Tecnicatura Superior en Servicios de Salud

5/10/2018 Tecnicatura Superior en Servicios de Salud - slidepdf.com

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Tecnicatura Superior en Servicios de Salud



Corr Cod. Mat. Materias Duración Hs. / Cat.

1 ADMINISTRACIÓN GENERAL Anual 6

2 NOCIONES DE CONTABILIDAD Anual 4

3 ANTROPOLOGÍA SOCIAL EN SALUD 1º. Cuat. 6

4 BIOESTADÍSTICA Anual 6

3 12 PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE LA SALUD 2º. Cuat. 6

9 LEGISLACIÓN EN SALUD Anual 4

TOTAL HORAS CÁTEDRA 26

Segundo año

corr Cod. Mat. Materias Duración Hs. / Cat.

Certificado intermedio: "AUXILIAR EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD".

1 y 5 7 PLANIFICACIÓN Anual 4

2 8 COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS Anual 4

6

OBSERVACIÓN DEL SISTEMAADMINISTRATIVO SANITARIO Anual 4

10 INFORMÁTICA PARA USUARIOS 1º. Cuat. 6

2 11

EJECUCIÓN DE PARTIDASPRESUPUESTARIAS 1º. Cuat. 6

5

ORGANIZACIÓN DE SERVICIOSADMINISTRATIVOS DE SALUD 2º. Cuat. 6

6 13

TÉCNICAS APLICADAS EN LASORGANIZACIONES DE SALUD Anual 4

TOTAL HORAS CÁTEDRA

1º. Cuat. 28

1º. Cuat. 22

Tercer añoCorr Cod. Mat. Materias Duración Hs. / Cat.

Título Final: "TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD".

14 CONDUCCIÓN ORGANIZACIONAL 1º. Cuat. 4

1 y 2 15 CONTROL DE GESTIÓN Anual 4

3 y 4 16 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS 1º. Cuat. 6

5 y 6 17

ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA YMANTENIMIENTO 2º. Cuat. 6

7 y 8 18 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2º. Cuat. 6

9 y 10 19 ÉTICA PROFESIONAL 1º. Cuat. 4

11 y 12 20 SEMINARIOS DE ESPECIALIZACIÓN (*) 2º. Cuat. 16

13 21 PASANTÍAS Anual 6

TOTAL HORAS CÁTEDRA

1º. Cuat. 30

2º. Cuat. 32



CARRERA: “TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD”

I. PROPÓSITOCapacitar en las actividades propias del área de administración de los diversos servicios deatención de salud, hospitales públicos y privados, obras sociales, unidades sanitarias, etc.,

mediante el conocimiento de las complejas tecnologías de gestión.

II. TÍTULOSA quienes aprueben los cursos que a continuación se detallan se les otorgará el TítuloIntermedio de “AUXILIAR TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD”: 01-02-03-04-05-06-07-08-09-10-11-12-13.A quienes aprueben además los cursos: 14-15-16-17-18-19-20-21 se les otorgará el TítuloSuperior de “TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD”.

III. OBJETIVOS

AUXILIAR TÉCNICO- Formar personal operativo idóneo para desempeñarse en los distintos organismos de

atención de la salud.- Propiciar el conocimiento de diversa realidades socio-culturales y su relación con laprevención y atención del proceso de enfermar.- Dotar de instrumentos técnicos referidos a la planificación, organización, funcionamiento yevaluación de prestaciones de servicios de salud.

TÉCNICO SUPERIOR- Desarrollar la capacidad para implementar y recrear estrategias diseñadas en los nivelessuperiores de conducción.- Facilitar el acercamiento a las diversas tecnologías de gestión de recursos humanos,materiales y técnicos.- Desarrollar actitudes de conducción de los sectores operativos de gestión administrativa.

IV. PERFIL PROFESIONAL

AUXILIAR TÉCNICO- Cumplir un rol activo en el proceso de modernización y reforma de la gestión administrativa enlos centros de atención de salud.La carrera capacita para:- Operar técnicas concretas de la administración hospitalaria.- Aplicar técnicas específicas de comercialización de los servicios que brinda un centro deatención de salud, particularmente el hospital público.

