Team Viewer Brochure en Español
Transcript of Team Viewer Brochure en Español
La simpática solución completa para soporte, trabajo en equipo y presentacionesEntusiasme a sus clientes mediante un soporte efectivo y asombrosamente rápido.Gestione sin complicaciones los complejos procesos de trabajo en su equipo.Exponga sus conversaciones de venta telefónicas mediante presentaciones.
Sencillo - rápido - seguro.
La simpática solución completa para
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TeamViewer es la soluciónpara una sencilla compartici-ón del escritorioCon TeamViewer puede establecer en sólo unos pocos segundos la conexión con cualquier ordenador conecta-do a Internet y controlar remotamente este ordenador como si estuviese sentado directamente delante de él sin tener que pensar en fi rewalls, direcciones IP o NAT.
Una solución completa para todos los casos
Al contrario que las soluciones habituales disponibles en el mercado, Team-
Viewer combina las funciones de soporte instantáneo, mantenimiento remoto,
presentaciones, trabajo en equipo y VPN en una aplicación única y pese a todo
muy económica.
Funcionamiento sin problemas con fi rewalls
Los mayores problemas a la hora de utilizar software de control remoto están
provocados por fi rewalls, puertos bloqueados y enrutadores NAT para direccio-
nes IP locales. Si usted utiliza TeamViewer, puede olvidarse de estas difi cult-
ades: TeamViewer encontrará una ruta para conectar con su socio también a
través de fi rewalls.
Instalación y utilización sencillas
Por parte del cliente, no se requiere instalación ni derechos de administrador,
su cliente sólo tiene que ejecutar un pequeño programa y ya está.
Económico sin competencia
TeamViewer es imbatiblemente económico. Todos los precios representan
costes de adquisición únicos. No existen costes mensuales ni ocultos, por
ejemplo, contratos de mantenimiento.
Convénzase usted mismo de por qué son ya varios millones de usuarios los que confían en TeamViewer.
Los ámbitos de aplicación de
TeamViewer de un vistazo
Soporte instantáneo
Mantenimiento remoto de
ordenadores no vigilados
(servidores)
Presentaciones online, p.
ej., en ventas
Formaciones online
Trabajo en grupo
Ofi cina en casa
Transmisión de archivos a
través de Internet
VPN
TeamViewer es
compatible para
Windows y Mac
OS X y permite así
un control remoto
que abarca varias
plataformas.
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Soporte eficaz: como si estuviera in situIndependientemente de lo que desee hacer, TeamVie-wer es su ventaja frente a la competencia. ¿Ofrecer soporte sin complicaciones a sus clientes? ¿Realizar una formación online? ¿Presentar su idea más reciente con toda comodidad desde su escritorio?
MANTENIMIENTO REMOTO
Incluso aunque no haya nadie frente a él:
usted dispone de acceso al ordenador que va
a recibir mantenimiento y puede realizar las
acciones necesarias cuando y desde donde
usted desee.
SOPORTE INSTANTÁNEO
Con TeamViewer puede ver el problema del
cliente inmediatamente y se ahorra tener que
escuchar largas explicaciones. Usted verá
lo mismo que su cliente. Puede intervenir
inmediatamente, hacerse con el control y ay-
udar a transferir archivos desde el ordenador
remoto o instalar actualizaciones. Además,
puede documentar sus modificaciones e
intervenciones cuidadosamente. En el futuro
se ahorrará gastos de transporte y tiempos de
desplazamiento.
TRABAJO EN EQUIPO
Un mundo globalizado requiere equipos
conectados en red y exige tiempos de reacción
extremadamente rápidos. TeamViewer le
ofrece una transmisión de archivos completa
en ambas direcciones, cambio de sentido de
visión con la sesión en vigor, chat y mucho
más. Justo todo lo que necesita para traba-
jar en un equipo de actuación global.
FORMACIONES ONLINE
Las unidades didácticas breves son a menudo
más eficaces que los cursos de todo un día.
Puesto que no suponen costes por alquiler de
locales o desplazamientos, en el futuro podrá
ofrecer con TeamViewer sus programas de
formación hechos a medida.
PRESENTACIONES
También para presentaciones ante el cliente,
TeamViewer es la plataforma óptima. Asista
sus conversaciones de ventas con la máxima
rapidez y sin esfuerzo mediante presenta-
ciones visuales remotas. Cambie el sentido
de visión, analice el estado real y muestre
instantáneamente otras posibilidades. No es
necesario alquilar salas de conferencias, se
eliminan los gastos de viaje y los tiempos de
desplazamiento: el trabajo con TeamViewer
siempre es efectivo.
VPN
TeamViewer ofrece un auténtico canal
VPN. No solamente podrá controlar el
ordenador remoto sino también convertirlo
en una parte de la red.
