TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN

EL TURISMO

Yesenia Yamileth Serrano Chávez

Definición

El destino turístico inteligente se define como "Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante en el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino". Y como consecuencia: Estimula el incremento de la competitividad a través de la capacidad innovadora, que repercute en una mejora de la percepción del destino y en una mayor capacidad productiva de la empresa, generando una mayor calidad de vida para los residentes.

Propósito que persigue el turismo inteligente

Uso de tecnologías que garanticen la eco-eficiencia del destino

Uso de las nuevas tecnologías para conectar personas, destinos, servicios y cosas

Interpretación del destino y generación de nuevas redes de comunicación

Creación de conexiones emocionales entre el visitante y el destino

Sectores en los que se aplican las tecnologías emergentes

Movilidad

Energía

Cultura

- Sistemas orientados a la gestión eficiente del transporte y de la congestión del tráfico

- Sistemas orientados a facilitar el acceso a la historia y actividades culturales del destino en tiempo real

- Sistemas orientados a la gestión energética eficiente y al desarrollo sostenible

Seguridad

Economía

Sanidad

-Sistemas orientados a garantizar y mejorar la seguridad pública

-Sistema orientado a la prevención y asistencia sanitaria

- Sistemas abiertos (Open data) y generación de nuevos modelos y oportunidades de negocio

Tecnologías para la Movilidad

Gestión de transporte intermodal

Localización y reservas de plazas de parqueo libre

Sistema de gestión de tráfico en tiempo real e información actualizada de rutas optimas

Información de transporte público: localización, frecuencia, precio (autobús, metro, tren, etc.)

Tecnologías para la Seguridad

Video monitorización en zonas inseguras

Control de presencia en parques infantiles para el segmento de turismo familiar

Sensores de localización en grandes eventos y espectáculos

E-denuncias: denuncias de robo en tiempo real a través de dispositivos móviles. Multi-lengua

Tecnologías para la Cultura

Tecnología de Geolocalización y realidad aumentada

Referencias: museos, arquitecturas, fiestas, tradiciones, etc.

Inmersión histórica a través de dispositivos ópticos de inteligentes

Audio-Guías, Video-Guías: experiencia personalizada en los museos con geolocalización

Videomapping: proyección que invita a sumergirse en la cultura del destino

Holografias: servicios de holograma para información en actividades.

Tecnologías para la Sanidad

Acceso al historial médico electrónico e intercambio entre profesionales de la sanidad.

Sanidad preventiva: información sobre la radiación solar, aviso de peligrosidad ante niveles elevados y perfiles de riesgo

Lectores de códigos de barras de los alimentos en los supermercados para confirmar el contenido libre de gluten y de azúcar

Geolocalización de farmacias cercanas. Información de medicamentos

Tecnologías para la Energia

Red Wifi de acceso libre en todo el territorio

Ahorro energético en el alumbrado público mediante el uso de tecnología LED

Tensiómetro de medida de la humedad de la tierra en parques y jardines

Medición de parámetros ambientales: calidad de agua, luz ambiental, etc.

Tecnologías para la Economía

Servicios web

Motores de búsqueda personalizados

Creación de paquetes dinámicos

Desarrollo de aplicaciones móviles

Sistemas gestores de contenidos (CMS)

Sistemas gestores de relaciones con los clientes (CRM)

Presencia en las redes sociales

Distribución on-line y presencia en múltiples canales de distribución

Conclusión

En conclusión se puede decir las tecnologías emergentes en el sector turismo son bien implementadas cuando son capaces de generar nuevas redes de comunicación conectando a personas, destinos, servicios y cosas haciéndolas vivir una experiencia mas cercana.