TÉCNICO SUPERIOR

La carrera capacita para:- Conducir áreas o sectores de funcionamiento administrativo.- Operar con los diversos sistemas de información de la administración de salud, tanto en elsector público como en el sector privado.- Realizar estudios de costos de las actividades de los centros de atención de salud.- Llevar a cabo investigaciones referidas a los problemas socio-económicos actuales y a suincidencia en el funcionamiento de las instituciones sanitarias.- Optimizar el rendimiento de los recursos.- Participar activamente en las innovaciones de gestión del hospital público.

V. CARACTERÍSTICAS GENERALES

El plan de estudios prevé una estructura de 19 cursos, seminarios de especialización y unapasantía. Su organización contempla el desarrollo de diversa áreas de conocimiento.



Esta organización por áreas y esta distribución de cursos persigue un propósito epistemológico,ya que pretende una búsqueda de integración de saberes que la especialización disciplinariaha fragmentado, con la finalidad de acercar al alumno un conjunto de conocimientosinterconectados entre sí, alrededor de problemáticas o temáticas comunes, facilitadotas delproceso de aprendizaje.Este proceso de enseñar-aprender se intenta, al mismo tiempo, insertarlo en las

preocupaciones cotidianas del estudiante, seleccionando contenidos curriculares confuncionalidad y significatividad, estableciendo una correspondencia recíproca entre teoría-práctica y estudio-trabajo.Las áreas son las siguientes:- Atención de la Salud- Fundamentación Administrativa- Tecnologías Administrativas

El área de Atención de la Salud se propone introducir al alumno en la compleja preocupaciónde los procesos de salud y enfermedad, las acciones de prevenir y atender, y la inserción delos efectores de los distintos medios socio-culturales.Incluye los siguientes cursos:* Antropología Social en Salud

* Prevención y Atención de la Salud* Ética Profesional

El Área de Fundamentación Administrativa intenta brindar una visión totalizadora de lasnociones básicas referidas tanto a las posibilidades de planificación, funcionamiento,conducción y evaluación de los servicios de salud, como en el marco jurídico que regula lasrelaciones entre el derecho y la administración de dichos servicios.Incluye los siguientes cursos:* Administración General* Organización de Servicios de Salud* Legislación el Salud

El área de Tecnologías Administrativas se centra en el desarrollo particularizado de las distintas

tecnologías de gestión que se convertirán en las herramientas centrales de trabajo, tanto deltécnico auxiliar como del técnico superior. Abarca aquellas referidas a la planificación, a laconducción organizacional, a los aspectos financiero-contables, personal, infraestructura,mantenimiento y comercialización, a la administración de servicios técnicos y generales, alcontrol de calidad y al uso de tecnologías asociadas.Incluye los siguientes cursos:* Bioestadística* Nociones de Contabilidad* Planificación* Comercialización de Servicios* Compras y Suministros* Administración de Recursos Humanos* Administración de Servicios Técnicos

* Administración de Infraestructura y Mantenimiento* Control de Gestión* Informática para Usuarios* Conducción Organizacional* Observación del sistema administrativo sanitario* Técnicas aplicadas en las organizaciones de saludAl conjunto de cursos distribuidos en las tres áreas y en los tres ciclos, se les incluye al final dela carrera:* Seminarios de Especialización* Pasantías.

Estas actividades ofrecen al alumno una posibilidad de profundización o investigación dedeterminadas temáticas directamente relacionadas son su inserción laboral actual o futura ysus intereses particulares. La única condición exigida para la selección de las mismas es que



permitan una integración interdisciplinaria, evitando de esta manera que la especialización seconvierta en una nueva separación o aislamiento de conocimientos.Cada alumno deberá cursar un mínimo de tres seminarios, uno por cada una de las áreas deconocimiento: Atención de la Salud, Fundamentación Administrativa y TecnologíasAdministrativas.

