Tema 10. Comunicación digital

La mayoría de los contenidos están basados en el libro:

Manual de Comunicación Política y Estrategias de

Contenidos:

IntroducciónManual de Comunicación Política y Estrategias de

Campaña: Candidatos, Medios y Electores en la Nueva Era

Ismael Crespo Martínez (et al.)

Buenos Aires. Ed. Biblos. 2011

ASIGNATURA: Ciencia Política y Opinión Pública

PROFESOR: Javier Sierra Rodríguez

1

I. Webs

II. Marketing online

III. Vídeos, redes sociales, etc.

IV. Objetivos de este tema

IntroducciónIntroducción

2

INTRODUCCIÓN

WEB 2.0:

• El receptor adquiere pleno protagonismo.

• Transformación de consumidor a creador y generador de ideas, espacios,

productos y contenidos.productos y contenidos.

• Fotos: FLICKR

• Vídeos: YouTube

• Ideas: Blogger

• Música, libros, mensajes … MySpace

• Conocimiento: Wikipedia

• Todo: Facebook

• Lugares: Google

• Microblogging: twitrter

3

INTRODUCCIÓN

Campaña digital:

• Permite llegar a públicos que no consumen los medios tradicionales.

• Ayuda a llegar a parte del colectivo de desafectos.

¿Cómo debe ser una campaña? Aprendizajes Obama

• Homogeneidad – Campaña integrada: mismo concepto, logos, lemas, frases y eslóganes, colores, símbolos, en medios offline y online.

• Transformación desde lo online a lo offline: creación de una aplicación de seguimiento sobre las personas a las que se convencía para los activistas de

Obama.

4

INTRODUCCIÓN

¿Cómo debe ser una campaña? Aprendizajes Obama

• Segmentación de mensajes y personalización: atendiendo a características como la raza, lugar de residencia, edad, intereses, etc.

• Creación de una comunidad: integración de aplicaciones para informar, no solo a los activistas, sino a quienes querían apoyar al candidato. Estímulo a

través de un ranking.

Web en español: http://my.barackobama.com/page/content/esp_issues

• Crowdsourcing: apertura de la comunidad a acciones de apoyo creadas desde fuera de la organización: vídeos, webs, etc.

5

INTRODUCCIÓN

PERO SOBRE TODO: la transformación de una red de seguidores virtuales en seguidores reales.

6

INTRODUCCIÓN

RECOMENDACIONES PARA UNA CAMPAÑA DIGITAL:

1. Crear una identidad digital e imagen de un candidato.

2. Organizar un sistema propio de creación de contenidos a través de cuentas

en diferentes redes sociales para la difusión de sus propios contenidos sin en diferentes redes sociales para la difusión de sus propios contenidos sin

mediación ni tergiversaciones de terceros.

3. Integrar y participar activamente en redes sociales para comunicar

directamente con seguidores y ciudadanos.

4. Desarrollar un CRM o bases de datos segmentadas para la comunicación

continua con seguidores, voluntarios y ciudadanos.

5. Permitir libremente la reproducción de los soportes y materiales (licencias

abiertas).

7

I. WebsI. Webs

8

I. WEBS DE CANDIDATOS

CONTENIDOS:

• Presentación

• Biografía

• Programa político• Programa político

• Agenda diaria de actos

• Espacio para comunicados, notas de prensa o declaraciones oficiales

• Reseñas de las noticias de prensa publicadas sobre el candidato.

• Galería de fotos de actividades y eventos.

• Logos y banners para descarga por los simpatizantes.

• Tienda digital de merchandising.

9

I. WEBS DE CANDIDATOS

En este caso de partidos:

• PP http://www.pp.es/

• PSOE http://www.psoe.es/

• IU http://www.izquierda-unida.es/• IU http://www.izquierda-unida.es/

• Podemos http://podemos.info/

• UPyD http://www.upyd.es/

• Ciudadanos http://www.ciudadanos-cs.org/

10

I. WEBS DE CANDIDATOS

DISEÑO E INTERACTIVIDAD:

• Claves: interactividad y participación.

Enviar mensajesEnviar mensajes

Hacerse simpatizante

SMS para donar fondos

Vídeos

Acceso a las redes sociales

Localizar al candidato: GoogleMaps

MyBO: comunidad dentro del portal de Barack Obama: cualquier simpatizante podía tener página, colgar vídeos, hacer reflexiones,

etc. 11

I. WEBS DE CANDIDATOS

MyBO: comunidad dentro del portal de Barack Obama: cualquier simpatizante podía tener página, colgar vídeos, hacer reflexiones, etc.

Permitía obtener sus datos y segmentar acciones como:

• Envío de mensajes personalizados.• Envío de mensajes personalizados.

• Animarles a participar en grupos de voluntarios.

Permitía:

Animar a que organizasen sus propios actos offline.

Hacer un ranking de puntuación en función de lo activista que uno era.

Vídeo (Inglés 6 min): https://www.youtube.com/watch?v=uRY720HE0DE

12

I. WEBS DE CANDIDATOS

Micrositios de campaña.

Webs de respuesta a ataques.

Más recomendable en portales aparte que “no contaminen”.

Permiten: contracampaña y defensa del candidato.

13

I. WEBS DE CANDIDATOS: EJEMPLOSmariagonzalezveracruz.com

14

I. WEBS DE CANDIDATOS:

EJEMPLOS

15

16

I. WEBS DE PARTIDOS: EJEMPLOSwww.psoe.es

17

I. WEBS DE PARTIDOS: EJEMPLOSwww.pp.es

18

I. WEBS DE PARTIDOS: EJEMPLOSwww.podemos.info

19

II. Marketing onlineII. Marketing online

20

II. MARKETING ONLINE (CORREO ELECTRÓNICO)

Se erigen en un nuevo canal de comunicación

Procedencia y contenido:

• Lo más breves y sencillos posibles.