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TeamViewer: en cualquier situación tan sencillo como fiable La FACILIDAD DE USO se escribe con mayúsculas en TeamViewer. Descubra usted mismo lo fácil y efectivo que puede resultar el trabajo en el ámbito del soporte. En las siguientes ilustraciones le mostramos lo espec-tacularmente sencillo que resulta el establecimiento de conexión con TeamViewer.
Inicie la versión completa de TeamViewer.
Para ello puede decidir si desea controlar
remotamente el ordenador de su cliente,
presentar su pantalla o solamente transfe-
rir archivos.
Su cliente abre el módulo gratuito Quick-
Support. Este programa no requiere una
instalación. Además, el módulo se puede
personalizar sencillamente con su logotipo
y texto de bienvenida..
Por teléfono, su cliente le comunica la ID
de asociado indicada en el módulo Quick-
Support y la nueva contraseña generada.
Usted registra los datos comunicados en la
versión completa de TeamViewer.
La conexión se establece sin retardo. A
través de firewalls y servidor proxy, no tiene
que preocuparse de nada. Todos los datos
se cifran por completo y de modo seguro.
Funciones de TeamViewer y
sus posibilidades
Puede instalar TeamViewer
como servicio de sistema
Windows y acceder así a
ordenadores no vigilados (p.
ej. servidores) directamente
después del inicio de Win-
dows.
Reinicie ordenadores remo-
tamente, también en modo a
prueba de errores.
Conecte su ordenador medi-
ante TeamViewer VPN con la
red de su asociado.
Grabe sus sesiones remotas
en forma de película a fin
de que sirvan como compro-
bante. De este modo puede
saber en todo momento qué
trabajos ha realizado en el
ordenador remoto.
El modo de transmisión de
archivos de TeamViewer per-
mite que la transmisión de
datos desde o hacia el ordena-
dor remoto sea especialmente
cómoda.
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TeamViewer Manager
Mediante la aplicación con conectividad
de red TeamViewer Manager, admi-
nistrará cómodamente sus contactos
TeamViewer. Para la facturación, todos
los datos de conexión se registran con
precisión de segundos. TeamViewer es
también muy interesante para grandes
equipos de soporte.
TeamViewer QuickSupport
Puede adaptar el módulo de cliente
directamente a su diseño corporativo.
Personalice TeamViewer con su logoti-
po, sus colores y su texto de bienvenida.
Sus clientes sólo tendrán que iniciar
el pequeño módulo QuickSupport y ya
podrán empezar.
TeamViewer Portable
Con TeamViewer Portable llevará su
TeamViewer en el lápiz USB. Ya sea
en el hotel o en el cibercafé, en las oca-
siones importantes siempre tendrá su
TeamViewer listo para funcionar.
Concéntrese en lo esencialDisfrute de su independenciaCon el TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable und TeamViewer Ma-nager usted estará perfectamente equipado siempre y en todas partes. Así podrá tener todo a la vista de forma cómoda y sin complicaciones.
TeamViewer Manager
Mediante la aplicación con conectividad
de red TeamViewer Manager, admi-
nistrará cómodamente sus contactos
TeamViewer. Para la facturación, todos
los datos de conexión se registran con
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Seguridad
TeamViewer ofrece la máxima calidad en
cuanto a seguridad, es decir, la calidad
de la telebanca. RSA Public-/Private Key
Exchange y AES-256 Session Encoding
se ocupan de que absolutamente nadie
pueda ver los datos de su sesión. Con cada
inicio de TeamViewer se genera una nueva
contraseña de sesión dinámica que evita
cualquier acceso permanente.
Acreditación
Empresas internacionales punteras confían en nuestra solución. Puede verlo usted
mismo...
Certifi cación
La asociación alemana de expertos en infor-
mática (BISG) ha otorgado a TeamViewer
la máxima puntación. Además, todas las
descargas de TeamViewer están fi rmadas
con Code Signing de VeriSign. Esto garan-
tiza su autenticidad y protege, por ejemplo,
frente a los virus.
Máxima velocidad con dispo-
nibilidad absoluta
El establecimiento de conexi-
ón inteligente realiza en mu-
chos casos conexiones punto
a punto directas y rápidas.
Haga la comparación.
Los servidores de enrutami-
ento distribuidos en todo el
mundo en combinación con
enrutamiento inteligente
mediante servidores locales
hacen que la aplicación inter-
nacional de TeamViewer sea
muy rápida.
Nuestra red redundante
de alta disponibilidad con
vigilancia 24/7 permite una
disponibilidad realmente alta.
