Tecnología y Servicios al ciudadano - Fundación DINTEL Dintel - eSANIDAD 2012 Tecnología y...
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Congreso Dintel - eSANIDAD 2012 Tecnología y Servicios
al ciudadano
Modernización y optimización tecnológica de los recursos sanitarios
Las TIC en el modelo concesional sanitario y en
la gestión de personas
Ribera Salud Grupo
• Ribera Salud es un grupo empresarial de gestión sanitaria líder en el sector de las concesiones administrativas sanitarias en España.
• Nace en 1997 para el desarrollo de iniciativas sanitarias de colaboración público-privadas y actualmente está presente en la Comunidad Valenciana y en la Comunidad de Madrid
Ha desarrollado un modelo de gestión sanitaria propio basado en la colaboración leal con la Administración, la apuesta por los profesionales y el compromiso con los ciudadanos.
Su campo de actuación es la gestión integral
de servicios sanitarios y sociosanitarios y el desarrollo de proyectos en el sector salud, a escala nacional e internacional.
Objetivo: ofrecer un servicio de calidad y con la garantía de aplicar las mejores prácticas conocidas.
COMPANY REVENUES HOSPITALS BEDS
Ribera Salud 323,1 5 1.200
IDC Capio 322 11 1.673
Adeslas 229,4 13 1.131
Asisa 225 15 1.524
USP 225 12 1.177
Clin. Navarra 130 1 400
Hospiten 120 8 885
Ribera Salud Grupo
Ribera Salud Grupo
Actualmente, las concesiones administrativas cubren la sanidad pública del 20 % de la población de la Comunidad Valenciana (1.000.000 de ciudadanos aprox.) y del 10% de la Comunidad de Madrid (600.000 ciudadanos aprox.).
9 Hospitales (5 en la C. Valenciana y 4 en la C. Madrid)
Más de 100 centros de Atención Primaria.
Más de 10.000 profesionales.
Propiedad Pública El centro objeto de concesión es un hospital
público, construido en suelo público y perteneciente a la red de hospitales y
centros públicos.
Prestación Privada La prestación del servicio sanitario se
adjudica durante un período de tiempo preestablecido a una empresa
concesionaria, que se compromete a la buena marcha y gestión del servicio público.
Financiación Pública Pago capitativo. La Administración paga a la empresa concesionaria una cantidad anual
fija y preestablecida por cada uno de los habitantes del área de salud.
Control Público La empresa concesionaria está sujeta al
cumplimiento de las cláusulas establecidas en el pliego de condiciones. La Administración
tiene capacidad de control y de inspección, así como facultad formativa y sancionadora.
Nuevo Modelo de Gestión Sanitaria
Más de 1.000 millones € de inversión comprometida.
Modelo estudiado con interés por otras C.Autónomas y otros países.
Ribera Salud Grupo
Ribera Salud Grupo
Ribera Salud Grupo
Hospital Universitario de la Ribera y
Dpto. de Salud
Hospital de Torrevieja y
Dpto. de Salud
Hospital de Denia y
Dpto. de Salud
Hospital de Manises y Dpto. de
Salud
Hospital del Vinalopó y Dpto. de
salud
Hospital de Torrejón (Madrid)
TOTAL
FECHA APERTURA 1999 2006 2009 2009 2010 2011
CAMAS 301 250 266 256 212 250 1.535
POBLACIÓN 256.000 170.000 160.000 195.000 150.000 136.000 1.067.000
PLANTILLA (A.P + A.E)
2.092 1.261 1.237 1.164 1.077 611 7.442
Nº CENTROS DE SALUD
41 24 45 20 12 N/A 142
INVERSIONES 140MM€ 90MM€ 97MM€ 137MM€ 146MM€ 130MM€ 740MM€
*** Inversión prevista para los 15 años de la concesión excepto Torrejón (inversión inicial)
El
Planificación de la actividad Control de costes Control de calidad Vías clínicas Mayor eficiencia
Alineamiento con objetivos estratégicos Retención del talento Evaluación desempeño - Incentivación Formación y Desarrollo profesional Comunicación Interna. Identidad
Áreas de integración clínicas y no clínicas Información precisa para la toma de decisiones Optimización del uso de los recursos Triple visión: Ciudadanos, Profesionales y Gestores
Ribera Salud Grupo: El triángulo del Éxito
El TIC en el modelo concesional: triple visión
Para el Ciudadano
•Avisos por SMS
•Cajeros táctiles
•Tiempo de espera urgencias
•Portal de Salud
•Información clínica del familiar
Para el Profesional
•Historia clínica electrónica y radiología digital
•Procesos integrados. Florence directo
•Acceso a la Historia desde el móvil
•Telemedicina
•Teletrabajo en radiología
Para el Gestor
•Evaluación de indicadores asistenciales
•Tiempo respuesta urgencias
•Cargas de trabajo entre servicios y profesionales
• Innovación en tecnología y sistemas de gestión
El Ribera Salud Grupo: Modelo multihospital
ELCHE
TIC
El Ribera Salud Grupo: Modelo multihospital
MODELO DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Comunicación interna
Sistemas de información
Las TIC aplicadas a la Gestión de Personas
Principios Básicos
La gestión de personas se sustenta bajo dos pilares
básicos:
Comunicación interna
Sistemas de Información
Sincronizar tecnología y Recursos Humanos es de gran importancia para optimizar los costes y procesos en la Organización.
Las Organizaciones dedican mucho tiempo a cuestiones administrativas en la gestion de personas.
Las aplicaciones de gestión de personas deben basarse en las necesidades de la Organización y no como un mero gestor administrativo del Departamento de Recursos Humanos.
Tenemos que crear y aportar valor.
Las TIC aplicadas a la Gestión de Personas
Principios Básicos
Favorece la comunicación interna de la Organización.
Facilita el intercambio de información entre trabajadores de la Organización.
Repositorio Gestión de Conocimiento.
Escritorio sencillo y fácil de manejar, atractivo visualmente.
Favorece la creación y seguimiento de grupos de trabajo, comisiones, comités…
Implantación de potentes herramientas
Gestión de Recursos Humanos. INTRANET
Ventajas para el empleado
Implantación de potentes herramientas
Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO
Administración de Personal y Nóminas:
Eliminación de papel (nóminas, documento IRPF..)
Disminución de trámites burocráticos
Disminución de Recursos
Gestión por parte del Manager de las vacaciones, ausencias, etc..
Formación:
Gestión de los planes individuales de Formación de cada trabajador
Solicitud, trámite y aprobación en el propio sistema
El Manager gestiona los planes de Formación de su equipo
Evaluación del Desempeño
Información a través del Portal del Manager
Procedimiento y control de la Evaluación por parte del manager
Autoevaluación empleado
Histórico de evaluaciones
Control de los planes de acción en el sistema
Implantación de potentes herramientas
Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO
Carrera y Desarrollo Profesional
El sistema proporciona la información del seguimiento individual del profesional. Autogestión.
Mantenimiento por parte del propio manager
Buena gestión del absentismo (vacaciones, permisos, etc)
Gestión de los Planes de Formación de su equipo
Procedimiento y control de la Evaluación del desempeño de los trabajadores
Proporciona información para llevar seguimiento de la Carrera Profesional de sus colaboradores
Implantación de potentes herramientas
Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO
Ventajas para el Manager
Gracias por su atención
Ribera Salud Grupo
“El éxito de cada proyecto depende de la implicación de las personas que lo han creado, pero también de las que se unen para sacarlo adelante. Juntos conseguimos el camino a la excelencia de resultados y objetivos”
Salvador Sanchis Plaus [email protected] www.riberasalud.com