sobre los

elementos que sean posibles gestionar, así como la capacitación al grupo de

trabajo del departamento de sistemas, que es quien trabajaría permanentemente

con la herramienta

Como mejora a futuro se recomienda el cambio de manera progresiva de los

elementos no gestionables de la red por equipos cuyas características permitan la

asistencia y administración de forma remota con el fin de aprovechar al máximo

los servicios de los programas, poder generar los reportes adecuados para

determinar las mejoras y tomar las decisiones adecuadas en cuanto a tráfico,

utilización, verificación y seguridad de los datos.

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CONCLUSIONES

Nos apropiamos de los conocimientos estudiados en la unidad 1 del módulo

de GESTION DE REDES DE COMUNICACIONES, donde se comprenden

conceptos propios de las redes de telecomunicaciones como son la gestión

de una red, áreas funcionales de la gestión de redes y sus diferentes

aplicaciones que brindan al hombre herramientas que de una u otra manera

facilitan el desarrollo de tareas o trabajos.

Mediante el desarrollo de descripción de una red real, pudimos comprender

como es la topología de la misma, con que equipos interactúa, que

elementos de control intervienen en la topología de red y pudimos estimar

el valor que puede aportar el gestionar de forma adecuada una red, las

implicaciones y las ventajas que pueda tener para un negocio o empresa.

Se interactúo con la herramienta virtual Cacoo, donde obtuvimos

conocimientos en su manejo y las ventajas que esta herramienta nos

suministra en el desarrollo de gestión o análisis de redes, donde se facilita

para interactuar en línea con otras personas.

Pudimos obtener conocimientos básicos e importantes mediante el

desarrollo de un diagrama de red (Real), basados en la herramienta virtual

Cacoo, donde se plasmaron componentes, equipos, la distribución de

sedes y todo lo que concierne a la red escogida por el grupo, que para

nuestro caso fue el de la “Droguería San Jorge”.

Como futuros ingenieros egresados de la UNAD, comprendimos la

importancia de gestionar adecuadamente una red, y las ventajas que esto

puede ofrecer a una empresa o compañía, y mediante el desarrollo de un

resumen ejecutivo de la actividad realizada, logramos llevar el tema a un

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lenguaje de fácil comprensión, sin nombres o frases técnicas que puedan

generar confusión ante nosotros mismos y personal directivo o

administrativos de las compañías y afectar una implementación de gestión

de red por los paradigmas que puede generar una mala comunicación. En

conclusión, comprendimos que nuestro lenguaje y conocimientos debemos

adecuarlos al momento y al personal con el cual se interactuara.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

E, E. R. (2010). GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES. PASTO: UNAD.

MANUAL DE MANEJO CACOO. (s.f.). Recuperado el 21 de 03 de 2015, de http://manualdeaprenfisajecacoo.blogspot.com/

TOPOLOGIA DE RED. (s.f.). Recuperado el 21 de 03 de 2015, de http://es.wikipedia.org/wiki/Topolog%C3%ADa_de_red

TUTORIAL COCOO. (s.f.). Recuperado el 2015 de 03 de 20, de https://www.youtube.com/watch?v=OkMH_mUoI2g