• Fáciles de comprender.

• Referidos a algún tema concreto.

• Con imágenes: logotipos, imágenes alusivas de campaña (peso

optimizado).

• Enlaces.

• Avisos y prevenciones legales

• Personalización y segmentación

.21

II. MARKETING ONLINE (CORREO ELECTRÓNICO)

Objetivos de una estrategia de marketing online

a. Movilización: buscar una mayor movilización del electorado.

Pidiendo paulatinamente un mayor activismo.Pidiendo paulatinamente un mayor activismo.

� De asistente a mitin a voluntario.

� De voluntario a buscar fondos.

� Ir creciendo en el grado de exigencia.

Las peticiones de voluntarios deben ser claras y concisas: visitas directas y

llamadas.

22

II. MARKETING ONLINE (CORREO ELECTRÓNICO)

Objetivos de una estrategia de marketing online

b. Mensaje: debe buscar el equilibrio.

� Entre correos de contenidos básicos (recordatorios de ideas y propuestas).� Entre correos de contenidos básicos (recordatorios de ideas y propuestas).

� Y los que den indicaciones u orientaciones en respuesta a los adversarios.

� Un punto fuerte supone la implicación de los receptores al hacerles partícipes

de forma inmediata de la información (sensación de ser los primeros).

23

II. MARKETING ONLINE (CORREO ELECTRÓNICO)

Objetivos de una estrategia de marketing online

c. Contenido y otras características

� Diseño.� Diseño.

� Asunto.

� Imágenes.

� Programación de envío (en función de la hora día que facilita su apertura).

� Segmentación.

� No saturación pero continuidad.

24

III. Vídeos, redes sociales, etc.III. Vídeos, redes sociales, etc.

25

III. VÍDEOS

Expansión de su importancia.

Aconsejable disponer de un canal YOUTUBE en el que incorporar vídeos y

elementos visuales que ayuden a su utilización por seguidores y simpatizantes.

Uno de los objetivos es la viralización de los contenidos.Uno de los objetivos es la viralización de los contenidos.

� De asistente a mitin a voluntario.

� De voluntario a buscar fondos.

� Ir creciendo en el grado de exigencia.

26

III. VÍDEOS

Expansión de su importancia.

Recomendable las retransmisiones en directo: permiten la interacción con redes

sociales y la viralización.

Sitios y vídeos de seguidores (no oficiales):Sitios y vídeos de seguidores (no oficiales):

� Suponen un apoyo y la generación de ideas adicionales.

� Hace llegar a un público mayor.

� Hizo plantearse en el marco de la campaña Obama si venía a suponer el inicio

de la “independencia” de la dictadura de los grandes canales de televisión.

Hoy se considera complementario.

Canal Youtube Obama: https://www.youtube.com/user/BarackObamadotcom

Vídeo First Lady: https://www.youtube.com/watch?v=HYT68Uii1dk27

III . BLOGS,Y NANOBLOGS: blogger, wordpress y twitter

Blogs: bitácoras o diarios personales.

Publican noticias o notas: POSTS (con vídeos, fotos , textos, etc.).

Hay distintas funcionalidades y posibilidades según la herramienta.

Ejemplo: panel de control de Wordpress.

28

III. BLOGS,Y NANOBLOGS: blogger, wordpress y twitter

Una función es el intercambio de opiniones y la discusión (twitter), pero también para facilitar noticias, testimonios y relatos desde la primera persona.

� Permite explicar más en detalle los programas y propuestas.

� Especial referencia a twitter:

� Permite mostrar la agenda del candidato.� Permite mostrar la agenda del candidato.

� Es un alimento constante para los seguidores.

� Facilita la viralización.

� Permite imitar encuadres y definiciones del problema.

� Supone un elemento de coordinación del activismo y de movilización.

� Es una fuente de alerta informativa.

� Tiene problemas propios como los troll y los fakes.

RAJOY: https://twitter.com/marianorajoy 643K (dic 2014)

IGLESIAS : https://twitter.com/pablo_iglesias_ 717K (dic 2014)

SANCHEZ: https://twitter.com/sanchezcastejon 109K (dic 2014)29

III. COMUNIDADES VIRTUALES: MySpace, Facebook, etc.

Referencia a Facebook:

� Creada en 2004.

� Hoy en día es una

herramienta de marketing herramienta de marketing

y permite segmentar.

� Se integra fácilmente con

otras redes y soportes.

30

III . Aplicaciones para teléfonos móviles, whatsapp y sms.

Ejemplos:• Obama https://play.google.com/store/apps/details?id=com.barackobama.ofa&hl=es

• Podemos https://play.google.com/store/apps/details?id=info.podemos.participa

• PSOE Andalucía https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phonegap.psoeandalucia

31

IV. Objetivos de este temaIV. Objetivos de este tema

32

OBJETIVOS Y PREGUNTAS DERIVADAS

• Según los aprendizajes de Obama ¿Cómo debe ser una campaña digital?

• Relación entre lo online y lo offline en una campaña digital

• ¿Qué es la segmentación?

• Contenidos de la web de un candidato

• MyBO

• Objetivos de la estrategia de marketing online

• ¿Qué características tiene que tener el contenido de un email de una campaña?

• ¿Por qué es importante la existencia de un canal youtube?• ¿Por qué es importante la existencia de un canal youtube?

33