Telefónica del Peru Dirección Comercial Soluciones Negocios GOBIERNO ELECTRONICO 8 de Junio de...

Telefónica del Peru Dirección Comercial Soluciones Negocios

GOBIERNO ELECTRONICO

8 de Junio de 2012

TELEFONICA e-GOVERNMENT

Telefónica del Peru2

Índice

e-Government

¿Qué es e-Government?

e-Government en el Perú

Propuestas Telefónica

Soluciones

Conclusiones

Fin

01

02

03


e-Government

01

Telefónica del Peru

¿Qué es e-Government? Uso de las TIC para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos

Mejorar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública

Incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la transparencia ciudadana

PASADO FUTURO

PRODUCTIVIDAD ORIENTADA AL CIUDADANO

1.Mejora de la calidad de la información y de su acceso2.Reducción de la duración de los procesos3.Reducción de las cargas administrativas4.Reducción de costos5.Mejora de la calidad de servicio6.Incremento de la eficiencia7.Incremento de la satisfacción de los usuarios

Demora en los Tramites

Muchos pasos para un tramite

Altos costos involucrados



• La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informática en la Administración Pública ( DS Nº 066-2003-PCM, DS Nº 067-2003-PCM)

• Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la modernización y desarrollo del Estado

• Actúa como ente rector del Sistema Nacional de Informática, dirige y supervisa la política nacional de informática y gobierno electrónico

ONGEIOficina Nacional de Gobierno

Electrónico e Informática



¿Qué es el Mundo Digital?

modem

0100100011

CONVERGENCIA MULTIFUNCIONALIDAD INTERACTIVIDAD COSTOS HERRAMIENTA ESTRATEGICA DEL

ESTADO PARA EL CIUDADANO



La Reformay el Ciudadano

El fin del Estado es proveer el bien común, el bienestar y la

mejora de la calidad de vida a toda su población

El fin último de la Reforma del Estado no es el ahorro de

recursos… es servir mejor al Ciudadano

La implementación de la Reforma es gradual y su éxito

requiere de la participación de todos los sectores

públicos y privados

EL ESTADO ES UNO SOLO


GobiernosRegionales y

Locales

Gobiernos:Nacional, Regionales

y Locales

MinisteriosSUNAT, SAT, Banco de la Nación etc.

SUNARP, Constitución de Empresas en 72

Horas

- 부처 및 기관 간

경계없는 온 라인

서비스 제공

Nivel 1

Desarrollo

Incipiente Nivel 2

Interacción

Nivel 3

Procesos Integrados

Transacciones Nivel 5

Nivel 4

Provee

Información

limitada.

Actualización

regulación de

contenidos &

Información.

Com. via E-Mail

Provision de

Documentos a

solicitud.

Emisión de Visa, Passport, Certificado de Nacimiento & Defunción

en línea.

Pagos en línea.

Integración de Servicios

en línea

Evolución del e-Gobiernoen el Estado Peruano


MAS DE 28 MIL TRAMITES VIA WEB EN EL PERU DURANBTE EL 2011


Propuestas Telefónica

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Soluciones

18 días para un tramite promedio


NO EXISTE REDTRANSACCIONAL

……

Institución 1Plataforma 1







Institución nPlataforma n

No hay Swicht Transaccional

INTERACCION ENTIDADES DEL GOBIERNO

Soluciones

Telefónica del Peru 12

Soluciones

RED TRANSACCIONAL

DEL ESTADOPROYECTO

COORDINACION CON

ENTIDADESPARTICIPANTES

Swicht Transaccional

……








Institución nPlataforma n

Telefónica Gobierno Digital


Soluciones

Centro de Atención Único al Ciudadano (Multicentros, CC, Municipios,etc.)

Centro de Atención Único al Ciudadano Virtual (Multicentros, CC, Municipios,etc.)

Plataforma Única de Voz y Datos

Soluciones de Valor agregado Personalizados

(Centro de estudio virtual, portal web, acceso Internet CAUCV, etc.)


SolucionesAtención al Ciudadano


Soluciones

Interacción con el ciudadano


Conclusiones

03


Telefónica aportando valor ….


CIUDAD DIGITAL

TELEFONICA DEL PERUDirección Comercial Soluciones de Negocios – Vice Presidencia Grandes Clientes

8 de Junio de 2012


Ciudad Digital

Introducción

¿Que entendemos por Ciudad Digital?