Confíe en TeamViewer:para máxima seguridadPara la utilización a través de Internet es de gran impor-tancia impedir que sus datos vayan a parar a las manos equivocadas. En TeamViewer, la seguridad y la protecci-ón de sus datos son asuntos de la máxima importancia.
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Excelencia para su negocio a precios absolutamente justosTeamViewer es imbatiblemente económico. Todos los precios representan costes de adquisición globales, no existe ningún coste adicional. Con sólo una licencia podrá atender a los ordenadores que desee. Y en caso de que TeamViewer no le guste, dispone de 7 días de pleno derecho a devolución.
FreeTeamViewer es
gratuito para usuarios privados.
Business6 meses
Business Premium
Precio Gratuito 169,- EUR 499,- EUR 998,- EUR
Duración permanente 6 meses permanente permanente
Soporte, mantenimiento remoto, presentaciones, formación y ventas com-binados en una solución única
Transmisión de datos y chat
Utilización sin problemas con fi rewalls y enrutadores
Conexiones totalmente seguras Estándar de seguridad conforme a https / SSL
Mantenimiento remoto de PCs/servidores no vigilados sin costes de licen-cia de host adicionales (incl. reinicio y reconexión de modo remoto)
El módulo de cliente compacto no requiere instalación de software ni derechos de administrador en el ordenador del cliente
El módulo de cliente puede personalizarse con su logotipo y texto de bienvenida
Rendimiento especialmente elevado gracias al enrutamiento multicanal
Número de puestos de trabajo en los que puede instalarse el software(Sólo el módulo Supporter requiere licencia, el número de clientes es ilimitado)
1 11 (otras instalaciones 99,- EUR por unidad)
ilimitado
Número de sesiones simultáneas (canales) 1 1 11 (canales adicionales
598,- EUR por unidad)
Permitida la utilización comercial(La versión Free muestra un elemento emergente después de cada conexi-ón)
Incluye TeamViewer Manager
Soporte prioritario (12 meses)
Incluye TeamViewer Portable
Incluye canal VPN real (red privada virtual) además de la compartición de escritorio.
Para Windows y Mac OS X, incl. conexiones Cross-Plattform
Sólo para uso comercial. Precios para Alemania/EU más IVA.
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FUNCIONES
Una solución completa para todos los casos•
Mantenimiento remoto, presentaciones, •acceso a servidores remotos: esto permite la utilización del mismo programa para soporte, ventas y formación.
Para ordenadores Windows y Apple•
Incluye canal VPN real (red privada virtual) •además de la compartición de escritorio.
Función de chat para comunicarse con sus •asociados de conexión
Compatibilidad con UAC de Windows •Vista
Soporte multimonitor: transfiera o muestre •el monitor que usted elija.
Función de alias para un sencillo esta-•blecimiento de conexión con asociados recurrentes
Instalación como servicio de sistema •Windows sin costes adicionales, de modo que, por ejemplo, es posible el acceso 24/7 a los ordenadores destino (ejemplo: para mantenimiento remoto de servidores)
Posibilidad de conexiones LAN directas •mediante TCP/IP; el programa también es apropiado para la utilización en la LAN sin conexión a Internet
Grabación de las sesiones remotas en for-•ma de película a modo de comprobante
Importación y exportación de ajustes para •una sencilla distribución
Correo de invitación configurable con •el que puede invitar a sus asociados de conexión
Función pantalla en negro: conmute la •pantalla del ordenador remoto en negro durante la sesión, si, p. ej., no quiere que alguien vea su ordenador de la oficina durante el acceso
Amplio gestor de archivos para la transmi-•sión de archivos desde y hacia el ordenador remoto; incluye función Reanudar para la reanudación después de una interrupción de conexión
Cambio de sentido: cambie el sentido de vi-•sión fácilmente durante la sesión en vigor.
Reinicio del ordenador remoto y posterior •restablecimiento de la conexión: también en el modo a prueba de errores
Escalado libre de la ventana de manteni-•miento remoto
Limitación de la transferencia de pantalla a •la aplicación individual
MÓDULO
Módulo de cliente ejecutable sin instala-•ción
Módulo de cliente ejecutable sin derechos •de administrador
Función de chat para comunicarse con sus •asociados de conexión
Versión USB: ¿debe realizar tareas impor-•tantes también cuando no está en la oficina (p. ej. durante las vacaciones desde el hotel o en un cibercafé)? Sólo tiene que llevarse el programa en el lápiz USB (versión Premium)
Versión U3: versión especial para lápices •USB U3.