La Dirección de la carrera determinará anualmente, de acuerdo a necesidades, recursos yrequerimientos de los cursantes, las temáticas específicas que serán abordadas en los distintosSeminarios, las cuales deberán comunicarse a la Supervisión con una antelación no menor acuatro meses a la fecha prevista para su iniciación.Las pasantías se instrumentarán a través de residencias en instituciones hospitalarias.

VI. ESTRUCTURALa distribución de los cursos, seminarios y pasantías en los tres ciclos es la siguiente:

PRIMER CICLO

Cód. Cursos Hs. sem Durac. Correl.01 Administración General 6 Anual -

02 Nociones de Contabilidad 4 Anual -03 Antropología Social en Salud 6 1er Cuat. -04 Bioestadística 6 Anual -12 Prevención y atención de la Salud 6 2do Cuat 309 Legislación en salud 4 Anual -

SEGUNDO CICLO

Cód. Cursos Hs. Sem Durac. Correl.07 Planificación 4 Anual 01-0508 Comercialización de Servicios 4 Anual 0206 Observación del Sistema Administrativo

Sanitario

4 Anual -

10 Informática para Usuarios 6 1er Cuat. -11 Ejecución de Partidas Presupuestarias 6 1er Cuat. 0205 Organización de servicios administrativos de

salud6 2do Cuat.

13 Técnicas aplicadas en las organizaciones desalud

4 Anual 06

TERCER CICLO

Cód. Cursos Hs. Sem Durac. Correl.14 Conducción Organizacional 4 Cuat. 01-02-03-04-

05-06-07-08-09-10-11-12-13

15 Control de Gestión 4 Anual16 Administración de Servicios Técnicos 6 Cuat.17 Administración de Infraestructura y

Mantenimiento6 Cuat.

18 Administración de Recursos Humanos 6 Cuat.19 Ética Profesional 4 Cuat.20 Seminarios de Especialización 16 Cuat.21 Pasantías 6 Anual

VII. ORGANIZACIÓN PEDAGÓGICA

La totalidad de los cursos podrán ser teórico-prácticos. Los cursos de Observación del sistemaadministrativo sanitario y de Técnicas aplicadas en las organizaciones de salud, requieren la



realización de actividades en los lugares habituales de trabajo de los alumnos u otrosestablecimientos similares.Las pasantías se llevarán a cabo en su totalidad en establecimientos sanitarios con unapermanencia mínima en ellos de 2 semanas y dedicación de tiempo parcial (4 horas relojdiarias).El desarrollo de las mismas se completarán con otros dos momentos: a) Actividades previas de

preparación; b) Actividades post de evaluación y de elaboración de informes finales.La organización y supervisión de los cursos de Observación del sistema administrativo sanitarioy de Técnicas aplicadas en las organizaciones de salud, estarán a cargo de un jefe de trabajosprácticos y recibirán en asesoramiento de la totalidad de los profesores responsables del ciclocorrespondiente.Las pasantías serán organizadas por un profesor responsable de la conducción y supervisiónde los tres momentos de la misma: actividades previas, durante y a posteriori. Será asistido por ayudantes o jefes de trabajos prácticos.Los cursos de Organización del sistema administrativo sanitario, de Técnicas aplicadas en lasorganizaciones de salud y las Pasantías se promocionarán sin examen final. Se requerirá el75% de asistencia y la presentación y aprobación de un informe final sobre las actividadesrealizadas.Un porciento de asistencia menor al requerido y/o a la no aprobación del informe final obligará

a una nueva realización parcial o total de las actividades en el ciclo lectivo siguiente.Para la aprobación de cada uno de los Seminarios de Especialización se requerirá un 75% deasistencia, la presentación de un informe de avance y la realización de un trabajo monográficoindividual, el cual deberá ser defendido ante un tribunal conformado por el profesor responsablede la conducción del seminario y otros dos profesores de la carrera.Los requisitos de asistencia, avaluación y acreditación de los demás cursos serán los exigidospor las normas vigentes que reglamentan el funcionamiento de las instituciones de nivelterciario.