Actores de una Ciudad Digital

Sectores y Elementos Tecnológicos

Sectores que Abarcan las Ciudades Digitales

Elementos Tecnológicos de las Ciudades Digitales

Oportunidades de Negocio

Algunas Referencias de Ciudades Digitales

19

Índice

01

02

03


20

Ciudad Digital

01

20


21

Introducción

La relación entre ciudad y tecnología ha existido desde comienzos de la vida urbana, pero hoy nos encontramos frente a una sociedad en la cual se generan cambios significativos en la forma de trabajar, de aprender, de pensar, de comunicarse y de vivir

Ahora las ciudades empiezan a ser vistas como medios innovadores que ayudan al desarrollo y al progreso de las regiones


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¿Qué entendemos por Ciudad Digital?

“Una comunidad específica, que en su evolución adopta las TICs para transformar el quehacer cotidiano de sus diferentes actores con el objetivo de propiciar la sustentabilidad económica, política, social, ambiental, y mejorar la calidad de vida de sus habitantes”

+ TIC =


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Actores de una Ciudad Digital

La Ciudad Digital está compuesta por una serie de elementos tecnológicos y funcionales e Integrados denominados actores

Esta integración permitirá mejorar los procesos y servicios, impactando finalmente en la calidad de vida de los ciudadanos

Fuente:


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Sectores y Elementos Tecnológicos

02

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Sectores que Abarcan las Ciudades Digitales

Educación: Bibliotecas, Aulas y Cursos Virtuales, Tele-educación

Salud: Red de Hospitales y Telemedicina

Turismo: Promoción y difusión lugares turísticos

Ecología: Preservación y sostenibilidad del medio ambiente

Empresas: Oportunidades de Negocio y Pago Electrónico

Seg. Ciudadana: Policía, Ambulancia, Serenazgo, Bomberos y Defensa Civil

Colaboración: Chat, Foros, Redes Sociales


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Elementos Tecnológicos de las Ciudades Digitales y Oportunidades de Negocio

Infraestructura: Conectividad, Voz Fija, Comunicaciones Unificadas

Soluciones WAN/LAN, Wireless

Portal Web: Web Hosting Compartido para Portal Institucional e Informativo de Servicios

Servicios On-Line: Plataforma Tecnológica para Trámites, Licencias, Formularios Electrónicos, Pago Electrónico

Gestión-Telemática: Soluciones M2M para Alumbrado Público, Control de Tráfico, Control de Riego, Peajes, Grilletes,

Parqueo Electrónico

Banda Ancha: Servicios de Internet Móvil de Banda Ancha y WiFi, Accesos con Filtro de Contenido

Servicios Móviles Soluciones SMS Corporativo para Alertas de Emergencias, Quejas, Sugerencias


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Algunas Referencias de Ciudades Digitales

03

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Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Locales

Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales

Gobierno Regional del Callao:

•Ganador del VII Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales 2010

Categoría: Mejores Practicas Ciudad Metropolitana(Backbone Wireless, Internet Gratis, Portal Web)

Municipalidad Distrital de San Isidro:

•Ganador del VI Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales 2009

Categoría: Mejores Practicas Ciudad Pequeña (Portal Web, Servicios On-line)

Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de

Telecomunicaciones


Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Regionales

Ranking Motorola de Ciudades Digitales 2008-2009

Estudio desarrollado por Convergencia Research a pedido de Motorola con el objetivo de medir el grado de digitalización de los municipios en la región


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Ranking Motorola de Ciudades Digitales 2008-2009

Municipalidad de Los Olivos: Puesto 11

E-gobierno: Avances en Administración PúblicaMovilidad: Utilización de PDAs para

fiscalización y catastroTele-trabajo: Empleados con acceso a

aplicativos

Gobierno Regional del Callao: Puesto 20

Infraestructura: Acceso Inalámbrico Público y Gratuito

Tele-educación: Portal Educativo para docentes y alumnos, Biblioteca Virtual y Plataformas e-learning.

Tele-seguridad: Sistema de Video-vigilancia y vehículos serenazgo con GPS


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Ciudades Autoproclamadas

Municipalidad de Carmen De La Legua 2009“Primera Ciudad Digital del Perú”

•Internet Inalámbrico gratuito en todo el distrito

Municipalidad de Provincial de Trujillo“Primera Ciudad Digital del Perú”

•Portal Web Institucional donde se puede acceder a información de Pago de Tributos, Biblioteca Municipal, Formalización de Empresas, Turismo y Gestión Ambiental


Algunas Referencias de Ciudades Digitales - España

Municipalidad de Santander 2011“Parqueo Electrónico”

• Sistema que permite determinar parqueos disponibles mediante la instalación de sensores con aplicación móvil para consultas vía SMS.

•Smart Santander es un proyecto liderado por Telefónica I+D y la Universidad de Cantabria (UC), con el apoyo del Gobierno regional y el Ayuntamiento de la capital cántabra.

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