DURABILIDAD
Iniciar directamente sin configuración•
Configuración automática de proxy•
Aplicación muy compacta (módulo de •cliente inferior a 1 MB), por lo que también es adecuada para RDSI y módem
Usted establece la conexión con el cliente; •en caso de interrupción temporal de red (p. ej. corte del ADSL) no necesita llamar de nuevo a su cliente
IDs de asociado permanentes y unívocas •en lugar de IDs de sesión (puesto que los números de teléfono no cambian con cada llamada…)
Interfaz de usuario sencilla y rápida de •manejar
Interfaz autoexplicativa mediante textos de •ayuda directos
Manual de usuario y ayuda online•
RENDIMIENTOEl establecimiento de conexión inteligente •realiza en muchos casos conexiones punto a punto directas y muy rápidas.
TeamViewer de un vistazo PrestacionesCompare y convénzase usted mismo del volumen de funciones y prestaciones de TeamViewer. En las siguientes páginas hemos resumido para usted todos los datos. Si tiene preguntas acerca de TeamViewer, estaremos encantados de recibir su llamada.
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Los servidores de enrutamiento distri-•buidos en todo el mundo hacen que la aplicación internacional de TeamViewer sea muy rápida
Enrutamiento inteligente a través del servi-•dor más cercano
Profundidad de color ajustable con modo •automático inteligente
SEGURIDAD
La contraseña de sesión dinámica permite •un acceso seguro para una sesión
La misma seguridad que en la telebanca •(SSL): RSA Public-/Private Key Exchange y AES-256 Session Encoding
Empresa de seguridad acreditada y certi-•ficada conforme a la norma de gestión de calidad DIN EN ISO 9001
Sello de calidad de la Bundesverband der •IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (máxima puntuación)
Identificabilidad unívoca del programa me-•diante firma de código con Code Signing de VeriSign
DISPONIBILIDAD
Red redundante de alta disponibilidad •
Con varios millones de instalaciones, sólo •se observan problemas que únicamente aparecen en casos excepcionales
Vigilancia 24/7 de todos los componentes •críticos
Horarios de soporte hasta las 22:00 h•
SEGURIDAD DE LA INVERSIÓN
Referencias de categoría superior hablan •por nosotros
El fondo de garantía garantiza el servicio •para mínimo 10 años a partir de la compra
El proveedor está certificado según la •norma de gestión de calidad DIN EN ISO 9001
7 días de pleno derecho a devolución •
Versión de prueba disponible directamente •en la página web. No se requiere inicio de sesión ni llamada.
Posibilidad de utilización internacional •gracias al soporte de un amplio número de lenguas.
Económico sin competencia•
COSTES/MODELO DE LICENCIA
Soporte espontáneo, mantenimiento remo-•to de servidores, presentaciones de produc-tos, trabajo en equipo, todo combinado en una única solución
Con sólo una licencia podrá atender a los •asociados que desee.
Con una licencia (Premium) puede instalar •el programa en tantos „ordenadores Sup-porter“ como quiera y trabajar alternada-mente desde distintos ordenadores
Con una licencia puede asistir a tantos •servidores como quiera (ordenador con conexión permanente); para los hosts no existen costes adicionales
Pago único: no existen costes de ejecución•
Precios de actualización justos en caso de •cambios importantes en la versión, sin la obligación de actualizar a una nueva versión
Sin costes ocultos•
Pago por tarjeta de crédito, Paypal o •factura; en todos los casos, entrega directa del código de licencia a través de correo electrónico
SIMPATÍA
Seguimos el principio “keep-it-simple” •tanto en el software como en el modelo de licencia
Modelo de precio justo, incl. derecho a •devolución
Versión gratuita para usuarios privados: •utilice el programa para uso privado en casa de forma gratuita
Sin ventas agresivas•
Pruebe el programa gratuitamente sin •obligación de registrarse o de llamar por teléfono
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Conozca TeamViewer liveSólo tendrá que invertir 2 minutosLa posibilidad más rápida de conocer TeamViewer live en acción: llámenos, estableceremos inmediatamente una conexión con usted; en sólo 2 minutos conocerá lo que TeamViewer puede ofrecerle.
O pida TeamViewer en fi rme y con 7 días de derecho a devolución pleno en nuestro sitio web
www.teamviewer.com
Alemania (central)
Tel +49 (0) 7161 6069 250Fax +49 (0) 7161 6069 279
Suiza+41 (0) 61 5000 154
Francia+33 (0)1 70 61 37 52
Italia+39 02 89 03 86 48
Reino Unido+44 (0) 2080 997 265
EE.UU./Canadá+1 (800) 951 4573
Nuestro software mejora
con el feedback de nuestros
usuarios
El contacto personal es muy
importante para nosotros. Por
este motivo no disponemos
de centro de llamadas, sino
que su llamada será dirigida
directamente a nuestro com-
petente y amable equipo.
TeamViewer GmbH
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