VIII. LINEAMIENTOS BÁSICOS DE LOS CURSOS

- Área de Atención de la Salud

* Antropología Social en SaludCiencias Sociales y Salud. Carácter social del proceso salud-enfermedad. Proceso de trabajo ycondiciones de salud.* Problemas de salud en la población argentina. Modelos de atención. Saber popular ymedicina científica. Instituciones y organizaciones en relación con la salud y enfermedad.* Prevención y Atención de la SaludPrevención en salud, sus diferentes niveles (primario, secundario, terciario). Crisis.Epidemiología: su definición. La vigilancia epidemiológica. Atención primaria de la salud, sudefinición por la Organización Mundial de la Salud. La Prevención en el marco de la atenciónprimaria. La propuesta argentina. La salud y la educación: conceptos articuladores de laorganización y realización de las acciones.* Ética ProfesionalLa Comunicación institucional. El maltrato y las instituciones. Humanización en la atención de

las personas. Estilos en la comunicación y poder. La discriminación. Reglamentaciones ynormas institucionales. Los derechos del paciente.

- Área de Fundamentación Administrativa* Administración GeneralConceptualización general sobre la Administración. La administración como ciencia, técnica yarte. Administración pública y privada. Surgimiento y desarrollo de la administración. Evolucióndel pensamiento administrativo. Las organizaciones: organización y sistema. Análisis delfenómeno burocrático. Formas alternativas de gestión. Las etapas del proceso administrativo:planificación, coordinación, dirección y control.* Organización de Servicios de SaludAnálisis de las variables autoridad-poder y conflicto, su relación con las distintas estructurasorganizativas. Tipificación de estructuras. La división del trabajo y los mecanismos coordinadosde tareas. Centralización y descentralización. Estructuras simples y complejas. Organizaciones



profesionales y burocráticas. Organizaciones productivas y de servicios. Tendencias actualesen modelos de organización.* Legislación en SaludConcepto de legislación. Principios y fines del derecho. Derecho constitucional y administrativo.Principios generales del derecho administrativo. El procedimiento administrativo. Ley deprocedimiento. Acto administrativo. El agente administrativo: derechos y obligaciones. Ley de

descentralización hospitalaria. Ley de obras sociales. Seguro nacional de salud. Legislaciónlaboral.

- Área de tecnología Administrativa* BioestadísticaConcepto de estadística descriptiva e inductiva. Concepto de población y muestra.Sistematización presentación de datos. Medias de tendencia centra y de variabilidad. Númerosíndice. Regresión. Probabilidades. Nociones de estadística demográfica. Estadísticas vitales.Tasas y razones de mortalidad. Medidas de fertilidad, morbilidad, natalidad, mortalidad.Estadísticas hospitalarias* Nociones de ContabilidadLos entes, sus recursos y operaciones. La contabilidad como sistema de información. Lossistemas de información contable en los sectores privado y público. Contabilidad patrimonial. El

proceso contable. Registro de operaciones. Elementos de valuación y exposición de lainformación contable. Estados contable básicos. La contabilidad en el sector público. Lossistemas de costos en el servicio de salud.* PlanificaciónConceptos de planificación. Principios básicos. Etapas del proceso de planificación.Planificación a nivel de gobierno y a nivel de las organizaciones. El presupuesto comoherramienta para la planificación (pública y para la salud). Presupuesto por programa yactividades. Presupuesto base cero. Control y evaluación.* Comercialización de ServiciosEstrategias de comercialización. El concepto de servicio. Los estudios de mercado. El procesode investigación. La gestión de comercialización. Análisis de la demanda y los segmentosconstitutivos. Diferenciación de productos y servicios. Posicionamiento del mercado ytendencias. Los tipos de servicios hospitalarios y la estructura competitiva. Promoción y venta.

La publicidad. La facturación de prestaciones. Nomencladores. Contrataciones. Cobranzas.* Ejecución de Partidas PresupuestariasEl Estado comprador. Su historia. Principios jurídicos de la organización administrativa.Régimen jurídico de contrataciones. El acto administrativo. Contratos de la administraciónpública, sus diferencias con los contratos regidos por el derecho privado. La licitación pública,principios y procedimientos. Excepciones. Los pliegos de condiciones. Licitación y publicidad.* Administración de Recursos HumanosEl lugar del personal en las organizaciones. Políticas de empleo. Reclutamiento, selección,inducción y contratación. Remuneración y beneficios. Modalidades de liquidación de sueldos.Evaluación de desempeños. Promoción y programación de carreras. Capacitación. Relacioneslaborales y sindicales.* Administración de Servicios TécnicosAspectos históricos y generales vinculados al desarrollo de los servicios técnicos en los

centros de salud. Administración de la admisión y egresos, historias clínicas, enfermería,hemoterapia, anatomía patológica, radiología, laboratorio, farmacia, esterilización, centroquirúrgico, alimentación y dietética.

* Administración de Infraestructura y MantenimientoEl recurso físico en salud. Antecedentes y evolución del recurso. Planificación. Planesreguladores. Programa funcional. Programas arquitectónicos de equipamiento y demantenimiento. Las barreras arquitectónicas. Organización, función y equipamiento de lasdiversas áreas. Mantenimiento correctivo y preventivo. La seguridad.* Control de GestiónLa gestión en el sector salud. La gestión y la calidad de la asistencia y la administración. Lagestión de las organizaciones de salud. La gestión de los servicios administrativos. Gestión deestadísticas. Auditoria operativa. Control interno. Construcción de indicadores de gestión deservicios, establecimientos y programas. Interpretación de estados contables y operativos.* Informática para Usuarios



Concepto y evolución de los sistemas informáticos. Sistema operativo y programas. Lainformática para los usuarios de los sistemas de información. Factibilidad del uso de lossistemas de información computarizados. Automatización de oficinas. Redes informáticas.Protección de la información.* Conducción OrganizacionalEstrategias, estructuras y procesos de decisión en las organizaciones. Estructura y

comunicación. Los sistemas culturales en las instituciones, su administración. La motivación enel trabajo, responsabilidades, riesgos, recompensas y conflictos. Las relaciones intra e inter.-grupales. La capacidad y el conocimiento específico para poder asesorar, supervisar ycoordinar las tareas. Autoridad y administración de conflictos.* Observación del sistema administrativo sanitarioRedacción de guías de observación y de cuestionarios. Las entrevistas. Recolección deinformación y modalidades de registro. La importancia de los informes calificados. Lasistematización de la información, su análisis comparativo según la estructura de lasorganizaciones y la administración de los establecimientos. Los departamentos contables y deestadística, sus diferencias en los subsectores (público, seguridad social y privado).* Técnicas aplicadas en las organizaciones de salud.Estrategias utilizadas para la planificación de las prestaciones de salud. Las modalidades dedetección de demandas de servicios. Los sistemas de promoción. El análisis de costos de las

prestaciones. Prácticas de facturación, cobranzas, compras y contrataciones. Utilización de losmarcos legales existentes.* Seminarios de EspecializaciónSelección anual de cuatro temáticas distintas, según necesidades, recursos y requerimientos.Cada seminario estará referido a una de las siguientes áreas de conocimiento: Atención de laSalud, Fundamentación Administrativa y Tecnologías Administrativas.

El desarrollo de los mismos constará de cuatro momentos: a) Preparación: delimitación de untema o problema específico; b) Desarrollo: indagación (búsqueda de información, consulta defuentes, bibliográficas y documentales, entrevistas) análisis, comparación y confrontación deteorías, datos y puntos de vista convergentes y divergentes; c) Elaboración de informe final.

* Pasantías

Los establecimientos sanitarios y sus características. Los niveles de responsabilidad deconducción institucional, y de tareas. La administración de recursos. Instrumentos ymodalidades específicas de trabajo.

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